Что такое SOC2, и как он может защитить информацию в вашем списке адресов электронной почты? В нашей статье вы найдете все, что вам нужно знать об этом.

Понимание соответствия требованиям SOC2 

Прежде чем мы перейдем к тому, как провайдеры электронной почты, соответствующие стандарту SOC2, могут гарантировать безопасность вашего список адресов электронной почтыМы должны знать, что такое SOC2. 

Что такое стандарт SOC2?

SOC 2 (Systems and Organization Controls 2) - это набор стандартов кибербезопасности и конфиденциальности для организаций сферы услуг. Требования были разработаны Американским институтом дипломированных общественных бухгалтеров (AICPA) в 2010 году, чтобы определить, как поставщики услуг должны управлять, хранить и защищать данные клиентов для минимизации рисков безопасности и инцидентов.

Хотя соответствие стандарту SOC2 все еще является "только" добровольным стандартом, все большее число поставщиков услуг подают заявки на проведение аудита безопасности - как для защиты своих услуг, так и для защиты своих клиентов от нарушений.

Например, в исследовании A-lign, 47% респондентов заявили, что аудит SOC2 был самым важным аудитом для их бизнеса.

Существует два типа аудита SOC2:

• В течение 1-го типа, независимый аудитор проверяет и анализирует конкретные методы ведения бизнеса и процессы на предмет того, насколько они соответствуют требованиям соответствующих принципов доверия.
• Тип 2 изучает те же процессы, но в течение определенного периода времени, обычно от 6 до 12 месяцев.

Каковы пять критериев доверительного обслуживания (TSC) для системы соответствия SOC2?

Структура SOC2 состоит из пяти критериев доверительных услуг (TSC), а именно:

• Безопасность
• Доступность
• Конфиденциальность
• Целостность обработки
• Конфиденциальность

Безопасность (также называемая Общие критерии) является обязательной для всех компаний, которые хотят пройти аудит SOC2. Остальные категории являются необязательными, поэтому компании могут подавать заявки только на те категории аудита, которые имеют для них значение.

В компании Bouncer, например, мы включили в аудит доступность услуг и конфиденциальность данных.

 Давайте теперь подробнее рассмотрим принципы доверительного обслуживания.

Безопасность (Общие критерии)

Аудиты безопасности исследуют уровень безопасности и соответствия требованиям в рамках всей организации:

• Процедуры и политика безопасности
• Защита от несанкционированного доступа или неправомерного использования данных
• Настройки доступа пользователей
• Внедрение средств защиты (брандмауэр, шифрование, многофакторная аутентификация и т.д.)
• Процедуры компании в случае инцидентов или нарушений безопасности и т.д.

Однако фактический список требований аудита гораздо длиннее. В ходе типичного аудита безопасности аудитор SOC2 оценивает 80-100 элементов контроля безопасности, чтобы охватить все места, где может произойти инцидент. 

Вы можете найти подробный перечень требований к безопасности на сайте AICPA.

 Доступность

Второй категорией аудита SOC2 является доступность, то есть проверка времени работы и производительности сервиса. Аудитор также проверяет:

• Какие методы аварийного восстановления применяются в организации
• Как часто они создают резервные копии
• Какие методы они используют для мониторинга эффективности и качества услуг
• Имеются ли у них процессы обработки инцидентов безопасности

Конфиденциальность

В ходе аудита конфиденциальности аудиторы SOC2 проверяют, как сервисные организации хранят данные клиентов (особенно чувствительные и конфиденциальные типы данных) и насколько хорошо они защищены.

Компании, которые хранят информацию, защищенную соглашениями о неразглашении (NDA), или клиенты которых требуют, чтобы их данные были удалены после окончания контракта, также часто включают эту категорию в свой аудит.

Целостность обработки

Аудит целостности обработки проверяет, насколько надежны и не содержат ошибок данные, добавляемые и обрабатываемые в системе организации. Аудитор также проверит, как обрабатывается информация в системе - например, какая ее часть теряется или повреждается в процессе обработки. 

Они также измеряют, сколько времени требуется для того, чтобы обработанные данные были готовы к использованию, и как данная компания решает любые проблемы, связанные с обработкой. 

Конфиденциальность

Во время этой части аудитор SOC2 проанализирует, как PII (персонально идентифицируемая информация) собирается, хранится и защищается от нарушений или неправомерного использования. 

Критерии конфиденциальности могут показаться идентичными критериям конфиденциальности, но есть одно существенное различие. А именно, если требования конфиденциальности относятся ко всем типам конфиденциальных материалов, которые может хранить компания, то требования конфиденциальности применяются только к информации PII (например, даты рождения или номера социального страхования). 

