Miért?
Tiszteld, vigyázz magadra és szeresd az email listádat, persze, de miért? A lista a potenciális/jelenlegi ügyfeleidből áll, akiket jól kell kezelned. Ezért mindig győződjön meg arról, hogy az e-mailje valóban eljut a postaládájukba! Ha érvénytelen vagy eldobható e-maileket tartasz a listádon, amelyek nem érdemlik meg a helyet rajta, akkor kockáztathatod a kommunikáció áramlását az érvényes és kézbesíthető e-mail címekkel. Mindig tartsa szem előtt a címzetteket, amikor megtervezi az e-mail marketing akcióit.
Hogyan?
Tisztelet:
Ha a feliratkozóid feliratkoztak az email kommunikációra, tartsd be az ígéretedet, és csak olyan releváns tartalmat küldj, amire feliratkoztak! Tervezd meg előre az e-mailes kommunikációdat, így okos és jól átgondolt adagokban tudod szétosztani az információkat, amelyekre szükségük van. Soha, de soha ne hazudj arról, hogy mit fogsz küldeni a címzetteknek, ez soha nem fog kifizetődni, ráadásul a vállalkozásodat kellően kétesnek fogja feltüntetni... Ne feledd, hogy az e-mailek mögött olyan emberek állnak, akik bíztak benned, és megérdemlik a tiszteletedet. Soha ne spamelj! Ne feledje, hogy a törvényt is tiszteletben kell tartania, és minden elküldött e-mailben lehetővé kell tennie a leiratkozás lehetőségét.
Vigyázzon magára:
Hogyan gondoskodjon a listájáról? Két egyszerű dolgot tehetsz, szegmentáld és tartsd szikrázóan tisztán! A listád okos szegmentálása lehetővé teszi, hogy személyre szabott tartalmakat küldj, és így gondoskodhatsz az igényeikről. Szegmentálja feliratkozóit nem/helyszín/érdeklődés, korábbi vásárlások alapján, és vonja be őket kontextuális marketinggel. Cikkünkben további tippeket találsz a listád szegmentálásához, itt. Oké, most pedig a kedvenc témám: az e-mailek listájának tisztán tartása és egészségesen tartása! Kezdheted kézi munkával, megfigyelheted és eltávolíthatod azokat a felhasználókat, akik egy bizonyos ideig nem mutatnak elkötelezettséget, vagy akár meg is próbálhatod őket külön kampánnyal megcélozni, hogy megpróbáld őket visszahozni az aktív feliratkozóid közé. Egy másik lépés, amit mindig meg kell tenned, az email ellenőrzés! Tisztítsd meg az e-mail listádat, szabadulj meg a rosszfiúktól, és ne hagyd, hogy bármi is az utadba álljon, hogy kapcsolatot teremts a valódi vásárlóiddal. Egy olyan e-mail ellenőrző szolgáltatás használatával, mint a Bouncer, megtisztíthatod a listádat a nem kézbesíthető és kockázatos címektől, amelyek gyorsan tönkretehetik a feladó hírnevét. Ha továbbra is olyan listára küld e-maileket, amely tele van érvénytelen e-mailekkel, akkor folyamatosan kemény visszautasításokat fog kapni, ami az e-mail kézbesíthetőségének csökkenéséhez vezethet. Hamarosan az internetszolgáltatók radarjára kerül, és később spammerként bélyegezhetik meg. Ez már csak egy lépés attól, hogy a domain/IP-címét blokkolják és letiltják, így egyetlen olvasója sem fogja megkapni az üzeneteit! Ne hagyd, hogy ez történjen veled - vizsgáld át a listádat, és csak valódi embereknek küldj e-mailt, akik várják a tartalmaidat!
Szerelem:
A szokásos dolgok mellett, amiket meg kell tenned, és amiket fentebb említettem, van hely egy kis édes szeretetre is 😉 Mutasd meg a szeretetedet a feliratkozóidnak azzal, hogy ingyenes ajándékokat, promóciós ajánlatokat és extra értékes tartalmakat adsz nekik. Időnként mindenki megérdemel valami különlegeset! Hagyd, hogy érezzék, hogy értékelik az elkötelezettségüket, és küldj nekik egy olyan egyedi ajánlatot, amitől "WOW"-zni fognak. Ehhez nem kell megvárnia a fekete pénteket, rengeteg olyan alkalom van, amit felhasználhat a marketing kampányt (például a Valentin-nap miatt). Az ingyenes ajándékok, mint például kuponok, pdf-ek, videók, ellenőrző listák stb. nagyszerű módja annak, hogy erősítse a kapcsolatokat az ügyfeleivel.
Izabela a Bouncer blog egyik vezető munkatársa. Az inspirálja, hogy világszerte segít a vállalatoknak abban, hogy az e-mailek bekerüljenek a címzettek postaládájába.
