Vad är SOC2 och hur kan det skydda informationen i din e-postlista? Du hittar allt du behöver veta om det i vår artikel.

Förståelse för SOC2-överensstämmelse 

Innan vi går in på hur SOC2-kompatibla e-postleverantörer kan garantera säkerheten för dina e-postlistamåste vi veta vad SOC2 är. 

Vad är SOC2-standarden?

SOC 2 (Systems and Organization Controls 2) är en uppsättning standarder för cybersäkerhet och sekretess för tjänsteorganisationer. Kraven utvecklades av American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) 2010 för att specificera hur tjänsteleverantörer ska hantera, lagra och skydda kunddata för att minimera säkerhetsrisker och incidenter.

Även om SOC2-överensstämmelse fortfarande "bara" är en frivillig standard ansöker allt fler tjänsteleverantörer om säkerhetsrevision - både för att skydda sina tjänster och sina kunder från överträdelser.

Till exempel i en A-lign-studie, 47% av respondenterna svarade att SOC2-revisionen var den viktigaste revisionen för deras företag.

Det finns två typer av SOC2-revisioner:

• Under typ 1, En oberoende revisor inspekterar och analyserar specifika affärsmetoder och processer för att se hur väl de uppfyller kraven för de relevanta förtroendeprinciperna.
• Typ 2 undersöker samma processer, men under en längre tidsperiod, vanligtvis mellan 6 och 12 månader.

Vilka är de fem Trust Service Criteria (TSC) för SOC2-ramverket?

SOC2-ramen består av fem Trust Services Criteria (TSC), nämligen:

• Säkerhet
• Tillgänglighet
• Konfidentialitet
• Integritet i bearbetningen
• Integritet

Säkerhet (även kallad Gemensamma kriterier) är obligatorisk för alla företag som vill genomgå SOC2-revisionen. Övriga är frivilliga, så företag kan bara ansöka om de revisionskategorier som är viktiga för dem.

På Bouncer, till exempel, inkluderade vi tillgänglighet och sekretess i vår granskning.

 Låt oss nu titta närmare på principerna för förtroendetjänster.

Säkerhet (Common Criteria)

Säkerhetsrevisioner undersöker säkerhetsnivån och efterlevnaden i hela organisationen:

• Säkerhetsförfaranden och -policy.
• Skydd mot obehörig åtkomst eller missbruk av uppgifter
• Inställningar för användaråtkomst
• Införda säkerhetsfunktioner (brandvägg, kryptering, flerfaktorsautentisering osv.).
• Företagets rutiner för säkerhetsincidenter eller säkerhetsöverträdelser etc.

Den egentliga listan över revisionskrav är dock mycket längre. Under en typisk säkerhetsrevision utvärderar en SOC2-revisor 80-100 säkerhetskontroller för att täcka alla platser där en incident kan inträffa. 

Du kan hitta En detaljerad förteckning över säkerhetskraven. på AICPA:s webbplats.

 Tillgänglighet

Den andra kategorin i SOC2-revisionen är tillgänglighet, vilket innebär att man undersöker tjänstens tillgänglighet och prestanda. Revisorn kommer också att kontrollera följande:

• Vilka rutiner för katastrofåterställning som organisationen har infört.
• Hur ofta de skapar säkerhetskopior
• Vilka metoder använder de för att övervaka tjänsternas prestanda och kvalitet?
• Om de har processer för att hantera säkerhetsincidenter.

Konfidentialitet

Under en sekretessgranskning kommer SOC2-revisorer att inspektera hur serviceorganisationer lagrar kunddata (särskilt känsliga och konfidentiella typer av data) och hur väl de skyddas.

Företag som lagrar information som skyddas av sekretessavtal (NDA) eller vars kunder kräver att uppgifterna raderas när kontraktet löper ut inkluderar ofta även denna kategori i sin revision.

Integritet i bearbetningen

Vid integritetsrevisionen kontrolleras om de uppgifter som läggs till och bearbetas i organisationens system är tillförlitliga och felfria. Revisorn kommer också att titta på hur informationen i systemet bearbetas - till exempel vilken del av den som går förlorad eller förvanskas under bearbetningen. 