Преимущества соответствия стандарту SOC2

Проведение такого тщательного аудита безопасности в организации может показаться большой работой и временем, потраченным на это мероприятие. Отчет SOC 2 Тип 1 обычно занимает около двух месяцев, а отчет SOC 2 Тип 2 может занять от 6 до 12 месяцев.

Однако преимущества использования услуг, сертифицированных SOC2, с лихвой компенсируют затраты времени и сил.   

Вот три основные причины, по которым проведение аудита SOC 2 может принести пользу компаниям в долгосрочной перспективе.

Усиленная защита

Одним из самых больших преимуществ аудита SOC2 является то, что он может помочь компаниям укрепить свои меры по защите безопасности. Проведя аудит безопасности, они могут определить свои сильные и слабые стороны в области безопасности и выявить места с наибольшим риском возникновения инцидента безопасности. 

Затем, используя знания, полученные в ходе аудита, они могут планировать и внедрять методы обеспечения безопасности, которые помогут им решить основные проблемы кибербезопасности в компании. 

Таким образом, организации могут получить уверенность в том, что они имеют надежную политику защиты данных и безопасности, чтобы лучше справляться с нарушениями безопасности.  

Повышение соответствия нормативным требованиям местного и международного законодательства

Дополнительным преимуществом прохождения аудита SOC2 является то, что его требования часто пересекаются с другими важными стандартами безопасности. 

Поэтому, проведя сначала аудит SOC2, организации могут облегчить себе задачу по обеспечению соответствия требованиям:  

• Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) и Закон об информационных технологиях здравоохранения для экономического и клинического здравоохранения (HITECH)
• Международная организация по стандартизации (ISO) 27001
• Стандарты безопасности данных индустрии платежных карт (PCI) (DSS) или другие правила PCI
• Международные стандарты конфиденциальности, такие как европейский GDPR или калифорнийский CCPA. 

Для предприятий, стремящихся стать одновременно соответствующими требованиям SOC2 и, например, требованиям HIPAA, AICPA также создала несколько руководств о том, как это сделать. требования пересекаются. 

Повышение доверия клиентов

Учитывая количество заголовков о взломах баз данных, неудивительно, что клиенты все больше беспокоятся о безопасности своих данных. 

Показывая значок аудита SOC2, компания может заверить своих клиентов, что она уже предприняла шаги по укреплению безопасности своих услуг и защите данных в своих системах. А видя, что поставщик услуг прошел аудит SOC2, клиенты (особенно те, кто работает с конфиденциальными материалами) могут чувствовать себя спокойнее, используя данную услугу.   

Роль соответствия стандарту SOC2 в проверке электронной почты

Чтобы получить максимальную отдачу от своего списка адресов электронной почты, необходимо регулярно удалять недействительные и неактивные электронные письма из списка - зачем отправлять свою рассылку или предложения тому, кто даже не откроет письмо? 

Однако, как мы уже упоминали во вступлении, очистка списка адресов электронной почты вручную - не совсем подходящий вариант, если в списке несколько тысяч имен. Вот где инструменты проверки электронной почты такие как Bouncer, могут пригодиться, поскольку они могут взять на себя большую часть тяжелой работы по проверке адресов в списке.

Тем не менее, как найти надежную службу проверки электронной почты, которая не будет вносить беспорядок в ваш список? И самое главное, чтобы список адресов электронной почты был полностью защищен. 

Использование службы верификации, соответствующей стандарту SOC2, - это выход. Почему? Вот несколько причин.

Защита конфиденциальных данных электронной почты

Работая с поставщиком услуг проверки, соответствующим стандарту SOC2, вы можете быть уверены, что он знает, как позаботиться о конфиденциальной информации в ваших списках адресов электронной почты и самих письмах. 

Например, все электронные письма, проходящие через Bouncer, автоматически хэшируются, а данные клиентов в наших базах данных также шифруются. 

Снижение риска утечки данных

Аудит SOC2 проверяет, насколько провайдеры услуг владеют отраслевыми методами обеспечения безопасности и знают, как действовать в непредвиденных ситуациях. Таким образом, риск нарушения безопасности (как по ошибке сотрудников, так и в результате кибератаки) сводится к минимуму. Без этого вы будете подвержены таким распространенным угрозам кибербезопасности, как кража кредитных карт, фишинг и кража персональных данных. 

