SOC2 nedir ve e-posta listenizdeki bilgileri nasıl koruyabilir? Bu konuda bilmeniz gereken her şeyi makalemizde bulabilirsiniz.

SOC2 Uyumluluğunu Anlamak 

SOC2 uyumlu e-posta sağlayıcılarının e-posta güvenliğinizi nasıl garanti altına alabileceğine geçmeden önce e-posta listesiSOC2'nin ne olduğunu bilmemiz gerekiyor. 

SOC2 standardı nedir?

SOC 2 (Systems and Organization Controls 2) hizmet kuruluşları için bir dizi siber güvenlik ve gizlilik standardıdır. Gereksinimler, hizmet sağlayıcıların güvenlik risklerini ve olaylarını en aza indirmek için müşteri verilerini nasıl yönetmesi, saklaması ve koruması gerektiğini belirlemek amacıyla 2010 yılında Amerikan Sertifikalı Kamu Muhasebecileri Enstitüsü (AICPA) tarafından geliştirilmiştir.

SOC2 uyumluluğu hala "sadece" gönüllü bir standart olmasına rağmen, giderek artan sayıda hizmet sağlayıcı, hem hizmetlerini hem de müşterilerini ihlallerden korumak için güvenlik denetimine başvurmaktadır.

Örneğin bir A-lign çalışmasında, Katılımcıların 47%'si SOC2 denetiminin işletmeleri için en önemli denetim olduğunu söyledi.

İki tür SOC2 denetimi vardır:

• Tip 1 sırasında, Bağımsız bir denetçi, ilgili güven ilkelerinin gerekliliklerine ne kadar uyduklarını görmek için belirli iş uygulamalarını ve süreçlerini inceler ve analiz eder.
• Tip 2 aynı süreçleri inceler, ancak tipik olarak 6 ila 12 ay arasında bir süre boyunca.

SOC2 uyumluluk çerçevesi için beş Güven Hizmeti Kriteri (TSC) nelerdir?

SOC2 çerçevesi beş adet Güven Hizmetleri Kriterinden (TSC) oluşmaktadır:

• Güvenlik
• Kullanılabilirlik
• Gizlilik
• İşleme Bütünlüğü
• Gizlilik

Güvenlik (ayrıca Ortak Kriterler) SOC2 denetiminden geçmek isteyen tüm şirketler için zorunludur. Geri kalanlar isteğe bağlıdır, bu nedenle işletmeler yalnızca kendileri için önemli olan denetim kategorileri için başvurabilirler.

Örneğin Bouncer'da denetimimize hizmet kullanılabilirliği ve veri gizliliğini de dahil ettik.

 Şimdi güven hizmeti ilkelerine daha yakından bakalım.

Güvenlik (Ortak Kriterler)

Güvenlik denetimleri, tüm kurum genelinde güvenlik ve uyumluluk düzeyini inceler:

• Güvenlik prosedürleri ve politikaları
• Yetkisiz erişime veya verilerin kötüye kullanımına karşı koruma
• Kullanıcı erişim ayarları
• Uygulanan güvenlik özellikleri (güvenlik duvarı, şifreleme, çok faktörlü kimlik doğrulama, vb.)
• Güvenlik olayları veya ihlalleri vb. için şirket prosedürleri

Ancak denetim gerekliliklerinin gerçek listesi çok daha uzundur. Tipik bir güvenlik denetimi sırasında, bir SOC2 denetçisi, bir olayın meydana gelebileceği tüm yerleri kapsayacak şekilde 80-100 güvenlik kontrolünü değerlendirir. 

Bulabilirsin güvenlik gereksinimlerinin ayrıntılı bir listesi AICPA web sitesinde.

 Kullanılabilirlik

SOC2 denetimindeki ikinci kategori Kullanılabilirliktir, yani hizmetin çalışma süresi ve performansının incelenmesidir. Denetçi ayrıca şunları da kontrol edecektir:

• Kurumun hangi felaket kurtarma uygulamalarına sahip olduğu
• Ne sıklıkta yedekleme oluşturdukları
• Hizmet performansını ve kalitesini izlemek için hangi yöntemleri kullanıyorlar?
• Güvenlik olaylarını ele almak için süreçleri olup olmadığı

Gizlilik

Gizlilik denetimi sırasında SOC2 denetçileri, hizmet kuruluşlarının müşteri verilerini (özellikle hassas ve gizli veri türlerini) nasıl sakladığını ve bu verilerin ne kadar iyi korunduğunu inceleyecektir.

Gizlilik Anlaşmaları (NDA'lar) ile korunan bilgileri depolayan veya müşterileri sözleşmeleri sona erdikten sonra verilerinin silinmesini talep eden şirketler genellikle bu kategoriyi de denetimlerine dahil ederler.

