Ce este SOC2 și cum poate proteja informațiile din lista dvs. de e-mailuri? Veți găsi tot ce trebuie să știți despre el în articolul nostru.

Înțelegerea conformității SOC2 

Înainte de a trece la modul în care furnizorii de e-mail conforme SOC2 pot garanta siguranța lista de e-mail, trebuie să știm ce este SOC2. 

Ce este standardul SOC2?

SOC 2 (Systems and Organization Controls 2) este un set de standarde de securitate cibernetică și de confidențialitate pentru organizațiile de servicii. Cerințele au fost elaborate de Institutul American al Contabililor Publici Autorizați (AICPA) în 2010, pentru a specifica modul în care furnizorii de servicii ar trebui să gestioneze, să stocheze și să protejeze datele clienților pentru a minimiza riscurile și incidentele de securitate.

Deși conformitatea SOC2 este încă "doar" un standard voluntar, un număr tot mai mare de furnizori de servicii solicită auditul de securitate - atât pentru a-și proteja serviciile, cât și pentru a-și proteja clienții împotriva încălcărilor.

Într-un studiu A-lign, de exemplu, 47% de respondenți au declarat că auditul SOC2 a fost cel mai important audit pentru afacerea lor.

Există două tipuri de audituri SOC2:

• În timpul tipului 1, un auditor independent inspectează și analizează practicile și procesele de afaceri specifice pentru a vedea în ce măsură acestea corespund cerințelor principiilor de încredere relevante.
• Tipul 2 examinează aceleași procese, dar pe o perioadă de timp, de obicei între 6 și 12 luni.

Care sunt cele cinci Criterii de servicii de încredere (TSC) pentru cadrul de conformitate SOC2?

Cadrul SOC2 este alcătuit din cinci criterii pentru serviciile de încredere (TSC), și anume:

• Securitate
• Disponibilitate
• Confidențialitate
• Integritatea prelucrării
• Confidențialitate

Securitate (denumită și Criteriile comune) este obligatorie pentru toate companiile care doresc să treacă prin auditul SOC2. Restul sunt opționale, astfel încât întreprinderile pot aplica doar pentru categoriile de audit care contează pentru ele.

La Bouncer, de exemplu, am inclus în auditul nostru disponibilitatea serviciilor și confidențialitatea datelor.

 Să aruncăm acum o privire mai atentă la principiile serviciilor de încredere.

Securitate (Criterii comune)

Auditurile de securitate examinează nivelul de securitate și de conformitate la nivelul întregii organizații:

• Proceduri și politici de securitate
• Protecția împotriva accesului neautorizat sau a utilizării abuzive a datelor
• Setări privind accesul utilizatorilor
• Implementarea funcțiilor de securitate (firewall, criptare, autentificare cu mai mulți factori etc.).
• Proceduri ale societății în cazul incidentelor sau al încălcărilor de securitate etc.

Totuși, lista reală a cerințelor de audit este mult mai lungă. În timpul unui audit de securitate obișnuit, un auditor SOC2 evaluează 80-100 de controale de securitate pentru a acoperi toate locurile în care s-ar putea întâmpla un incident. 

Puteți găsi o listă detaliată a cerințelor de securitate pe site-ul web al AICPA.

 Disponibilitate

A doua categorie din cadrul auditului SOC2 este disponibilitatea, adică examinarea timpului de funcționare și a performanței serviciului. Auditorul va verifica, de asemenea:

• Ce practici de recuperare în caz de dezastru are în vigoare organizația
• Cât de des creează copii de rezervă
• Ce metode utilizează pentru a monitoriza performanța și calitatea serviciilor
• Dacă au procese pentru gestionarea incidentelor de securitate

Confidențialitate

În timpul unui audit de confidențialitate, auditorii SOC2 vor inspecta modul în care organizațiile de servicii stochează datele clienților (în special tipurile de date sensibile și confidențiale) și cât de bine sunt protejate.

Companiile care stochează informații protejate prin acorduri de confidențialitate (NDA) sau ai căror clienți cer ca datele să fie șterse după încheierea contractului includ adesea și această categorie în auditul lor.

