Co to jest SOC2 i jak może chronić informacje wewnątrz Twojej listy e-mailowej? Wszystko co powinieneś wiedzieć na ten temat znajdziesz w naszym artykule.

Zrozumienie zgodności z SOC2 

Zanim przejdziemy do tego, jak dostawcy poczty elektronicznej spełniający wymogi SOC2 mogą zagwarantować bezpieczeństwo Twoich lista e-mailimusimy wiedzieć, czym jest SOC2. 

Co to jest standard SOC2?

SOC 2 (Systems and Organization Controls 2) to zestaw standardów cyberbezpieczeństwa i prywatności dla organizacji usługowych. Wymagania zostały opracowane przez American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) w 2010 roku, w celu określenia, w jaki sposób dostawcy usług powinni zarządzać, przechowywać i chronić dane klientów, aby zminimalizować zagrożenia bezpieczeństwa i incydenty.

Choć zgodność z SOC2 jest wciąż "tylko" standardem dobrowolnym, coraz więcej usługodawców ubiega się o audyt bezpieczeństwa - zarówno w celu ochrony swoich usług, jak i klientów przed naruszeniami.

Na przykład w badaniu A-lign, 47% respondentów stwierdził, że audyt SOC2 był najważniejszym audytem dla jego firmy.

Istnieją dwa rodzaje audytów SOC2:

• W czasie trwania typu 1, niezależny audytor kontroluje i analizuje konkretne praktyki i procesy biznesowe, aby sprawdzić, jak dobrze odpowiadają one wymogom odpowiednich zasad zaufania.
• Typ 2 bada te same procesy, ale przez okres czasu, zwykle od 6 do 12 miesięcy.

Jakie jest pięć kryteriów Trust Service Criteria (TSC) dla ram zgodności SOC2?

Ramy SOC2 składają się z pięciu kryteriów Trust Services Criteria (TSC), a mianowicie:

• Bezpieczeństwo
• Dostępność
• Poufność
• Integralność przetwarzania
• Prywatność

Bezpieczeństwo (zwane również. Wspólne kryteria) jest obowiązkowa dla wszystkich firm, które chcą przejść przez audyt SOC2. Pozostałe są opcjonalne, więc firmy mogą ubiegać się tylko o te kategorie audytu, które są dla nich istotne.

Na przykład w firmie Bouncer do naszego audytu włączyliśmy dostępność usług i poufność danych.

 Przyjrzyjmy się teraz bliżej zasadom obsługi zaufania.

Bezpieczeństwo (Common Criteria)

Audyty bezpieczeństwa badają poziom bezpieczeństwa i zgodności w całej organizacji:

• Procedury i polityka bezpieczeństwa
• Ochrona przed nieautoryzowanym dostępem lub nadużyciem danych
• Ustawienia dostępu użytkownika
• Wdrożone zabezpieczenia (firewall, szyfrowanie, uwierzytelnianie wieloczynnikowe itp.)
• Firmowe procedury dotyczące incydentów lub naruszeń bezpieczeństwa itp.

Rzeczywista lista wymagań audytowych jest jednak znacznie dłuższa. Podczas typowego audytu bezpieczeństwa, audytor SOC2 ocenia 80-100 kontroli bezpieczeństwa, aby pokryć wszystkie miejsca, w których może dojść do incydentu. 

Można znaleźć szczegółowy wykaz wymogów bezpieczeństwa na stronie internetowej AICPA.

 Dostępność

Drugą kategorią w audycie SOC2 jest Dostępność, czyli badanie uptime'u i wydajności usługi. Audytor sprawdzi również:

• Jakie praktyki w zakresie odzyskiwania danych po awarii stosuje organizacja
• Jak często tworzą kopie zapasowe
• Jakie metody wykorzystują do monitorowania wydajności i jakości usług?
• Czy posiadają procesy postępowania z incydentami bezpieczeństwa

Poufność

Podczas audytu poufności audytorzy SOC2 sprawdzają, w jaki sposób organizacje usługowe przechowują dane klientów (zwłaszcza wrażliwe i poufne typy danych) oraz jak dobrze są one chronione.

Firmy, które przechowują informacje chronione umowami o zachowaniu poufności (NDA) lub których klienci wymagają, aby ich dane zostały usunięte po zakończeniu umowy, często uwzględniają w swoim audycie również tę kategorię.