İşleme Bütünlüğü

İşlem bütünlüğü denetimi, kuruluşun sistemi içinde eklenen ve işlenen verilerin güvenilir ve hatasız olup olmadığını kontrol eder. Denetçi ayrıca sistem içindeki bilgilerin nasıl işlendiğine de bakacaktır - örneğin, işleme sırasında hangi kısmının kaybolduğu veya bozulduğu. 

Ayrıca, işlenen verilerin kullanıma hazır hale gelmesinin ne kadar sürdüğünü ve belirli bir şirketin herhangi bir işleme sorununu nasıl çözdüğünü de ölçeceklerdir. 

Gizlilik

Bu bölümde, bir SOC2 denetçisi PII'nin (Kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler) nasıl kullanıldığını analiz edecektir. toplanır, saklanır ve ihlallere veya kötüye kullanıma karşı korunur. 

Gizlilik kriterleri Gizlilik kriterleriyle aynı gibi görünebilir, ancak yine de önemli bir fark vardır. Şöyle ki, gizlilik gereklilikleri bir işletmenin depolayabileceği her türlü hassas materyalle ilgiliyken, Gizlilik yalnızca PII bilgileri (doğum tarihleri veya sosyal güvenlik numaraları gibi) için geçerlidir. 

SOC2 uyumlu olmanın faydaları

Bir kuruluşta bu kadar kapsamlı bir güvenlik denetimi yürütmek, bu faaliyet için çok fazla iş ve zaman harcanması gibi görünebilir. Bir SOC 2 Tip 1 raporu genellikle yaklaşık iki ay sürerken, bir SOC 2 Tip 2 raporu 6 ila 12 ay sürebilir.

Bununla birlikte, SOC2 sertifikalı bir hizmete sahip olmanın faydaları, gereken zaman ve çabayı fazlasıyla telafi etmektedir.   

İşte SOC 2 denetimi yaptırmanın şirketlere uzun vadede fayda sağlamasının üç ana nedeni.

Geliştirilmiş koruma

SOC2 denetiminin en büyük faydalarından biri, şirketlerin güvenlik koruma önlemlerini güçlendirmelerine yardımcı olabilmesidir. Bir güvenlik denetimi gerçekleştirerek, güvenlik söz konusu olduğunda güçlü ve zayıf noktalarını bulabilir ve bir güvenlik olayının meydana gelme riskinin en yüksek olduğu yerleri belirleyebilirler. 

Ardından, denetimden elde ettikleri bilgileri kullanarak, şirketteki ana siber güvenlik sorunlarını çözmelerine yardımcı olacak güvenlik uygulamalarını planlayabilir ve uygulayabilirler. 

Bu şekilde kuruluşlar, güvenlik ihlalleriyle daha iyi başa çıkabilmek için sağlam veri koruma ve güvenlik politikalarına sahip olduklarına dair güven kazanabilirler.  

Yerel ve uluslararası yasalara daha iyi uyum

SOC2 denetiminden geçmenin ve geçmenin ekstra bir faydası da gereksinimlerinin genellikle diğer önemli güvenlik standartlarıyla örtüşmesidir. 

Dolayısıyla kuruluşlar önce bir SOC2 denetimi gerçekleştirerek uyumluluk sağlamalarını kolaylaştırabilirler:  

• Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA) ve Ekonomik ve Klinik Sağlık için Sağlık Bilgi Teknolojisi (HITECH)
• Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) 27001
• Ödeme Kartı Endüstrisi (PCI) Veri Güvenliği Standartları (DSS) veya diğer PCI düzenlemeleri
• Avrupa'nın GDPR'si veya Kaliforniya'nın CCPA'sı gibi uluslararası gizlilik standartları. 

Hem SOC2 uyumlu hem de örneğin HIPAA uyumlu olmayı hedefleyen işletmeler için AICPA, bunların nasıl yapılacağına dair birkaç kılavuz da oluşturmuştur gereksinimler örtüşmektedir. 

Artan müşteri güveni

Veritabanı ihlalleri hakkında bu kadar çok manşet gördükleri düşünüldüğünde, müşterilerin verilerinin güvenliği konusunda giderek daha fazla endişe duymaları şaşırtıcı değil. 

Bir şirket, SOC2 denetim rozetini göstererek müşterilerine hizmet güvenliğini güçlendirmek ve sistemlerindeki verileri korumak için gerekli adımları attığı konusunda güvence verebilir. Ve bir hizmet sağlayıcısının SOC2 denetiminden geçtiğini gören müşteriler (özellikle hassas materyalleri işleyenler) belirli bir hizmeti kullanırken kendilerini daha rahat hissedebilirler.   

