Anatomia unui e-mail, pe care toată lumea vrea să-l citească

21 sept. 2020
8

Sunt atât de multe e-mailuri care ajung în fiecare zi în căsuța noastră de e-mail (și multe care nici măcar nu ajung atât de departe), deci cum ne decidem pe care le deschidem? Care dintre ele merită o mare parte din timpul nostru prețios și care merg direct la coșul de gunoi?

Ei bine, următorul articol este plin de sfaturi și trucuri în cel mai bun e-mail practicile de proiectare - domeniile esențiale pe care trebuie să le abordați corect și cum.

Anatomia unui e-mail

Există 3 secțiuni principale care alcătuiesc anatomia unui e-mail. A obține fiecare zonă în parte este ca și cum ai urma un ghid pentru a învinge un joc video; este un proces liniar, iar dacă greșești o parte, atunci sunt șanse mari să nu reușești să treci la nivelul următor.

Iată structura tipică a e-mailului:

  • Antetul mesajului
  • Corpul e-mailului
  • Footer/ Semnătura de e-mail

Sau, așa cum preferăm noi să etichetăm aceleași secțiuni:

  • Convingerea clientului dvs. să deschideți e-mailul dvs.
  • Convingerea clientului dvs. că aveți nevoie de produsul/serviciul dumneavoastră
  • Convingerea clientului dvs. să să facă o achiziție/să ia legătura/să rămână în contact/să-și ia rămas bun

Urmați mantra noastră de design de e-mail și nu veți greși prea mult: Fă-le să fie deschise, să fie interesate și să facă clic.
Dacă vă concentrați asupra fiecăruia dintre aceste domenii critice, e-mailurile dvs. vor avea cele mai mari șanse de a-și îndeplini misiunea pentru care au fost create.

Așadar, fără alte formalități, haideți să ne ocupăm de acei factori cruciali care duc la vânzări și conversii - bun venit la ghidul complet "Cum să concepi un e-mail" al lui Bouncer.

Antetul sau "Convingeți-vă clientul să vă deschidă e-mailul

Linia de subiect

Aceasta este cea mai bună șansă de a vă convinge clienții de e-mail să vă deschidă mesajul. Așadar, linia de subiect trebuie să fie personal, angajare, relevante, concis, și au un simț al urgenței. Ar trebui să le dea de înțeles că aveți ceva ce își doresc sau de care au nevoie.

Acum, pentru a aduna toate elementele în aproximativ 7 cuvinte, sau mai puțin de 130 de caractere, este momentul în care intervine adevărata creativitate.

Ce trebuie să faceți:

  • Folosiți un copy energic și incitant - Termeni precum "a descoperi", "a câștiga" și "a crește" sugerează succesul și creează intrigă și dorință.
  • Personalizați - Dacă o puteți face (și ar trebui să o faceți), personalizarea unei linii de subiect s-a dovedit a crește șansele ca destinatarii să vă deschidă mesajele de e-mail.

Ce nu trebuie să faci:

  • Nu folosiți cuvinte, fraze etc. care să facă spam. - Orice lucru care nu este pe placul celor care detectează spam-ul va crește șansele ca acesta să nu ajungă în căsuța de primire. Nu folosiți cuvinte precum gratuit, câștig, cupon, sau urgent și încercați să folosiți un ton prietenos.
  • Nu folosiți gramatică proastă sau punctuație excesivă (în special punctele de exclamare). Și nu scrieți un text care nu are sens doar pentru a încerca să vă mențineți sub limita recomandată de 7 cuvinte sau 130 de caractere.

Pre antet

Antetul - sau fragmentul - reprezintă primele câteva cuvinte ale liniei de deschidere a mesajului dvs. în secțiunea corpului e-mailului. Prea mulți expeditori irosesc această oportunitate cu un link de dezabonare sau informații juridice.

Un design creativ poate ajuta la mascarea acelor câteva cuvinte din partea de sus a e-mailului, astfel încât să nu aibă un impact asupra aspectului vizual atractiv al corpului e-mailului. Este o ocazie excelentă de a vă susține subiectul și de a sublinia un alt punct forte, care face ca destinatarul să fie cu adevărat nevoit să deschidă e-mailul și să afle mai multe.

Trimite de la numele

Este vorba despre construirea încrederii. Numele "de la" ar trebui să pară că provine de la o persoană și trebuie să includeți marca dumneavoastră. Este absolut necesar ca destinatarul dvs. să știe exact cine îi trimite un e-mail la prima vedere.