Integralność przetwarzania

Audyt integralności przetwarzania sprawdza, czy dane dodawane i przetwarzane w systemie organizacji są wiarygodne i wolne od błędów. Audytor przyjrzy się również, w jaki sposób przetwarzane są informacje w systemie - na przykład, jaka ich część jest tracona lub uszkadzana podczas przetwarzania. 

Będą też mierzyć, jak długo trwa gotowość przetworzonych danych do użycia oraz jak dana firma rozwiązuje wszelkie problemy z przetwarzaniem. 

Prywatność

Podczas tej części audytor SOC2 przeanalizuje, jak PII (Personally identifiable information) jest gromadzona, przechowywana i chroniona przed naruszeniem lub niewłaściwym wykorzystaniem. 

Kryteria prywatności mogą wydawać się identyczne jak kryteria poufności, ale jest jedna istotna różnica. Mianowicie, podczas gdy wymagania dotyczące poufności odnoszą się do wszystkich rodzajów wrażliwych materiałów, które firma może przechowywać, kryteria prywatności odnoszą się tylko do informacji PII (takich jak daty urodzenia lub numery ubezpieczenia społecznego). 

Korzyści z bycia zgodnym z SOC2

Przeprowadzenie tak dokładnego audytu bezpieczeństwa w organizacji może wydawać się dużą ilością pracy i czasu poświęconego na tę czynność. Raport SOC 2 Type 1 trwa zazwyczaj około dwóch miesięcy, natomiast raport SOC 2 Type 2 może trwać od 6 do 12 miesięcy.

Jednak korzyści wynikające z posiadania certyfikatu SOC2 z nawiązką rekompensują potrzebny czas i wysiłek.   

Oto trzy główne powody, dla których przeprowadzenie audytu SOC 2 może przynieść firmom korzyści w dłuższej perspektywie.

Zwiększona ochrona

Jedną z największych korzyści płynących z audytu SOC2 jest to, że może on pomóc firmom wzmocnić ich środki ochrony bezpieczeństwa. Przeprowadzając audyt bezpieczeństwa, mogą one znaleźć swoje mocne i słabe punkty, jeśli chodzi o bezpieczeństwo i wskazać miejsca o najwyższym ryzyku wystąpienia incydentu bezpieczeństwa. 

Następnie, wykorzystując wiedzę z audytu, mogą zaplanować i wdrożyć praktyki bezpieczeństwa, które pomogą im rozwiązać główne problemy związane z cyberbezpieczeństwem w firmie. 

W ten sposób organizacje mogą zyskać pewność, że posiadają solidne zasady ochrony danych i bezpieczeństwa, dzięki czemu mogą lepiej radzić sobie z naruszeniami bezpieczeństwa.  

Lepsza zgodność z przepisami prawa lokalnego i międzynarodowego

Dodatkową korzyścią z przejścia i zaliczenia audytu SOC2 jest to, że ich wymagania często pokrywają się z innymi ważnymi standardami bezpieczeństwa. 

Tak więc przeprowadzając najpierw audyt SOC2, organizacje mogą ułatwić sobie osiągnięcie zgodności z przepisami:  

• Ustawa o przenoszeniu i odpowiedzialności za ubezpieczenia zdrowotne (HIPAA) oraz technologia informacji zdrowotnej dla zdrowia ekonomicznego i klinicznego (HITECH)
• Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) 27001
• Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards (DSS) lub inne regulacje PCI
• Międzynarodowe standardy prywatności, takie jak europejskie GDPR czy kalifornijskie CCPA. 

Dla firm chcących uzyskać zgodność z SOC2 i, na przykład, z HIPAA, AICPA stworzyła również kilka przewodników na temat tego, jak to zrobić. wymagania pokrywają się. 

Zwiększone zaufanie klientów

Biorąc pod uwagę, jak wiele nagłówków pojawia się na temat naruszeń baz danych, nic dziwnego, że klienci coraz bardziej obawiają się o bezpieczeństwo swoich danych. 

Eksponując plakietkę audytu SOC2, firma może zapewnić swoich klientów, że podjęła już kroki w celu wzmocnienia bezpieczeństwa usług i ochrony danych wewnątrz swoich systemów. A widząc, że usługodawca przeszedł audyt SOC2, klienci (zwłaszcza ci, którzy mają do czynienia z wrażliwymi materiałami) mogą czuć się bardziej swobodnie, korzystając z danej usługi.   

