Engedély alapú e-mail marketing - A végső útmutató
Szívből marketinges, szerelmes a SaaS-be.
CMO @ Bouncer
Senki sem szeretne kéretlen e-maileket kapni. És (valószínűleg) senki sem akarja elküldeni őket.
Feladóként olyan emberekkel szeretne kapcsolatba lépni, akik érdeklődnek az üzenetei iránt, és egyszerűen csak hallani akarnak Önről. De előbb engedélyt kell szereznie a küldésükhöz. És itt jön a képbe az engedély alapú e-mail marketing.
Mi is ez pontosan, és milyen példák vannak az ilyen marketing e-mailekre? Olvasson tovább, hogy többet megtudjon.
Mi az engedély alapú e-mail marketing?
Az engedély-alapú e-mail marketing (más néven opt-in e-mail marketing) a amikor a vállalkozások csak olyan embereknek küldenek e-maileket, akik igent mondanak a küldésre.
Fontos, hogy mindig megbizonyosodjon arról, hogy az emberek beleegyeznek-e abba, hogy megkapják az e-mailjeit, akár hangosan kimondják (kifejezett beleegyezés), akár csak megértik (hallgatólagos beleegyezés).
Az engedélyalapú e-mailek sarokköve:
➡️ e-mail címek etikus gyűjtése
➡️ és annak biztosítása, hogy a címzettek kifejezetten vagy hallgatólagos beleegyezésükkel hozzájárultak.
És van néhány extra előnye is. ⬇️
Miért érdemes engedély alapú e-mail marketinget használni?
Az etikus magatartás itt kifizetődő. A törvények betartásán túlmenően van néhány előny, amit kiérdemelhet:
Magasabb konverziós arányok
Az engedélyalapú marketing használatával növelheti konverziós arányait.
Ha az emberek beleegyeznek abba, hogy megkapják az e-mailjeidet, nagyobb valószínűséggel érdekli őket az ajánlatod.
Ráadásul a szabályok betartása, mint például a CAN-SPAM törvény és más spamellenes törvények betartásával jó viszonyban marad az e-mail szolgáltatókkal. Így kevesebb e-mailje kerül a spam dobozba, és több érkezik meg oda, ahová Ön szeretné.
Jobb email marketing eredmények összességében
Jobb e-mail kézbesíthetőség = több ember látja termékeit/szolgáltatásait, és ez több eladáshoz vezethet!
Tehát, ha az e-mail kampányok a célközönségnél a megfelelő helyen találnak, a mérőszámok emelkedhetnek.
Lehet, hogy olyan emberek, akik valóban hallani akarnak rólad. Potenciális ügyfelek, akik érdeklődést mutattak. Erősebb ügyfélkapcsolatokat és vásárlói elkötelezettséget építhet.
Minél jobban érdekli a közönséged, amit mondasz, annál jobban figyelnek rád, és annál inkább interakcióba lépnek, és ez nagy nyereség az üzleted számára.
📚 Bővebben mi befolyásolja az e-mail kézbesíthetőséget.
Megfelelés az olyan szabályozásoknak, mint a GDPR
Az engedély alapú e-mail marketing összhangban van az olyan szabályozásokkal, mint a GDPR mivel a címzett beleegyezésére összpontosít.
Dupla opt-in, amikor az előfizetők kétszer is megerősítik a feliratkozásukat, csökkenti a spam e-maileket és biztosítja a megfelelőséget.
Azokat a vállalkozásokat, amelyek dupla opt-in az e-mail folyamatok tiszteletben tartják a felhasználói preferenciákat és a jogi követelményeket. Marketingtevékenységük is megbízhatóbbá válik.
Az engedélyek típusai az e-mail marketingben
Kétféle létezik:
- kifejezett engedély, ahol valaki egyértelműen azt mondja igen, küldjön nekem e-mailt,
- hallgatólagos engedély, ami olyan, mintha valaki vásárolna tőled valamit, és megadja az e-mail címét, de nem mondja közvetlenül, hogy küldjön nekem marketing e-maileket.