E-posta Doğrulamasında SOC2 Uyumluluğunun Rolü

E-posta listenizden en iyi şekilde yararlanmak için düzenli olarak geçersiz ve etkin olmayan e-postalar Listeden - postayı bile açmayacak birine neden bülteninizi veya tekliflerinizi gönderesiniz ki? 

Giriş bölümünde daha önce de belirttiğimiz gibi, listede birkaç bin isim olduğunda e-posta listesini manuel olarak temizlemek tam olarak bir seçenek değildir. İşte burada e-posta doğrulama araçları Bouncer gibi araçlar, listedeki adreslerin doğrulanmasıyla ilgili ağır işlerin çoğunu halledebildikleri için kullanışlıdır.

Bununla birlikte, listenizde karışıklık yaratmayacak güvenilir bir e-posta doğrulama hizmetini nasıl bulabilirsiniz? Ve en önemlisi, e-posta listenizi tamamen güvende tutacaktır. 

SOC2 uyumlu bir doğrulama hizmeti kullanmak çözümdür. Neden mi? İşte birkaç neden.

Hassas e-posta verilerinin korunması

SOC2 uyumlu bir doğrulama hizmeti sağlayıcısı ile çalışarak, e-posta listelerinizdeki hassas bilgilere ve e-postaların kendilerine nasıl iyi bakacaklarını bildiklerinden emin olabilirsiniz. 

Örneğin, Bouncer'dan geçen tüm e-postalar otomatik olarak karma hale getirilir ve veritabanlarımızdaki müşteri bilgileri de şifrelenir. 

Veri ihlali riskinin azaltılması

SOC2 denetimi, hizmet sağlayıcıların sektördeki güvenlik uygulamalarına sahip olup olmadıklarını ve beklenmedik durumlarla nasıl başa çıkacaklarını bilip bilmediklerini kontrol eder. Bu şekilde, bir ihlal riski (bir çalışan hatası veya bir siber saldırı yoluyla) en aza indirilir. Bu olmadan, aşağıdaki gibi yaygın siber güvenlik tehditlerine karşı risk altında olursunuz kredi̇ karti hirsizliğikimlik avı ve kimlik hırsızlığı. 

 Doğrulama süreci boyunca veri bütünlüğünün korunması

Bir liste doğrulama aracı kullanırken, e-postalarınızı hemen gönderebileceğiniz doğrulanmış e-postalara sahip temizlenmiş bir liste elde etmek istersiniz. Ancak kesinlikle kendinizin de temizlemesi gereken bozuk veya eksik adresli bir liste değil.

SOC2 uyumlu hizmet sağlayıcılar, hizmetleri zaten benzer sorunlara karşı taranmış olduğundan, bu tür şeylerin olmayacağını garanti edebilirler. Dolayısıyla bu aracın zamanınızı (ve sinirlerinizi) boşa harcamak yerine size kazandıracağından emin olabilirsiniz.

Doğru ve tutarlı doğrulama sonuçları elde etme

SOC2 denetiminin doğruladığı bir başka şey de hizmetin ne kadar güvenilir olduğu ve yük altında ne kadar iyi çalışabildiğidir. Dolayısıyla, SOC2 uyumlu bir hizmet kullanırken, listeniz ne kadar büyük olursa olsun veya o anda hizmeti kaç kişi kullanıyor olursa olsun, doğru sonuçlar alacağınızdan emin olabilirsiniz.

Veri güvenliğine bağlılığın gösterilmesi

Bir müşteriye bir hizmet sağlayıcının siber güvenliği ciddiye aldığını kanıtlamak için web sitesinde SOC2 uyumluluk rozeti göstermekten daha iyi bir yol var mı? 

Hizmet sağlayıcılar denetimden geçerek hem sistemlerindeki verileri zarardan nasıl koruyacaklarını bildiklerini hem de altyapılarını siber saldırılardan korumak için tüm doğru araç ve prosedürlere sahip olduklarını kanıtlayabilirler.

Müşteri güvenini ve güvenilirliğini artırma

SOC2 denetim raporunun tüm ziyaretçiler için okunabilir olması, ziyaretçilerin sahip olabileceği kullanılabilirlik veya güvenlikle ilgili bazı soruları yanıtlamak için harika bir yoldur. 

Örneğin, olası bir hizmet kesintisi hakkında endişeleniyorlarsa veya belirli bir e-posta şifreleme hizmetiDenetim raporunun içindeki bilgiler onları rahatlatmalıdır. Ve verilerini güvende tutma konusunda hizmet sağlayıcıya güvenebileceklerini gördüklerinde, kendi e-posta listeleri konusunda da sağlayıcılara güvenme olasılıkları artacaktır. 

