Qu'est-ce que SOC2 et comment peut-il protéger les informations contenues dans votre liste d'adresses électroniques ? Vous trouverez tout ce qu'il faut savoir à ce sujet dans notre article.

Comprendre la conformité SOC2 

Avant d'aborder la manière dont les fournisseurs de services de messagerie électronique conformes à la norme SOC2 peuvent garantir la sécurité de votre liste de diffusionNous devons savoir ce qu'est le SOC2. 

Qu'est-ce que la norme SOC2 ?

SOC 2 (Systems and Organization Controls 2) est un ensemble de normes de cybersécurité et de protection de la vie privée pour les organisations de services. Les exigences ont été développées par l'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) en 2010, pour spécifier comment les fournisseurs de services doivent gérer, stocker et protéger les données des clients afin de minimiser les risques et les incidents de sécurité.

Bien que la conformité à la norme SOC2 ne soit encore "que" volontaire, un nombre croissant de prestataires de services se soumettent à l'audit de sécurité, à la fois pour protéger leurs services et leurs clients contre les violations.

Dans une étude sur l'alignement en A, par exemple, 47% des répondants ont déclaré que l'audit SOC2 était l'audit le plus important pour leur entreprise.

Il existe deux types d'audits SOC2 :

• Pendant le type 1, un auditeur indépendant inspecte et analyse des pratiques et des processus commerciaux spécifiques pour déterminer dans quelle mesure ils répondent aux exigences des principes fiduciaires pertinents.
• Type 2 examine les mêmes processus mais sur une période de temps, généralement de 6 à 12 mois.

Quels sont les cinq critères de service fiduciaire (TSC) pour le cadre de conformité SOC2 ?

Le cadre SOC2 se compose de cinq critères de services de confiance (TSC), à savoir

• Sécurisé
• Disponibilité
• Confidentialité
• Intégrité du traitement
• Vie privée

Sécurité (également appelée Critères communs) est obligatoire pour toutes les entreprises qui souhaitent passer l'audit SOC2. Les autres sont facultatifs, de sorte que les entreprises ne peuvent s'inscrire que dans les catégories d'audit qui les intéressent.

Chez Bouncer, par exemple, nous avons inclus dans notre audit la disponibilité du service et la confidentialité des données.

 Examinons maintenant de plus près les principes du service de confiance.

Sécurité (Critères communs)

Les audits de sécurité examinent le niveau de sécurité et de conformité dans l'ensemble de l'organisation :

• Procédures et politiques de sécurité
• Protection contre l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive des données
• Paramètres d'accès des utilisateurs
• Mise en œuvre de dispositifs de sécurité (pare-feu, cryptage, authentification multifactorielle, etc.)
• Procédures de l'entreprise en cas d'incidents ou de violations de la sécurité, etc.

La liste des exigences d'audit est cependant beaucoup plus longue. Au cours d'un audit de sécurité classique, un auditeur SOC2 évalue 80 à 100 contrôles de sécurité afin de couvrir tous les endroits où un incident pourrait se produire. 

Vous pouvez trouver une liste détaillée des exigences en matière de sécurité sur le site de l'AICPA.

 Disponibilité

La deuxième catégorie de l'audit SOC2 est la disponibilité, c'est-à-dire l'examen du temps de fonctionnement et des performances du service. L'auditeur vérifiera également

• Quelles sont les pratiques de reprise après sinistre mises en place par l'organisation ?
• la fréquence des sauvegardes
• Quelles sont les méthodes utilisées pour contrôler la performance et la qualité des services ?
• S'il existe des procédures de traitement des incidents de sécurité

Confidentialité

Lors d'un audit de confidentialité, les auditeurs de SOC2 vérifieront comment les organismes de services stockent les données des clients (en particulier les types de données sensibles et confidentielles) et dans quelle mesure elles sont protégées.

Les entreprises qui stockent des informations protégées par des accords de non-divulgation (NDA) ou dont les clients exigent que leurs données soient effacées à la fin de leur contrat incluent souvent cette catégorie dans leur audit.