Kifejezett engedély - hogyan kell ilyen üzenetet írni?
Minél egyszerűbb, annál jobb. Ne kényszerítse az embereket, hogy átfussanak a szövegfalon. Adjon rövid tájékoztatást a szándékairól - küldjön egy hírlevél, a termékkel kapcsolatos frissítés, vagy exkluzív kedvezmények felajánlása.
Ezt megteheti:
- opt-in doboz az e-mailben vagy a weboldalon
- egy link a visszaigazoló e-mailben, amelyet az emberek címének megadása után küldenek el Önnek
- elektronikus regisztrációs papír
- opt-in űrlap a weboldalán
Ez pedig az utolsó példa:
Tippek az engedély alapú e-mail marketinghez
Van néhány dolog, amivel még jobbá teheti az engedélyalapú marketinget. Kövesse ezeket a tippeket:
Soha ne vásároljon e-mail listákat
A vásárolt listákkal kéretlen e-maileket küld, amelyeket gyakran spam e-maileknek tekintenek. Az ezeken a listákon szereplő emberek nem kérték az Ön e-mailjeit, így ezek nem kívánt e-mailek.
Ez felzaklathatja az e-mail szolgáltatókat és árthat az Ön küldő hírneve. A megvásárolt listáról érkező e-mailek gyakran a spam dobozban végzik.
Ráadásul az ilyen listákra való küldés sértheti a CAN-SPAM törvényt és más spamellenes törvényeket. Jobb, ha organikusan növeli a listáját, hogy elkerülje ezeket a problémákat.
📚 Tudja meg, mi történik az email listák megvásárlása után.
Dupla opt-in használata
Küld egy megerősítő linkkel ellátott dupla opt-in e-mailt, amikor valaki feliratkozik a feliratkozási űrlapok segítségével.
Ez egy kétlépcsős feliratkozási folyamat, amely biztosítja, hogy a feliratkozó szeretné az Ön e-mailjeit. Kifejezett beleegyezést kap, ami sokkal jobb, mintha csak hallgatólagos beleegyezést feltételeznénk.
Ez tartja a email lista tiszta és garantálja, hogy nem lép véletlenül illegális területre az engedély alapján, egyértelmű megerősítés nélkül.
Nézd meg, hogy nézhet ki ⬇️
És itt van egy sablon, amelyet kereskedelmi e-mailek küldéséhez használhat, és nem csak:
Már majdnem bent vagy! Már csak egy gyors bólintásra van szükségünk, hogy hivatalossá tegyük.
Kattintson ide, és kész:
Igen, benne vagyok! (az Ön megerősítő linkje vagy gombja)
Miután megerősítette, készen áll a fogadásra:
[Röviden sorolja fel, hogy milyen típusú e-maileket fognak kapni, pl. frissítések, tippek, ajánlatok]
Ha nem iratkozott fel erre, nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja ezt az e-mailt, és nem küldünk Önnek semmi mást.
A leiratkozás gomb rendkívül könnyen megtalálhatóvá tétele
A címzettek számára ez tiszteletben tartja a választásukat, és azt mutatja, hogy Ön értékeli a beleegyezésüket, és jó ügyfélkapcsolatot kíván fenntartani.
Amíg a feliratkozók könnyen le tudnak mondani, az e-mail listád tele lesz az e-mailek iránt érdeklődő emberekkel. Ez növelheti az e-mail feliratkozóinak minőségét és az Ön nyomon követési e-mailek.
Íme egy példa a leiratkozás gombra, amelyet könnyű összekapcsolni. Ön is tartalmazhat egy leiratkozási link ha szeretné.
Magyarázza el, mire számíthatnak az előfizetők
Legyen őszinte a feliratkozóival, és tudassa velük, hogy mit kaphatnak Öntől - milyen e-maileket és mennyi e-mailt.
