Permission Based Email Marketing - Ghidul final

Ce este marketingul prin e-mail bazat pe permisiune?

Marketingul prin e-mail bazat pe permisiune (numit și marketing prin e-mail opt-in) este atunci când întreprinderile trimit e-mailuri doar persoanelor care acceptă să le primească.

Este important să vă asigurați întotdeauna că oamenii sunt de acord să primească e-mailurile dvs., fie că o spun cu voce tare (permisiunea explicită), fie că o înțeleg (consimțământul implicit). 

Piatra de temelie a e-mailurilor bazate pe permisiune este: 

➡️ colectarea de adrese de e-mail în mod etic 

➡️ și asigurarea faptului că destinatarii și-au dat consimțământul, fie în mod explicit, fie în mod implicit.

Și, de asemenea, există câteva beneficii suplimentare. ⬇️

De ce ar trebui să folosiți marketingul prin e-mail bazat pe permisiune? 

Etica dă roade aici. Pe lângă faptul că respectați legile, puteți obține și unele beneficii:

Rate de conversie mai mari

Utilizarea marketingului bazat pe permisiune vă poate crește ratele de conversie.

Atunci când oamenii sunt de acord să primească e-mailurile dumneavoastră, este mai probabil să fie interesați de ceea ce aveți de oferit. 

În plus, respectarea regulilor, cum ar fi Legea CAN-SPAM și alte legi anti-spam, vă menține în relații bune cu furnizorii de servicii de e-mail. Astfel, mai puține dintre e-mailurile dvs. ajung în cutia de spam și mai multe sunt livrate exact acolo unde doriți. 

Rezultate mai bune de email marketing în general 

O mai bună livrabilitate a e-mailurilor = mai mulți oameni vă văd produsele/serviciile, iar acest lucru poate duce la mai multe vânzări!

Așadar, dacă campaniile de e-mail ating punctul potrivit pentru publicul țintă, indicatorii pot crește. 

S-ar putea să fie oameni care chiar vor să audă de tine. Sunt clienți potențiali care și-au arătat interesul. Puteți construi relații mai puternice cu clienții și un angajament mai puternic din partea acestora. 

Cu cât publicul este mai interesat de ceea ce spuneți, cu atât vă ascultă mai mult și interacționează mai mult, ceea ce reprezintă un mare câștig pentru afacerea dumneavoastră.

📚 Citește mai multe despre ce afectează livrabilitatea e-mailurilor.

Conformitatea cu reglementările, cum ar fi GDPR

Marketingul prin e-mail bazat pe permisiune se aliniază cu reglementări precum GDPR datorită faptului că se concentrează pe consimțământul destinatarului. 

Double opt-in, în cazul în care abonații își confirmă abonamentul de două ori, reduce e-mailurile spam și asigură conformitatea. 

Întreprinderile care utilizează dublu opt-in procesele de e-mail respectă preferințele utilizatorilor și cerințele legale. Eforturile lor de marketing devin, de asemenea, mai demne de încredere.

Tipurile de permisiuni în email marketing 

Există două tipuri: 

• permisiunea expresă, unde cineva spune clar da, trimiteți-mi e-mailuri,
• permisiunea implicită, care este ca și cum cineva cumpără ceva de la tine și îți dă adresa de e-mail, dar nu spune direct să-mi trimiteți e-mailuri de marketing. 

Permisiunea expresă - cum să scrieți un astfel de mesaj?

Cu cât mai simplu, cu atât mai bine. Nu-i obligați pe oameni să parcurgă un zid de text. Includeți informații scurte despre intențiile dumneavoastră - trimiteți un newsletter, actualizări despre produs sau oferirea de reduceri exclusive. 

Puteți face acest lucru cu:

• caseta opt-in din e-mail sau de pe site-ul dvs.
• un link într-un e-mail de confirmare care este trimis după ce oamenii vă furnizează adresele lor
• hârtie electronică de înscriere 
• formular opt-in pe site-ul dvs. web

Și acesta este exemplul ultimei: 
 

Sursa

Sfaturi pentru marketingul prin e-mail bazat pe permisiune 

Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru ca marketingul bazat pe permisiune să fie și mai bun. Urmați aceste sfaturi:

Nu cumpărați niciodată liste de email

Cu listele achiziționate, trimiteți e-mailuri nesolicitate, care sunt adesea considerate e-mailuri spam. Persoanele de pe aceste liste nu au cerut să primească e-mailurile dvs., deci sunt e-mailuri nedorite. 

Aceasta poate supăra furnizorii de servicii de e-mail și vă poate afecta reputația expeditorului. E-mailurile de pe o listă cumpărată ajung adesea în cutia de spam. 

În plus, trimiterea către aceste liste poate încălca Legea CAN-SPAM și alte legi anti-spam. Este mai bine să vă creșteți lista organic pentru a evita aceste probleme.