Intégrité du traitement

L'audit de l'intégrité du traitement vérifie si les données ajoutées et traitées dans le système de l'organisation sont fiables et exemptes d'erreurs. L'auditeur examinera également la manière dont les informations sont traitées dans le système - par exemple, quelle partie est perdue ou corrompue au cours du traitement. 

Ils mesureront également le temps nécessaire pour que les données traitées soient prêtes à être utilisées et la manière dont une entreprise donnée résout les problèmes de traitement. 

Vie privée

Au cours de cette partie, un auditeur SOC2 analysera la manière dont les IIP (informations personnelles identifiables) est recueillie, stockée et protégée contre les violations ou les abus. 

Les critères de protection de la vie privée peuvent sembler identiques à ceux de la confidentialité, mais il existe une différence importante. En effet, alors que les exigences de confidentialité concernent tous les types de documents sensibles qu'une entreprise peut stocker, la protection de la vie privée ne s'applique qu'aux informations à caractère personnel (telles que les dates de naissance ou les numéros de sécurité sociale). 

Avantages de la conformité SOC2

La réalisation d'un audit de sécurité aussi approfondi au sein d'une organisation peut sembler représenter beaucoup de travail et de temps. Un rapport SOC 2 de type 1 prend généralement environ deux mois, tandis qu'un rapport SOC 2 de type 2 peut prendre de 6 à 12 mois.

Cependant, les avantages d'un service certifié SOC2 compensent largement le temps et les efforts nécessaires.   

Voici trois raisons principales pour lesquelles un audit SOC 2 peut être bénéfique à long terme pour les entreprises.

Protection renforcée

L'un des principaux avantages d'un audit SOC2 est qu'il peut aider les entreprises à renforcer leurs mesures de protection de la sécurité. En réalisant un audit de sécurité, elles peuvent identifier leurs points forts et leurs points faibles en matière de sécurité et repérer les endroits où le risque d'incident de sécurité est le plus élevé. 

Ensuite, grâce aux connaissances acquises lors de l'audit, ils peuvent planifier et mettre en œuvre les pratiques de sécurité qui les aideront à résoudre les principaux problèmes de cybersécurité au sein de l'entreprise. 

De cette manière, les organisations peuvent être sûres d'avoir mis en place des politiques de protection des données et de sécurité solides, afin de mieux gérer les violations de sécurité.  

Amélioration de la conformité réglementaire avec les lois locales et internationales

Un avantage supplémentaire de passer et de réussir un audit SOC2 est que les exigences de cet audit se recoupent souvent avec d'autres normes de sécurité importantes. 

En procédant d'abord à un audit SOC2, les organisations peuvent donc se mettre plus facilement en conformité :  

• Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) et loi sur les technologies de l'information en matière de santé pour la santé économique et clinique (HITECH)
• Organisation internationale de normalisation (ISO) 27001
• Normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI) ou autres réglementations PCI
• Les normes internationales en matière de protection de la vie privée, telles que le GDPR européen ou le CCPA californien. 

Pour les entreprises qui souhaitent se conformer à la fois à la norme SOC2 et, par exemple, à la norme HIPAA, l'AICPA a également créé quelques guides sur la manière dont ces normes peuvent être respectées. se chevauchent. 

Confiance accrue des clients

Compte tenu du nombre de gros titres sur les violations de bases de données, il n'est pas étonnant que les clients s'inquiètent de plus en plus de la sécurité de leurs données. 

En affichant un badge d'audit SOC2, une entreprise peut rassurer ses clients en leur montrant qu'elle a déjà pris des mesures pour renforcer la sécurité de ses services et protéger les données contenues dans ses systèmes. En outre, en voyant qu'un prestataire de services a passé un audit SOC2, les clients (en particulier ceux qui manipulent des documents sensibles) peuvent se sentir plus à l'aise lorsqu'ils utilisent un service donné.   