De kommer också att mäta hur lång tid det tar innan de behandlade uppgifterna är redo att användas och hur ett visst företag löser eventuella problem med behandlingen. 

Integritet

Under denna del kommer en SOC2-revisor att analysera hur PII (personligt identifierbar information) samlas in, lagras och skyddas mot överträdelser eller missbruk. 

Kriterierna för sekretess kan tyckas vara identiska med kriterierna för konfidentialitet, men det finns en viktig skillnad. Medan konfidentialitetskraven gäller alla typer av känsligt material som ett företag kan lagra, gäller sekretess endast PII-information (t.ex. födelsedata eller personnummer). 

Fördelar med att vara SOC2-kompatibel

Att genomföra en sådan grundlig säkerhetsrevision i en organisation kan tyckas vara mycket arbete och tid som läggs ner på detta. En SOC 2 typ 1-rapport tar vanligtvis cirka två månader, medan en SOC 2 typ 2-rapport kan ta mellan 6 och 12 månader.

Fördelarna med en SOC2-certifierad tjänst uppväger dock mer än väl den tid och ansträngning som krävs.   

Här är tre huvudskäl till varför en SOC 2-revision kan vara till nytta för företag i det långa loppet.

Förbättrat skydd

En av de största fördelarna med en SOC2-revision är att den kan hjälpa företag att stärka sina säkerhetsskyddsåtgärder. Genom att genomföra en säkerhetsrevision kan de hitta sina starka och svaga punkter när det gäller säkerhet och peka ut platser med störst risk för att en säkerhetsincident ska inträffa. 

Med hjälp av kunskapen från revisionen kan de sedan planera och genomföra säkerhetsrutiner som hjälper dem att lösa de viktigaste cybersäkerhetsproblemen i företaget. 

På så sätt kan organisationerna få förtroende för att de har en bra dataskydds- och säkerhetspolicy så att de bättre kan hantera säkerhetsöverträdelser.  

Förbättrad efterlevnad av lokala och internationella lagar

En extra fördel med att genomgå och klara en SOC2-revision är att kraven ofta överlappar andra viktiga säkerhetsstandarder. 

Så genom att först genomföra en SOC2-revision kan organisationer göra det lättare för dem att uppfylla kraven:  

• Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) och Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH).
• Internationella organisationen för standardisering (ISO) 27001
• Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards (DSS) eller andra PCI-bestämmelser.
• Internationella integritetsnormer som Europas GDPR eller Kaliforniens CCPA. 

För företag som vill bli både SOC2-kompatibla och till exempel HIPAA-kompatibla har AICPA också skapat några guider om hur de ska kunna uppfylla SOC2-kraven. kraven överlappar varandra. 

Ökat förtroende hos kunderna

Med tanke på hur många rubriker de ser om databrott är det inte konstigt att kunderna blir alltmer oroliga för säkerheten för sina uppgifter. 

Genom att visa upp en SOC2-utmärkelse kan ett företag försäkra sina kunder om att de redan har vidtagit åtgärder för att stärka tjänstesäkerheten och skydda uppgifterna i sina system. Och genom att se att en tjänsteleverantör har klarat en SOC2-revision kan kunderna (särskilt de som hanterar känsligt material) känna sig mer trygga med att använda en viss tjänst.   

SOC2-överensstämmelsens roll vid verifiering av e-postmeddelanden

För att få ut det mesta av din e-postlista är det viktigt att du regelbundet tar bort ogiltiga och inaktiva e-postmeddelanden från listan - varför skicka ditt nyhetsbrev eller erbjudanden till någon som inte ens öppnar posten? 

Som vi redan nämnde i inledningen är det dock inte direkt ett alternativ att rensa e-postlistan manuellt när du har flera tusen namn på listan. Det är här som verktyg för verifiering av e-post Bouncer är till stor hjälp, eftersom de kan hantera det mesta av det tunga arbetet med att verifiera adresserna på listan.

Men hur kan du hitta en pålitlig e-postverifieringstjänst som inte förstör din lista? Och viktigast av allt, som också håller din e-postlista helt säker. 