📚 Aflați ce se întâmplă după cumpărarea listelor de e-mail.

Utilizați dublu opt-in

Trimiteți un e-mail de tip double opt-in cu un link de confirmare atunci când cineva se înscrie cu ajutorul formularelor de înscriere. 

Acesta este un proces de abonare în doi pași care asigură că abonatul dorește să primească e-mailurile dumneavoastră. Se obține un consimțământ expres, ceea ce este mult mai bine decât să presupunem doar o permisiune implicită. 

Îți păstrează lista de e-mail curat și vă garantează că nu intrați accidental pe un teritoriu ilegal pe baza unei permisiuni fără o confirmare clară.

Uite cum ar putea arăta ⬇️
 

Sursa 
 

Și iată un șablon pe care îl puteți folosi atunci când trimiteți e-mailuri comerciale și nu numai:

Ești aproape înăuntru! Avem nevoie doar de un semn rapid din partea ta pentru a o face oficială.

Faceți clic aici și ați terminat: 

Da, mă înscriu! (linkul sau butonul de confirmare)

După ce confirmați, veți fi gata să primiți:

[Enumerați pe scurt tipurile de e-mailuri pe care le vor primi, de exemplu, actualizări, sfaturi, oferte].

Dacă nu v-ați înscris pentru acest lucru, puteți ignora acest e-mail și nu vă vom mai trimite nimic altceva.

Faceți ca butonul de dezabonare să fie foarte ușor de găsit

Pentru destinatari, aceasta respectă alegerea lor și arată că le apreciați consimțământul și că doriți să mențineți relații bune cu clienții. 

Atâta timp cât abonații pot renunța cu ușurință, lista dvs. de e-mailuri va fi plină de persoane interesate de e-mailurile dvs. Acest lucru poate stimula calitatea abonaților dvs. de e-mail și eficiența e-mailuri de urmărire. 

Iată un exemplu de buton de dezabonare care este ușor de legat. De asemenea, puteți include un buton link de dezabonare dacă preferați.
 

Sursa

Explică-le abonaților tăi la ce se pot aștepta 

Fiți sincer cu abonații dvs. și anunțați-i ce pot primi de la dvs. - ce fel de e-mailuri și câte dintre ele. 

Vor primi mesaje de marketing săptămânal sau poate lunar? Vor fi e-mailuri comerciale, actualizări de produse sau poate unele noutăți IT? 

Abonații apreciază faptul că știu la ce s-au înscris, ceea ce reduce surprizele și șansele ca aceștia să renunțe la primirea mesajelor dumneavoastră.

Nu trebuie să fie lung, este suficientă o scurtă informare:

Suntem încântați să vă avem la bord. Iată la ce vă puteți aștepta de la noi:

• Sfaturi săptămânale - în fiecare marți, vă vom trimite sfaturi și trucuri de top legate de [industria/serviciul dumneavoastră].

• Buletin informativ lunar - în prima zi de vineri a fiecărei luni, pentru a fi la curent cu cele mai recente știri, oferte speciale și informații.

• Oferte exclusive - ocazional, vom împărtăși promoții și reduceri exclusive doar pentru abonații noștri!

Rămâneți cu noi și vă mulțumim că sunteți alături de noi.

Trimiteți numai conținut relevant abonaților dvs.

Mesajele dvs. de marketing, fie că sunt e-mailuri de marketing/ emailuri promoționale/actualizări, ar trebui să ofere întotdeauna conținut valoros. 

Concentrează-te pe conținut orientat și conectează-te mai bine cu publicul tău. Mesajele relevante arată că le înțelegeți și răspundeți intereselor lor. Această strategie nu numai că face ca comunicările dumneavoastră să aibă mai mult succes dar și consolidează legătura cu abonații dumneavoastră, făcând ca fiecare e-mail să aibă un impact mai mare.

📚 Check out cei mai importanți indicatori de implicare prin e-mail pentru campanii.

Atunci când creați o campanie de e-mailuri, completați mesajul doar cu informații relevante. Priviți acest exemplu - e-mailul este informativ, fără conținut inutil.

Sursa

Segmentați-vă listele și personalizați-vă e-mailurile

Este un sfat excelent pentru a vă optimiza eforturile de marketing prin e-mail. Grupați-vă abonații pe baza intereselor sau comportamentelor lor pentru a trimite mesaje mai personalizate în campania dvs. de email marketing. 

Abonații primesc e-mailuri care contează pentru ei, așa că există o șansă bună ca aceștia să se implice în conținutul dvs. și să stimuleze traficul pe site-ul dvs. web. Pentru expeditor, ar putea însemna rate de răspuns mai bune și o utilizare mai productivă a resurselor în cadrul strategiei de permission marketing. 