Le rôle de la conformité SOC2 dans la vérification des courriels

Pour tirer le meilleur parti de votre liste d'adresses électroniques, il est essentiel que vous supprimiez régulièrement les messages de votre liste d'adresses. les courriels non valides et inactifs de la liste - pourquoi envoyer votre lettre d'information ou vos offres à quelqu'un qui n'ouvrira même pas le courrier ? 

Comme nous l'avons déjà mentionné dans l'introduction, le nettoyage manuel de la liste d'emails n'est pas vraiment une option lorsque vous avez plusieurs milliers de noms dans la liste. C'est ici que outils de vérification des e-mails tels que Bouncer s'avèrent utiles, car ils peuvent prendre en charge la plupart des tâches lourdes liées à la vérification des adresses figurant sur la liste.

Cela dit, comment trouver un service de vérification d'adresses électroniques fiable qui ne fera pas de votre liste un gâchis ? Et surtout, qui assure la sécurité de votre liste d'adresses électroniques. 

La solution consiste à utiliser un service de vérification conforme à la norme SOC2. Voici quelques raisons.

Protéger les données sensibles du courrier électronique

En travaillant avec un fournisseur de services de vérification conforme à la norme SOC2, vous pouvez être sûr qu'il sait comment prendre soin des informations sensibles contenues dans vos listes d'adresses électroniques et dans les courriels eux-mêmes. 

Par exemple, tous les courriels qui passent par Bouncer sont automatiquement hachés, et les données des clients dans nos bases de données sont également cryptées. 

Réduire le risque de violation des données

L'audit SOC2 vérifie si les prestataires de services ont mis en place les pratiques de sécurité du secteur et s'ils savent comment gérer les situations inattendues. De cette manière, le risque d'une violation (qu'il s'agisse d'une erreur commise par un employé ou d'une cyberattaque) est réduit au minimum. Sans cela, vous serez exposé à des menaces courantes en matière de cybersécurité, telles que vol de cartes de créditLe système d'information de l'Union européenne (UE) a été mis en place pour lutter contre la fraude, le phishing et le vol d'identité. 

 Maintien de l'intégrité des données pendant le processus de vérification

Lorsque vous utilisez un outil de vérification de liste, vous souhaitez obtenir une liste nettoyée avec des adresses électroniques vérifiées auxquelles vous pouvez envoyer vos courriels immédiatement. Mais certainement pas une liste avec des adresses corrompues ou manquantes que vous devez nettoyer vous-même.

Les fournisseurs de services conformes à la norme SOC2 peuvent garantir que de telles choses ne se produiront pas, car leurs services ont déjà été analysés pour détecter des problèmes similaires. Vous pouvez donc être sûr que l'outil vous fera gagner du temps (et des nerfs), au lieu de vous en faire perdre.

Obtenir des résultats de vérification précis et cohérents

L'audit SOC2 vérifie également la fiabilité du service et sa capacité à fonctionner sous charge. Ainsi, lorsque vous utilisez un service conforme à la norme SOC2, vous pouvez être sûr d'obtenir des résultats précis, quelle que soit la taille de votre liste ou le nombre de personnes qui utilisent le service en ce moment.

Démontrer son engagement en faveur de la sécurité des données

Quel meilleur moyen de prouver à un client qu'un fournisseur de services prend la cybersécurité au sérieux que d'afficher un badge de conformité SOC2 sur son site web ? 

En passant l'audit, les prestataires de services peuvent prouver qu'ils savent comment protéger les données contenues dans leurs systèmes et qu'ils disposent de tous les outils et procédures nécessaires pour protéger leur infrastructure contre les cyberattaques.

Renforcer la confiance et la crédibilité des clients

Le fait de mettre le rapport d'audit SOC2 à la disposition de tous les visiteurs est un excellent moyen de répondre à certaines des questions que les visiteurs peuvent se poser en matière de disponibilité ou de sécurité. 

