Анатомия электронного письма, которое все хотят прочитать.

Анатомия электронного письма

Есть 3 основных раздела, которые добавляют к анатомии электронной почты. Получить каждую область правильно, как следовать руководству, чтобы победить видеоигру; это линейный процесс, и если вы получите кто-то часть неправильно, то есть шансы, что вы не сможете добраться до следующего уровня.

Вот типичная структура электронной почты:

• Заголовок сообщения
• Тело электронной почты
• Нижний колонтитул/подпись электронной почты

Или, как мы предпочитаем называть одни и те же разделы:

• Убедить вашего клиента открыть свой электронный адрес
• Убедить своего клиента, что они нуждающийся в Вашем продукте/услуге
• Убедить вашего клиента совершить покупку/осуществить контакт/осуществить контакт/осуществить прощание

Следите за нашей мантрой дизайна электронной почты, и вы не ошибетесь: Откройте их, заинтересуйте их и сделайте так, чтобы они щелкали.
Если вы сконцентрируетесь на каждой из этих критических областей, ваша электронная почта будет иметь наилучшие шансы выполнить работу, для которой она была создана.

Итак, без лишних слов, давайте поближе познакомимся с теми важнейшими факторами, которые приводят к продажам и конверсии - добро пожаловать в полное руководство Bouncer "Как разработать электронное письмо".

Заголовок или "Убедить клиента открыть вашу электронную почту".

Тематическая линия

Это ваш лучший шанс убедить клиентов электронной почты открыть ваше сообщение. Итак, ваша тема письма должна быть личный сайт, очаровательный, соответствующий веб-сайт, краткийи имели ощущение срочности. Это должно дать им понять, что у тебя есть что-то, что им нужно или нужно.

Теперь, когда все элементы укладываются в 7 слов или менее 130 символов, начинается настоящее творчество.

То, что ты должен сделать:

• Используйте энергичную и захватывающую копию - Такие термины, как "открыть для себя", "заработать" и "вырасти", предполагают успех и создают интригу и желание.
• Персонализируйте - Если вы можете это сделать (а вы должны это сделать), персонализация отличной темы письма, как показала практика, повышает вероятность того, что получатели будут открывать ваши электронные сообщения.

То, что ты не должен делать:

• Не используйте спамские слова, фразы и т.д. - Все, что не нравится спам-наблюдателям, увеличит ваши шансы даже не попасть в почтовый ящик. Не используйте такие слова, как бесплатный, выигрыш, купон или срочно, и старайтесь использовать дружелюбный тон.
• Не используйте плохую грамматику или чрезмерную пунктуацию. (особенно восклицательные знаки). И не пишите копию, которая не имеет смысла, просто попробуйте остаться в пределах рекомендуемого 7-ми слова или 130-символьного предела.

Предварительный заголовок

Предзаголовок или сниппет - это первые несколько слов вступительной строки вашего сообщения в основной части письма. Слишком многие отправители упускают эту возможность, размещая ссылку на отписку или юридическую информацию.

Творческий дизайн может помочь замаскировать эти несколько слов в верхней части вашего письма, чтобы они не влияли на привлекательный внешний вид вашего тела письма. Это отличная возможность создать резервную копию темы письма и сделать еще один сильный аргумент в пользу того, что получателю действительно необходимо открыть письмо и узнать больше.

Отправить от имени

Это все для создания доверия. Ваше имя "от" должно выглядеть как имя человека, и вы должны указывать свой бренд. Это абсолютная необходимость, чтобы ваш получатель с первого взгляда знал, кто именно отправляет ему письмо.

Если в поле "Имя компании" будет написано "Сью Джонс", то Вы почувствуете, как будто связываетесь с человеком из компании, которую Вы узнаете, - вместо незнакомца или зубца в любом старом корпоративном компьютере.

Подумайте о том, кто, в конечном счете, получает ответы, и подумайте о том, чтобы отправить от них свою электронную почту. В конце концов, именно они будут отвечать на запросы.

Некоторые компании обнаружили, что отправка от генерального директора получает лучший отклик; для других - это продажи или ведущие члены команды. Это все, что работает на вас. Просто убедитесь, что это работает.

Ответить по адресу

Роботизированное звучание адресов noreply@... или do-not-reply@... заставляет получателей чувствовать себя частью процесса вместо того, чтобы быть частью отношения. Рассмотрим обе части электронного адреса: как звучит sue.jones@your_brand.com по сравнению с admin@... или sales@...?

Еще одна вещь о вашем ответе на адрес, убедитесь, что получатели могут ответить на них, и если они все же ответят, то они получат ответ. При проведении масштабных кампаний ответы легко потеряются, а вместе с ними и те возможности, которые они принесут.

Тело или "Убедите вашего клиента, что им нужен ваш продукт/услуга".

Хранить все в чистоте и чистоте

Не сбивай с толку своих клиентов. Развлекайте их, конечно, но не перегружайте их, и держите ваше сообщение ультра-четким.

Чего вы пытаетесь добиться, отправив им это письмо? Сосредоточьтесь на этом и не разбавляйте ваше сообщение, пытаясь впихнуть в него слишком много других, менее важных элементов.

Обязательно оптимизируйте под настольные и мобильные устройства, дайте каждой части сообщения "дышать" и используйте изображения чтобы разбить копию и подчеркнуть суть - только не переусердствуйте.

