Nonostante il crescente interesse per le piattaforme dei social media e le applicazioni di messaggistica istantanea, l’email marketing rimane un canale di comunicazione predominante per numerosi settori.
Sia che operiate come piattaforma di eCommerce o come start-up di outsourcing su piccola scala, l’email marketing può comunque ribaltare la situazione a vostro favore.
Secondo Medio 60% dei consumatori preferiscono la posta elettronica ad altri canali quando si tratta di promozione, con un tasso medio di apertura di 22,86% nel 2020. Inoltre, 99 Aziende ha riferito che 80% di marketer ancora molto propensi all’e-mail per l’acquisizione di clienti, con 80% che crede anche di aumentare la fidelizzazione dei clienti.
Tuttavia, a causa dell’enorme quantità di contenuti e-mail inviati in tutto il mondo, può essere facile attivare avvisi automatici di spam.
La deliverability delle e-mail è un punto importante di discussione, che richiede un approccio più delicato alla scrittura e all’ottimizzazione dei contenuti prima del lancio di una campagna.
Detto questo, diamo un’occhiata a come è possibile ottimizzare il contenuto delle e-mail per garantire una maggiore deliverability e quali errori evitare.
Costruire Mailing List originali
Potreste essere tentati di acquistare una lista di email già formata da un fornitore terzo o da un partner B2B e chiamarla un giorno. Anche se questo approccio può essere più rapido rispetto alla creazione di una lista di posta elettronica, è anche rischioso per quanto riguarda la deliverability.
E’ facile passare per un fornitore di email di spam se usi una lista non verificata che può essere o meno nella lista nera. Per evitare ciò, crea le tue liste di email da zero e usa un servizio di verifica della lista e-mail come Bouncer.
Questo vi garantirà una maggiore deliverability della posta elettronica e vi permetterà di tenere traccia di come le vostre attività di mailing vanno avanti.
Argomento e linee di apertura
La prima linea di difesa in termini di tasso di apertura del contenuto delle vostre e-mail ruota attorno all’oggetto e alle linee di apertura. Questi elementi saranno chiaramente visibili a chiunque riceva la vostra email e lo porteranno efficacemente a decidere se aprire o meno l’email.
Ciò rende indispensabile la scrittura di linee tematiche corrette con una formulazione chiara e professionale. La vostra riga di apertura deve seguire la stessa logica ed essere scritta in modo succinto, informativo e rispettoso.
Evitate le parole all-caps, i punti esclamativi o i caratteri speciali in questi due elementi.
Marie Fincher, responsabile della redazione dei contenuti presso GrabMyEssay , ha parlato sull’argomento:
“Cercate di eliminare sempre le parole non necessarie dall’oggetto della vostra e-mail e dalle righe di apertura. Trattate questi segmenti quasi come entità separate dal resto della vostra e-mail e scrivete con attenzione per evitare di apparire come spammer.
In questo modo, il tasso di apertura delle vostre e-mail aumenterà già in modo significativo, portando a una migliore recapitabilità delle e-mail dagli account della vostra azienda in tutti i settori”.
Segmenta la tua base utenti
È probabile che la tua lista di email sia composta da utenti di varie fasce demografiche e aspettative quando si tratta di contenuti di email che ricevono.
Un semplice esempio di questo può essere trovato nei coupon di sconto specifici per il territorio – non inviereste coupon solo per gli Stati Uniti ai vostri utenti europei.
Anche se le vostre intenzioni possono essere buone, gli utenti che trovano la vostra email irrilevante saranno veloci a contrassegnarla come tale – spam irrilevante.
Questo può influire drasticamente sulla vostra recapitabilità delle e-mail e comportare uno scarso impegno da parte di tutti. Questo può essere evitato segmentando la vostra mailing list in base a diversi filtri come l’industria, il territorio e il prodotto/servizio che offrite.
Segmenta la tua mailing list il più possibile per creare un senso di personalizzazione per i destinatari, che risponderanno meglio ai tuoi contenuti.
Adottare un tono di conversazione
Man mano che ci avviciniamo al 2021, gli utenti hanno adottato una posizione più incentrata sull’UX quando si tratta di contenuti e-mail. Non è più sufficiente presentare un’offerta di vendita a un cliente e chiudere la giornata.
La personalizzazione gioca invece un ruolo importante nella percezione della vostra e-mail. Adottate un tono di voce più conversazionale nei contenuti che scrivete per la vostra mailing list.
Rimanete professionali, ma rivolgetevi al vostro destinatario per nome o cognome e utilizzate la sua storia di acquisti precedenti per offrire qualcosa di unico per lui.
Piattaforme di scrittura professionali come Fidati della mia carta e Evernote, così come Dissertazioni Supreme e Hemingway Editor, può fare meraviglie per i vostri scopi di editing.
È vero che questo approccio può essere più lento rispetto all’invio di una semplice e-mail universale a tutti i membri della vostra lista.
