Det kan være ganske tidkrevende å rense e-postlisten manuelt når du «bare» har rundt 100 e-postadresser.
Men hva om du har tusenvis av adresser å gå gjennom? Da er det nesten umulig å sjekke ut alle inaktive eller feilaktige adresser på listen – med mindre du bruker et verktøy for verifisering av e-postlister.
Men det er ikke hvilket som helst verktøy du vil ha – du vil bruke et valideringsverktøy for e-post med SOC2-samsvar.
Hva er SOC2, og hvordan kan det beskytte informasjonen i e-postlisten din? Du finner alt du trenger å vite om det i artikkelen vår.
Forstå SOC2-samsvar
Før vi kommer til hvordan SOC2-kompatible e-postleverandører kan garantere sikkerheten til dine E-postliste må vi vite hva SOC2 er.
Hva er SOC2-standarden?
SOC 2 (Systems and Organization Controls 2) er et sett med standarder for cybersikkerhet og personvern for tjenesteytende organisasjoner. Kravene ble utviklet av American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) i 2010 for å spesifisere hvordan tjenesteleverandører skal håndtere, lagre og beskytte kundedata for å minimere sikkerhetsrisikoer og -hendelser.
Selv om SOC2-samsvar fortsatt «bare» er en frivillig standard, søker stadig flere tjenesteleverandører om sikkerhetsrevisjon – både for å beskytte tjenesten sin og kundene sine mot sikkerhetsbrudd.
I en A-lign-studie, for eksempel, 47% av respondentene sa at SOC2-revisjonen var den viktigste revisjonen for virksomheten deres.
Det finnes to typer SOC2-revisjoner:
- Under Type 1, en uavhengig revisor inspiserer og analyserer spesifikke forretningspraksiser og -prosesser for å se hvor godt de oppfyller kravene til de relevante tillitsprinsippene.
- Type undersøker de samme prosessene, men over en periode på vanligvis 6 til 12 måneder.
Hva er de fem Trust Service Criteria (TSC) for SOC2-samsvarsrammeverket?
SOC2-rammeverket består av fem Trust Services Criteria (TSC), nemlig
- Sikkerhet
- Tilgjengelighet
- Konfidensialitet
- Behandlingsintegritet
- Personvern
Sikkerhet (også kalt Felles kriterier) er obligatorisk for alle selskaper som ønsker å gjennomgå SOC2-revisjonen. Resten er valgfritt, slik at bedrifter bare kan søke om revisjonskategorier som er viktige for dem.
Hos Bouncer inkluderte vi for eksempel tjenestetilgjengelighet og datakonfidensialitet i revisjonen vår.
La oss nå se nærmere på prinsippene for tillitstjenester.
Sikkerhet (Common Criteria)
Sikkerhetsrevisjoner undersøker sikkerhetsnivået og etterlevelsen i hele organisasjonen:
- Sikkerhetsprosedyrer og retningslinjer
- Beskyttelse mot uautorisert tilgang eller misbruk av data
- Innstillinger for brukertilgang
- Implementerte sikkerhetsfunksjoner (brannmur, kryptering, flerfaktorautentisering osv.)
- Selskapets prosedyrer for sikkerhetshendelser eller sikkerhetsbrudd osv.
Den faktiske listen over revisjonskrav er imidlertid langt lengre. Under en typisk sikkerhetsrevisjon evaluerer en SOC2-revisor 80-100 sikkerhetskontroller for å dekke alle steder der en hendelse kan inntreffe.
Du kan finne en detaljert liste over sikkerhetskravene på AICPAs nettsted.
Tilgjengelighet
Den andre kategorien i SOC2-revisjonen er tilgjengelighet, det vil si å undersøke tjenestens oppetid og ytelse. Revisoren vil også sjekke:
- Hvilke rutiner organisasjonen har for gjenoppretting etter katastrofer
- Hvor ofte de oppretter sikkerhetskopier
- Hvilke metoder bruker de for å overvåke tjenestens ytelse og kvalitet?
