A anatomia de um e-mail, que todos querem ler

Anatomia de um e-mail

Há 3 seções principais que se somam à anatomia de um e-mail. Acertar cada área é como seguir um guia para vencer um videogame; é um processo linear, e se você errar alguma parte, então é provável que você não consiga chegar ao próximo nível.

Aqui está a estrutura típica do e-mail:

• Cabeçalho de mensagem
• Email do corpo
• Rodapé/ Assinatura por e-mail

Ou, como preferimos rotular as mesmas seções:

• Convencer seu cliente a abra seu e-mail
• Convencendo seu cliente de que eles precisa de seu produto/serviço
• Convencer seu cliente a fazer uma compra/estabelecer contato/ficar em contato/dizer adeus

Siga nosso mantra de design de e-mail, e você não vai errar muito: Abre-os, interessa-os, e fazê-los clicar.
Se você se concentrar em cada uma dessas áreas críticas, seus e-mails têm a melhor chance de fazer o trabalho para o qual eles foram criados.

Portanto, sem mais delongas, vamos nos apegar a esses fatores cruciais que levam às vendas e conversões - bem-vindos ao guia completo "Como criar um e-mail" do Bouncer.

O cabeçalho ou "Convença seu cliente a abrir seu e-mail".

Linha de assunto

Esta é sua melhor chance de convencer seus clientes de e-mail a abrir sua mensagem. Portanto, sua linha de assunto deve ser pessoal, envolvente, relevante, concisoe têm um senso de urgência. Ele deve avisá-los de que você tem algo que eles querem ou precisam.

Agora, colocando todos os elementos em cerca de 7 palavras, ou menos de 130 caracteres, é onde entra a verdadeira criatividade.

O que você deve fazer:

• Use uma cópia enérgica e excitante - termos como descobrir, ganhar e crescer, sugerem sucesso e criam intriga e desejo.
• Personalize - Se você pode apertá-la (e deve), a personalização de uma grande linha de assunto tem mostrado aumentar as chances dos destinatários abrirem suas mensagens de e-mail.

O que não se deve fazer:

• Não use palavras, frases, etc. de spam. - Qualquer coisa que os detectores de spam não gostem, aumentará suas chances de não conseguir sequer entrar na caixa de entrada. Não use palavras como teste gratuito, ganhar, cupom, ou urgente e tentar usar um tom amigável.
• Não usar má gramática ou pontuação excessiva (especialmente pontos de exclamação). E não escreva uma cópia que não faça sentido apenas para tentar ficar abaixo do limite recomendado de 7 palavras, ou 130 caracteres.

Pré-cabeçalho

O pré-cabeçalho - ou o snippet - são as primeiras palavras de abertura da linha de sua mensagem na seção do corpo do e-mail. Demasiados remetentes desperdiçam esta oportunidade com um link de cancelamento de assinatura ou informações legais.

O design criativo pode ajudar a disfarçar essas poucas palavras no topo de seu e-mail para que elas não tenham impacto no visual atraente de seu corpo de e-mail. É uma excelente oportunidade para apoiar sua linha de assunto, e fazer outro ponto forte que o destinatário realmente precisa para abrir o e-mail e descobrir mais.

Enviar do nome

Tudo isto é uma questão de construir confiança. Seu nome 'de' deve parecer ser de uma pessoa, e você deve incluir sua marca. É uma necessidade absoluta que seu destinatário saiba exatamente quem lhe está enviando um e-mail à primeira vista.

Se o campo de nome mostrar Sue Jones da Business Name, então você se sentirá como se estivesse se conectando com uma pessoa de uma empresa que você reconhece - em vez de um estranho ou uma engrenagem em qualquer máquina corporativa antiga.

Pense em quem, em última análise, recebe as respostas e considere enviar seus e-mails a partir delas. Afinal, serão eles que responderão às perguntas.

Algumas empresas descobriram que o envio do CEO obtém a melhor resposta; para outras, são os membros da equipe de vendas ou de liderança. É o que funciona para você. Basta ter certeza de que funciona.

Endereço de resposta

Sons robóticos noreply@... ou do-not-reply@... Endereços fazem com que os destinatários se sintam parte de um processo em vez de serem parte de um relacionamento. Considere as duas partes de um endereço de e-mail: como soa sue.jones@your_brand.com em comparação com admin@... ou sales@...?

Outra coisa sobre seu endereço de reposição, certifique-se de que seus destinatários possam responder a eles, e se eles responderem, que eles receberão uma resposta. Com campanhas de grande volume, é fácil para as respostas se perderem, e com elas, as oportunidades que elas trariam.

O corpo ou "Convença seu cliente de que ele precisa de seu produto/serviço".

Manter tudo limpo e claro

Não confunda seus clientes. Entretenha-os, absolutamente, mas não sobrecarregue-os, e mantenha sua mensagem ultra clara.

O que você está tentando conseguir enviando-lhes este e-mail? Certifique-se de concentrar-se nisso e não dilua sua mensagem, tentando enfiar muitos outros itens menos essenciais.

Certifique-se de otimizar para desktop e dispositivos móveis, obviamente, deixe cada seção da sua mensagem respirar e use imagens para quebrar o texto e destacar um ponto, mas não exagere.

A personalização faz prêmios

Embora todos nós entendamos que o e-mail não foi criado exclusivamente para nós, mas para milhares de destinatários em uma lista, psicologicamente, ainda reagimos a e-mails personalizados em vez de e-mails frios.

