Marketing por e-mail baseado em permissão - O guia definitivo

O que é marketing por e-mail baseado em permissão?

O marketing por e-mail baseado em permissão (também chamado de marketing por e-mail opt-in) é quando as empresas enviam e-mails somente para pessoas que aceitam recebê-los.

É importante sempre garantir que as pessoas concordem em receber seus e-mails, quer elas digam isso em voz alta (permissão explícita) ou apenas entendam (consentimento implícito). 

A pedra angular dos e-mails baseados em permissão é: 

➡️ coleta de endereços de e-mail de forma ética 

➡️ e garantir que os destinatários tenham dado seu consentimento, seja explicitamente ou por meio de consentimento implícito.

Além disso, há alguns benefícios extras. ⬇️

Por que você deve usar o marketing por e-mail baseado em permissão? 

Ser ético compensa aqui. Além de estar em conformidade com as leis, há alguns benefícios que você pode obter:

Taxas de conversão mais altas

O uso do marketing baseado em permissão pode aumentar suas taxas de conversão.

Quando as pessoas concordam em receber seus e-mails, é mais provável que se interessem pelo que você tem a oferecer. 

Além disso, seguir as regras, como a Lei CAN-SPAM e outras leis anti-spam, mantém você em boas relações com os provedores de serviços de e-mail. Assim, menos de seus e-mails acabam na caixa de spam e mais são entregues exatamente onde você deseja. 

Melhores resultados gerais de marketing por e-mail 

Melhor capacidade de entrega de e-mails = mais pessoas veem seus produtos/serviços, e isso pode resultar em mais vendas!

Portanto, se suas campanhas de e-mail atingirem o ponto certo com seu público-alvo, as métricas poderão aumentar. 

Podem ser pessoas que realmente querem ouvir de você. São clientes em potencial que demonstraram interesse. Você pode criar relacionamentos e engajamento mais fortes com os clientes. 

Quanto mais seu público estiver interessado no que você diz, mais ele ouvirá e interagirá, e isso é uma grande vitória para sua empresa.

Leia mais sobre o que afeta a capacidade de entrega de e-mails.

Conformidade com regulamentos como o GDPR

O marketing por e-mail baseado em permissão está alinhado com regulamentos como GDPR devido ao seu foco no consentimento do destinatário. 

Double opt-in, em que os assinantes confirmam sua assinatura duas vezes, reduz os e-mails de spam e garante a conformidade. 

Empresas que usam duplo opt-in os processos de e-mail respeitam as preferências do usuário e os requisitos legais. Seus esforços de marketing também se tornam mais confiáveis.

Os tipos de permissões no marketing por e-mail 

Há dois tipos: 

• permissão expressaonde alguém diz claramente Sim, envie-me e-mails,
• permissão implícitaÉ como se alguém comprasse algo de você e fornecesse seu e-mail, mas não dissesse diretamente enviar-me e-mails de marketing. 

Permissão expressa - como escrever uma mensagem desse tipo?

Quanto mais simples, melhor. Não obrigue as pessoas a lerem um monte de texto. Inclua informações breves sobre suas intenções - enviar um boletim informativoA empresa pode oferecer descontos exclusivos, atualizações sobre o produto ou descontos exclusivos. 

Você pode fazer isso com:

• caixa de opt-in em seu e-mail ou em seu site
• um link em um e-mail de confirmação que é enviado depois que as pessoas fornecem seus endereços
• papel de inscrição eletrônica 
• formulário opt-in em seu site

E este é o exemplo do último: 
 

Fonte

Dicas para marketing por e-mail baseado em permissão 

Há algumas coisas que você pode fazer para tornar o marketing baseado em permissão ainda melhor. Siga estas dicas:

Nunca compre listas de e-mail

Com as listas compradas, você envia e-mails não solicitados, que geralmente são vistos como e-mails de spam. As pessoas nessas listas não solicitaram seus e-mails, portanto, são e-mails indesejados. 

Isso pode incomodar os provedores de serviços de e-mail e prejudicar sua reputação. reputação do remetente. Os e-mails de uma lista comprada geralmente acabam na caixa de spam. 

Além disso, o envio para essas listas pode violar a Lei CAN-SPAM e outras leis anti-spam. É melhor aumentar sua lista organicamente para evitar esses problemas.

