Email Marketing basé sur les permissions - Le guide ultime

Qu'est-ce que l'email marketing basé sur la permission ?

Le marketing par courrier électronique basé sur l'autorisation (également appelé marketing par courrier électronique opt-in) est lorsque les entreprises n'envoient des courriers électroniques qu'aux personnes qui acceptent de les recevoir.

Il est important de toujours s'assurer que les gens sont d'accord pour recevoir vos courriels, qu'ils le disent à voix haute (autorisation explicite) ou qu'ils le comprennent (consentement implicite). 

La pierre angulaire des courriels basés sur l'autorisation est la suivante : 

➡️ collecter des adresses électroniques de manière éthique 

➡️ et s'assurer que les destinataires ont donné leur consentement, que ce soit de manière explicite ou implicite.

De plus, il y a quelques avantages supplémentaires. ⬇️

Pourquoi utiliser l'email marketing basé sur l'autorisation ? 

L'éthique est payante dans ce domaine. Outre le respect des lois, vous pouvez bénéficier de certains avantages :

Des taux de conversion plus élevés

L'utilisation d'un marketing basé sur la permission peut augmenter vos taux de conversion.

Lorsque les gens acceptent de recevoir vos courriels, ils sont plus susceptibles d'être intéressés par ce que vous avez à offrir. 

De plus, le respect des règles, comme le Loi CAN-SPAM et d'autres lois anti-spam, vous permet de rester en bons termes avec les fournisseurs de services de courrier électronique. Ainsi, moins de vos courriels atterrissent dans la boîte à spam, et plus de courriels sont livrés là où vous le souhaitez. 

De meilleurs résultats globaux en matière de marketing par courrier électronique 

Meilleure délivrabilité des courriels = plus de personnes voient vos produits/services, ce qui peut entraîner plus de ventes !

Par conséquent, si vos campagnes d'e-mailing touchent votre public cible, les indicateurs peuvent augmenter. 

Il peut s'agir de personnes qui souhaitent réellement entendre parler de vous. Ce sont des clients potentiels qui ont manifesté leur intérêt. Vous pouvez renforcer les relations avec vos clients et l'engagement de ces derniers. 

Plus votre public est intéressé par ce que vous dites, plus il vous écoute et interagit, et c'est une grande victoire pour votre entreprise.

📚 En savoir plus sur Qu'est-ce qui affecte la délivrabilité des courriels ?.

Conformité avec les réglementations telles que le GDPR

Le marketing par courrier électronique basé sur les autorisations est conforme à des réglementations telles que RGPD en raison de l'accent mis sur le consentement du destinataire. 

Double opt-in, où les abonnés confirment leur inscription deux fois, réduit les spams et en assure la conformité. 

Les entreprises qui utilisent double opt-in Les processus de messagerie électronique respectent les préférences des utilisateurs et les exigences légales. Leurs efforts de marketing deviennent également plus fiables.

Les types de permissions dans le marketing par courriel 

Il en existe deux types : 

• autorisation expresseoù quelqu'un dit clairement oui, envoyez-moi des courriels,
• autorisation impliciteC'est comme si quelqu'un achetait quelque chose chez vous et donnait son adresse électronique, mais ne disait pas directement m'envoyer des courriers électroniques de marketing. 

Autorisation expresse - comment rédiger un tel message ?

Plus c'est simple, mieux c'est. N'obligez pas les gens à parcourir un mur de texte. Incluez de brèves informations sur vos intentions - l'envoi d'un bulletin d'informationLes informations sur le produit, les mises à jour sur le produit ou les remises exclusives. 

Vous pouvez le faire avec :

• boîte de réception dans votre courrier électronique ou sur votre site web
• un lien dans un courriel de confirmation envoyé après que les personnes vous ont communiqué leur adresse
• papier d'inscription électronique 
• formulaire d'opt-in sur votre site web

Et voici l'exemple du dernier : 
 

Source

Conseils pour un marketing par courrier électronique fondé sur l'autorisation 

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour améliorer encore le marketing basé sur la permission. Suivez ces conseils :

N'achetez jamais de listes d'adresses électroniques

Avec les listes achetées, vous envoyez des courriels non sollicités, qui sont souvent considérés comme des courriels indésirables. Les personnes figurant sur ces listes n'ont pas demandé à recevoir vos courriels, il s'agit donc de courriels non désirés. 

Cela peut perturber les fournisseurs de services de messagerie et nuire à votre réputation de l'expéditeur. Les courriers électroniques provenant d'une liste achetée finissent souvent dans la boîte à spam. 

En outre, l'envoi à ces listes peut constituer une violation de la loi CAN-SPAM et d'autres lois anti-spam. Il est préférable de développer votre liste de manière organique pour éviter ces problèmes.