Não me peça para explicar como funciona o subconsciente humano - apenas aceite que incluir o nome do destinatário aumentará a atenção do leitor e suas chances de obter uma resposta.

Transforme sua chamada à ação em um ímã

Torne a chamada para ação impossível de ser perdida. Se você conseguir fazer com que seja impensável não clicar nela, seu trabalho estará concluído. Essa é a parte mais importante da conclusão de seu e-mail para jornada de conversão. Faça o que fizer, não o esconda nas sombras.

Isso não significa apenas torná-lo enorme e na cor mais brilhante de sua paleta, mas a atração do produto, como ele irá melhorar o estilo de vida de seus clientes - isso é o que torna seu produto - e sua chamada à ação - irresistível.

O rodapé, ou "Convença seu cliente a fazer uma compra/esconhecer em contato/ficar em contato/dizer adeus".

Informações de contato

Você não só precisa de todos os seus detalhes tradicionais de contato aqui e as informações mais importantes para facilitar ao máximo o contato com o departamento certo, mas também deve incluir todos os pontos de mídia social de sua empresa.

Os botões das mídias sociais criam um grande volume de cliques, bem como promovem outro fluxo de marketing.

Informações sobre a assinatura

Seus destinatários apreciarão a oportunidade de escolher quantas mensagens receberão a cada semana. Você não quer aborrecê-los - então não o faça.

Tente não pensar nisso como uma perda de oportunidades, reduzindo a quantidade de marketing que você envia a eles, mas criando uma melhor relacionamento.

As relações levam à confiança, ao interesse e, finalmente, às vendas.

Anular a inscrição

Estamos sempre destacando a importância de uma lista de e-mails limpa, como o link para cancelar a inscrição é seu amigo e não seu inimigo.

É muito melhor perder o contato de forma saudável, em vez de enviá-lo regularmente para sua pasta de lixo, criando reclamações e prejudicando sua reputação de e-mail.

A importância do campo "para".

Este guia para a anatomia de uma mensagem de e-mail, se você usá-lo como uma lista de verificação, deve ajudá-lo a criar a ferramenta definitiva para a abertura, interações e conversões de e-mails. Mas antes de assinarmos, queremos acrescentar o quão importante é o campo "para" para suas campanhas de e-mail.

Tudo o que falamos não importará em nada se seus e-mails não chegarem às caixas de entrada de seus destinatários. E é aí que é preciso ter listas de e-mails limpas que funcionem de acordo com as melhores práticas de higiene de listas.

Perguntas frequentes

Qual é a importância do assunto do e-mail na anatomia de um e-mail?

O assunto do e-mail é um elemento crucial na anatomia de um e-mail. É a primeira coisa que o destinatário vê e pode influenciar significativamente o fato de o e-mail ser aberto ou não. Um assunto de e-mail eficaz deve ser conciso, relevante e envolvente, de preferência com 40 a 50 caracteres. Ele deve dar ao destinatário uma ideia clara do assunto do e-mail, incentivando-o a ler mais.

Como o pré-cabeçalho contribui para um e-mail de alto desempenho?

O pré-cabeçalho é um elemento essencial em um e-mail. É o texto que segue a linha de assunto quando um e-mail é visualizado na caixa de entrada. Muitas vezes negligenciado, um pré-cabeçalho bem elaborado pode aumentar a taxa de abertura de seus e-mails. Ele fornece informações adicionais sobre o conteúdo do e-mail, atuando como uma "segunda linha de assunto" e incentivando ainda mais o destinatário a abrir o e-mail.

Qual é a função do conteúdo do corpo do e-mail em um design de e-mail perfeito?

O conteúdo do corpo é a parte principal do e-mail e traz o tema central de sua mensagem. Ele deve ser relevante e fornecer valor ao destinatário. O uso de conteúdo dinâmico, como saudações personalizadas ou recomendações sob medida, pode tornar o e-mail mais envolvente. O corpo do conteúdo também deve ser bem estruturado e fácil de ler, com títulos claros, parágrafos curtos e marcadores, quando apropriado.

Como as imagens heroicas aumentam a eficácia de um boletim informativo por e-mail?

As imagens de herói são imagens grandes e chamativas usadas na parte superior de um boletim informativo por e-mail. Elas podem melhorar significativamente o apelo visual de seu e-mail e chamar a atenção do destinatário. Uma imagem heroica bem escolhida pode transmitir a mensagem principal do e-mail em um relance, aumentando a probabilidade de o destinatário se envolver com o restante do conteúdo.

Por que o design responsivo é importante para o e-mail móvel?

Com um número cada vez maior de pessoas verificando seus e-mails em dispositivos móveis, o design responsivo tornou-se um elemento-chave na anatomia de um e-mail. Um design responsivo garante que seu e-mail tenha boa aparência e funcione bem em qualquer dispositivo, seja ele um computador desktop, um tablet ou um smartphone. Isso aprimora a experiência do usuário, aumentando a probabilidade de o destinatário interagir com o e-mail.

Como os botões sociais podem contribuir para o sucesso de um e-mail promocional?

Os botões sociais, como links para os perfis de mídia social da sua empresa ou botões de compartilhamento para o conteúdo do e-mail, podem aumentar significativamente a eficácia de um e-mail promocional. Eles oferecem uma maneira fácil para os destinatários se conectarem com sua marca em diferentes plataformas ou compartilharem seu conteúdo com suas próprias redes. Isso pode aumentar seu alcance e visibilidade, potencialmente levando a mais engajamento e conversões.