📚 Saiba o que acontece depois de comprar listas de e-mail.

Use duplo opt-in

Você envia um e-mail de opt-in duplo com um link de confirmação quando alguém se inscreve usando seus formulários de inscrição. 

Esse é um processo de assinatura em duas etapas que garante que o assinante deseja seus e-mails. Ele está obtendo consentimento expresso, o que é muito melhor do que apenas presumir uma permissão implícita. 

Ele mantém seu limpeza da lista de e-mails e garante que você não esteja entrando acidentalmente em território ilegal com base em permissão sem confirmação clara.

Dê uma olhada no que pode parecer ⬇️
 

Fonte 
 

E aqui está um modelo que você pode usar ao enviar e-mails comerciais, e não apenas:

Você está quase entrando! Só precisamos de um rápido aceno seu para tornar isso oficial.

Clique aqui e pronto: 

Sim, estou dentro! (seu link ou botão de confirmação)

Depois de confirmar, você estará pronto para receber:

[Liste brevemente os tipos de e-mails que eles receberão, por exemplo, atualizações, dicas, ofertas].

Se você não se inscreveu para isso, pode ignorar este e-mail com segurança, pois não enviaremos mais nada.

Torne o botão de cancelamento de assinatura extremamente fácil de encontrar

Para os destinatários, isso respeita a escolha deles e mostra que você valoriza o consentimento deles e deseja manter um bom relacionamento com os clientes. 

Desde que os assinantes possam optar facilmente pelo cancelamento, sua lista de e-mails estará repleta de pessoas interessadas em seus e-mails. Isso pode aumentar a qualidade de seus assinantes de e-mail e a eficácia de sua campanha. e-mails de acompanhamento. 

Aqui está um exemplo de um botão de cancelamento de assinatura que é fácil de vincular. Você também pode incluir um link de cancelamento de inscrição se você preferir.
 

Fonte

Explique o que seus assinantes podem esperar 

Seja honesto com seus assinantes e informe-os sobre o que eles podem receber de você - que tipo de e-mails e quantos deles. 

Eles receberão mensagens de marketing semanalmente ou talvez atualizações mensais? Serão e-mails comerciais, atualizações de produtos ou talvez algumas notícias de TI? 

Os assinantes gostam de saber para o que se inscreveram, o que reduz as surpresas e as chances de eles desistirem de receber suas mensagens.

Não precisa ser longo, apenas uma breve informação é suficiente:

Estamos animados para tê-lo a bordo. Veja a seguir o que você pode esperar de nós:

• Dicas semanais - Toda terça-feira, enviaremos as principais dicas e truques relacionados a [seu setor/serviço].

• Boletim mensal - na primeira sexta-feira de cada mês, fique por dentro de nossas últimas notícias, ofertas especiais e percepções.

• Ofertas exclusivas - Ocasionalmente, compartilharemos promoções e descontos exclusivos apenas para nossos assinantes!

Fique ligado e obrigado por nos acompanhar.

Envie apenas conteúdo relevante para seus assinantes

Suas mensagens de marketing, sejam elas e-mails de marketing/Os e-mails promocionais/atualizações devem sempre oferecer conteúdo valioso. 

Concentre-se em conteúdo direcionado e conecte-se melhor com seu público. Mensagens relevantes mostram que você entende e atende aos interesses deles. Essa estratégia não apenas torna suas comunicações mais bem-sucedidas mas também fortalece o vínculo com seus assinantes, tornando cada e-mail mais impactante.

📚 Check-out as métricas de engajamento por e-mail mais importantes para campanhas.

Ao criar uma campanha de e-mail, inclua em sua mensagem apenas informações relevantes. Dê uma olhada neste exemplo: o e-mail é informativo, sem nenhum conteúdo desnecessário.

Fonte

Segmentar suas listas e personalizar seus e-mails

Essa é uma ótima dica para otimizar seus esforços de marketing por e-mail. Agrupe seus assinantes com base em seus interesses ou comportamentos para enviar mensagens mais personalizadas em sua campanha de marketing por e-mail. 

Os assinantes recebem e-mails que são importantes para eles, portanto, pode haver uma boa chance de que eles se envolvam com o seu conteúdo e aumentem o tráfego do seu site. Para o remetente, isso pode significar melhores taxas de resposta e uso mais produtivo dos recursos em sua estratégia de marketing de permissão. 

