Til tross for den økende interessen for sosiale medier og direktemeldingsapper er e-postmarkedsføring fortsatt en dominerende kommunikasjonskanal for mange bransjer.
Enten du driver som en e-handelsplattform eller en liten oppstartsbedrift med outsourcing, kan e-postmarkedsføring fortsatt snu tidevannet til din fordel.
Ifølge Medium I 2020 foretrekker 60% av forbrukerne e-post fremfor andre kanaler når det gjelder markedsføring, med en gjennomsnittlig åpningsrate på 22,86% i 2020. I tillegg til dette, 99 firmaer rapporterte at 80% av markedsførerne fortsatt i stor grad bruker e-post til å skaffe seg kunder, og 80% mener også at det øker kundelojaliteten.
Men på grunn av det store volumet av e-post som sendes over hele verden, kan det være lett å utløse automatiske spamvarsler.
E-postleverbarhet er et viktig stridspunkt, noe som krever en mer delikat tilnærming til innholdsskriving og optimalisering før lanseringen av en kampanje.
Når det er sagt, la oss ta en titt på hvordan du kan optimalisere innholdet i e-posten din for å sikre høyere leveringsdyktighet, samt hvilke feil du bør unngå.
Bygg originale adresselister
Du kan bli fristet til å kjøpe en allerede opprettet e-postliste fra en tredjepartsleverandør eller B2B-partner og la det være med det. Selv om denne tilnærmingen kan være raskere enn å bygge en egen e-postliste, er den også risikabel med tanke på leveringsdyktighet.
Det er lett å fremstå som en leverandør av søppelpost hvis du bruker en ubekreftet liste som kanskje ikke står på svartelisten. For å unngå dette bør du lage dine egne e-postlister fra bunnen av og bruke en tjeneste for verifisering av e-postlister som Bouncer.
Dette vil sikre mye høyere leveringsdyktighet for e-post og gi deg mulighet til å følge med på hvordan utsendingsarbeidet ditt fungerer fremover.
Emne og åpningsreplikker er viktige
Den første forsvarslinjen når det gjelder åpningsfrekvensen i e-postene dine, dreier seg om emne- og åpningslinjene. Disse elementene vil være godt synlige for alle som mottar e-posten din, og vil effektivt lede dem til å avgjøre om de vil åpne e-posten eller ikke.
Derfor er det viktig å skrive gode emnelinjer med klare og profesjonelle formuleringer. Åpningslinjen din bør følge samme logikk og skrives på en kortfattet, informativ og respektfull måte.
Unngå ord med store bokstaver, utropstegn eller spesialtegn i disse to elementene.
Marie Fincher, sjef for innholdsskriving i GrabMyEssay talte om temaet:
«Prøv alltid å redigere bort unødvendige ord fra e-postens emne- og åpningslinjer. Behandle disse segmentene nesten som separate enheter fra resten av e-posten, og skriv dem nøye for å unngå å fremstå som en spammer.
Dette vil allerede øke åpningsfrekvensen for e-postene dine betydelig, noe som vil føre til bedre e-postlevering fra bedriftens kontoer over hele linjen.»
Segmenter brukerbasen din
Sannsynligheten er stor for at e-postlisten din vil bestå av brukere med ulik demografi og ulike forventninger til innholdet i e-postene de mottar.
Et enkelt eksempel på dette kan være områdespesifikke rabattkuponger – du vil ikke sende kuponger som kun gjelder for USA, til europeiske brukere.
Selv om intensjonene dine kan være gode, vil brukere som synes e-posten din er irrelevant, raskt markere den som irrelevant spam.
Dette kan påvirke e-postleveransen din drastisk og resultere i dårlig engasjement over hele linjen. Dette kan unngås ved å segmentere e-postlisten basert på ulike filtre, for eksempel bransje, territorium og produkt/tjeneste du tilbyr.
Segmenter e-postlisten din så mye som mulig for å skape en følelse av personalisering for mottakerne, og de vil reagere bedre på innholdet ditt.
Innta en samtalepreget tone
Etter hvert som vi nærmer oss 2021, har brukerne inntatt en mer UX-sentrert holdning når det gjelder e-postinnhold. Det er ikke lenger nok å presentere et salgstilbud for en kunde og si at det er over.
I stedet spiller personalisering en stor rolle for hvordan e-posten din oppfattes. Bruk en mer dialogisk tone i innholdet du skriver til adresselisten din.
Hold deg profesjonell, men henvend deg til mottakeren med navn eller etternavn, og bruk deres tidligere kjøpshistorikk til å tilby noe unikt.