Check out aceste mare e-mail personalizat exemple de marketing. 

#1 Utilizarea numelor abonaților:

Sursa

#2 Prezentarea modului în care un abonat s-a implicat în serviciul sau produsul dumneavoastră. Iată o formă de recapitulare:

Sursa

Trimiterea de cereri de permisiune prin e-mail 

Trimiterea unei solicitări de permisiune prin e-mail poate fi o zonă gri și depinde de cadrul legal al regiunii în care vă desfășurați activitatea și de modul în care ați obținut adresele de e-mail.

În multe jurisdicții, în special în conformitate cu GDPR din Uniunea Europeană și cu legi similare, trimiterea unui e-mail pentru a cere permisiunea de a trimite e-mailuri de marketing suplimentare ar putea fi considerată o încălcare a reglementărilor. 

Dar, dacă aveți deja o relație cu destinatarul (de exemplu, dacă este un client existent sau dacă a apelat anterior la serviciile dumneavoastră) și ați colectat e-mailul acestuia în acest context, ar putea fi acceptabil să trimiteți o astfel de cerere de permisiune. 

Chiar și atunci, asigurați-vă că:

• În e-mail, precizați cine sunteți, de ce îi contactați și ce fel de conținut veți trimite în e-mailurile viitoare.
• Destinatarii nu ar trebui să fie înscriși automat în lista dumneavoastră de corespondență, ci ar trebui să facă o alegere activă pentru a se abona.
• Oferiți o modalitate simplă prin care destinatarii să refuze sau să se dezaboneze, chiar și atunci când solicită permisiunea.

GDPR vs. CAN-SPAM Act

Reglementările dintre SUA și Uniunea Europeană nu sunt aceleași. Vedeți în ce fel diferă acestea:

GDPR (Uniunea Europeană)

În conformitate cu GDPR, aveți nevoie de consimțământul explicit pentru a trimite e-mailuri persoanelor din UE. Nu puteți folosi căsuțe pre-bifate sau un limbaj ambiguu atunci când solicitați consimțământul. 

Oferiți opțiuni de consimțământ specifice și în cunoștință de cauză și fiți transparenți în ceea ce privește motivele pentru care sunt colectate datele, modul în care acestea sunt utilizate și orice părți terțe implicate. 

De asemenea, trebuie să oferiți o metodă clară prin care persoanele să își poată retrage consimțământul în orice moment.

Legea CAN-SPAM (Statele Unite ale Americii) 

Legea CAN-SPAM este mai permisivă în ceea ce privește consimțământul, deoarece nu necesită consimțământul prealabil pentru trimiterea de e-mailuri comerciale. 

Cu toate acestea, aceasta prevede că e-mailurile nu trebuie să aibă un subiect sau un conținut înșelător sau înșelător. 

Trebuie să includeți o adresă fizică validă, să oferiți o modalitate ușoară pentru ca destinatarii să renunțe la e-mailurile viitoare și să onorați cererile de renunțare în termen de 10 zile.

Ce trebuie să faci înainte de a lansa campania de email marketing?

Aceasta este o listă de verificare rapidă, astfel încât să nu uitați nimic important. Modificați-o dacă aveți chef:

• Verificați legile privind marketingul prin e-mail din zona dumneavoastră.
• Creați un formular de înscriere pentru site-ul dvs. web.
• Asigurați-vă că procesul de înscriere este clar și simplu.
• Oferiți o opțiune clară pentru ca oamenii să își dea permisiunea.
• Folosiți opțiunea dublă pentru o confirmare suplimentară.
• Explicați-le ce tip de e-mailuri vor primi.
• Țineți o evidență a modului și a momentului în care oamenii își dau permisiunea.
• Facilitați dezabonarea în orice moment.
• Actualizați-vă în mod regulat lista de e-mailuri și verificați adresele.
• Respectați confidențialitatea și tratați datele în siguranță.
• Testați-vă campania de e-mail înainte de a o trimite.
• Fiți întotdeauna sincer și transparent cu abonații dumneavoastră.

Pentru verificarea listei de e-mail, folosiți Bouncer. Puteți verifica adresele cât ai clipi din ochi. Este Conform GDPR și SOC2 gata. 

➡️ A se vedea Verificarea e-mailului API.
 

Concluzie privind marketingul de permisiune

Obțineți permisiunea și trimiteți abonaților dvs. campanii uimitoare de marketing prin e-mail pe care oamenii le consideră utile și plăcute.

Verificați de două ori ce este permis în regiunea dumneavoastră și respectați regulile. 

Aveți permisiunile necesare și doriți să verificați adresele de e-mail din lista dvs.? Folosiți Bouncer! Înscrieți-vă și verificați primele 100 de adrese gratuit.