Dacă în câmpul de nume apare Sue Jones de la Business Name, veți avea impresia că vă conectați cu o persoană dintr-o companie pe care o recunoașteți - în loc de un străin sau de o rotiță din orice mașină corporatistă.

Gândiți-vă la cine primește răspunsurile în cele din urmă și luați în considerare posibilitatea de a trimite e-mailuri de la aceștia. Până la urmă, ei vor fi cei care vor răspunde la solicitări.

Unele întreprinderi au descoperit că trimiterea de la directorul general obține cel mai bun răspuns; pentru altele, este vorba de membrii echipei de vânzări sau de conducere. Orice funcționează pentru dumneavoastră. Doar asigurați-vă că funcționează.

Adresa de răspuns

Adresele de tip "noreply@..." sau "do-not-reply@...", care sună robotic, îi fac pe destinatari să se simtă parte a unui proces, în loc să fie parte a unui proces. relație. Luați în considerare ambele părți ale unei adrese de e-mail: cum sună sue.jones@your_brand.com în comparație cu admin@... sau sales@...?

Un alt aspect legat de adresele de răspuns, asigurați-vă că destinatarii pot răspunde la ele și, dacă răspund, că vor primi un răspuns. În cazul campaniilor cu volum mare de răspunsuri, este ușor ca acestea să se piardă și, odată cu ele, oportunitățile pe care le-ar aduce.

Corpul sau "Convingeți-vă clientul că are nevoie de produsul/serviciul dumneavoastră".

Păstrați totul curat și limpede

Nu vă confundați clienții. Distrageți-i, desigur, dar nu-i suprasolicitați și păstrați-vă mesajul foarte clar.

Ce încercați să obțineți prin trimiterea acestui e-mail? Asigurați-vă că vă concentrați asupra acestui aspect și că nu vă diluați mesajul, încercând să înghesuiți prea multe alte elemente mai puțin esențiale.

Asigură-te că optimizezi pentru desktop și dispozitiv mobil, evident, lasă fiecare secțiune a mesajului tău să respire și folosește imagini pentru a întrerupe textul și pentru a evidenția un punct - dar nu exagerați.

Personalizarea face premii

Chiar dacă înțelegem cu toții că e-mailul nu a fost creat doar pentru noi, ci pentru mii de destinatari dintr-o listă, psihologic, reacționăm mai degrabă la e-mailurile personalizate decât la cele reci.

Nu-mi cereți să vă explic cum funcționează subconștientul uman - acceptați doar faptul că includerea numelui destinatarului va spori atenția cititorului și șansele dumneavoastră de a primi un răspuns.

Transformă-ți apelul la acțiune într-un magnet

Faceți ca apelul la acțiune să fie imposibil de ratat. Dacă reușiți să faceți să fie de neconceput să nu dați clic pe el, atunci v-ați făcut treaba. Este cea mai importantă parte a completării e-mailului dvs. pentru a călătoria de conversie. Orice ați face, nu vă ascundeți în umbră.

Asta nu înseamnă doar că trebuie să fie imensă și în cea mai strălucitoare culoare din paleta ta, ci că atracția produsului, modul în care acesta va îmbunătăți stilul de viață al clienților tăi - asta este ceea ce face ca produsul tău - și apelul tău la acțiune - să fie irezistibil.

Footer-ul, sau "Convingeți-vă clientul să facă o achiziție / să ia legătura / să rămână în contact / să spună la revedere".

Informații de contact

Nu numai că aveți nevoie aici de toate datele de contact tradiționale și de cele mai importante informații pentru a facilita cât mai mult posibil contactul cu departamentul potrivit, dar ar trebui să includeți și toate punctele de socializare ale afacerii dumneavoastră.

Butoanele de social media creează un volum mare de click-uri și promovează un alt flux de marketing.

Informații privind abonamentul

Destinatarii dvs. vor aprecia posibilitatea de a alege câte mesaje primesc în fiecare săptămână. Nu vreți să îi enervați, așa că nu o faceți.

Încearcă să nu te gândești că pierzi oportunități, reducând cantitatea de marketing pe care le-o trimiți, ci construind un mai bun relație.

Relațiile duc la încredere, la interes și, în cele din urmă, la vânzări.

Dezabonare

Tot subliniem importanța unei liste de e-mailuri curate, cum că linkul de dezabonare este prietenul tău și nu dușmanul tău.

Este mult mai bine să pierdeți contactul într-un mod sănătos, în loc să vă trimită în mod regulat în dosarul lor de gunoi, să creați plângeri și să vă deteriorați reputația prin e-mail.

