Marketing e-mailowy oparty na zezwoleniach - kompletny przewodnik

Czym jest e-mail marketing oparty na pozwoleniach?

Marketing e-mailowy oparty na zezwoleniach (zwany również marketingiem e-mailowym typu opt-in) to gdy firmy wysyłają e-maile tylko do osób, które wyraziły zgodę na ich otrzymywanie.

Ważne jest, aby zawsze upewnić się, że ludzie zgadzają się na otrzymywanie wiadomości e-mail, niezależnie od tego, czy mówią to głośno (wyraźna zgoda), czy po prostu rozumieją (dorozumiana zgoda). 

Podstawą e-maili opartych na zezwoleniach jest: 

➡️ etyczne zbieranie adresów e-mail 

➡️ i upewnienie się, że odbiorcy wyrazili na to zgodę w sposób wyraźny lub dorozumiany.

Jest też kilka dodatkowych korzyści. ⬇️

Dlaczego warto korzystać z e-mail marketingu opartego na pozwoleniach? 

Bycie etycznym się opłaca. Oprócz zgodności z przepisami prawa, istnieją pewne korzyści, które można uzyskać:

Wyższe współczynniki konwersji

Korzystanie z marketingu opartego na pozwoleniach może zwiększyć współczynniki konwersji.

Kiedy ludzie zgadzają się na otrzymywanie wiadomości e-mail, jest bardziej prawdopodobne, że będą zainteresowani tym, co masz do zaoferowania. 

Ponadto przestrzeganie zasad, takich jak Ustawa CAN-SPAM i innymi przepisami antyspamowymi, utrzymuje dobre stosunki z dostawcami usług poczty elektronicznej. Dzięki temu mniej wiadomości e-mail trafia do skrzynki spamowej, a więcej jest dostarczanych dokładnie tam, gdzie chcesz. 

Lepsze ogólne wyniki marketingu e-mailowego 

Lepsza dostarczalność wiadomości e-mail = więcej osób widzi Twoje produkty/usługi, a to może prowadzić do większej sprzedaży!

Tak więc, jeśli twoje kampanie e-mailowe trafią we właściwe miejsce wśród docelowych odbiorców, wskaźniki mogą wzrosnąć. 

Mogą to być osoby, które faktycznie chcą się z Tobą skontaktować. Są to potencjalni klienci, którzy wykazali zainteresowanie. Możesz budować silniejsze relacje z klientami i ich zaangażowanie. 

Im bardziej odbiorcy są zainteresowani tym, co mówisz, tym więcej słuchają i wchodzą w interakcje, a to duża wygrana dla Twojej firmy.

Przeczytaj więcej o Co wpływa na dostarczalność wiadomości e-mail.

Zgodność z przepisami, takimi jak RODO

Marketing e-mailowy oparty na zezwoleniach jest zgodny z przepisami takimi jak RODO ze względu na skupienie się na zgodzie odbiorcy. 

Double opt-in, gdzie subskrybenci potwierdzają swoją subskrypcję dwukrotnie, redukuje ilość spamu w wiadomościach e-mail i zapewnia zgodność z przepisami. 

Firmy korzystające z double opt-in Procesy e-mail respektują preferencje użytkowników i wymogi prawne. Ich działania marketingowe stają się również bardziej godne zaufania.

Rodzaje uprawnień w e-mail marketingu 

Istnieją dwa rodzaje: 

• wyraźna zgodagdzie ktoś wyraźnie mówi Tak, wyślij mi e-mail,
• dorozumiana zgodaTo tak, jakby ktoś kupił coś od ciebie i podał swój adres e-mail, ale nie powiedział bezpośrednio wysyłać mi marketingowe wiadomości e-mail. 

Wyraźna zgoda - jak napisać taką wiadomość?

Im prościej, tym lepiej. Nie zmuszaj ludzi do przechodzenia przez ścianę tekstu. Zamieść krótką informację o swoich zamiarach - wysłanie newsletter, aktualizowanie informacji o produkcie lub oferowanie ekskluzywnych rabatów. 

Można to zrobić za pomocą:

• pole opt-in w wiadomości e-mail lub na stronie internetowej
• link w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, która jest wysyłana po podaniu adresu przez użytkownika
• elektroniczny dokument rejestracyjny 
• formularz opt-in na stronie internetowej

I to jest właśnie przykład tego ostatniego: 
 

Źródło

Wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego opartego na zezwoleniach 

Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby marketing oparty na pozwoleniach był jeszcze lepszy. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami:

Nigdy nie kupuj list emailowych

W przypadku zakupionych list wysyłasz niechciane wiadomości e-mail, które często są postrzegane jako spam. Osoby znajdujące się na tych listach nie prosiły o wiadomości e-mail, więc są to niechciane wiadomości. 

Może to zdenerwować dostawców usług poczty e-mail i zaszkodzić użytkownikowi. renoma nadawcy. E-maile z kupionej listy często trafiają do skrzynki spamowej. 

Co więcej, wysyłanie wiadomości na te listy może naruszać ustawę CAN-SPAM i inne przepisy antyspamowe. Lepiej jest rozwijać swoją listę organicznie, aby uniknąć tych problemów.

