L'anatomie d'un courriel, que tout le monde veut lire

Anatomie d'un courriel

L'anatomie d'un e-mail se compose de trois sections principales. Réussir chaque section, c'est comme suivre un guide pour battre un jeu vidéo ; c'est un processus linéaire, et si vous vous trompez sur une partie, il y a de fortes chances que vous ne réussissiez pas à passer au niveau suivant.

Voici la structure typique d'un courriel :

• En-tête du message
• Corps de l'e-mail
• Pied de page/ Signature du courriel

Ou, comme nous préférons étiqueter ces mêmes sections :

• Convaincre votre client de ouvrir votre courrier électronique
• Convaincre votre client qu'il ont besoin de votre produit/service
• Convaincre votre client de faire un achat/se mettre en contact/rester en contact/se dire au revoir

Suivez notre mantra de conception d'e-mails, et vous ne vous tromperez pas : Faites-les ouvrir, intéressez-les et faites-les cliquer.
Si vous vous concentrez sur chacun de ces domaines critiques, vos courriels ont les meilleures chances de faire le travail pour lequel ils ont été créés.

Alors, sans plus attendre, mettons-nous au travail sur ces facteurs cruciaux qui mènent aux ventes et aux conversions - bienvenue dans le guide complet de Bouncer " Comment concevoir un e-mail ".

L'en-tête ou "Convaincre votre client d'ouvrir votre courriel".

Objet

C'est votre meilleure chance de convaincre vos clients de messagerie d'ouvrir votre message. Votre ligne d'objet doit donc être personnel, engageant, pertinent, conciset ont un sentiment d'urgence. Cela devrait leur faire savoir que vous avez quelque chose qu'ils veulent ou dont ils ont besoin.

C'est en faisant tenir tous ces éléments dans environ 7 mots, soit moins de 130 caractères, que la véritable créativité entre en jeu.

Ce que vous devez faire :

• Utilisez un texte énergique et passionnant - Des termes comme "découvrir", "gagner" et "grandir" suggèrent le succès et suscitent l'intrigue et le désir.
• Personnalisez - Si vous pouvez le faire (et vous devriez le faire), il a été démontré que la personnalisation d'un bon objet augmente les chances que les destinataires ouvrent vos messages électroniques.

Ce que vous ne devez pas faire :

• N'utilisez pas de mots, d'expressions, etc. de type "spam". - Tout ce que les spotters n'aiment pas augmentera vos chances de ne pas arriver dans la boîte de réception. N'utilisez pas de mots comme gratuitet essayez d'utiliser un ton amical.
• N'utilisez pas une mauvaise grammaire ou une ponctuation excessive. (surtout les points d'exclamation). Et n'écrivez pas un texte qui n'a pas de sens juste pour essayer de rester sous la limite recommandée de 7 mots ou 130 caractères.

Pré en-tête

Le pré-en-tête - ou extrait - est le premier mot de la ligne d'ouverture de votre message dans le corps du courriel. Trop d'expéditeurs gaspillent cette opportunité avec un lien de désabonnement ou des informations légales.

Un design créatif peut aider à dissimuler ces quelques mots en haut de votre e-mail afin qu'ils n'aient pas d'impact sur le visuel attrayant du corps de votre e-mail. C'est une excellente occasion d'étayer votre ligne d'objet et d'insister sur le fait que le destinataire doit vraiment ouvrir l'e-mail pour en savoir plus.

Envoyer à partir du nom

Il s'agit d'instaurer un climat de confiance. Votre nom "de" doit donner l'impression de provenir d'une personne et vous devez inclure votre marque. Il est absolument nécessaire que votre destinataire sache exactement qui lui envoie un courriel au premier coup d'œil.

Si le champ du nom indique Sue Jones de Business Name, vous aurez l'impression d'être en contact avec une personne d'une entreprise que vous reconnaissez - et non avec un étranger ou un rouage de n'importe quelle vieille machine d'entreprise.