Par exemple, s'ils s'inquiètent d'une éventuelle interruption de service ou s'ils ont besoin d'un service spécifique, ils peuvent demander à être informés. service de cryptage des courrielsLes informations contenues dans le rapport d'audit devraient les rassurer. Et lorsqu'ils voient qu'ils peuvent compter sur le fournisseur de services pour assurer la sécurité de leurs données, ils sont également plus enclins à lui confier leurs propres listes d'adresses électroniques. 

Répondre aux attentes des clients

Compte tenu du nombre de cyberattaques qui se produisent chaque jour et de la gravité des conséquences, les clients attendent désormais des entreprises qu'elles fassent de la cybersécurité et de la protection des données leur priorité absolue. 

C'est pourquoi un nombre croissant d'entreprises à la recherche de services aux entreprises demandent d'abord si le fournisseur de services est conforme à la norme SOC2 avant de décider d'acheter le service - afin de s'assurer que leurs données professionnelles sont entièrement sécurisées. 

Un rapport, par exemple, a révélé que 33% des entreprises a déclaré que les clients posent des questions sur les certificats SOC 2 lorsqu'ils cherchent à savoir comment une entreprise donnée sécurise ses données. 

Ainsi, la présence du badge SOC2 et du rapport d'audit sur votre site web peut vous donner une longueur d'avance sur vos concurrents. 

Bouncer : Un outil de vérification des courriels conforme à la norme SOC2

Pour nous, chez Bouncer, s'assurer que les données qui transitent par notre service sont aussi sécurisées que possible est une priorité. Nous sommes donc heureux de dire que depuis février 2023, nous sommes désormais conformes à la norme SOC2 de type 1 (le type 2 est en cours !).

Notre service a été testé par les auditeurs de SOC2 pour :

• Sécurité des données et des infrastructures,
• Disponibilité du service
• Confidentialité.

Sur la base des résultats de l'audit, nous avons ensuite défini et mis en œuvre plusieurs mesures de sécurité, grâce auxquelles nous avons mis en place une sécurité digne d'une forteresse au sein de notre plateforme.   

Comment Bouncer répond aux exigences de la conformité SOC2

Qu'avons-nous fait exactement pour rendre notre service de vérification des courriels plus fiable, plus résistant et plus sûr ? 

Audits et évaluations réguliers de la sécurité

Au moins une fois par an, nous nous produisons :

• Un audit d'évaluation des risques
• Un test de pénétration (effectué par une société tierce)
• Un examen de notre politique de contrôle d'accès et Organigramme.

Entre-temps, une fois par trimestre, nous procédons à une analyse des vulnérabilités de notre environnement de production.

Mesures de sécurité mises en œuvre par le videur

Nous avons également amélioré la façon dont les données sont utilisées et stockées au sein de notre entreprise :

• Utiliser un système de contrôle des versions pour gérer le code source, la documentation et d'autres éléments importants. 
• Disposer d'une procédure décrite, tant pour les employés que pour les clients, pour signaler à la direction les incidents et les préoccupations en matière de sécurité, de confidentialité, d'intégrité et de disponibilité. 
• Créer un plan d'intervention en cas d'incident et affecter des employés spécialisés à l'équipe d'intervention.  

Nous utilisons également le Plate-forme de données contrôler les politiques, les procédures et l'infrastructure informatique de l'entreprise afin de s'assurer que nos employés respectent les normes du secteur.

Cryptage

L'intégralité des données de notre plateforme (stockées à la fois sur des appareils physiques et dans le nuage) est cryptée par SSL/TLS. En outre, les informations contenues dans tous les ordinateurs portables fournis par l'entreprise sont également cryptées automatiquement par le biais d'un cryptage intégral du disque.

Contrôle d'accès et surveillance

• Nous appliquons la "politique du moindre privilège" pour les données des clients, ce qui signifie que les employés ne peuvent accéder qu'aux données des clients dont ils ont besoin dans le cadre de leur travail.
• Pour accéder au système de contrôle des versions ou y apporter des modifications, les employés doivent disposer d'une autorisation d'administrateur.
• Pour accéder aux données et applications sensibles, nous exigeons une authentification à deux facteurs sous la forme d'un identifiant, d'un mot de passe, d'un OTP et/ou d'un certificat.