📚 Découvrez ce qui se passe après l'achat de listes d'adresses électroniques.

Utiliser le double opt-in

Vous envoyez un e-mail double opt-in avec un lien de confirmation lorsque quelqu'un s'inscrit à l'aide de vos formulaires d'inscription. 

Il s'agit d'un processus d'abonnement en deux étapes qui garantit que l'abonné souhaite recevoir vos courriels. Il s'agit d'obtenir un consentement explicite, ce qui est bien mieux que de supposer une autorisation implicite. 

Il maintient votre nettoyage de la liste d'adresses électroniques et garantit que vous ne pénétrez pas accidentellement dans un territoire illégal sur la base d'une autorisation sans confirmation claire.

Regardez à quoi cela peut ressembler ⬇️
 

Source 
 

Voici un modèle que vous pouvez utiliser pour envoyer des courriels commerciaux et pas seulement :

Vous y êtes presque ! Nous avons juste besoin d'un petit signe de tête de votre part pour que ce soit officiel.

Cliquez ici et le tour est joué : 

Oui, j'en suis ! (votre lien ou bouton de confirmation)

Une fois que vous aurez confirmé, vous serez prêt à recevoir :

[Indiquez brièvement les types d'e-mails qu'ils recevront, par exemple des mises à jour, des conseils, des offres].

Si vous ne vous êtes pas inscrit, vous pouvez ignorer cet e-mail et nous ne vous enverrons rien d'autre.

Faire en sorte que le bouton de désinscription soit extrêmement facile à trouver

Pour les destinataires, cela respecte leur choix et montre que vous accordez de l'importance à leur consentement et que vous souhaitez entretenir de bonnes relations avec vos clients. 

Tant que les abonnés peuvent facilement se désabonner, votre liste d'adresses électroniques sera remplie de personnes intéressées par vos courriels. Cela peut améliorer la qualité de vos abonnés et l'efficacité de votre campagne de marketing direct. les courriels de suivi. 

Voici un exemple de bouton de désabonnement facile à lier. Vous pouvez également inclure un lien de désinscription si vous préférez.
 

Source

Expliquez ce que vos abonnés peuvent attendre 

Soyez honnête avec vos abonnés et faites-leur savoir ce qu'ils peuvent obtenir de vous - quel type d'e-mails et combien d'e-mails. 

Recevront-ils des messages marketing chaque semaine, ou peut-être des mises à jour mensuelles ? S'agira-t-il d'e-mails commerciaux, de mises à jour de produits ou peut-être d'informations sur les technologies de l'information ? 

Les abonnés apprécient de savoir à quoi ils s'engagent, ce qui réduit les surprises et les risques qu'ils renoncent à recevoir vos messages.

Il n'est pas nécessaire qu'elle soit longue, une brève information suffit :

Nous sommes ravis de vous compter parmi nous. Voici ce que vous pouvez attendre de nous :

• Conseils hebdomadaires - tous les mardis, nous vous enverrons des conseils et des astuces liés à [votre secteur/service].

• Bulletin d'information mensuel - le premier vendredi de chaque mois, pour connaître nos dernières nouvelles, nos offres spéciales et nos points de vue.

• Offres exclusives - Occasionnellement, nous partagerons des promotions et des réductions exclusives pour nos abonnés !

Restez à l'écoute et merci de nous avoir rejoints.

N'envoyez que du contenu pertinent à vos abonnés

Vos messages marketing, qu'ils soient e-mails de marketing/Les courriels promotionnels et les mises à jour doivent toujours offrir un contenu de valeur. 

Mettez l'accent sur un contenu ciblé et établissez un meilleur contact avec votre public. Des messages pertinents montrent que vous comprenez leurs intérêts et que vous y répondez. Cette stratégie permet non seulement de rend vos communications plus fructueuses mais aussi renforce le lien avec vos abonnés, rendant chaque e-mail plus percutant.

📚 Check out les indicateurs d'engagement les plus importants pour les campagnes d'emailing.

Lorsque vous créez une campagne de courrier électronique, ne mettez dans votre message que des informations pertinentes. Regardez cet exemple : l'e-mail est informatif, sans contenu superflu.

Source

Segmentez vos listes et personnalisez vos e-mails

C'est un bon conseil pour optimiser vos efforts de marketing par courriel. Regroupez vos abonnés en fonction de leurs intérêts ou de leurs comportements pour envoyer des messages plus personnalisés dans votre campagne de marketing par courriel. 

Les abonnés reçoivent des courriels qui les intéressent, il y a donc de fortes chances qu'ils s'intéressent à votre contenu et qu'ils augmentent le trafic sur votre site web. Pour l'expéditeur, cela peut se traduire par de meilleurs taux de réponse et une utilisation plus productive des ressources dans le cadre de votre stratégie de marketing de permission. 