- Om de har prosesser for håndtering av sikkerhetshendelser
Konfidensialitet
Under en konfidensialitetsrevisjon vil SOC2-revisorer undersøke hvordan serviceorganisasjoner lagrer kundedata (spesielt sensitive og konfidensielle typer data), og hvor godt de er beskyttet.
Selskaper som lagrer informasjon som er beskyttet av taushetserklæringer (NDA-er), eller som har kunder som krever at dataene deres slettes etter at kontrakten er avsluttet, inkluderer ofte også denne kategorien i revisjonen.
Behandlingsintegritet
Revisjonen av behandlingsintegriteten kontrollerer om dataene som legges inn og behandles i organisasjonens system, er pålitelige og feilfrie. Revisoren vil også se på hvordan informasjonen i systemet behandles – for eksempel hvilken del av den som går tapt eller ødelegges under behandlingen.
De vil også måle hvor lang tid det tar før de behandlede dataene er klare til bruk, og hvordan et gitt selskap løser eventuelle problemer med behandlingen.
Personvern
I denne delen vil en SOC2-revisor analysere hvordan PII (personlig identifiserbar informasjon)samles inn, lagres og beskyttes mot brudd eller misbruk.
Personvernkriteriene kan virke identiske med konfidensialitetskriteriene, men det er imidlertid én vesentlig forskjell. Mens konfidensialitetskravene gjelder alle typer sensitivt materiale som en virksomhet kan lagre, gjelder personvern kun PII-informasjon (for eksempel fødselsdatoer eller personnummer).
Fordeler med å være SOC2-kompatibel
Å gjennomføre en så grundig sikkerhetsrevisjon i en organisasjon kan virke som mye arbeid og mye tid. En SOC 2 Type 1-rapport tar vanligvis omtrent to måneder, mens en SOC 2 Type 2-rapport kan ta mellom 6 og 12 måneder.
Fordelene ved å ha en SOC2-sertifisert tjeneste veier imidlertid mer enn opp for den tiden og innsatsen som kreves.
Her er tre hovedgrunner til at en SOC 2-revisjon kan være en fordel for bedrifter i det lange løp.
Forbedret beskyttelse
En av de største fordelene med en SOC2-revisjon er at den kan hjelpe bedrifter med å styrke sikkerhetstiltakene sine. Ved å gjennomføre en sikkerhetsrevisjon kan de finne sine sterke og svake punkter når det gjelder sikkerhet, og finne de stedene der det er størst risiko for at en sikkerhetshendelse kan inntreffe.
Deretter kan de bruke kunnskapen fra revisjonen til å planlegge og implementere sikkerhetsrutiner som vil hjelpe dem med å løse de viktigste cybersikkerhetsproblemene i bedriften.
På den måten kan organisasjoner få tillit til at de har gode retningslinjer for databeskyttelse og sikkerhet på plass, slik at de bedre kan håndtere sikkerhetsbrudd.
Bedre samsvar med lokale og internasjonale lover og regler
En ekstra fordel med å gjennomgå og bestå en SOC2-revisjon er at kravene ofte overlapper med andre viktige sikkerhetsstandarder.
Ved å gjennomføre en SOC2-revisjon først, kan organisasjoner gjøre det enklere for seg selv å komme i samsvar med kravene:
- HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) og HITECH (Health Information Technology for Economic and Clinical Health)
- Den internasjonale standardiseringsorganisasjonen (ISO) 27001
- Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards (DSS) eller andre PCI-forskrifter
- Internasjonale personvernstandarder som Europas personvernforordning (GDPR) eller Californias personvernlovgivning (CCPA).
For virksomheter som ønsker å bli både SOC2-kompatible og, for eksempel, HIPAA-kompatible, har AICPA også laget noen veiledninger om hvordan disse kravene overlapper hverandre.
Økt tillit hos kundene
Med tanke på hvor mange overskrifter de ser om databrudd, er det ikke rart at kundene blir stadig mer bekymret for sikkerheten til dataene sine.