📚 Dowiedz się, co dzieje się po zakupie list e-mailowych.

Użyj podwójnego opt-in

Wysyłasz wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym, gdy ktoś zarejestruje się za pomocą formularzy rejestracyjnych. 

Jest to dwuetapowy proces subskrypcji, który zapewnia, że subskrybent chce otrzymywać Twoje e-maile. Uzyskuje wyraźną zgodę, co jest znacznie lepsze niż zakładanie dorozumianej zgody. 

Utrzymuje czyszczenie listy e-mail i gwarantuje, że nie wkroczysz przypadkowo na nielegalne terytorium w oparciu o pozwolenie bez wyraźnego potwierdzenia.

Zobacz, jak może wyglądać ⬇️
 

Źródło 
 

A oto szablon, który można wykorzystać podczas wysyłania komercyjnych wiadomości e-mail i nie tylko:

Już prawie jesteś! Potrzebujemy tylko krótkiego skinienie głową, aby stało się to oficjalne.

Kliknij tutaj i gotowe: 

Tak, wchodzę w to! (link lub przycisk potwierdzający)

Po potwierdzeniu wszystko będzie gotowe do odbioru:

[Krótko wymień rodzaje wiadomości e-mail, które będą otrzymywać, np. aktualizacje, porady, oferty].

Jeśli nie zarejestrowałeś się w tym celu, możesz bezpiecznie zignorować tę wiadomość e-mail, a my nie wyślemy Ci nic więcej.

Przycisk rezygnacji z subskrypcji powinien być łatwy do znalezienia.

Dla odbiorców jest to wyraz szacunku dla ich wyboru i pokazuje, że cenisz ich zgodę i chcesz utrzymać dobre relacje z klientami. 

Tak długo, jak subskrybenci mogą łatwo zrezygnować, Twoja lista e-mailowa będzie wypełniona osobami zainteresowanymi Twoimi e-mailami. Może to podnieść jakość subskrybentów i skuteczność wysyłanych wiadomości. e-maile uzupełniające. 

Oto przykład przycisku rezygnacji z subskrypcji, który można łatwo połączyć. Można również dołączyć przycisk link rezygnacji z subskrypcji jeśli wolisz.
 

Źródło

Wyjaśnij, czego mogą oczekiwać subskrybenci 

Bądź szczery ze swoimi subskrybentami i poinformuj ich, co mogą od Ciebie otrzymać - jakiego rodzaju e-maile i ile ich otrzymają. 

Czy będą otrzymywać wiadomości marketingowe co tydzień, a może co miesiąc? Czy będą to wiadomości komercyjne, aktualizacje produktów, a może wiadomości IT? 

Subskrybenci doceniają wiedzę o tym, na co się zapisali, co zmniejsza niespodzianki i szanse na rezygnację z otrzymywania wiadomości.

Nie musi być długi, wystarczy krótka informacja:

Cieszymy się, że dołączyłeś do nas. Oto, czego możesz od nas oczekiwać:

• Cotygodniowe wskazówki - W każdy wtorek prześlemy Ci najlepsze porady i wskazówki związane z [Twoją branżą/usługą].

• Comiesięczny biuletyn - w pierwszy piątek każdego miesiąca, aby zapoznać się z naszymi najnowszymi wiadomościami, ofertami specjalnymi i spostrzeżeniami.

• Ekskluzywne oferty - Od czasu do czasu będziemy udostępniać ekskluzywne promocje i rabaty tylko dla naszych subskrybentów!

Bądź na bieżąco i dziękujemy za dołączenie do nas.

Wysyłaj subskrybentom tylko odpowiednie treści

Twoje komunikaty marketingowe, niezależnie od tego, czy są maile marketingowe/E-maile promocyjne/aktualizacje powinny zawsze oferować wartościową treść. 

Skoncentruj się na ukierunkowanych treściach i nawiąż lepszy kontakt z odbiorcami. Odpowiednie wiadomości pokazują, że rozumiesz i zaspokajasz ich zainteresowania. Ta strategia nie tylko sprawia, że komunikacja jest bardziej skuteczna ale także wzmacnia więź z subskrybentami, sprawiając, że każda wiadomość e-mail ma większy wpływ.

Sprawdź najważniejsze wskaźniki zaangażowania w kampanie e-mailowe.

Tworząc kampanię e-mailową, umieść w wiadomości tylko istotne informacje. Spójrz na ten przykład - wiadomość e-mail ma charakter informacyjny i nie zawiera żadnych zbędnych treści.

Źródło

Segmentuj swoje listy i personalizuj wiadomości e-mail

Jest to świetna wskazówka do optymalizacji działań e-mail marketingowych. Grupuj subskrybentów na podstawie ich zainteresowań lub zachowań, aby wysyłać bardziej spersonalizowane wiadomości w kampanii e-mail marketingowej. 

Subskrybenci otrzymują e-maile, które mają dla nich znaczenie, więc istnieje duża szansa, że zaangażują się w Twoje treści i zwiększą ruch w Twojej witrynie. Dla nadawcy może to oznaczać lepsze wskaźniki odpowiedzi i bardziej produktywne wykorzystanie zasobów w strategii marketingu uprawnień. 

