Tilladelsesbaseret e-mailmarkedsføring - den ultimative guide

19. januar 2024
9

Ingen har lyst til at få uvelkomne e-mails. Og der er (sandsynligvis) heller ingen, der har lyst til at sende dem.

Tilladelsesbaseret e-mailmarkedsføring - coverfoto

Som afsender vil du måske gerne i kontakt med folk, der er interesserede i dine budskaber og bare gerne vil høre fra dig. Men først skal du have tilladelse til at sende dem. Og det er her, permission-based email marketing kommer ind i billedet.

Hvad er det egentlig, og hvad er eksempler på sådanne marketingmails? Læs videre for at lære mere.

Hvad er permission-baseret e-mailmarketing?

Tilladelsesbaseret e-mailmarkedsføring (også kaldet opt-in e-mailmarkedsføring) er når virksomheder kun sender e-mails til folk, der siger ja til at modtage dem.

Det er vigtigt altid at sikre sig, at folk er indforstået med at modtage dine e-mails, uanset om de siger det højt (udtrykkelig tilladelse), eller det bare er underforstået (underforstået samtykke). 

Hjørnestenen i tilladelsesbaserede e-mails er: 

➡️ indsamler e-mailadresser på en etisk forsvarlig måde 

➡️ og sikre, at modtagerne har givet deres samtykke, enten udtrykkeligt eller gennem underforstået samtykke.

Og der er også et par ekstra fordele. ⬇️

Hvorfor skal du bruge permission-baseret e-mailmarketing? 

Her betaler det sig at være etisk. Ud over at overholde lovgivningen er der nogle fordele, du kan opnå:

Højere konverteringsrater

Brug af permission-based marketing kan øge din konverteringsrate.

Når folk accepterer at modtage dine e-mails, er det mere sandsynligt, at de er interesserede i det, du har at tilbyde. 

Plus at følge reglerne, som f.eks. CAN-SPAM-loven og andre antispamlove, holder dig på god fod med e-mailudbydere. Så færre af dine e-mails ender i spam-boksen, og flere bliver leveret lige der, hvor du vil have dem. 

Bedre resultater med e-mailmarketing generelt 

Bedre levering af e-mails = flere mennesker ser dine produkter/services, og det kan føre til mere salg!

Så hvis dine e-mailkampagner rammer plet hos din målgruppe, kan målingerne stige. 

Det kan være folk, der faktisk gerne vil høre fra dig. De er potentielle kunder, der har vist interesse. Du kan opbygge stærkere kunderelationer og kundeengagement. 

Jo mere dit publikum er interesseret i, hvad du siger, jo mere lytter de og interagerer, og det er en stor gevinst for din virksomhed.

📚 Læs mere om hvad der påvirker e-mail-leveringsevnen.

Overholdelse af regler som GDPR

Tilladelsesbaseret e-mailmarketing er i overensstemmelse med regler som GDPR på grund af dens fokus på modtagerens samtykke. 

Dobbelt opt-in, hvor abonnenter bekræfter deres abonnement to gange, reducerer spam-e-mails og sikrer overholdelse. 

Virksomheder, der bruger Dobbelt tilmelding e-mailprocesser respekterer brugernes præferencer og lovkrav. Deres marketingindsats bliver også mere troværdig.

Typer af tilladelser i e-mailmarketing 

Der er to slags: 

  • udtrykkelig tilladelse, hvor nogen tydeligt siger Ja, send mig e-mails,
  • Underforstået tilladelseDet er ligesom, hvis nogen køber noget af dig og opgiver deres e-mail, men ikke direkte siger sende mig marketing-e-mails. 

Udtryk tilladelse - hvordan skriver man sådan en besked?

Jo enklere, jo bedre. Lad være med at tvinge folk igennem en mur af tekst. Medtag korte oplysninger om dine intentioner - at sende en Nyhedsbrev, opdatere om produktet eller tilbyde eksklusive rabatter. 

Du kan gøre det med:

  • opt-in-boks i din e-mail eller på din hjemmeside
  • et link i en bekræftelsesmail, der sendes, når folk har givet dig deres adresser
  • elektronisk tilmeldingspapir 
  • opt-in-formular på din hjemmeside

Og dette er eksemplet på den sidste: 
 

Tilmeld dig H&M's nyhedsbrev

Kilde

Tips til permission-baseret e-mailmarketing 

Der er et par ting, du kan gøre for at gøre permission-based marketing endnu bedre. Følg disse tips:

Køb aldrig e-maillister

Med købte lister sender du uopfordrede e-mails, som ofte ses som spam-e-mails. Folk på disse lister har ikke bedt om dine e-mails, så de er uønskede e-mails. 