 Поддержание целостности данных в процессе проверки

При использовании инструмента проверки списка вы хотите получить очищенный список с проверенными электронными адресами, на которые вы можете сразу же отправлять свои письма. Но точно не список с поврежденными или отсутствующими адресами, которые вам также придется очищать самостоятельно.

Поставщики услуг, соответствующие стандарту SOC2, могут гарантировать, что такого не произойдет, поскольку их услуги уже были проверены на наличие подобных проблем. Поэтому вы можете быть уверены, что инструмент сэкономит ваше время (а заодно и нервы), а не потратит его впустую.

Получение точных и последовательных результатов проверки

Еще одна вещь, которую проверяет аудит SOC2, - это надежность сервиса и его способность работать под нагрузкой. Поэтому при использовании сервиса, соответствующего требованиям SOC2, вы можете быть уверены, что получите точные результаты, независимо от того, насколько велик ваш список или сколько людей пользуются сервисом в данный момент.

Демонстрация приверженности обеспечению безопасности данных

Какой лучший способ доказать клиенту, что поставщик услуг серьезно относится к кибербезопасности, чем размещение на его сайте значка соответствия стандарту SOC2? 

Пройдя аудит, поставщики услуг могут доказать, что они знают, как защитить данные в своих системах от повреждения, а также что у них есть все необходимые инструменты и процедуры для защиты инфраструктуры от кибер-атак.

Повышение доверия и авторитета клиентов

Наличие отчета об аудите SOC2, доступного для ознакомления всем посетителям, - отличный способ ответить на некоторые вопросы, связанные с доступностью или безопасностью, которые могут возникнуть у посетителей. 

Например, если они беспокоятся о возможном простое в обслуживании или требуют определенного служба шифрования электронной почтыИнформация, содержащаяся в отчете об аудите, должна успокоить их. А когда они увидят, что могут положиться на поставщика услуг в плане обеспечения безопасности своих данных, они с большей вероятностью доверят ему и свои списки электронной почты. 

Удовлетворение ожиданий клиентов

Учитывая, сколько кибератак происходит каждый день и насколько серьезными могут быть последствия, клиенты ожидают, что компании будут относиться к кибербезопасности и защите данных как к своему главному приоритету. 

Именно поэтому все большее число компаний, ищущих бизнес-услуги, прежде чем принять решение о покупке услуги, спрашивают, соответствует ли поставщик услуг стандарту SOC2 - чтобы быть уверенными в полной безопасности своих бизнес-данных. 

В одном из отчетов, например, говорится, что 33% компаний По словам опрошенных, клиенты спрашивают о сертификатах SOC 2, изучая, как та или иная компания защищает свои данные. 

Таким образом, наличие значка SOC2 и отчета об аудите на вашем сайте может дать вам преимущество перед конкурентами. 

Bouncer: Инструмент проверки электронной почты в соответствии с требованиями SOC2

Для нас в Bouncer приоритетом является обеспечение максимальной безопасности данных, проходящих через наш сервис. Поэтому мы рады сообщить, что с февраля 2023 года мы соответствуем требованиям SOC2 Type 1 (Type 2 находится в процессе разработки!).

Наши услуги были проверены аудиторами SOC2 на:

• Безопасность данных и инфраструктуры,
• Доступность услуг
• Конфиденциальность.

Основываясь на результатах аудита, мы наметили и внедрили ряд мер безопасности, благодаря которым мы создали крепость на уровне безопасности нашей платформы.   

Как Bouncer отвечает требованиям соответствия стандарту SOC2

Итак, что именно мы сделали, чтобы сделать нашу службу проверки электронной почты более надежной, устойчивой и безопасной? 

Регулярные аудиты и оценки безопасности

По крайней мере, раз в год мы выступаем:

• Аудит по оценке рисков
• Тест на проникновение (выполняется сторонней компанией)
• Обзор нашей политики контроля доступа и Схема организации.

Между тем, раз в квартал мы проводим проверку уязвимостей нашей производственной среды.

Меры безопасности, применяемые Вышибалой

Мы также усовершенствовали порядок использования и хранения данных внутри нашей компании:

• Использование системы контроля версий для управления исходным кодом, документацией и другими важными материалами. 
• Наличие четкого процесса, как для сотрудников, так и для клиентов, для сообщения руководству об инцидентах и проблемах, связанных с безопасностью, конфиденциальностью, целостностью и доступностью. 
• Создание плана реагирования на инциденты и назначение специальных сотрудников в группу реагирования.  

Мы также используем Платформа Drata контролировать политику, процедуры и ИТ-инфраструктуру компании, чтобы убедиться, что наши сотрудники придерживаются отраслевых стандартов.