Mais ce n'est qu'une partie du travail que nous avons effectué pour garantir la sécurité de notre plateforme. 

Pour en savoir plus sur les pratiques de sécurité que nous avons mises en œuvre après l'audit (et sur ce que nous faisons pour nous assurer que nous conservons notre niveau de sécurité de forteresse), vous pouvez lire la Rapport de sécurité complet créé par Drata et disponible sur notre site web.

L'impact de la conformité SOC2 sur la performance et la fiabilité de Bouncer 

Ce travail acharné en valait cependant la peine. Grâce à l'audit SOC2, nous avons pu en apprendre beaucoup plus sur la sécurité de notre service et de notre infrastructure et trouver des moyens d'améliorer encore notre service de vérification des courriels. 

De cette manière, l'audit nous a aidés :

• Mieux protéger notre service de vérification des courriels contre les cybermenaces
• Assurer un service de haute qualité et fiable pour tous nos clients
• rassurer nos partenaires commerciaux en leur montrant que leurs données sont en sécurité entre nos mains     

Vous êtes à la recherche d'un outil de vérification de liste qui présente un taux de précision exceptionnel, mais aussi de solides mesures de protection des données ? Bouncer est prêt à vous aider - que vous ayez des milliers ou des millions d'adresses, vous pouvez obtenir une liste d'emails fraîche et active en un rien de temps.   

Et si vous voulez d'abord tester le fonctionnement de Bouncer, vous pouvez vérifiez vos premières adresses électroniques Entièrement gratuit 🙂 . 

Que diriez-vous de vérifier par vous-même à quel point votre liste peut être propre, avec notre aide ?  

Assurez-vous de choisir un outil compatible avec la conformité SOC2

Les outils de vérification des courriels peuvent être d'une aide précieuse pour votre entreprise. Il suffit de leur fournir une liste d'adresses électroniques que vous possédez, et ils mettront en évidence toutes les adresses susceptibles de ne jamais ouvrir vos courriels. Alors pourquoi devriez-vous y consacrer du temps et de l'argent ? 

Pour vous assurer que vous (et vos employés) serez les seuls à utiliser la liste, vous devez rechercher des services de vérification d'adresses électroniques dotés d'une sécurité optimale. Un badge de conformité SOC2, comme celui que vous pouvez voir sur notre page Bouncer, est précisément le signe d'une telle sécurité. 

Avec l'application à vos côtés, le travail de nettoyage de votre liste peut être fait pour vous - et une fois que la nouvelle liste est prête, vous envoyez vos newsletters ou vos offres immédiatement.

Conformité SOC2 Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que la conformité SOC2 et pourquoi est-elle importante pour les fournisseurs de services ?

SOC2 est une norme de sécurité établie par l'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) qui mesure la capacité d'une société de services à protéger la vie privée, la sécurité et la confidentialité des données de ses clients.

En passant un audit SOC2, les prestataires de services peuvent en apprendre davantage sur la manière dont ils peuvent protéger les informations sensibles contre les violations de données ou les accès non autorisés et sur la manière dont ils peuvent renforcer leur sécurité interne. 

Quels sont les avantages de la conformité SOC2 pour les fournisseurs de services et leurs clients ?

En passant un audit SOC2, les organismes de services démontrent qu'ils savent comment protéger les données des entreprises et leurs services contre les violations, les abus et les cyberattaques. Cela peut mettre leurs clients plus à l'aise, en particulier ceux qui exigent un haut niveau de sécurité de la part des services en nuage qu'ils utilisent. 

Comment l'audit SOC2 peut-il bénéficier aux services de vérification des courriels ?

Les fournisseurs de services de vérification des courriels traitent de nombreuses informations sensibles, telles que les adresses électroniques et les données personnelles des clients. En passant par l'audit SOC2, ils peuvent savoir dans quelle mesure les données sont protégées au sein de leur réseau et ce qu'ils peuvent améliorer pour rendre leurs services plus résilients.