Integritatea prelucrării

Auditul de integritate a procesării verifică dacă datele adăugate și procesate în cadrul sistemului organizației sunt fiabile și nu conțin erori. Auditorul va analiza, de asemenea, modul în care sunt procesate informațiile din interiorul sistemului - de exemplu, ce parte a acestora se pierde sau este coruptă în timpul procesării. 

De asemenea, acestea vor măsura cât timp este necesar pentru ca datele prelucrate să fie gata de utilizare și cum rezolvă o anumită companie orice problemă de prelucrare. 

Confidențialitate

În timpul acestei părți, un auditor SOC2 va analiza modul în care PII (informații personale identificabile) este colectată, stocată și protejată împotriva încălcărilor sau a utilizării abuzive. 

Criteriile de confidențialitate pot părea identice cu cele de confidențialitate, dar există totuși o diferență semnificativă. Și anume, în timp ce cerințele de confidențialitate se referă la toate tipurile de materiale sensibile pe care o întreprindere le-ar putea stoca, confidențialitatea se aplică numai informațiilor PII (cum ar fi datele de naștere sau numerele de asigurări sociale). 

Beneficiile conformității cu SOC2

Efectuarea unui audit de securitate atât de minuțios într-o organizație poate părea o muncă și un timp foarte mari pentru această activitate. Un raport SOC 2 tip 1 durează de obicei aproximativ două luni, în timp ce un raport SOC 2 tip 2 poate dura între 6 și 12 luni.

Cu toate acestea, beneficiile unui serviciu certificat SOC2 compensează cu mult timpul și efortul necesar.   

Iată trei motive principale pentru care efectuarea unui audit SOC 2 poate aduce beneficii companiilor pe termen lung.

Protecție sporită

Unul dintre cele mai mari beneficii ale unui audit SOC2 este că poate ajuta companiile să își consolideze măsurile de protecție a securității. Prin efectuarea unui audit de securitate, acestea își pot găsi punctele tari și punctele slabe în materie de securitate și pot identifica locurile cu cel mai mare risc de producere a unui incident de securitate. 

Apoi, folosind cunoștințele dobândite în urma auditului, aceștia pot planifica și implementa practicile de securitate care îi vor ajuta să rezolve principalele probleme de securitate cibernetică din cadrul companiei. 

În acest fel, organizațiile pot câștiga încrederea că au politici solide de protecție a datelor și de securitate, astfel încât să poată gestiona mai bine încălcările de securitate.  

O mai bună conformitate reglementară cu legile locale și internaționale

Un beneficiu suplimentar al auditului SOC2 este că cerințele acestuia se suprapun adesea cu alte standarde de securitate importante. 

Prin urmare, prin efectuarea unui audit SOC2, organizațiile își pot ușura procesul de conformare:  

• Legea privind portabilitatea și responsabilitatea în domeniul asigurărilor de sănătate (HIPAA) și Legea privind tehnologia informațiilor medicale pentru sănătate economică și clinică (HITECH)
• Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO) 27001
• Standardele de securitate a datelor (DSS) ale industriei cardurilor de plată (PCI) sau alte reglementări PCI
• Standardele internaționale de confidențialitate, cum ar fi GDPR din Europa sau CCPA din California. 

Pentru companiile care își propun să devină atât conforme SOC2, cât și, de exemplu, conforme HIPAA, AICPA a creat, de asemenea, câteva ghiduri privind modul în care aceste cerințele se suprapun. 

Creșterea încrederii clienților

Având în vedere câte titluri de ziare apar despre încălcări ale bazelor de date, nu este de mirare că clienții sunt din ce în ce mai preocupați de siguranța datelor lor. 

Prin afișarea unei insigne de audit SOC2, o companie își poate asigura clienții că a luat deja măsuri pentru a-și consolida securitatea serviciilor și pentru a proteja datele din sistemele sale. Iar văzând că un furnizor de servicii a trecut un audit SOC2, clienții (în special cei care manipulează materiale sensibile) se pot simți mai liniștiți să folosească un anumit serviciu.   