Rola zgodności z SOC2 w weryfikacji poczty elektronicznej

Aby w pełni wykorzystać możliwości swojej listy e-mailowej, konieczne jest regularne usuwanie nieważne i nieaktywne e-maile z listy - po co wysyłać swój newsletter lub oferty do kogoś, kto nawet nie otworzy poczty? 

Jak już wspomnieliśmy w intro, ręczne czyszczenie listy e-mailowej nie jest dobrym rozwiązaniem, gdy masz na niej kilka tysięcy nazwisk. Oto gdzie narzędzia do weryfikacji poczty elektronicznej takie jak Bouncer są przydatne, ponieważ mogą one obsługiwać większość ciężkiego podnoszenia związane z weryfikacją adresów na liście.

Jak jednak znaleźć niezawodną usługę weryfikacji emaili, która nie zrobi bałaganu z Twojej listy? A co najważniejsze, że zapewni pełne bezpieczeństwo Twojej liście mailingowej. 

Korzystanie z usługi weryfikacji, która jest zgodna z SOC2 jest odpowiedzią. Dlaczego? Oto kilka powodów.

Ochrona wrażliwych danych poczty elektronicznej

Pracując z dostawcą usług weryfikacyjnych zgodnym z SOC2, możesz mieć pewność, że wie on, jak dobrze zadbać o wrażliwe informacje znajdujące się na Twoich listach e-mailowych i w samych e-mailach. 

Na przykład, wszystkie wiadomości e-mail, które przechodzą przez Bouncer są automatycznie haszowane, a dane klientów w naszych bazach danych są również szyfrowane. 

Zmniejszenie ryzyka naruszenia danych

Audyt SOC2 sprawdza, czy dostawcy usług stosują branżowe praktyki bezpieczeństwa i wiedzą, jak radzić sobie z nieoczekiwanymi sytuacjami. W ten sposób ryzyko naruszenia bezpieczeństwa (w wyniku błędu pracownika lub cyberataku) jest zminimalizowane. Bez tego będziesz narażony na powszechne zagrożenia cyberbezpieczeństwa, takie jak kradzież karty kredytowejphishing i kradzież tożsamości. 

 Utrzymanie integralności danych podczas procesu weryfikacji

Kiedy używasz narzędzia do weryfikacji listy, chcesz uzyskać oczyszczoną listę ze zweryfikowanymi e-mailami, do których możesz od razu wysłać swoje e-maile. Ale na pewno nie listę z uszkodzonymi lub brakującymi adresami, które również musisz sam wyczyścić.

Dostawcy usług zgodnych z SOC2 mogą zagwarantować, że takie rzeczy nie będą miały miejsca, ponieważ ich usługi zostały już przeskanowane pod kątem podobnych problemów. Możesz więc być pewien, że narzędzie zaoszczędzi Twój czas (a także nerwy), a nie zmarnuje go.

Uzyskanie dokładnych i spójnych wyników weryfikacji

Kolejną rzeczą, którą weryfikuje audyt SOC2 jest to, jak niezawodna jest usługa i jak dobrze może pracować pod obciążeniem. Korzystając więc z usługi zgodnej z SOC2, możesz być pewien, że otrzymasz dokładne wyniki, niezależnie od tego, jak duża jest Twoja lista lub ile osób korzysta z usługi w danym momencie.

Wykazanie zaangażowania w bezpieczeństwo danych

Jaki jest lepszy sposób na udowodnienie klientowi, że dostawca usług traktuje cyberbezpieczeństwo poważnie, niż pokazanie na swojej stronie internetowej plakietki zgodności z SOC2? 

Przechodząc audyt, usługodawcy mogą udowodnić, że zarówno wiedzą, jak zabezpieczyć dane znajdujące się w ich systemach przed uszkodzeniem, jak również, że posiadają wszystkie właściwe narzędzia i procedury, aby chronić swoją infrastrukturę przed cyberatakami.

Zwiększanie zaufania i wiarygodności klientów

Posiadanie raportu z audytu SOC2 dostępnego do przeczytania dla wszystkich odwiedzających jest doskonałym sposobem na udzielenie odpowiedzi na niektóre pytania związane z dostępnością lub bezpieczeństwem, które mogą mieć odwiedzający. 

Na przykład, jeśli martwią się potencjalnym przestojem usługi lub wymagają określonego Usługa szyfrowania wiadomości e-mailInformacje zawarte w raporcie z audytu powinny ich uspokoić. A kiedy widzą, że mogą polegać na dostawcy usług w zakresie bezpieczeństwa swoich danych, są również bardziej skłonni zaufać dostawcom w zakresie własnych list e-mailowych. 