Ved å vise frem et SOC2-revisjonsmerke kan et selskap forsikre kundene sine om at de allerede har tatt skritt for å styrke tjenestesikkerheten og beskytte dataene i systemene. Og ved å se at en tjenesteleverandør har bestått en SOC2-revisjon, kan kundene (spesielt de som håndterer sensitivt materiale) føle seg tryggere ved å bruke en gitt tjeneste.
SOC2-samsvarets rolle i e-postverifisering
For å få mest mulig ut av e-postlisten din, er det viktig at du regelmessig fjerner ugyldige og inaktive e-poster fra listen – hvorfor sende nyhetsbrev eller tilbud til noen som ikke engang åpner posten?
Som vi allerede har nevnt i innledningen, er det ikke akkurat et alternativ å rense e-postlisten manuelt når du har flere tusen navn på listen. Det er her Verktøy for e-postbekreftelse som Bouncer er nyttige, ettersom de kan ta seg av det meste av jobben med å verifisere adressene på listen.
Men når det er sagt, hvordan kan du finne en pålitelig e-postbekreftelsestjeneste som ikke roter til listen din? Og viktigst av alt, som også vil holde e-postlisten din helt sikker.
Svaret er å bruke en verifiseringstjeneste som er SOC2-kompatibel. Her er et par grunner til det.
Beskyttelse av sensitive e-postdata
Ved å samarbeide med en SOC2-kompatibel leverandør av verifiseringstjenester kan du være sikker på at de vet hvordan de skal ta godt vare på sensitiv informasjon i e-postlistene dine og selve e-postene.
For eksempel blir alle e-poster som går gjennom Bouncer automatisk hashet, og kundeopplysningene i databasene våre er også kryptert.
Redusere risikoen for datainnbrudd
SOC2-revisjonen sjekker om tjenesteleverandørene har bransjens sikkerhetspraksis på plass og vet hvordan de skal håndtere uventede situasjoner.På den måten minimeres risikoen for sikkerhetsbrudd (enten på grunn av en feil begått av en ansatt eller et cyberangrep). Uten dette vil du være utsatt for vanlige cybersikkerhetstrusler som tyveri av kredittkort , phishing og identitetstyveri.
Opprettholde dataintegriteten under verifiseringsprosessen
Når du bruker et listeverifiseringsverktøy, ønsker du å få en renset liste med verifiserte e-postadresser som du kan sende e-postene dine til med en gang. Men definitivt ikke en liste med ødelagte eller manglende adresser som du også må rense selv.
SOC2-kompatible tjenesteleverandører kan garantere at slike ting ikke vil skje, ettersom tjenesten deres allerede har blitt skannet for lignende problemer. Du kan altså være sikker på at verktøyet vil spare deg for tid (og nerver), i stedet for å kaste den bort.
Få nøyaktige og konsistente verifiseringsresultater
En annen ting SOC2-revisjonen verifiserer, er hvor pålitelig tjenesten er, og hvor godt den kan fungere under belastning. Når du bruker en SOC2-kompatibel tjeneste, kan du være sikker på at du får nøyaktige resultater, uansett hvor stor listen din er eller hvor mange som bruker tjenesten for øyeblikket.
Viser engasjement for datasikkerhet
Hva er vel en bedre måte å bevise for en kunde at en tjenesteleverandør tar cybersikkerhet på alvor enn å vise et SOC2-samsvarsmerke på nettstedet sitt?
Ved å bestå revisjonen kan tjenesteleverandørene bevise at de både vet hvordan de skal beskytte dataene i systemene sine mot skade, og at de har alle de riktige verktøyene og prosedyrene på plass for å beskytte infrastrukturen mot cyberangrep.
Øker kundenes tillit og troverdighet
Å ha SOC2-revisjonsrapporten tilgjengelig for alle besøkende er en fin måte å svare på noen av de tilgjengelighets- eller sikkerhetsrelaterte spørsmålene de besøkende måtte ha.
