Hvorfor?
Respekter, pas på og elsk din e-mail-liste, ja, men hvorfor? Din liste består af dine potentielle/nuværende kunder, som du bør behandle godt. Derfor bør du altid sørge for, at din e-mail rent faktisk når deres indbakker! Hvis du beholder ugyldige eller engangsmails på dine lister, som ikke fortjener pladsen på listen, kan du risikere, at kommunikationen med gyldige og leveringsdygtige mailadresser ikke kan fortsætte. Hav altid dine modtagere i tankerne, når du planlægger dine e-mail-markedsføringstiltag.
Hvordan?
Respekt:
Hvis dine abonnenter har tilmeldt sig e-mailkommunikation fra dig, skal du holde dit løfte og kun sende relevant indhold, som de har tilmeldt sig! Planlæg din e-mailkommunikation i forvejen, så du kan distribuere de oplysninger, som de har brug for, i smarte og velovervejede portioner. Lyv aldrig nogensinde om, hvad du vil sende til dine modtagere, det vil aldrig betale sig, plus at det vil få din virksomhed til at se ordentlig suspekt ud... Husk, at bag disse e-mails er der mennesker, der har stolet på dig, og som fortjener din respekt. Aldrig spam! Husk også at respektere loven og give mulighed for at afmelde sig fra din kommunikation i alle de e-mails, du sender.
Pas på dig selv:
Hvordan tager du dig af din liste? Der er to enkle ting, du kan gøre: segmentere den og holde den skinnende ren! Smart segmentering af din liste vil give dig mulighed for at sende personligt tilpasset indhold, og dermed kan du tage dig af deres behov. Segmenter dine abonnenter efter køn/lokalitet/interesse, tidligere køb og engager dem med kontekstuel markedsføring. Du kan finde flere tips til, hvordan du segmenterer din liste i vores artikel, her. Okay, nu til mit yndlingsemne: at holde listen over e-mails ren og sund! Du kan starte med manuelt arbejde, observere og fjerne brugere, der ikke viser noget engagement i et vist tidsrum, eller endda forsøge at målrette dem med en separat kampagne for at forsøge at bringe dem tilbage til dine aktive abonnenter. Et andet skridt, du altid skal tage, er e-mailbekræftelse! Rens din e-mail-liste, slip af med de slemme og lad ikke noget stå i vejen for at komme i kontakt med din rigtige kunde. Ved at bruge en e-mail-verifikationstjeneste som Bouncer renser du din liste for adresser, der ikke kan leveres, og risikable adresser, som hurtigt kan ødelægge afsenderens omdømme. Hvis du bliver ved med at sende e-mails til en liste, der er fyldt med ugyldige e-mails, vil du blive ved med at modtage hårde afvisninger, hvilket kan føre til en forringelse af din e-mailleveringsgrad. Snart vil du komme på internetudbydernes radar og senere kunne blive stemplet som spammer. Det er kun et skridt fra at få dit domæne/IP-adresse blokeret og forbudt, så ingen af dine læsere vil modtage dine beskeder! Lad ikke dette ske for dig - scan din liste og send kun e-mails til rigtige mennesker, der venter på dit indhold!
Kærlighed:
Udover de standard ting, som du bør gøre, og som jeg har nævnt ovenfor, er der også plads til lidt sød kærlighed 😉 Vis kærlighed til dine abonnenter ved at give dem freebies, kampagnetilbud og ekstra værdifuldt indhold. En gang imellem fortjener alle noget særligt! Lad dem føle sig værdsat for deres engagement, og send dem et unikt tilbud, der vil få dem til at sige 'WOW'. Du behøver ikke at vente til Black Friday for at gøre det, der er masser af lejligheder, som du kan bruge til din markedsføring kampagne (Valentinsdag er f.eks. en af slagsen). Freebies som kuponer, pdf-filer med indsigt, videoer, tjeklister osv. er en god måde at styrke relationerne med dine kunder på.
Izabela er en af de førende bidragydere til Bouncer's blog. Hun er inspireret af at hjælpe virksomheder over hele verden med at få e-mails ind i modtagernes indbakker