Det kan irritere udbydere af e-mailtjenester og skade din afsenderens omdømme. E-mails fra en købt liste ender ofte i spam-boksen. 

Derudover kan det at sende til disse lister være i strid med CAN-SPAM Act og andre antispamlove. Det er bedre at udvide din liste organisk for at undgå disse problemer.

📚 Lær, hvad der sker efter køb af e-mail-lister.

Brug dobbelt opt-in

Du sender en dobbelt opt-in e-mail med et bekræftelseslink, når nogen tilmelder sig ved hjælp af dine tilmeldingsformularer. 

Dette er en to-trins tilmeldingsproces, der sikrer, at abonnenten ønsker dine e-mails. Det er at få udtrykkeligt samtykke, hvilket er meget bedre end bare at antage implicit tilladelse. 

Det holder din e-mail liste ren og garanterer, at du ikke ved et uheld træder ind på ulovligt territorium baseret på tilladelse uden klar bekræftelse.

Se, hvordan det kan se ud ⬇️
 

eksempel på permission-baseret e-mailmarketing

Kilde 
 

Og her er en skabelon, som du kan bruge, når du sender kommercielle e-mails og ikke kun:

Du er næsten inde! Vi skal bare bruge et hurtigt nik fra dig for at gøre det officielt.

Klik her, og du er færdig: 

Ja, jeg er med! (dit bekræftelseslink eller -knap)

Når du har bekræftet, er du klar til at modtage:

[Lav en kort liste over de typer e-mails, de vil modtage, f.eks. opdateringer, tips, tilbud].

Hvis du ikke har tilmeldt dig dette, kan du roligt ignorere denne e-mail, og vi vil ikke sende dig andet.

Gør afmeldingsknappen ekstremt nem at finde.

For modtagerne respekterer det deres valg og viser, at du værdsætter deres samtykke og ønsker at opretholde gode kunderelationer. 

Så længe abonnenterne nemt kan fravælge dig, vil din e-mail-liste være fyldt med folk, der er interesserede i dine e-mails. Det kan øge kvaliteten af dine e-mail-abonnenter og effektiviteten af dine opfølgende e-mails

Her er et eksempel på en afmeldingsknap, der er nem at linke til. Du kan også inkludere en afmeldingslink hvis du foretrækker det.
 

eksempel på permission-baseret e-mailmarketing

Kilde

Forklar, hvad dine abonnenter kan forvente 

Vær ærlig over for dine abonnenter, og fortæl dem, hvad de kan få fra dig - hvilken slags e-mails og hvor mange af dem. 

Vil de modtage markedsføringsmeddelelser ugentligt eller måske månedlige opdateringer? Vil det være kommercielle e-mails, produktopdateringer eller måske nogle IT-nyheder? 

Abonnenter sætter pris på at vide, hvad de har tilmeldt sig, hvilket reducerer overraskelser og risikoen for, at de opgiver at modtage dine beskeder.

Det behøver ikke at være langt, bare en kort information er nok:

Vi er glade for at have dig om bord. Her er, hvad du kan forvente af os:

  • Ugentlige tips - Hver tirsdag sender vi dig de bedste tips og tricks relateret til [din branche/service].
  • Månedligt nyhedsbrev - Den første fredag i hver måned kan du læse om vores seneste nyheder, specialtilbud og indsigter.
  • Eksklusive tilbud - Indimellem deler vi eksklusive tilbud og rabatter kun til vores abonnenter!

Bliv hængende, og tak, fordi du er med.

Send kun relevant indhold til dine abonnenter

Dine marketingbudskaber, uanset om de er markedsføringsmails/reklamemails/opdateringer, bør altid tilbyde værdifuldt indhold. 

Fokuser på målrettet indhold, og få bedre kontakt med dit publikum. Relevante budskaber viser, at du forstår og imødekommer deres interesser. Denne strategi er ikke kun gør din kommunikation mere succesfuld men også styrker båndet til dine abonnenter og gør hver e-mail mere virkningsfuld.

📚 Tjek ud de vigtigste målinger af e-mail-engagement i kampagner.

Når du opretter en e-mailkampagne, skal du kun pakke din besked med relevant information. Tag et kig på dette eksempel - e-mailen er informativ og uden unødvendigt indhold.

 

eksempel på permission-baseret e-mailmarketing

Kilde

Segmenter dine lister, og personaliser dine e-mails

Det er et godt tip til at optimere din e-mailmarketingindsats. Gruppér dine abonnenter baseret på deres interesser eller adfærd for at sende mere tilpassede beskeder i din e-mailmarketingkampagne. 