È anche importante notare che questo approccio darà risultati di gran lunga migliori per il vostro coinvolgimento e per i successivi sforzi di miglioramento della deliverability delle e-mail. Utilizzando le funzionalità di un generatore di scrittura AI gratuito In questo modo, potrete creare e-mail personalizzate e coinvolgenti, ottenendo risultati migliori per il vostro coinvolgimento e per i successivi sforzi di miglioramento della deliverability delle e-mail.
Bilanciare la scrittura con il multimedia
Non dovreste mai fare affidamento solo sulla scrittura o sul multimediale per portare la vostra email oltre il traguardo.
Bilanciate invece le due cose in modo da creare una presentazione accattivante e professionale di ciò che la vostra azienda può fare per il destinatario. I contenuti multimediali originali che create, come immagini e video, devono essere ottimizzati per la visualizzazione mobile.
Assicuratevi che i vostri contenuti siano compatti in termini di dimensioni e che non si affidino a chiamate click-bait a basso costo per coinvolgere gli utenti.
I contenuti scritti che accompagnano il vostro multimediale dovrebbero lavorare in tandem con esso. Trattate entrambi gli elementi come parti di uno stesso insieme e non come due entità separate.
I vostri destinatari guarderanno molto più favorevolmente ai vostri sforzi di email marketing se rispetterete il loro tempo e concentrerete la messaggistica il più possibile.
Non solo, ma le vostre prestazioni di recapitabilità delle e-mail aumenteranno grazie a un migliore UX con i contenuti creati.
Consentire l’opt-out ai destinatari
Infine, siate pro-consumatori nel vostro email marketing e permettete agli utenti di uscire dalla mailing list se non sono soddisfatti del vostro contenuto.
Non commettete l’errore di pensare che sarete in grado di fornire contenuti agli utenti che non vogliono avere niente a che fare con il vostro marchio.
Contrassegnare con forza il vostro indirizzo e-mail e il contenuto come spam diminuirà significativamente la vostra recapitabilità della posta elettronica e dipingerà un’immagine negativa del vostro marchio.
Estendete un ramo d’ulivo e offrite agli utenti la possibilità di annullare l’iscrizione, consentendo loro di fornire un feedback sul vostro marchio.
Questo può portare a preziose scoperte sulle interazioni lato utente con la vostra e-mail, alle quali altrimenti non avreste accesso.
Soprattutto, mostrerà alle persone che non avete nulla da nascondere o da vendere, creando un’immagine più positiva e professionale per la vostra attività in futuro.
Errori comuni di recapitabilità della posta elettronica da evitare
Ora che abbiamo un’idea più chiara di come si può assicurare una migliore deliverability delle email, copriamo anche diverse insidie da tenere a mente.
Secondo Business 2 Community, 50% delle email contengono 300 o meno parole, mentre 47% dei destinatari aprono le email basandosi solo sull’oggetto.
Con questo, è abbastanza facile scrivere e-mail che finiscono nella cartella spam della vostra base utenti a causa di comuni errori di formattazione e di formulazione.
I contenuti spam, che vengono creati con intento maligno, seguono uno schema di scrittura simile, che viene prelevato automaticamente da servizi come Gmail e Outlook.
Evitate i seguenti errori di scrittura delle e-mail, e aumenterete in modo efficace la vostra deliverability della posta elettronica con un margine significativo:
- Mancanza di una chiara chiamata all’azione – cosa volete che faccia il destinatario con l’e-mail?
- Forte affidamento sulle tattiche di vendita e sul linguaggio promozionale senza alcuno sforzo di personalizzazione
- Troppi file multimediali e link allegati al corpo dell’e-mail – meno è più in questo senso
- Scarsa ottimizzazione mobile e visualizzazione non corretta dei contenuti e-mail sui dispositivi smartphone
- Mancanza di risposta diretta o di elementi interattivi per un’ulteriore comunicazione con il vostro marchio
- Affidarsi allo spamming di contenuti e-mail obsoleti senza aggiornamenti per la scrittura, la multimedialità o le offerte
Avvolgimento
Una volta ottimizzati i contenuti delle vostre e-mail per ottenere migliori risultati con i vostri destinatari, anche il loro impegno con le vostre offerte di vendita vedrà un aumento delle prestazioni.
Un corretto email marketing è tutto ciò che serve per soddisfare le aspettative e le esigenze degli utenti a metà strada, rimanendo al tempo stesso fedeli ai principi e ai valori della vostra azienda.
Prendete l’abitudine di analizzare l’andamento delle vostre campagne e-mail dopo che ciascuna di esse ha finito di alimentare eventuali colli di bottiglia o cali di rendimento.
Si può sempre fare di più in termini di fornire valore ai consumatori attraverso la posta elettronica – così facendo si migliora la consegna della posta elettronica lungo il percorso.