Spełnianie oczekiwań klientów

Biorąc pod uwagę, jak wiele cyberataków ma miejsce każdego dnia i jak poważne mogą być ich konsekwencje, klienci oczekują obecnie, że firmy będą traktować cyberbezpieczeństwo i ochronę danych jako swój najwyższy priorytet. 

Dlatego coraz więcej firm poszukujących usług dla biznesu, zanim zdecyduje się na zakup usługi, pyta najpierw, czy dostawca usług jest zgodny z SOC2 - aby mieć pewność, że ich dane biznesowe są całkowicie bezpieczne. 

W jednym z raportów stwierdzono na przykład, że 33% firm. ankietowany powiedział, że klienci pytają o certyfikaty SOC 2 badając, jak dana firma zabezpiecza swoje dane. 

W ten sposób posiadanie odznaki SOC2 i raportu z audytu na swojej stronie internetowej może dać Ci przewagę nad konkurencją. 

Bouncer: Narzędzie do weryfikacji poczty elektronicznej zgodne z SOC2

Dla nas w Bouncer, zapewnienie, że dane przekazywane przez naszą usługę są tak bezpieczne, jak to tylko możliwe, jest priorytetem. Dlatego z przyjemnością możemy powiedzieć, że od lutego 2023 roku jesteśmy zgodni z SOC2 Type 1 (Type 2 jest w trakcie realizacji!).

Nasz serwis został przetestowany przez audytorów SOC2 pod kątem:

• Bezpieczeństwo danych i infrastruktury,
• Dostępność usług
• Poufność.

Na podstawie wyników audytu nakreśliliśmy i wdrożyliśmy szereg zabezpieczeń, dzięki którym zbudowaliśmy wewnątrz naszej platformy bezpieczeństwo na poziomie twierdzy.   

Jak Bouncer spełnia wymagania zgodności SOC2

Co dokładnie zrobiliśmy, aby uczynić naszą usługę weryfikacji poczty elektronicznej bardziej niezawodną, odporną i bezpieczną? 

Regularne audyty i oceny bezpieczeństwa

Przynajmniej raz w roku występujemy:

• Audyt oceny ryzyka
• Test penetracyjny (wykonywany przez firmę zewnętrzną)
• Przegląd naszych zasad kontroli dostępu i Schemat organizacyjny.

Raz na kwartał przeprowadzamy skanowanie podatności dla naszego środowiska produkcyjnego.

Środki bezpieczeństwa stosowane przez Bouncera

Udoskonaliliśmy również sposób wykorzystania i przechowywania danych wewnątrz naszej firmy poprzez:

• Używanie systemu kontroli wersji do zarządzania kodem źródłowym, dokumentacją i innymi ważnymi materiałami. 
• Posiadanie zarysowanego procesu zarówno dla pracowników jak i klientów do zgłaszania kierownictwu incydentów i problemów związanych z bezpieczeństwem, poufnością, integralnością i dostępnością. 
• Stworzenie planu reagowania na incydenty i przypisanie dedykowanych pracowników do zespołu reagowania.  

Korzystamy również z. Platforma Drata monitorowanie polityki, procedur i infrastruktury IT firmy w celu zapewnienia, że nasi pracownicy przestrzegają standardów branżowych.

Szyfrowanie

Całość danych w naszej platformie (zarówno przechowywanych na urządzeniach fizycznych, jak i w chmurze) jest szyfrowana za pomocą protokołu SSL/TLS. Ponadto informacje znajdujące się we wszystkich firmowych laptopach są również automatycznie szyfrowane za pomocą funkcji Full disk encryption.

Kontrola dostępu i monitoring

• Stosujemy "politykę najmniejszego uprzywilejowania" w odniesieniu do danych klientów, co oznacza, że pracownicy mają dostęp tylko do tych danych klientów, które są im potrzebne do wykonywania zadań służbowych
• Aby uzyskać dostęp lub dodać zmiany do systemu kontroli wersji, pracownicy muszą mieć uprawnienia administratora
• Aby uzyskać dostęp do wrażliwych danych i aplikacji, wymagamy dwuskładnikowego uwierzytelnienia w postaci identyfikatora użytkownika, hasła, OTP i/lub certyfikatu.

To jednak tylko ułamek pracy, którą wykonaliśmy, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo naszej platformy. 