Rolul conformității SOC2 în verificarea e-mailurilor

Pentru a profita la maximum de lista de e-mail, este esențial să eliminați în mod regulat e-mailuri invalide și inactive de pe listă - de ce să trimiteți newsletter-ul sau ofertele dvs. la cineva care nici măcar nu va deschide corespondența? 

Așa cum am menționat deja în introducere, curățarea manuală a listei de e-mailuri nu este o opțiune atunci când aveți câteva mii de nume pe listă. Aici este cazul în care instrumente de verificare a e-mailului cum ar fi Bouncer sunt utile, deoarece se pot ocupa de majoritatea sarcinilor grele legate de verificarea adreselor din listă.

Acestea fiind spuse, totuși, cum puteți găsi un serviciu de verificare a e-mailurilor de încredere care să nu vă strice lista? Și, cel mai important, care va păstra, de asemenea, lista dvs. de e-mail complet securizată. 

Răspunsul este utilizarea unui serviciu de verificare care respectă SOC2. De ce? Iată câteva motive.

Protejarea datelor sensibile din e-mail

Lucrând cu un furnizor de servicii de verificare în conformitate cu SOC2, puteți fi sigur că acesta știe cum să aibă grijă de informațiile sensibile din listele de e-mailuri și de e-mailurile în sine. 

De exemplu, toate e-mailurile care trec prin Bouncer sunt criptate în mod automat, iar detaliile clienților din bazele noastre de date sunt, de asemenea, criptate. 

Reducerea riscului de încălcare a securității datelor

Auditul SOC2 verifică dacă furnizorii de servicii dispun de practicile de securitate din industrie și dacă știu cum să gestioneze situațiile neprevăzute. În acest fel, riscul unei încălcări (fie printr-o greșeală a unui angajat, fie printr-un atac cibernetic) este redus la minimum. Fără acest lucru, veți fi expuși riscului unor amenințări comune de securitate cibernetică precum furt de carduri de credit, phishing și furt de identitate. 

 Menținerea integrității datelor în timpul procesului de verificare

Atunci când utilizați un instrument de verificare a listelor, doriți să obțineți o listă curățată cu e-mailuri verificate, la care să puteți trimite e-mailurile imediat. Dar cu siguranță nu o listă cu adrese corupte sau lipsă, pe care trebuie să o curățați și dumneavoastră.

Furnizorii de servicii care respectă SOC2 pot garanta că astfel de lucruri nu se vor întâmpla, deoarece serviciul lor a fost deja scanat pentru probleme similare. Astfel, puteți fi siguri că instrumentul vă va economisi timp (și nervi, de asemenea), în loc să îl irosească.

Obținerea unor rezultate de verificare precise și consecvente

Un alt lucru pe care auditul SOC2 îl verifică este cât de fiabil este serviciul și cât de bine poate funcționa în condiții de încărcare. Așadar, atunci când utilizați un serviciu conform SOC2, puteți fi siguri că veți obține rezultate precise, indiferent de cât de mare este lista dumneavoastră sau de numărul de persoane care utilizează serviciul în acel moment.

Demonstrarea angajamentului față de securitatea datelor

Care este o modalitate mai bună de a dovedi unui client că un furnizor de servicii tratează cu seriozitate securitatea cibernetică decât afișarea unei insigne de conformitate SOC2 pe site-ul său web? 

Prin promovarea auditului, furnizorii de servicii pot dovedi că știu cum să protejeze datele din sistemele lor și că dispun de toate instrumentele și procedurile adecvate pentru a-și proteja infrastructura împotriva atacurilor cibernetice.

Îmbunătățirea încrederii și credibilității clienților

Faptul că raportul de audit SOC2 poate fi citit de toți vizitatorii este o modalitate excelentă de a răspunde la unele dintre întrebările legate de disponibilitate sau de securitate pe care le-ar putea avea vizitatorii. 

De exemplu, dacă sunt îngrijorați de o potențială întrerupere a serviciului sau au nevoie de un anumit serviciu de criptare a e-mailurilor, informațiile din raportul de audit ar trebui să le liniștească. Iar atunci când văd că se pot baza pe furnizorul de servicii pentru a le păstra datele în siguranță, este mai probabil ca aceștia să aibă încredere în furnizori și pentru propriile liste de e-mail. 