Персонализация делает призы

Несмотря на то, что все мы понимаем, что письмо создавалось не только для нас, но и для тысяч адресатов в списке, психологически мы все равно реагируем на персонализированные письма, а не на "холодные".

Не просите меня объяснять, как работает человеческое подсознание, - просто примите, что указание имени получателя повысит внимание читателя и ваши шансы на ответ.

Превратите ваш призыв к действию в магнит

Сделайте так, чтобы призыв к действию невозможно было пропустить. Если вы сможете сделать так, что не нажать на него будет просто немыслимо, то ваша задача выполнена. Это самая важная часть завершения рассылки. конверсионный путь. Что бы вы ни делали, не прячьте это в тени.

Это означает не просто сделать его огромным и ярким в своей палитре, но и притягательным, как он улучшит образ жизни ваших клиентов - это то, что делает ваш продукт - и ваш призыв к действию - неотразимым.

Нижний колонтитул, или "Убедить вашего клиента сделать покупку / войти в контакт / остаться в контакте / попрощаться".

Контактные данные

Здесь должны быть не только все традиционные контактные данные и самая важная информация, чтобы максимально упростить контакт с нужным отделом, но и все социальные сети вашего предприятия.

Кнопки социальных сетей создают большое количество кликов, а также способствуют продвижению другого маркетингового потока.

Информация о подписке

Ваши получатели оценят возможность выбрать, сколько сообщений они получают каждую неделю. Ты же не хочешь их раздражать, так что не надо.

Постарайтесь не думать об этом как об упущенных возможностях, сокращая объем маркетинга, который вы им направляете, а строить более эффективную отношения.

Отношения приводят к доверию, процентам и, в конечном счете, продажам.

Отписаться от рассылки

Мы постоянно подчеркиваем важность чистого списка адресов электронной почты, то, что ссылка для отказа от подписки - это ваш друг, а не враг.

Гораздо лучше потерять контакт здоровым способом, вместо того, чтобы регулярно отправлять вас в свою папку нежелательной почты, создавая жалобы и нанося ущерб репутации электронной почты.

Важность поля "до

Это руководство по анатомии сообщения электронной почты, если вы используете его в качестве контрольного списка, должно помочь вам создать конечный инструмент для открытия, взаимодействия и преобразования электронной почты. Но прежде чем подписываться, мы хотим добавить, насколько важно поле "к" для ваших кампаний по электронной почте.

Все, о чем мы говорили, не будет иметь ни малейшего значения, если ваша электронная почта не дойдет до почтовых ящиков получателя. И именно здесь необходимо иметь чистые списки электронной почты, которые действуют в соответствии с лучшими практиками гигиены.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Какое значение имеет тема письма в анатомии письма?

Тема письма - важнейший элемент анатомии письма. Это первое, что видит получатель, и оно может существенно повлиять на то, будет ли письмо открыто. Эффективная тема письма должна быть краткой, актуальной и привлекательной, в идеале - не более 40-50 символов. Она должна давать получателю четкое представление о том, о чем идет речь в письме, и побуждать его к дальнейшему чтению.

Как предзаголовок способствует созданию высокоэффективного письма?

Предзаголовок - это важный элемент недвижимости в электронном письме. Это текст, который следует за темой письма при его просмотре в папке "Входящие". Часто его не замечают, но хорошо составленный предварительный заголовок может повысить процент открываемости ваших писем. Он дает дополнительную информацию о содержании письма, выступая в роли "второй темы" и побуждая получателя открыть письмо.

Какую роль в идеальном дизайне электронного письма играет основной текст?

Основное содержание - это главная часть письма, которая несет в себе основную тему вашего сообщения. Оно должно быть актуальным и представлять ценность для получателя. Использование динамического контента, например, персонализированных приветствий или рекомендаций, может сделать письмо более интересным. Основной контент также должен быть хорошо структурирован и легко читаться: четкие заголовки, короткие абзацы и, где это уместно, пулевые точки.

Как изображения героев повышают эффективность электронной рассылки?

Героические изображения - это большие, привлекающие внимание изображения, используемые в верхней части электронной рассылки. Они могут значительно повысить визуальную привлекательность письма и привлечь внимание получателя. Удачно подобранное изображение-герой может с первого взгляда передать основную мысль письма, что повышает вероятность того, что получатель обратится к остальным материалам.

Почему отзывчивый дизайн важен для мобильной электронной почты?

Поскольку все большее число людей проверяют электронную почту на мобильных устройствах, отзывчивый дизайн стал ключевым элементом анатомии письма. Отзывчивый дизайн гарантирует, что ваше письмо будет хорошо выглядеть и функционировать на любом устройстве, будь то настольный компьютер, планшет или смартфон. Это повышает удобство пользования, увеличивая вероятность того, что получатель обратится к вашему письму.

Как социальные кнопки могут способствовать успеху рекламного письма?

Социальные кнопки, такие как ссылки на профили вашей компании в социальных сетях или кнопки "поделиться" содержимым письма, могут значительно повысить эффективность рекламного письма. С их помощью получатели могут легко связаться с вашим брендом на различных платформах или поделиться вашим контентом в своих сетях. Это позволяет расширить охват аудитории и повысить узнаваемость, что в перспективе приведет к росту вовлеченности и конверсии.