Por quê?
Respeite, cuide e ame sua lista de e-mails, com certeza, mas por quê? Sua lista é construída com seus clientes potenciais/correntes, que você deve tratar bem. Portanto, você deve sempre ter certeza de que seu e-mail chegará de fato às suas caixas de entrada! Se você mantiver e-mails inválidos ou descartáveis em suas listas, que não mereçam o lugar nela, você poderá arriscar o fluxo da comunicação com endereços de e-mail que sejam válidos e que possam ser entregues. Ao planejar suas ações de e-mail marketing, tenha sempre em mente o destinatário.
Como?
Respeito:
Se seus assinantes assinaram a comunicação por e-mail, mantenha sua promessa, e só envie conteúdo relevante, pelo qual eles optaram! Planeje antecipadamente sua comunicação por e-mail, para que você possa distribuir as informações que eles precisam em partes inteligentes e bem pensadas. Nunca minta sobre o que você enviará a seus destinatários, nunca pagará, além disso, fará com que seu negócio pareça bem esquivo... Lembre-se que por trás desses e-mails há pessoas que confiaram em você, e merecem seu respeito. Nunca envie spam! Lembre-se também de respeitar a lei, e possibilite a possibilidade de cancelar sua comunicação, dentro de cada e-mail que você enviará.
Cuide-se:
Como cuidar de sua lista? Há duas coisas simples que você pode fazer, segmentá-la e mantê-la cintilantemente limpa! A segmentação inteligente de sua lista permitirá que você envie conteúdo personalizado e, portanto, permitirá que você cuide de suas necessidades. Segmentar seus assinantes por gênero/localidade/interesse, compras anteriores e envolvê-los em marketing contextual. Você pode encontrar mais dicas sobre como segmentar sua lista em nosso artigo, aqui. Ok, agora meu tópico favorito: manter a lista de e-mails limpa e saudável! Você pode começar com trabalho manual, observar e remover usuários que não mostram nenhum envolvimento por um determinado período de tempo, ou até mesmo tentar atingi-los com uma campanha separada, para tentar trazê-los de volta a seus assinantes ativos. Outro passo que você deve sempre dar é a verificação por e-mail! Limpe sua lista de e-mails, livre-se dos maus da fita e não deixe nada em pé no seu caminho para se conectar com seu cliente real. Usando um serviço de verificação de e-mail como o Bouncer, você limpará sua lista de endereços não entregues e arriscados, o que pode rapidamente arruinar a reputação do remetente. Se você continuar enviando e-mails para uma lista, que está repleta de e-mails inválidos, você continuará recebendo mensagens difíceis de serem entregues, o que pode levar a diminuir a entregabilidade de seus e-mails. Em breve, você entrará no radar dos ISPs e mais tarde poderá ser rotulado como um spammer. Isso é apenas um passo para que seu domínio/IP seja bloqueado e banido, portanto nenhum de seus leitores receberá suas mensagens! Não deixe que isso aconteça com você - escaneie sua lista e envie e-mails apenas para pessoas reais, que aguardam seu conteúdo!
O amor:
Além das coisas padrão que você deve fazer, que mencionei acima, também há espaço para algum doce amor 😉 Mostre amor a seus assinantes dando-lhes freebies, ofertas promocionais e conteúdo extra valioso. De vez em quando, todos merecem algo especial! Deixe-os se sentirem apreciados por seu compromisso, e envie-lhes um acordo único, que os fará "COMO". Você não precisa esperar pela sexta-feira negra para fazer isso, há muitas ocasiões que você poderia usar para seu marketing (o dia dos namorados faz um, por exemplo). Freebies como cupons, pdf com alguns insights, vídeos, listas de verificação etc. são uma ótima maneira de fortalecer a relação com seus clientes.
Izabela é uma das principais colaboradoras do blog do Bouncer. Ela está inspirada a ajudar empresas em todo o mundo a receber e-mails nas caixas de entrada de seus destinatários.