Heti, vagy esetleg havi frissítéseket kapnak majd marketing üzeneteket? Kereskedelmi e-mailek, termékfrissítések vagy esetleg informatikai hírek lesznek?
A feliratkozók értékelik, ha tudják, hogy mire iratkoztak fel, ami csökkenti a meglepetéseket és annak esélyét, hogy lemondanak az üzeneteidről.
Nem kell hosszúnak lennie, elég egy rövid tájékoztatás:
Örülünk, hogy a fedélzeten van. A következőkre számíthat tőlünk:
- Heti tippek - minden kedden elküldjük Önnek a [az Ön iparágával/szolgáltatásával] kapcsolatos legjobb tippeket és trükköket.
- Havi hírlevél - minden hónap első péntekjén, és tájékozódjon a legfrissebb híreinkről, különleges ajánlatainkról és meglátásainkról.
- Exkluzív ajánlatok - időnként exkluzív akciókat és kedvezményeket osztunk meg csak előfizetőinknek!
Maradjanak velünk, és köszönjük, hogy csatlakoztak hozzánk.
Csak releváns tartalmat küldjön feliratkozóinak
Az Ön marketingüzenetei, legyenek azok marketing e-mailek/promóciós e-mailek/frissítések, mindig értékes tartalmat kell kínálnia.
Koncentráljon a célzott tartalomra, és kapcsolódjon jobban a közönségéhez. A releváns üzenetek azt mutatják, hogy Ön megérti és figyelembe veszi az érdeklődési körüket. Ez a stratégia nem csak sikeresebbé teszi kommunikációját hanem erősíti a kötődést a feliratkozókkal, így minden egyes e-mail hatásosabbá válik.
📚 Nézd meg a legfontosabb e-mail elkötelezettségi mérőszámok a kampányok számára.
Amikor e-mail kampányt hoz létre, az üzenetet csak releváns információkkal töltse meg. Nézze meg ezt a példát - az e-mail informatív, felesleges tartalom nélkül.
Szegmentálja listáit és személyre szabja e-mailjeit
Ez egy nagyszerű tipp az e-mail marketing erőfeszítések optimalizálásához. Csoportosítsa feliratkozóit érdeklődési körük vagy viselkedésük alapján, hogy személyre szabottabb üzeneteket küldhessen e-mail marketingkampányában.
A feliratkozók olyan e-maileket kapnak, amelyek fontosak számukra, így jó esély van arra, hogy foglalkoznak a tartalmaiddal, és növelik a weboldalad forgalmát. A feladó számára ez jobb válaszadási arányt és az erőforrások produktívabb felhasználását jelentheti az engedélyezési marketingstratégiájában.
Nézze meg ezeket a nagyszerű személyre szabott e-mail marketing példák.
#1 Az előfizetők nevének használata:
#2 Annak felvázolása, hogy az előfizető hogyan foglalkozott az Ön szolgáltatásával vagy termékével. Itt egyfajta összefoglaló:
Engedélykérelmek küldése e-mailben
Az engedélykérés e-mailben történő elküldése egy kicsit szürke zóna lehet, és függ annak a régiónak a jogi kereteitől, ahol Ön tevékenykedik, valamint attól, hogy egyáltalán hogyan jutott hozzá az e-mail címekhez.
Számos joghatóságban, különösen az Európai Unióban a GDPR és a hasonló törvények értelmében, a további marketing e-mailek küldésére vonatkozó engedélykérés e-mailben a szabályozás megsértésének minősülhet.
Ha azonban már van kapcsolata a címzettekkel (például már meglévő ügyfél, vagy korábban már igénybe vette az Ön szolgáltatásait), és ebben a kontextusban gyűjtötte be az e-mail címüket, akkor elfogadható lehet egy ilyen engedélykérés küldése.