Hvis de for eksempel bekymrer seg for en potensiell driftsstans eller trenger en spesifikk e-postkrypteringstjeneste Når de ser at de kan stole på at leverandørene er trygge, bør informasjonen i revisjonsrapporten berolige dem. Og når de ser at de kan stole på at tjenesteleverandøren holder dataene deres trygge, er det også mer sannsynlig at de vil overlate sine egne e-postlister til leverandøren.
Innfri kundens forventninger
Med tanke på hvor mange dataangrep som skjer hver dag, og hvor alvorlige konsekvensene kan bli, forventer kundene nå at virksomhetene prioriterer cybersikkerhet og databeskyttelse høyt.
Derfor er det stadig flere bedrifter som søker etter forretningstjenester, som først spør om tjenesteleverandøren er SOC2-kompatibel før de bestemmer seg for å kjøpe tjenesten – for å forsikre seg om at forretningsdataene deres er helt trygge.
En rapport fant for eksempel at 33% av selskapene Ifølge undersøkelsen spør kundene om SOC 2-sertifikater når de undersøker hvordan et gitt selskap sikrer dataene sine.
På den måten kan det å ha SOC2-merket og revisjonsrapporten på nettstedet ditt gi deg et forsprang på konkurrentene dine.
Bouncer: Et SOC2-kompatibelt verktøy for e-postverifisering
For oss i Bouncer er det en prioritet å sørge for at dataene som sendes gjennom tjenesten vår er så sikre som mulig. Derfor er vi glade for å kunne si at vi siden februar 2023 har vært i samsvar med SOC2 Type 1 (Type 2 er på vei!).
Tjenesten vår ble testet av SOC2-revisorer for:
- Sikkerhet for data og infrastruktur,
- Tjenestens tilgjengelighet
- Konfidensialitet.
På bakgrunn av revisjonsresultatene skisserte og implementerte vi flere sikkerhetstiltak, og takket være disse har vi bygget sikkerhet på festningsnivå i plattformen vår.
Hvordan Bouncer oppfyller kravene til SOC2-samsvar
Så hva har vi egentlig gjort for å gjøre e-postbekreftelsestjenesten vår mer pålitelig, motstandsdyktig og sikker?
Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og -vurderinger
Vi opptrer minst én gang i året:
- En risikovurderingsrevisjon
- En penetrasjonstest (utført av et tredjepartsfirma)
- En gjennomgang av våre retningslinjer for tilgangskontroll og Organisasjonskart .
En gang i kvartalet gjennomfører vi en sårbarhetsskanning av produksjonsmiljøet vårt.
Sikkerhetstiltak iverksatt av Bouncer
Vi har også forbedret hvordan dataene brukes og lagres i selskapet vårt ved å
- Bruk av et versjonskontrollsystem for å håndtere kildekode, dokumentasjon og annet viktig materiale.
- Å ha en beskrevet prosess både for ansatte og kunder for rapportering av hendelser og bekymringer knyttet til sikkerhet, konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet til ledelsen.
- Utarbeide en beredskapsplan og utpeke dedikerte medarbeidere til beredskapsteamet.
Vi bruker også Drata-plattformen å overvåke selskapets retningslinjer, prosedyrer og IT-infrastruktur for å sikre at våre ansatte overholder bransjestandarder.
Kryptering
Alle data på plattformen vår (både de som er lagret på fysiske enheter og i skyen) er kryptert med SSL/TLS-kryptering. I tillegg krypteres informasjonen på alle bærbare datamaskiner utstedt av selskapet automatisk via Full disk-kryptering.
Adgangskontroll og overvåking
- Vi bruker «minste privilegium-policyen» for kundedata, noe som betyr at de ansatte bare har tilgang til de kundeopplysningene de trenger for å utføre arbeidsoppgavene sine
- For å få tilgang til eller legge til endringer i versjonskontrollsystemet må de ansatte ha administratorrettigheter
- For å få tilgang til sensitive data og applikasjoner krever vi tofaktorautentisering i form av bruker-ID, passord, OTP og/eller sertifikat.