Pensez à ceux qui, en fin de compte, reçoivent les réponses et envisagez d'envoyer vos courriels à partir d'eux. Après tout, ce sont eux qui répondront aux demandes de renseignements.

Certaines entreprises ont constaté que l'envoi par le PDG obtient la meilleure réponse ; pour d'autres, ce sont les membres de l'équipe de vente ou de direction. C'est ce qui fonctionne pour vous. Assurez-vous simplement que cela fonctionne.

Adresse de réponse

Les adresses "noreply@..." ou "do-not-reply@..." à consonance robotique donnent aux destinataires l'impression de faire partie d'un processus au lieu de faire partie d'une communauté. relation. Considérez les deux parties d'une adresse électronique : que signifie sue.jones@your_brand.com par rapport à admin@... ou sales@... ?

Autre point concernant votre adresse de réponse, assurez-vous que vos destinataires peuvent y répondre et, s'ils le font, qu'ils recevront une réponse. Avec les campagnes à fort volume, il est facile que les réponses se perdent, et avec elles, les opportunités qu'elles apporteraient.

Le corps ou "Convaincre votre client qu'il a besoin de votre produit/service".

Gardez tout propre et clair

N'embrouillez pas vos clients. Divertissez-les, absolument, mais ne les surchargez pas, et gardez votre message ultra-clair.

Qu'essayez-vous d'atteindre en leur envoyant cet e-mail ? Concentrez-vous sur cet objectif et ne diluez pas votre message en essayant d'y inclure trop d'autres éléments moins essentiels.

Veillez à optimiser votre message pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, à laisser respirer chaque section de votre message et à utiliser les outils suivants images pour casser votre texte et mettre l'accent sur un point - mais n'en faites pas trop.

La personnalisation fait les prix

Même si nous comprenons tous que l'e-mail n'a pas été créé uniquement pour nous mais pour des milliers de destinataires sur une liste, psychologiquement, nous réagissons toujours aux e-mails personnalisés plutôt qu'aux e-mails froids.

Ne me demandez pas d'expliquer comment fonctionne le subconscient humain - acceptez simplement que l'inclusion du nom du destinataire augmente l'attention du lecteur et vos chances d'obtenir une réponse.

Faites de votre appel à l'action un aimant

Faites en sorte que l'appel à l'action soit incontournable. Si vous pouvez faire en sorte qu'il soit impensable de ne pas cliquer sur l'appel à l'action, votre travail est terminé. C'est la partie la plus importante de l'élaboration d'un courriel à parcours de conversion. Quoi que vous fassiez, ne le cachez pas dans l'ombre.

Il ne s'agit pas seulement de le rendre énorme et d'utiliser la couleur la plus vive de votre palette, mais aussi de mettre en avant l'attrait du produit, la manière dont il améliorera le mode de vie de vos clients - c'est ce qui rend votre produit - et votre appel à l'action - irrésistible.

Le pied de page, ou "Convaincre votre client de faire un achat/de prendre contact/de rester en contact/de dire au revoir".

Informations de contact

Non seulement vous devez indiquer ici toutes vos coordonnées traditionnelles et les informations les plus importantes pour faciliter le contact avec le bon service, mais vous devez également inclure tous les points de médias sociaux de votre entreprise.

Les boutons de médias sociaux créent un volume élevé de clics et favorisent un autre flux de marketing.

Informations sur l'abonnement

Vos destinataires apprécieront la possibilité de choisir le nombre de messages qu'ils reçoivent chaque semaine. Vous ne voulez pas les ennuyer, alors ne le faites pas.

Ne considérez pas cela comme une perte d'opportunités, en réduisant la quantité de marketing que vous leur envoyez, mais plutôt comme la construction d'un meilleur environnement de travail. relation.

Les relations mènent à la confiance, à l'intérêt et finalement aux ventes.

Se désabonner

Nous ne cessons d'insister sur l'importance d'une liste d'e-mails propre, sur le fait que le lien de désabonnement est votre ami et non votre ennemi.