Abonnenter får e-mails, der betyder noget for dem, så der er en god chance for, at de engagerer sig i dit indhold og øger trafikken på din hjemmeside. For afsenderen kan det betyde bedre svarprocenter og mere produktiv brug af ressourcer i din permission marketing-strategi. 

Tjek disse fantastiske personlig e-mail eksempler på markedsføring. 

#1 Brug af abonnenternes navne:

eksempel på permission-baseret e-mailmarketing

Kilde

#2 Skitsering af, hvordan en abonnent har engageret sig i din service eller dit produkt. Her er en form for opsamling:

eksempel på permission-baseret e-mailmarketing

Kilde

Afsendelse af anmodninger om tilladelse via e-mail 

At sende en anmodning om tilladelse via e-mail kan være lidt af en gråzone og afhænger af de juridiske rammer i den region, hvor du opererer, og hvordan du fik e-mailadresserne i første omgang.

I mange jurisdiktioner, især under GDPR i EU og lignende love, kan det betragtes som et brud på reglerne, når man sender en e-mail for at bede om tilladelse til at sende yderligere marketing-e-mails. 

Men hvis du allerede har et forhold til modtageren (f.eks. hvis vedkommende er en eksisterende kunde eller tidligere har benyttet sig af dine tjenester), og du har indsamlet deres e-mail i den forbindelse, kan det være acceptabelt at sende en sådan anmodning om tilladelse. 

Selv da skal du sørge for, at:

  • I e-mailen fortæller du, hvem du er, hvorfor du kontakter dem, og hvilken slags indhold du vil sende i fremtidige e-mails.
  • Modtagerne skal ikke automatisk tilmeldes din mailingliste - de skal træffe et aktivt valg om at abonnere.
  • Giv modtagerne en enkel måde at afvise eller afmelde sig på, selv når de beder om tilladelse.

GDPR vs. CAN-SPAM-loven

Reglerne mellem USA og EU er ikke de samme. Se, hvordan de adskiller sig:

GDPR (Den Europæiske Union)

I henhold til GDPR skal du have udtrykkeligt samtykke til at sende e-mails til personer i EU. Du må ikke bruge afkrydsningsfelter eller tvetydigt sprog, når du beder om samtykke. 

Giv specifikke og informerede muligheder for samtykke, og vær transparent omkring, hvorfor data indsamles, hvordan de bruges, og hvilke tredjeparter der er involveret. 

Du skal også tilbyde en klar metode til, at enkeltpersoner til enhver tid kan trække deres samtykke tilbage.

CAN-SPAM Act (USA) 

CAN-SPAM Act er mere lempelig med hensyn til samtykke, da den ikke kræver forudgående samtykke til at sende kommercielle e-mails. 

Den foreskriver dog, at e-mails ikke må have misvisende eller vildledende emnelinjer eller indhold. 

Du skal inkludere en gyldig fysisk adresse, give modtagerne en nem måde at fravælge fremtidige e-mails på og imødekomme anmodninger om fravalg inden for 10 dage.

Hvad skal du gøre, før du lancerer din e-mailmarketingkampagne?

Dette er en hurtig tjekliste til dig, så du ikke glemmer noget vigtigt. Ændr den, hvis du har lyst til det:

  • Tjek lovgivningen om e-mailmarkedsføring i dit område.
  • Lav en tilmeldingsformular til din hjemmeside.
  • Gør tilmeldingsprocessen klar og enkel.
  • Giv folk en klar mulighed for at give tilladelse.
  • Brug dobbelt opt-in for ekstra bekræftelse.
  • Forklar, hvilken type e-mails de vil modtage.
  • Hold styr på, hvordan og hvornår folk giver tilladelse.
  • Gør det nemt at afmelde sig til enhver tid.
  • Opdater regelmæssigt din e-mail-liste, og bekræft adresserne.
  • Respekter privatlivets fred og håndter data sikkert.
  • Test din e-mailkampagne, før du sender den ud.
  • Vær altid ærlig og gennemsigtig over for dine abonnenter.

For Bekræftelse af e-mail-listeså brug Bouncer. Du kan tjekke adresserne på et øjeblik. Det er I overensstemmelse med GDPR og SOC2 klar. 

➡️ Se Bekræftelse af API-e-mail.
 

Bouncer CTA

Konklusion på permission marketing

Indhent tilladelse, og send dine abonnenter fantastiske e-mailmarketingkampagner, som folk finder nyttige og fornøjelige.

Dobbelttjek, hvad der er tilladt i din region, og hold dig til reglerne. 

Har du fået tilladelserne og vil bekræfte e-mailadresserne på din liste? Brug Bouncer! Tilmeld dig og bekræft dine første 100 adresser gratis.

 

Linje og prikker