Découvrez ces superbes courriel personnalisé des exemples de marketing. 

#1 Utilisation des noms des abonnés :

Source

#2 Décrire comment un abonné s'est engagé avec votre service ou votre produit. Voici une forme de synthèse :

Source

Envoi de demandes d'autorisation par courrier électronique 

L'envoi d'une demande d'autorisation par courrier électronique peut constituer une zone grise et dépend du cadre juridique de la région dans laquelle vous opérez et de la manière dont vous avez obtenu les adresses électroniques en premier lieu.

Dans de nombreuses juridictions, en particulier en vertu du GDPR dans l'Union européenne et de lois similaires, l'envoi d'un courriel pour demander la permission d'envoyer d'autres courriels de marketing pourrait être considéré comme une violation de la réglementation. 

Cependant, si vous avez déjà une relation avec le destinataire (par exemple, s'il s'agit d'un client existant ou s'il a déjà fait appel à vos services) et que vous avez recueilli son adresse électronique dans ce contexte, il peut être acceptable d'envoyer une telle demande d'autorisation. 

Même dans ce cas, assurez-vous que :

• Dans cet e-mail, vous indiquez qui vous êtes, pourquoi vous les contactez et quel type de contenu vous enverrez dans les prochains e-mails.
• Les destinataires ne doivent pas être automatiquement inscrits sur votre liste de diffusion - ils doivent choisir activement de s'abonner.
• Fournir aux destinataires un moyen simple de refuser ou de se désabonner, même en cas de demande d'autorisation.

GDPR vs. CAN-SPAM Act

Les réglementations des États-Unis et de l'Union européenne ne sont pas les mêmes. Voyez en quoi elles diffèrent :

GDPR (Union européenne)

En vertu du GDPR, vous devez obtenir un consentement explicite pour envoyer des courriels à des personnes au sein de l'UE. Vous ne pouvez pas utiliser de cases pré-cochées ou un langage ambigu lorsque vous demandez le consentement. 

Proposez des options de consentement spécifiques et éclairées et soyez transparent sur les raisons pour lesquelles les données sont collectées, sur la manière dont elles sont utilisées et sur les tierces parties impliquées. 

Vous devez également proposer une méthode claire permettant aux personnes de retirer leur consentement à tout moment.

Loi CAN-SPAM (États-Unis) 

La loi CAN-SPAM est plus souple en ce qui concerne le consentement, puisqu'elle n'exige pas de consentement préalable pour l'envoi de courriels commerciaux. 

Toutefois, elle stipule que les courriels ne doivent pas avoir d'objet ou de contenu trompeur ou mensonger. 

Vous devez indiquer une adresse physique valide, fournir aux destinataires un moyen facile de se désabonner des futurs courriels et honorer les demandes de désabonnement dans un délai de 10 jours.

Que faire avant de lancer votre campagne de marketing par courriel ?

Il s'agit d'une liste de contrôle rapide qui vous permettra de ne rien oublier d'important. Modifiez-la si vous le souhaitez :

• Vérifiez la législation relative au marketing par courrier électronique dans votre région.
• Créez un formulaire d'inscription pour votre site web.
• Faites en sorte que le processus d'inscription soit clair et simple.
• Offrez une option claire pour que les gens donnent leur permission.
• Utilisez le double opt-in pour une confirmation supplémentaire.
• Expliquez-leur le type d'e-mails qu'ils recevront.
• Gardez une trace de la manière dont les personnes donnent leur autorisation et du moment où elles le font.
• Facilitez la désinscription à tout moment.
• Mettez régulièrement à jour votre liste d'adresses électroniques et vérifiez les adresses.
• Respecter la vie privée et traiter les données en toute sécurité.
• Testez votre campagne d'e-mailing avant de l'envoyer.
• Soyez toujours honnête et transparent avec vos abonnés.

Pour vérification de la liste d'adresses électroniquesUtilisez Bouncer. Vous pouvez vérifier les adresses en un clin d'œil. C'est Conforme au GDPR et SOC2 prêt. 

➡️ Voir Vérification de l'adresse électronique de l'API.
 

Conclusion sur le marketing de permission

Obtenez l'autorisation de vos abonnés et envoyez-leur des campagnes de marketing par courrier électronique qui leur seront utiles et agréables.

Vérifiez ce qui est autorisé dans votre région et respectez les règles. 

Vous avez obtenu les autorisations nécessaires et vous souhaitez vérifier les adresses électroniques de votre liste ? Utilisez Bouncer ! Inscrivez-vous et vérifiez gratuitement vos 100 premières adresses.