Importanța câmpului "to

Acest ghid în anatomia unui mesaj de e-mail, dacă îl folosiți ca listă de verificare, ar trebui să vă ajute să creați cel mai bun instrument pentru deschiderea de e-mailuri, interacțiuni și conversii. Dar, înainte de a încheia, dorim să adăugăm cât de important este câmpul "către" pentru campaniile dvs. de e-mail.

Tot ceea ce am discutat nu va conta câtuși de puțin dacă e-mailurile dvs. nu ajung în căsuța de primire a destinatarilor. Și aici este esențial să aveți liste de e-mailuri curate, care funcționează după cele mai bune practici de igienă a listelor.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Care este importanța subiectului unui e-mail în anatomia unui e-mail?

Subiectul e-mailului este un element crucial în anatomia unui e-mail. Este primul lucru pe care îl vede destinatarul și poate influența în mod semnificativ dacă e-mailul este deschis sau nu. Un subiect de e-mail eficient trebuie să fie concis, relevant și atrăgător, în mod ideal în limita a 40-50 de caractere. Acesta ar trebui să ofere destinatarului o idee clară despre ce este vorba în e-mail, incitându-l să citească mai departe.

Cum contribuie pre-headerul la un e-mail performant?

Antetul este o piesă esențială a unui e-mail. Este textul care urmează după linia de subiect atunci când un e-mail este vizualizat în căsuța de primire. Adesea trecut cu vederea, un antet bine realizat poate crește rata de deschidere a e-mailurilor dumneavoastră. Acesta oferă informații suplimentare despre conținutul e-mailului, acționând ca o "a doua linie de subiect" și determinând și mai mult destinatarul să deschidă e-mailul.

Ce rol joacă conținutul corpului mesajului în designul perfect al e-mailului?

Conținutul corpului este partea principală a e-mailului și conține tema centrală a mesajului dumneavoastră. Acesta trebuie să fie relevant și să ofere valoare pentru destinatar. Utilizarea unui conținut dinamic, cum ar fi salutul personalizat sau recomandările adaptate, poate face ca e-mailul să fie mai atractiv. De asemenea, corpul conținutului trebuie să fie bine structurat și ușor de citit, cu titluri clare, paragrafe scurte și puncte de suspensie, dacă este cazul.

Cum sporesc imaginile erou eficiența unui newsletter prin e-mail?

Imaginile erou sunt imagini mari, care atrag atenția, folosite în partea de sus a unui newsletter. Acestea pot spori semnificativ atractivitatea vizuală a e-mailului dvs. și pot capta atenția destinatarului. O imagine erou bine aleasă poate transmite mesajul principal al e-mailului dvs. dintr-o privire, ceea ce face ca destinatarul să fie mai predispus să se implice în restul conținutului.

De ce este important designul responsive pentru e-mailurile mobile?

Având în vedere că tot mai multe persoane își verifică e-mailurile de pe dispozitive mobile, designul responsive a devenit un element cheie în anatomia unui e-mail. Un design responsive asigură faptul că e-mailul dvs. arată și funcționează bine pe orice dispozitiv, fie că este vorba de un computer desktop, o tabletă sau un smartphone. Acest lucru îmbunătățește experiența utilizatorului, ceea ce face mai probabil ca destinatarul să se implice cu e-mailul dvs.

Cum pot contribui butoanele sociale la succesul unui e-mail promoțional?

Butoanele sociale, cum ar fi linkurile către profilurile de socializare ale companiei dumneavoastră sau butoanele de partajare a conținutului e-mailului, pot spori semnificativ eficiența unui e-mail promoțional. Acestea oferă o modalitate ușoară pentru destinatari de a se conecta cu marca dvs. pe diferite platforme sau de a partaja conținutul dvs. cu propriile rețele. Acest lucru vă poate crește raza de acțiune și vizibilitatea, ceea ce poate duce la mai multă implicare și conversii.

 

 

Decor

Verificați adresele de e-mail fără
trimiterea de e-mail

Decor

Bouncer - instrumentul tău de curățare a listei

Asigură-te că fiecare e-mail care ajunge în câmpul "către". este valabil, sănătoasă și este o persoană care este pregătită să se implice și vrea să audă veștile tale.

Utilizarea unui program pentru verificați e-mailul precum Bouncer, vă vor asigura că aveți cele mai mari șanse de a vă maximiza capacitatea de livrare.

Iar dacă e-mailul perfect ajunge în aceste căsuțe poștale, ei bine, priviți cum vin vânzările.

Linie și puncte