Dê uma olhada nessas ótimas e-mail personalizado exemplos de marketing. 

#1 Usando os nomes dos assinantes:

Fonte

#2 Descrevendo como um assinante se envolveu com seu serviço ou produto. Esta é uma forma de conclusão:

Fonte

Envio de solicitações de permissão por e-mail 

O envio de uma solicitação de permissão por e-mail pode ser uma área um pouco obscura e depende da estrutura jurídica da região em que você está operando e de como você obteve os endereços de e-mail em primeiro lugar.

Em muitas jurisdições, especialmente de acordo com o GDPR da União Europeia e leis semelhantes, o envio de um e-mail para pedir permissão para enviar mais e-mails de marketing pode ser considerado uma violação dos regulamentos. 

Mas, se você já tiver um relacionamento com o destinatário (por exemplo, ele é um cliente existente ou já se envolveu com seus serviços) e tiver coletado o e-mail dele nesse contexto, pode ser aceitável enviar essa solicitação de permissão. 

Mesmo assim, certifique-se de que:

• No e-mail, você diz quem é, por que está entrando em contato com eles e que tipo de conteúdo enviará em e-mails futuros.
• Os destinatários não devem ser automaticamente incluídos em sua lista de mala direta - eles devem fazer uma escolha ativa para se inscrever.
• Forneça uma maneira simples para os destinatários recusarem ou cancelarem a assinatura, mesmo quando solicitarem permissão.

GDPR vs. Lei CAN-SPAM

As regulamentações entre os EUA e a União Europeia não são as mesmas. Veja como elas diferem:

GDPR (União Europeia)

De acordo com o GDPR, você precisa de consentimento explícito para enviar e-mails a indivíduos na UE. Você não pode usar caixas pré-marcadas ou linguagem ambígua ao solicitar o consentimento. 

Forneça opções de consentimento específicas e informadas e seja transparente sobre o motivo pelo qual os dados são coletados, como são usados e quaisquer terceiros envolvidos. 

Você também precisa oferecer um método claro para que as pessoas retirem seu consentimento a qualquer momento.

Lei CAN-SPAM (Estados Unidos) 

A Lei CAN-SPAM é mais branda em relação ao consentimento, pois não exige consentimento prévio para o envio de e-mails comerciais. 

No entanto, ela determina que os e-mails não devem ter linhas de assunto ou conteúdo enganosos ou ilusórios. 

Você deve incluir um endereço físico válido, fornecer uma maneira fácil para que os destinatários optem por não receber futuros e-mails e atender às solicitações de cancelamento em até 10 dias.

O que fazer antes de lançar sua campanha de marketing por e-mail?

Esta é uma lista de verificação rápida para que você não se esqueça de nada importante. Modifique-a se desejar:

• Verifique as leis sobre marketing por e-mail em sua área.
• Crie um formulário de inscrição para o seu site.
• Torne o processo de registro claro e simples.
• Ofereça uma opção clara para as pessoas darem permissão.
• Use o opt-in duplo para obter confirmação adicional.
• Explique que tipo de e-mails eles receberão.
• Mantenha um registro de como e quando as pessoas dão permissão.
• Facilite o cancelamento da assinatura a qualquer momento.
• Atualize regularmente sua lista de e-mails e verifique os endereços.
• Respeitar a privacidade e tratar os dados de forma segura.
• Teste sua campanha de e-mail antes de enviá-la.
• Seja sempre honesto e transparente com seus assinantes.

Para verificação da lista de e-mailsuse o Bouncer. Você pode verificar os endereços em um piscar de olhos. Ele é Em conformidade com o GDPR e SOC2 pronto. 

➡️ Veja Verificação de e-mail da API.
 

Conclusão sobre o marketing de permissão

Obtenha permissão e envie aos seus assinantes campanhas incríveis de marketing por e-mail que as pessoas considerem úteis e agradáveis.

Verifique novamente o que é permitido em sua região e siga as regras. 

Você tem as permissões e deseja verificar os endereços de e-mail em sua lista? Use o Bouncer! Inscreva-se e verifique seus primeiros 100 endereços gratuitamente.