Müşteri beklentilerinin karşılanması

Her gün ne kadar çok siber saldırı olduğu ve sonuçlarının ne kadar ağır olabileceği düşünüldüğünde, müşteriler artık işletmelerin siber güvenlik ve veri korumayı en önemli öncelikleri olarak ele almasını bekliyor. 

Bu nedenle iş hizmetleri arayan ve sayıları giderek artan şirketler, iş verilerinin tamamen güvende olduğundan emin olmak için hizmeti satın almaya karar vermeden önce hizmet sağlayıcının SOC2 uyumlu olup olmadığını soruyor. 

Örneğin bir rapora göre Şirketlerin 33% Ankete katılanlar, müşterilerin belirli bir şirketin verilerini nasıl güvence altına aldığını araştırırken SOC 2 sertifikalarını sorduklarını söyledi. 

Bu şekilde, web sitenizde SOC2 rozetine ve denetim raporuna sahip olmak size rakiplerinize karşı avantaj sağlayabilir. 

Bouncer: SOC2 Uyumlu Bir E-posta Doğrulama Aracı

Bouncer'da bizim için, hizmetimizden geçen verilerin mümkün olduğunca güvenli olmasını sağlamak bir önceliktir. Bu nedenle, Şubat 2023'ten bu yana SOC2 Tip 1 uyumlu olduğumuzu söylemekten mutluluk duyuyoruz (Tip 2 devam ediyor!).

Hizmetimiz SOC2 denetçileri tarafından test edilmiştir:

• Veri ve altyapı güvenliği,
• Hizmet kullanılabilirliği
• Gizlilik.

Denetim sonuçlarına dayanarak, platformumuzun içinde kale düzeyinde güvenlik oluşturduğumuz çeşitli güvenlik önlemlerinin ana hatlarını belirledik ve uyguladık.   

Bouncer, SOC2 uyumluluğunun gerekliliklerini nasıl karşılar?

Peki e-posta doğrulama hizmetimizi daha güvenilir, esnek ve güvenli hale getirmek için tam olarak ne yaptık? 

Düzenli güvenlik denetimleri ve değerlendirmeleri

Yılda en az bir kez gösteri yapıyoruz:

• Bir risk değerlendirme denetimi
• Sızma testi (üçüncü taraf bir şirket tarafından gerçekleştirilir)
• Erişim Kontrol Politikamızın gözden geçirilmesi ve Organizasyon şeması.

Bu arada her üç ayda bir, üretim ortamımız için bir güvenlik açığı taraması yapıyoruz.

Bouncer tarafından uygulanan güvenlik önlemleri

Ayrıca verilerin şirketimiz içinde nasıl kullanıldığını ve saklandığını da geliştirdik:

• Kaynak kodu, dokümantasyon ve diğer önemli materyalleri yönetmek için bir sürüm kontrol sistemi kullanmak. 
• Hem çalışanlar hem de müşteriler için güvenlik, gizlilik, bütünlük ve kullanılabilirlik olaylarını ve endişelerini yönetime bildirmek için ana hatlarıyla belirlenmiş bir sürece sahip olmak. 
• Bir olay müdahale planı oluşturmak ve müdahale ekibine özel çalışanlar atamak.  

Biz de kullanıyoruz Drata platformu Çalışanlarımızın endüstri standartlarına uymasını sağlamak için şirketin politikalarını, prosedürlerini ve BT altyapısını izlemek.

Şifreleme

Platformumuzdaki verilerin tamamı (hem fiziksel cihazlarda hem de bulutta depolanan) SSL/TLS şifreleme yoluyla şifrelenir. Buna ek olarak, şirket tarafından verilen tüm dizüstü bilgisayarların içindeki bilgiler de Tam disk şifreleme yoluyla otomatik olarak şifrelenir.

Erişim kontrolü ve izleme

• Müşteri verileri için "en az ayrıcalık politikası" kullanıyoruz, yani çalışanlar yalnızca iş görevleri için ihtiyaç duydukları müşteri bilgilerine erişebiliyor
• Sürüm kontrol sistemine erişmek veya değişiklik eklemek için çalışanların yönetici iznine sahip olması gerekir
• Hassas verilere ve uygulamalara erişmek için kullanıcı kimliği, parola, OTP ve/veya sertifika şeklinde iki faktörlü kimlik doğrulama gerekir.

Ancak bu, platformumuzun tamamen güvenli olmasını sağlamak için yaptığımız çalışmaların yalnızca bir kısmı. 