Il est de loin préférable de perdre le contact de manière saine, plutôt que d'être régulièrement envoyé dans son dossier de courrier indésirable, de susciter des plaintes et de nuire à la réputation de votre messagerie.

L'importance du champ "à".

Ce guide de l'anatomie d'un message électronique, si vous l'utilisez comme une liste de contrôle, devrait vous aider à créer l'outil ultime pour l'ouverture des messages, les interactions et les conversions. Mais avant de conclure, nous souhaitons souligner l'importance du champ "à" pour vos campagnes d'e-mailing.

Tout ce dont nous avons parlé n'aura pas la moindre importance si vos e-mails n'atteignent pas les boîtes de réception de vos destinataires. Et c'est là qu'il est indispensable de disposer de listes d'e-mails propres qui fonctionnent selon les meilleures pratiques d'hygiène des listes.

FAQ

Quelle est l'importance de l'objet du courriel dans l'anatomie d'un courriel ?

L'objet d'un courriel est un élément crucial de l'anatomie d'un courriel. C'est la première chose que voit le destinataire et elle peut influencer de manière significative l'ouverture ou non de l'e-mail. Pour être efficace, l'objet d'un courriel doit être concis, pertinent et engageant, l'idéal étant de ne pas dépasser 40 à 50 caractères. Il doit donner au destinataire une idée claire de l'objet de l'e-mail et l'inciter à poursuivre sa lecture.

Comment le pré-en-tête contribue-t-il à un e-mail performant ?

Le pré-en-tête est un élément essentiel d'un message électronique. C'est le texte qui suit la ligne d'objet lorsqu'un courriel est consulté dans la boîte de réception. Souvent négligé, un pré-en-tête bien conçu peut augmenter le taux d'ouverture de vos courriels. Il donne un aperçu supplémentaire du contenu de l'e-mail, agissant comme une "deuxième ligne d'objet" et incitant le destinataire à ouvrir l'e-mail.

Quel est le rôle du corps du message dans la conception d'un e-mail parfait ?

Le corps du message est la partie principale de l'e-mail et véhicule le thème central de votre message. Il doit être pertinent et apporter de la valeur au destinataire. L'utilisation d'un contenu dynamique, tel que des salutations personnalisées ou des recommandations sur mesure, peut rendre l'e-mail plus attrayant. Le corps du message doit également être bien structuré et facile à lire, avec des titres clairs, des paragraphes courts et, le cas échéant, des puces.

Comment les images de héros améliorent-elles l'efficacité d'une lettre d'information électronique ?

Les images héros sont de grandes images qui attirent l'attention et qui sont utilisées en haut d'une lettre d'information électronique. Elles peuvent améliorer considérablement l'attrait visuel de votre message et attirer l'attention du destinataire. Une image de héros bien choisie peut transmettre le message principal de votre courriel d'un seul coup d'œil, ce qui incite le destinataire à s'intéresser au reste du contenu.

Pourquoi le responsive design est-il important pour le courrier électronique mobile ?

Avec un nombre croissant de personnes qui consultent leurs courriels sur des appareils mobiles, le responsive design est devenu un élément clé de l'anatomie d'un courriel. Une conception réactive garantit que votre courriel s'affiche et fonctionne correctement sur n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau, d'une tablette ou d'un smartphone. L'expérience de l'utilisateur s'en trouve améliorée, ce qui augmente les chances que le destinataire s'intéresse à votre courriel.

Comment les boutons sociaux peuvent-ils contribuer au succès d'un courriel promotionnel ?

Les boutons sociaux, tels que les liens vers les profils de médias sociaux de votre entreprise ou les boutons de partage du contenu de l'e-mail, peuvent considérablement améliorer l'efficacité d'un e-mail promotionnel. Ils permettent aux destinataires de se connecter facilement à votre marque sur différentes plateformes ou de partager votre contenu avec leurs propres réseaux. Vous augmentez ainsi votre portée et votre visibilité, ce qui peut se traduire par un engagement et des conversions accrus.