Шифрование

Все данные в нашей платформе (как хранящиеся на физических устройствах, так и в облаке) зашифрованы с помощью SSL/TLS-шифрования. Кроме того, информация на всех ноутбуках, выдаваемых компанией, также автоматически шифруется с помощью полнодискового шифрования.

Контроль и мониторинг доступа

• Мы используем "политику наименьших привилегий" в отношении данных клиентов, что означает, что сотрудники могут получить доступ только к тем данным о клиентах, которые необходимы им для выполнения рабочих задач.
• Для доступа или добавления изменений в систему контроля версий сотрудники должны иметь права администратора
• Для доступа к конфиденциальным данным и приложениям мы требуем двухфакторной аутентификации в виде идентификатора пользователя, пароля, ОТР и/или сертификата.

Однако это лишь малая часть работы, которую мы проделали для обеспечения полной безопасности нашей платформы. 

Чтобы узнать больше о том, какие методы обеспечения безопасности мы внедрили после аудита (и что мы делаем для того, чтобы сохранить наш уровень безопасности на уровне крепости), вы можете ознакомиться с полный отчет по безопасности созданный компанией Drata, который доступен на нашем сайте.

Влияние соответствия стандарту SOC2 на производительность и надежность Bouncer 

Однако тяжелая работа с лихвой оправдала себя. Благодаря аудиту SOC2 мы смогли узнать гораздо больше о безопасности нашего сервиса и инфраструктуры и найти места, где мы могли бы сделать наш сервис проверки электронной почты еще лучше. 

Таким образом, аудит помог нам в этом:

• Улучшение защиты нашей службы проверки электронной почты от киберугроз
• Обеспечить высококачественное и надежное обслуживание для всех наших клиентов
• Убедить наших деловых партнеров в том, что их данные находятся в безопасности в наших руках     

Вы давно ищете инструмент для проверки списков, который отличается высокой точностью и надежными мерами защиты данных? Bouncer готов помочь - независимо от того, есть ли у вас тысячи или миллионы адресов, вы можете получить свежий и активный список адресов электронной почты в кратчайшие сроки.   

А если вы хотите сначала проверить, как работает Bouncer, вы можете проверьте первые адреса электронной почты совершенно бесплатно 🙂 

Так как насчет того, чтобы самому проверить, насколько чистым может быть ваш список с нашей помощью?  

Убедитесь, что вы выбрали инструмент, отвечающий требованиям SOC2 Compliance

Инструменты проверки электронной почты могут стать фантастическим подспорьем для вашего бизнеса. Просто предоставьте им список имеющихся у вас адресов электронной почты, и они выделят все адреса, которые, возможно, никогда не откроют ваши письма. Так почему же вы должны тратить на них свое время и деньги? 

Чтобы быть уверенным в том, что списком будете пользоваться только вы (и ваши сотрудники), вам следует искать службы проверки электронной почты с первоклассным уровнем безопасности. И значок соответствия стандарту SOC2, подобный тому, который вы можете увидеть на нашей странице Bouncer, как раз является признаком такой безопасности. 

С приложением на вашей стороне, вся тяжелая работа по очистке списка может быть выполнена за вас - и как только новый список будет готов, вы сразу же отправляете свои информационные бюллетени или предложения.

Соответствие стандарту SOC2 Часто задаваемые вопросы

Что такое соответствие стандарту SOC2 и почему оно важно для поставщиков услуг?

SOC2 - это стандарт безопасности, установленный Американским институтом сертифицированных общественных бухгалтеров (AICPA), который измеряет способность сервисной компании защищать конфиденциальность, безопасность и конфиденциальность данных клиентов.

Проходя аудит SOC2, поставщики услуг могут узнать больше о том, как они могут защитить конфиденциальную информацию от утечки данных или несанкционированного доступа и как они могут укрепить свою внутреннюю безопасность. 

Какую пользу приносит соответствие стандарту SOC2 поставщикам услуг и их клиентам?

Проходя аудит SOC2, сервисные организации демонстрируют, что они знают, как защитить бизнес-данные и свои услуги от нарушений, неправильного использования и кибератак. Это может успокоить их клиентов, особенно тех, которые требуют высокого уровня безопасности от используемых ими облачных услуг. 

Как аудит SOC2 может принести пользу службам проверки электронной почты?

Провайдеры услуг проверки электронной почты обрабатывают большое количество конфиденциальной информации, такой как адреса электронной почты и личные данные клиентов. Пройдя аудит SOC2, они могут узнать, насколько хорошо защищены данные в их сети и что они могут улучшить, чтобы сделать свои услуги более устойчивыми.