Még akkor is győződjön meg róla, hogy:
- Az e-mailben megadja, hogy ki Ön, miért lép kapcsolatba velük, és milyen tartalmat fog küldeni a jövőbeni e-mailekben.
- A címzetteknek nem szabad automatikusan feliratkozniuk a levelezőlistára - aktívan kell dönteniük a feliratkozásról.
- Egyszerű módot kell biztosítani a címzettek számára, hogy elutasíthassák vagy leiratkozhassanak, még akkor is, ha engedélyt kérnek.
GDPR vs. CAN-SPAM törvény
Az Egyesült Államok és az Európai Unió szabályozása nem azonos. Nézze meg, miben különböznek:
GDPR (Európai Unió)
A GDPR értelmében kifejezett hozzájárulásra van szükség ahhoz, hogy az EU-n belüli magánszemélyeknek e-mailt küldhessen. A hozzájárulás kérésekor nem használhat előre kipipált négyzeteket vagy félreérthető nyelvezetet.
Adjon konkrét és tájékozott hozzájárulási lehetőségeket, és legyen átlátható az adatgyűjtés okairól, felhasználási módjáról és az érintett harmadik felekről.
Egyértelmű módszert kell kínálnia arra is, hogy az egyének bármikor visszavonhassák beleegyezésüket.
CAN-SPAM törvény (Egyesült Államok)
A CAN-SPAM-törvény a hozzájárulás tekintetében engedékenyebb, mivel nem követeli meg a kereskedelmi e-mailek küldéséhez az előzetes hozzájárulást.
Ugyanakkor előírja, hogy az e-maileknek nem lehet félrevezető vagy megtévesztő tárgysoruk vagy tartalmuk.
Meg kell adnia egy érvényes fizikai címet, a címzettek számára egyszerű módot kell biztosítania a jövőbeli e-mailekről való leiratkozásra, és 10 napon belül el kell fogadnia a leiratkozási kérelmeket.
Mit kell tennie az e-mail marketing kampány elindítása előtt?
Ez egy gyors ellenőrző lista, hogy ne felejtsen el semmi fontosat. Módosítsd, ha úgy érzed:
- Ellenőrizze a területére vonatkozó e-mail marketingre vonatkozó törvényeket.
- Hozzon létre egy regisztrációs űrlapot a weboldalára.
- Tegye a regisztrációs folyamatot egyértelművé és egyszerűvé.
- Kínáljon egyértelmű lehetőséget az emberek számára az engedély megadására.
- Használjon dupla opt-in-t az extra megerősítéshez.
- Magyarázza el, hogy milyen típusú e-maileket fognak kapni.
- Tartsa nyilván, hogy az emberek hogyan és mikor adnak engedélyt.
- Tegye egyszerűvé a leiratkozást bármikor.
- Rendszeresen frissítse e-mail listáját, és ellenőrizze a címeket.
- Tartsa tiszteletben a magánélet védelmét és kezelje az adatokat biztonságosan.
- Tesztelje az e-mail kampányt, mielőtt elküldi.
- Legyen mindig őszinte és átlátható az előfizetőivel.
A oldalon. e-mail lista ellenőrzése, használja a Bouncert. Egy szempillantás alatt ellenőrizheti a címeket. Ez GDPR-kompatibilis és SOC2 kész.
➡️ Lásd API e-mail ellenőrzése.
Következtetés az engedélyezéses marketingről
Szerezzen engedélyt, és küldjön feliratkozóinak olyan csodálatos e-mail marketingkampányokat, amelyeket az emberek hasznosnak és élvezetesnek találnak.
Ellenőrizze kétszer is, hogy mi megengedett a régiójában, és tartsa be a szabályokat.
Megkapta a jogosultságokat, és szeretné ellenőrizni a listán szereplő e-mail címeket? Használja a Bouncert! Regisztráljon és ellenőrizze az első 100 címet ingyenesen.
A legnépszerűbb a blogunkon