Profesjonelle skriveplattformer som Stol på papiret mitt og Evernote, i tillegg til Høyeste avhandlinger og Hemingway Editor, kan gjøre underverker for redigeringsarbeidet ditt.
Det er sant at denne tilnærmingen kan være langsommere enn å bare sende en universell e-post til alle på listen din og si at det er over.
Det er også viktig å merke seg at denne tilnærmingen vil gi langt bedre resultater når det gjelder engasjement og senere forbedring av e-postleveransen. Ved å utnytte mulighetene til en gratis AI-skrivegenerator Når du bruker e-post, lager du e-poster som er skreddersydde og engasjerende, noe som fører til bedre resultater for engasjementet ditt og påfølgende innsats for å forbedre e-postleveransen.
Balansere skriving med multimedia
Du bør aldri basere deg utelukkende på skrift eller multimedia for å få e-posten over målstreken.
I stedet bør du balansere de to for å skape en tiltalende, profesjonell presentasjon av hva virksomheten din kan gjøre for mottakeren. Det originale multimedieinnholdet du lager, for eksempel bilder og videoer, bør være optimalisert for mobilvisning.
Sørg for at innholdet ditt er kompakt i størrelse og ikke baserer seg på billige oppfordringer til handling for å engasjere brukerne.
Det skriftlige innholdet som følger med multimediene dine, bør fungere sammen med dem. Behandle begge elementene som deler av samme helhet og ikke som to separate enheter.
Mottakerne dine vil se mye mer positivt på e-postmarkedsføringen din hvis du respekterer tiden deres og fokuserer budskapet så mye som mulig.
Ikke bare det, men e-postleveransen din vil også øke som et resultat av bedre UX med innholdet du lager.
Tillat mottakerne å melde seg ut
Til slutt, vær forbrukervennlig i e-postmarkedsføringen, og la brukerne trekke seg fra e-postlisten hvis de ikke er fornøyde med innholdet ditt.
Ikke gjør den feilen å tro at du kan levere innhold til brukere som ikke ønsker å ha noe med merkevaren din å gjøre.
Hvis du med makt markerer e-postadressen og innholdet ditt som søppelpost, vil det redusere leveringsevnen din betydelig og gi et negativt bilde av merkevaren din.
Strekk ut en olivengren og tilby brukerne å avslutte abonnementet, samtidig som du lar dem gi tilbakemelding om merkevaren din.
Dette kan føre til verdifulle oppdagelser om brukernes interaksjon med e-posten din, som du ellers ikke ville hatt tilgang til.
Viktigst av alt vil det vise folk at du ikke har noe å skjule eller selge, noe som skaper et mer positivt og profesjonelt image for virksomheten din fremover.
Vanlige feil som må unngås når det gjelder e-postlevering
Nå som vi har fått en klarere idé om hvordan du kan sikre bedre leveringsevne for e-post, skal vi også ta for oss noen fallgruver som det er verdt å være oppmerksom på.
Ifølge Business 2 Community inneholder 50% av e-postene 300 eller færre ord, mens 47% av mottakerne åpner e-poster basert på emnelinjene alene.
Med det er det ganske enkelt å skrive e-post som havner i spam-mappen på grunn av vanlige formaterings- og formuleringsfeil.
Spam-innhold, som er laget med ondsinnet hensikt, følger et lignende skrivemønster, som automatisk blir plukket opp av tjenester som Gmail og Outlook.
Unngå følgende feil når du skriver e-post, og du vil effektivt øke leveringsevnen din med en betydelig margin:
- Mangel på en tydelig oppfordring til handling – hva vil du at mottakeren skal gjøre med e-posten?
- Sterk bruk av salgstaktikker og salgsfremmende språk uten noen form for personalisering
- For mange multimediefiler og lenker vedlagt i e-postens brødtekst – mindre er bedre i denne sammenhengen
- Dårlig mobiloptimalisering og feil visning av e-postinnhold på smarttelefoner
- Mangel på direkte svar eller interaktive elementer for videre kommunikasjon med merkevaren din
- Spamming av utdatert e-postinnhold uten oppdateringer av tekst, multimedia eller tilbud
Avslutning
Når du optimaliserer e-postinnholdet slik at det fungerer bedre hos mottakerne, vil også deres engasjement i salgstilbudene dine øke.
Riktig e-postmarkedsføring handler om å møte brukernes forventninger og behov halvveis, samtidig som du er tro mot virksomhetens prinsipper og verdier.
Gjør det til en vane å analysere resultatene av e-postkampanjene dine etter hver kampanje for å utbedre eventuelle flaskehalser eller fall i resultatene.
Du kan alltid gjøre mer når det gjelder å gi forbrukerne verdi gjennom e-post – og det vil forbedre e-postleveransen din underveis.