Denetimden sonra hangi güvenlik uygulamalarını hayata geçirdiğimiz (ve kale düzeyindeki güvenliğimizi koruduğumuzdan emin olmak için neler yaptığımız) hakkında daha fazla bilgi edinmek için Tam Güvenlik Raporu Drata tarafından oluşturulmuş ve web sitemizde mevcuttur.

SOC2 uyumluluğunun Bouncer'ın performansı ve güvenilirliği üzerindeki etkisi 

Yine de bu sıkı çalışmaya fazlasıyla değdi. SOC2 denetimi sayesinde hizmet ve altyapı güvenliğimiz hakkında çok daha fazla şey öğrenebildik ve e-posta doğrulama hizmetimizi daha da iyi hale getirebileceğimiz yerleri bulabildik. 

Bu şekilde denetim bize yardımcı oldu:

• E-posta doğrulama hizmetimizi siber tehditlere karşı daha iyi koruyun
• Tüm müşterilerimiz için yüksek kaliteli ve güvenilir bir hizmet sağlamak
• İş ortaklarımıza verilerinin elimizde güvende olduğuna dair güvence vermek     

Olağanüstü bir doğruluk oranına ve aynı zamanda sağlam veri koruma önlemlerine sahip bir liste doğrulama aracı mı arıyordunuz? Bouncer size yardım etmeye hazır - ister binlerce ister milyonlarca adresiniz olsun, kısa sürede taze ve aktif bir e-posta listesi elde edebilirsiniz.   

Ve önce Bouncer'ın nasıl çalıştığını test etmek istiyorsanız, şunları yapabilirsiniz ilk e-posta adreslerinizi doğrulayın tamamen ücretsiz 🙂 

Öyleyse, bizim yardımımızla listenizin ne kadar temiz olabileceğini kendiniz kontrol etmeye ne dersiniz?  

SOC2 Uyumluluk dostu bir araç seçtiğinizden emin olun

E-posta doğrulama araçları işletmeniz için harika bir yardımcı olabilir. Onlara sahip olduğunuz e-posta adreslerinin bir listesini vermeniz yeterlidir; e-postalarınızı asla açmayacak tüm adresleri vurgulayacaklardır. Peki neden zamanınızı ve paranızı bunlara harcamalısınız? 

Ancak listeyi sadece sizin (ve çalışanlarınızın) kullanacağından emin olmak için birinci sınıf güvenliğe sahip e-posta doğrulama hizmetlerini aramalısınız. Ve Bouncer sayfamızda görebileceğiniz gibi bir SOC2 uyumluluk rozeti, tam olarak böyle bir güvenliğin işaretidir. 

Uygulama yanınızdayken, listenizi temizlemenin tüm ağır işleri sizin için yapılabilir - ve yeni liste hazır olduğunda, haber bültenlerinizi veya tekliflerinizi hemen gönderebilirsiniz.

SOC2 Uyumluluğu Sıkça Sorulan Sorular

SOC2 uyumluluğu nedir ve hizmet sağlayıcılar için neden önemlidir?

SOC2, Amerikan Sertifikalı Kamu Muhasebecileri Enstitüsü (AICPA) tarafından belirlenen ve bir hizmet şirketinin müşteri verilerinin gizliliğini, güvenliğini ve mahremiyetini koruma becerisini ölçen bir güvenlik standardıdır.

Bir SOC2 denetiminden geçen hizmet sağlayıcılar, hassas bilgileri veri ihlallerine veya yetkisiz erişime karşı nasıl güvende tutabilecekleri ve iç güvenliklerini nasıl güçlendirebilecekleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirler. 

SOC2 uyumluluğu hizmet sağlayıcılara ve müşterilerine nasıl fayda sağlar?

Hizmet kuruluşları bir SOC2 denetiminden geçerek iş verilerini ve hizmetlerini ihlallerden, kötüye kullanımdan ve siber saldırılardan nasıl koruyabileceklerini bildiklerini gösterirler. Bu, özellikle kullandıkları bulut hizmetlerinden yüksek düzeyde güvenlik talep eden müşterilerini daha rahatlatabilir. 

SOC2 denetimi e-posta doğrulama hizmetlerine nasıl fayda sağlayabilir?

E-posta doğrulama sağlayıcıları, e-posta adresleri ve müşterilerin kişisel verileri gibi çok sayıda hassas bilgiyi işler. SOC2 denetiminden geçerek, ağlarındaki verilerin ne kadar iyi korunduğunu ve hizmetlerini daha dayanıklı hale getirmek için neleri geliştirebileceklerini öğrenebilirler.