Satisfacerea așteptărilor clienților

Având în vedere numărul de atacuri cibernetice care au loc în fiecare zi și cât de grave pot fi consecințele, clienții se așteaptă acum ca întreprinderile să trateze securitatea cibernetică și protecția datelor ca pe o prioritate de top. 

De aceea, un număr tot mai mare de companii care caută servicii pentru întreprinderi întreabă mai întâi dacă furnizorul de servicii este conform SOC2 înainte de a decide să achiziționeze serviciul - pentru a se asigura că datele lor de afaceri sunt în deplină siguranță. 

Un raport, de exemplu, a constatat că 33% a societăților comerciale a declarat că clienții întreabă despre certificatele SOC 2 în timp ce cercetează modul în care o anumită companie își securizează datele. 

În acest fel, faptul de a avea insigna SOC2 și raportul de audit pe site-ul dvs. web vă poate oferi un avantaj față de concurenții dvs. 

Bouncer: Un instrument de verificare a e-mailurilor conform SOC2

Pentru noi, la Bouncer, o prioritate este să ne asigurăm că datele transmise prin serviciul nostru sunt cât mai sigure posibil. Așadar, suntem bucuroși să spunem că, din februarie 2023, suntem acum conformi SOC2 Tip 1 (tipul 2 este în curs de desfășurare!).

Serviciul nostru a fost testat de auditorii SOC2 pentru:

• Securitatea datelor și a infrastructurii,
• Disponibilitatea serviciului
• Confidențialitatea.

Pe baza rezultatelor auditului, am conturat și implementat mai multe măsuri de securitate, datorită cărora am construit o securitate la nivel de fortăreață în cadrul platformei noastre.   

Cum îndeplinește Bouncer cerințele de conformitate SOC2

Deci, ce anume am făcut pentru a face serviciul nostru de verificare a e-mailurilor mai fiabil, mai rezistent și mai sigur? 

Audituri și evaluări periodice de securitate

Cel puțin o dată pe an, facem un spectacol:

• Un audit de evaluare a riscurilor
• Un test de penetrare (efectuat de o companie terță)
• O revizuire a politicii noastre de control al accesului și a organigramei.

Între timp, o dată pe trimestru, avem o scanare a vulnerabilităților pentru mediul nostru de producție.

Măsuri de securitate implementate de Bouncer

De asemenea, am îmbunătățit modul în care datele sunt utilizate și stocate în cadrul companiei noastre:

• Utilizarea unui sistem de control al versiunilor pentru a gestiona codul sursă, documentația și alte materiale importante. 
• Existența unui proces descris atât pentru angajați, cât și pentru clienți pentru raportarea incidentelor și preocupărilor legate de securitate, confidențialitate, integritate și disponibilitate către conducere. 
• Crearea unui plan de răspuns la incidente și alocarea de angajați dedicați echipei de răspuns.  

De asemenea, folosim Platforma Drata să monitorizeze politicile, procedurile și infrastructura IT a companiei pentru a se asigura că angajații noștri respectă standardele industriei.

Criptare

Totalitatea datelor din platforma noastră (atât cele stocate pe dispozitivele fizice, cât și cele din cloud) sunt criptate prin criptare SSL/TLS. În plus, informațiile din interiorul tuturor laptopurilor emise de companie sunt, de asemenea, criptate automat prin criptarea completă a discului.

Controlul și monitorizarea accesului

• Utilizăm "politica de privilegii minime" pentru datele clienților, ceea ce înseamnă că angajații pot accesa doar detaliile despre clienți de care au nevoie pentru sarcinile lor de lucru.
• Pentru a accesa sau a adăuga modificări în sistemul de control al versiunilor, angajații trebuie să aibă permisiunea de administrator.
• Pentru a accesa date și aplicații sensibile, solicităm o autentificare cu doi factori sub forma unui ID de utilizator, a unei parole, a unui OTP și/sau a unui certificat.

Totuși, aceasta este doar o parte din munca pe care am depus-o pentru a ne asigura că platforma noastră este complet sigură. 