Sprawdź te wspaniałe spersonalizowana wiadomość e-mail przykłady marketingowe. 

#1 Używanie nazw abonentów:

Źródło

#2 Przedstawienie sposobu, w jaki subskrybent zaangażował się w Twoją usługę lub produkt. Oto forma podsumowania:

Źródło

Wysyłanie próśb o pozwolenie za pośrednictwem wiadomości e-mail 

Wysyłanie prośby o zgodę za pośrednictwem poczty elektronicznej może być nieco szarą strefą i zależy od ram prawnych regionu, w którym prowadzisz działalność, oraz od tego, w jaki sposób uzyskałeś adresy e-mail.

W wielu jurysdykcjach, w szczególności zgodnie z RODO w Unii Europejskiej i podobnymi przepisami, wysyłanie wiadomości e-mail z prośbą o zgodę na wysyłanie dalszych wiadomości marketingowych może zostać uznane za naruszenie przepisów. 

Jeśli jednak masz już relację z odbiorcą (na przykład jest on istniejącym klientem lub wcześniej korzystał z Twoich usług) i zebrałeś jego adres e-mail w tym kontekście, wysłanie takiej prośby o zgodę może być dopuszczalne. 

Nawet wtedy należy się upewnić, że

• W wiadomości e-mail określasz, kim jesteś, dlaczego się z nimi kontaktujesz i jakiego rodzaju treści będziesz wysyłać w przyszłych wiadomościach e-mail.
• Odbiorcy nie powinni być automatycznie zapisywani na listę mailingową - powinni dokonać aktywnego wyboru subskrypcji.
• Zapewnij odbiorcom prosty sposób na odrzucenie lub rezygnację z subskrypcji, nawet w przypadku prośby o zgodę.

RODO a ustawa CAN-SPAM

Przepisy obowiązujące w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej nie są takie same. Zobacz, czym się różnią:

RODO (Unia Europejska)

Zgodnie z RODO, aby wysyłać wiadomości e-mail do osób w UE, potrzebna jest wyraźna zgoda. Nie można używać wstępnie zaznaczonych pól lub niejednoznacznego języka, prosząc o zgodę. 

Zapewnij konkretne i świadome opcje zgody i bądź przejrzysty w kwestii tego, dlaczego dane są gromadzone, w jaki sposób są wykorzystywane i jakie strony trzecie są zaangażowane. 

Należy również zapewnić osobom fizycznym jasną metodę wycofania zgody w dowolnym momencie.

Ustawa CAN-SPAM (Stany Zjednoczone) 

Ustawa CAN-SPAM jest łagodniejsza w odniesieniu do zgody, ponieważ nie wymaga uprzedniej zgody na wysyłanie komercyjnych wiadomości e-mail. 

Nakazuje jednak, aby wiadomości e-mail nie zawierały mylących lub wprowadzających w błąd tematów lub treści. 

Musisz podać prawidłowy adres fizyczny, zapewnić odbiorcom łatwy sposób rezygnacji z przyszłych wiadomości e-mail i honorować prośby o rezygnację w ciągu 10 dni.

Co należy zrobić przed rozpoczęciem kampanii e-mail marketingowej?

Oto krótka lista kontrolna, dzięki której nie zapomnisz o niczym ważnym. Zmodyfikuj ją, jeśli masz na to ochotę:

• Sprawdź przepisy dotyczące marketingu e-mailowego w Twojej okolicy.
• Utwórz formularz rejestracji na swojej stronie internetowej.
• Proces rejestracji powinien być jasny i prosty.
• Zaoferuj użytkownikom wyraźną opcję wyrażenia zgody.
• Użyj podwójnej zgody, aby uzyskać dodatkowe potwierdzenie.
• Wyjaśnij, jakiego rodzaju wiadomości e-mail będą otrzymywać.
• Prowadź rejestr tego, w jaki sposób i kiedy ludzie udzielają zgody.
• Ułatw rezygnację z subskrypcji w dowolnym momencie.
• Regularnie aktualizuj swoją listę e-mailową i weryfikuj adresy.
• Szanuj prywatność i bezpiecznie przetwarzaj dane.
• Przetestuj swoją kampanię e-mailową przed jej wysłaniem.
• Zawsze bądź uczciwy i przejrzysty wobec swoich subskrybentów.

Dla Weryfikacja listy e-mail, użyj Bouncer. Możesz sprawdzić adresy w mgnieniu oka. To Zgodność z RODO oraz SOC2 gotowy. 

➡️ Zobacz Weryfikacja API Email.
 

Wnioski dotyczące marketingu za przyzwoleniem

Uzyskaj zgodę i wysyłaj swoim subskrybentom niesamowite kampanie e-mail marketingowe, które ludzie uznają za przydatne i przyjemne.

Sprawdź dokładnie, co jest dozwolone w Twoim regionie i trzymaj się zasad. 

Masz uprawnienia i chcesz zweryfikować adresy e-mail na swojej liście? Użyj Bouncera! Zarejestruj się i zweryfikuj pierwsze 100 adresów za darmo.