¿Por qué?
Respeta, cuida y ama tu lista de correo electrónico, claro, pero ¿por qué? Tu lista está hecha de tus clientes potenciales/actuales, a los que debes tratar bien. Por lo tanto, siempre debes asegurarte de que tu correo electrónico llegue a sus buzones de entrada. Si usted mantiene en sus listas correos electrónicos inválidos o desechables, que no merecen el lugar en ella, usted podría arriesgar el flujo de la comunicación con direcciones de correo electrónico que son válidas y entregables. Siempre tenga en cuenta a su destinatario cuando planifique sus acciones de marketing por correo electrónico.
¿Cómo?
Respeto:
Si sus suscriptores se han inscrito para recibir comunicaciones por correo electrónico, mantenga su promesa y envíe sólo el contenido relevante por el que han optado. Planifique con antelación su comunicación por correo electrónico, para poder distribuir la información que necesitan en porciones inteligentes y bien pensadas. Nunca mientas sobre lo que vas a enviar a tus destinatarios, nunca dará resultado, además de que hará que tu negocio parezca muy poco fiable... Recuerda que detrás de esos correos electrónicos hay personas que confiaron en ti, y merecen tu respeto. Nunca hagas spam. Recuerda también respetar la ley, y habilitar la posibilidad de darse de baja de tu comunicación, dentro de cada email que envíes.
Cuídate:
¿Cómo cuidar tu lista? Hay dos cosas sencillas que puedes hacer, ¡segmentarla y mantenerla brillantemente limpia! La segmentación inteligente de tu lista te permitirá enviar contenido personalizado, y por lo tanto te permitirá ocuparte de sus necesidades. Segmenta a tus suscriptores por género/ubicación/interés, compras previas y compromételos con el marketing contextual. Puedes encontrar más consejos sobre cómo segmentar tu lista en nuestro artículo, aquí. Bien, ahora mi tema favorito: ¡mantener la lista de emails limpia y saludable! Puedes empezar con un trabajo manual, observar y eliminar a los usuarios que no muestran compromiso durante un cierto tiempo, o incluso tratar de dirigirte a ellos con una campaña separada, para tratar de traerlos de vuelta a tus suscriptores activos. Otro paso que debes dar siempre es la verificación del correo electrónico. Limpia tu lista de correos electrónicos, deshazte de los malos y no dejes que nada se interponga en tu camino para conectar con tu verdadero cliente. Utilizando un servicio de verificación de correo electrónico como Bouncer, limpiarás tu lista de direcciones no entregables y arriesgadas, que pueden arruinar rápidamente la reputación del remitente. Si sigues enviando correos electrónicos a una lista que está llena de correos no válidos, seguirás recibiendo rebotes duros, que podrían llevar a disminuir tu capacidad de entrega de correos electrónicos. Pronto entrará en el radar de los ISP y más tarde podría ser etiquetado como spammer. Esto está a un paso de conseguir que su dominio/IP sea bloqueado y baneado, por lo que ninguno de sus lectores recibirá sus mensajes. No dejes que esto te ocurra: ¡escanea tu lista y envía correos electrónicos sólo a personas reales, que esperan tu contenido!
El amor:
Además de las cosas estándar que debes hacer, que he mencionado anteriormente, también hay espacio para un poco de amor dulce 😉 Demuestra el amor a tus suscriptores dándoles regalos, ofertas de promoción y contenido extra de valor. De vez en cuando todo el mundo se merece algo especial. Haz que se sientan apreciados por su compromiso, y envíales una oferta única, que les haga decir "WOW". No tienes que esperar al Black Friday para hacerlo, hay un montón de ocasiones que puedes utilizar para tu campaña de marketing (el día de San Valentín, por ejemplo). Los regalos, como los cupones, los pdf con información, los vídeos, las listas de comprobación, etc., son una forma estupenda de reforzar las relaciones con tus clientes.
Izabela es una de las principales colaboradoras del blog del gorila. Se inspira en ayudar a las empresas de todo el mundo a llevar los correos electrónicos a las bandejas de entrada de sus destinatarios