Pentru a afla mai multe despre practicile de securitate pe care le-am implementat în urma auditului (și ce facem pentru a ne asigura că ne păstrăm nivelul de securitate de tip fortăreață), puteți citi Raport de securitate complet creat de Drata, care este disponibil pe site-ul nostru.

Impactul conformității SOC2 asupra performanței și fiabilității Bouncer 

Totuși, munca grea a meritat din plin. Mulțumită auditului SOC2, am putut afla mult mai multe despre securitatea serviciilor și a infrastructurii noastre și am găsit locuri în care am putea îmbunătăți și mai mult serviciul nostru de verificare a e-mailurilor. 

Astfel, auditul ne-a ajutat în acest sens:

• Protejați mai bine serviciul nostru de verificare a e-mailurilor împotriva amenințărilor cibernetice
• Asigurarea unui serviciu de înaltă calitate și fiabil pentru toți clienții noștri
• Asigurarea partenerilor noștri de afaceri că datele lor sunt în siguranță în mâinile noastre     

Ați căutat un instrument de verificare a listelor care să aibă o rată de acuratețe remarcabilă, dar și măsuri solide de protecție a datelor? Bouncer este gata să vă ajute - indiferent dacă aveți mii sau milioane de adrese, puteți obține o listă de e-mail proaspătă și activă în cel mai scurt timp.   

Iar dacă doriți să testați mai întâi cum funcționează Bouncer, puteți verificați-vă primele adrese de e-mail în întregime gratuit 🙂 

Deci, ce-ar fi să verificați singuri cât de curată poate fi lista dumneavoastră, cu ajutorul nostru?  

Asigurați-vă că alegeți un instrument compatibil cu conformitatea SOC2

Instrumentele de verificare a e-mailurilor pot fi de un ajutor fantastic pentru afacerea dumneavoastră. Trebuie doar să le oferiți o listă de adrese de e-mail pe care le aveți, iar acestea vor evidenția toate adresele care s-ar putea să nu vă deschidă niciodată e-mailurile. Așadar, de ce ar trebui să vă cheltuiți timpul și banii pe ele? 

Totuși, pentru a vă asigura că dumneavoastră (și angajații dumneavoastră) veți fi singurele persoane care vor folosi lista, trebuie să căutați servicii de verificare a e-mailurilor cu o securitate de top. Iar o insignă de conformitate SOC2, precum cea pe care o puteți vedea pe pagina noastră Bouncer, este exact un semn al unei astfel de securități. 

Cu aplicația de partea dumneavoastră, toată munca grea de curățare a listei poate fi făcută în locul dumneavoastră - și odată ce noua listă este gata, puteți trimite imediat buletinele de știri sau ofertele.

Conformitatea SOC2 Întrebări frecvente

Ce este conformitatea SOC2 și de ce este importantă pentru furnizorii de servicii?

SOC2 este un standard de securitate stabilit de Institutul American al Contabililor Publici Autorizați (AICPA) care măsoară capacitatea unei companii de servicii de a proteja confidențialitatea, securitatea și intimitatea datelor clienților.

Trecând printr-un audit SOC2, furnizorii de servicii pot afla mai multe despre cum pot păstra informațiile sensibile în siguranță împotriva încălcărilor de date sau a accesului neautorizat și cum își pot consolida securitatea internă. 

Cum beneficiază furnizorii de servicii și clienții lor de conformitatea SOC2?

Prin trecerea unui audit SOC2, organizațiile de servicii demonstrează că știu cum pot proteja datele de afaceri și serviciile lor împotriva încălcărilor, a utilizării abuzive și a atacurilor cibernetice. Acest lucru îi poate face pe clienții lor să fie mai liniștiți, în special pe cei care au nevoie de un nivel ridicat de securitate din partea serviciilor cloud pe care le folosesc. 

Cum poate beneficia auditul SOC2 de serviciile de verificare a e-mailurilor?

Furnizorii de servicii de verificare a e-mailurilor gestionează o mulțime de informații sensibile, cum ar fi adresele de e-mail și datele personale ale clienților. Trecând prin auditul SOC2, aceștia pot afla cât de bine sunt protejate datele în cadrul rețelei lor și ce pot îmbunătăți pentru a-și face serviciile mai rezistente.