Hvis du vil vite mer om hvilke sikkerhetsrutiner vi har implementert etter revisjonen (og hva vi gjør for å sørge for at vi opprettholder sikkerheten på festningsnivå), kan du lese fullstendig sikkerhetsrapport laget av Drata som er tilgjengelig på nettstedet vårt.
Effekten av SOC2-samsvar på Bouncers ytelse og pålitelighet
Det harde arbeidet var imidlertid mer enn verdt det. Takket være SOC2-revisjonen kunne vi lære mye mer om sikkerheten i tjenesten og infrastrukturen vår og finne steder der vi kunne gjøre e-postbekreftelsestjenesten vår enda bedre.
Så på den måten hjalp revisjonen oss:
- Bedre beskyttelse av e-postbekreftelsestjenesten vår mot cybertrusler
- Sikre en pålitelig tjeneste av høy kvalitet for alle våre kunder
- Forsikre forretningspartnerne våre om at dataene deres er trygge i våre hender
Har du vært på utkikk etter et verktøy for listeverifisering som både har en enestående nøyaktighetsgrad og robuste databeskyttelsestiltak på plass? Bouncer er klar til å hjelpe deg – uansett om du har tusenvis eller millioner av adresser, kan du få en ny og aktiv e-postliste på kort tid.
Og hvis du vil teste ut hvordan Bouncer fungerer først, kan du verifiser de første e-postadressene dine helt gratis 🙂 🙂 .
Så hva med å sjekke selv hvor ren listen din kan bli, med vår hjelp?
Sørg for at du velger et SOC2 Compliance-vennlig verktøy
Verktøy for e-postverifisering kan være en fantastisk hjelp for bedriften din. Bare gi dem en liste over e-postadressene du har, så vil de markere alle adresser som kanskje aldri vil åpne e-postene dine. Så hvorfor skal du bruke tid og penger på dem?
For å være sikker på at du (og dine ansatte) er de eneste som bruker listen, bør du imidlertid se etter e-postbekreftelsestjenester med førsteklasses sikkerhet. Og et SOC2-samsvarsmerke, som det du kan se på Bouncer-siden vår, er nettopp et tegn på slik sikkerhet.
Med appen på din side kan hele det tunge arbeidet med å rydde opp i listen din gjøres for deg – og når den nye listen er klar, kan du sende ut nyhetsbrev eller tilbud med en gang.
SOC2-samsvar Ofte stilte spørsmål
Hva er SOC2-samsvar, og hvorfor er det viktig for tjenesteleverandører?
SOC2 er en sikkerhetsstandard fastsatt av American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) som måler et serviceselskaps evne til å beskytte personvernet, sikkerheten og konfidensialiteten til kundedata.
Ved å gjennomgå en SOC2-revisjon kan tjenesteleverandører lære mer om hvordan de kan beskytte sensitiv informasjon mot datainnbrudd eller uautorisert tilgang, og hvordan de kan styrke den interne sikkerheten.
Hvordan kommer SOC2-samsvar til nytte for tjenesteleverandører og kundene deres?
Ved å bestå en SOC2-revisjon viser tjenesteorganisasjonene at de vet hvordan de kan beskytte forretningsdata og tjenestene sine mot sikkerhetsbrudd, misbruk og cyberangrep. Det kan gjøre kundene mer trygge, spesielt de som krever et høyt sikkerhetsnivå fra skytjenestene de bruker.
Hvordan kan SOC2-revisjon være til nytte for e-postverifiseringstjenester?
Leverandører av e-postbekreftelse håndterer mye sensitiv informasjon, for eksempel e-postadresser og kundenes personopplysninger. Ved å gå gjennom SOC2-revisjonen kan de finne ut hvor godt dataene er beskyttet i nettverket deres, og hva de kan forbedre for å gjøre tjenestene sine mer robuste.