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jakie praktyki bezpieczeństwa wdrożyliśmy po audycie (i co robimy, aby upewnić się, że utrzymujemy nasz poziom bezpieczeństwa na poziomie twierdzy), możesz przeczytać pełny raport o bezpieczeństwie stworzony przez Drata, który jest dostępny na naszej stronie internetowej.

Wpływ zgodności z SOC2 na wydajność i niezawodność Bouncera 

Ciężka praca była jednak więcej niż warta. Dzięki audytowi SOC2 mogliśmy dowiedzieć się znacznie więcej o bezpieczeństwie naszych usług i infrastruktury oraz znaleźć miejsca, w których moglibyśmy uczynić naszą usługę weryfikacji poczty elektronicznej jeszcze lepszą. 

Tak więc w ten sposób audyt pomógł nam:

• Lepsza ochrona naszej usługi weryfikacji poczty elektronicznej przed cyberzagrożeniami
• Zapewnienie wysokiej jakości i niezawodności usług dla wszystkich naszych klientów
• Zapewnienie naszych partnerów biznesowych, że ich dane są bezpieczne w naszych rękach     

Czy szukałeś narzędzia do weryfikacji list, które charakteryzuje się wyjątkową dokładnością, ale także solidnymi środkami ochrony danych? Bouncer jest gotowy do pomocy - niezależnie od tego, czy masz tysiące czy miliony adresów, możesz błyskawicznie uzyskać świeżą i aktywną listę e-mailową.   

A jeśli chcesz najpierw sprawdzić, jak działa Bouncer, możesz zweryfikuj swoje pierwsze adresy e-mail całkowicie za darmo 🙂 

Może więc sam sprawdzisz, jak czysta może być Twoja lista, z naszą pomocą?  

Upewnij się, że wybrałeś narzędzie przyjazne dla SOC2 Compliance

Narzędzia weryfikacji emaili mogą być fantastyczną pomocą dla Twojego biznesu. Wystarczy podać im listę adresów e-mail, które posiadasz, a one zaznaczą wszystkie adresy, które mogą nigdy nie otworzyć Twoich e-maili. Dlaczego więc powinieneś poświęcić na nie swój czas i pieniądze? 

Aby mieć pewność, że Ty (i Twoi pracownicy) będziecie jedynymi osobami korzystającymi z listy, powinieneś szukać usług weryfikacji poczty elektronicznej o najwyższym stopniu bezpieczeństwa. A odznaka zgodności z SOC2, jak ta, którą możesz zobaczyć na naszej stronie Bouncer, jest właśnie oznaką takiego bezpieczeństwa. 

Z aplikacją po Twojej stronie, cały ciężar czyszczenia listy może być zrobiony za Ciebie - a kiedy nowa lista jest gotowa, wysyłasz swoje newslettery lub oferty od razu.

SOC2 Compliance Najczęściej zadawane pytania

Czym jest zgodność SOC2 i dlaczego jest ważna dla dostawców usług?

SOC2 to standard bezpieczeństwa ustanowiony przez American Institute of Certified Public Accountants (AICPA), który mierzy zdolność firmy usługowej do ochrony prywatności, bezpieczeństwa i poufności danych klientów.

Przechodząc przez audyt SOC2, usługodawcy mogą dowiedzieć się więcej o tym, jak mogą zabezpieczyć wrażliwe informacje przed naruszeniem danych lub nieautoryzowanym dostępem oraz jak mogą wzmocnić swoje wewnętrzne bezpieczeństwo. 

W jaki sposób zgodność z SOC2 przynosi korzyści dostawcom usług i ich klientom?

Przechodząc audyt SOC2, organizacje usługowe pokazują, że wiedzą, w jaki sposób mogą chronić dane biznesowe i swoje usługi przed naruszeniami, nadużyciami i cyberatakami. To może sprawić, że ich klienci będą bardziej spokojni, zwłaszcza ci, którzy wymagają wysokiego poziomu bezpieczeństwa od usług w chmurze, z których korzystają. 

Jak audyt SOC2 może przynieść korzyści usługom weryfikacji poczty elektronicznej?

Dostawcy usług weryfikacji poczty elektronicznej przetwarzają wiele wrażliwych informacji, takich jak adresy e-mail i dane osobowe klientów. Przechodząc przez audyt SOC2, mogą dowiedzieć się, jak dobrze chronione są dane w ich sieci i co mogą poprawić, aby ich usługi były bardziej odporne.