Lösningen är att använda en verifieringstjänst som är SOC2-kompatibel. Det finns några skäl till detta.

Skydda känsliga e-postuppgifter

Genom att arbeta med en SOC2-kompatibel leverantör av verifieringstjänster kan du vara säker på att de vet hur de ska ta hand om känslig information i dina e-postlistor och i själva e-postmeddelandena. 

Alla e-postmeddelanden som går genom Bouncer hashas automatiskt, och kunduppgifterna i våra databaser krypteras också. 

Minska risken för dataintrång

SOC2-revisionen kontrollerar om tjänsteleverantörerna har branschens säkerhetsrutiner på plats och vet hur de ska hantera oväntade situationer. På så sätt minimeras risken för intrång (antingen genom ett misstag från en anställd eller genom en cyberattack). Utan detta riskerar du att utsättas för vanliga cybersäkerhetshot som kreditkortsstöld, nätfiske och identitetsstöld. 

 Upprätthållande av dataintegritet under verifieringsprocessen

När du använder ett verifieringsverktyg för listor vill du få en rensad lista med verifierade e-postmeddelanden som du kan skicka dina e-postmeddelanden till direkt. Men definitivt inte en lista med skadade eller saknade adresser som du måste rensa själv också.

SOC2-kompatibla tjänsteleverantörer kan garantera att sådana saker inte kommer att hända, eftersom deras tjänster redan har skannats för liknande problem. Du kan alltså vara säker på att verktyget kommer att spara din tid (och dina nerver också), snarare än att slösa bort den.

Få exakta och konsekventa verifieringsresultat

En annan sak som SOC2-revisionen kontrollerar är hur tillförlitlig tjänsten är och hur väl den kan fungera under belastning. Så när du använder en SOC2-kompatibel tjänst kan du vara säker på att du får korrekta resultat, oavsett hur stor din lista är eller hur många som använder tjänsten för tillfället.

Visa engagemang för datasäkerhet

Finns det något bättre sätt att bevisa för en kund att en tjänsteleverantör tar cybersäkerhet på allvar än att visa upp en SOC2-markering på sin webbplats? 

Genom att klara revisionen kan tjänsteleverantörerna bevisa att de både vet hur de ska skydda data i sina system från skada och att de har alla rätt verktyg och förfaranden för att skydda sin infrastruktur från cyberattacker.

Öka kundernas förtroende och trovärdighet

Att ha SOC2-revisionsrapporten tillgänglig för alla besökare är ett utmärkt sätt att besvara några av de tillgänglighets- eller säkerhetsrelaterade frågor som besökarna kan ha. 

Om de t.ex. oroar sig för ett eventuellt driftstopp eller behöver en specifik krypteringstjänst för e-postbör informationen i revisionsrapporten göra dem lugnare i sinnet. Och när de ser att de kan lita på att tjänsteleverantören håller deras data säkra, är det också mer sannolikt att de litar på leverantörerna när det gäller deras egna e-postlistor. 

Att uppfylla kundernas förväntningar

Med tanke på hur många cyberattacker som sker varje dag och hur allvarliga konsekvenserna kan bli förväntar sig kunderna nu att företagen behandlar cybersäkerhet och dataskydd som sin högsta prioritet. 

Därför frågar allt fler företag som söker företagstjänster först om tjänsteleverantören är SOC2-kompatibel innan de bestämmer sig för att köpa tjänsten - för att vara säkra på att deras företagsdata är helt säkra. 

I en rapport konstaterades till exempel följande 33% av företagen Enligt undersökningen frågar kunderna om SOC 2-certifikat när de undersöker hur ett visst företag skyddar sina data. 

Att ha SOC2-märket och revisionsrapporten på din webbplats kan ge dig en fördel gentemot dina konkurrenter. 

Utkastare: Ett SOC2-kompatibelt verktyg för e-postverifiering

För oss på Bouncer är det en prioritet att se till att de uppgifter som skickas via vår tjänst är så säkra som möjligt. Därför är vi glada att kunna säga att vi sedan februari 2023 är SOC2 Typ 1-kompatibla (Typ 2 är på gång!).

Vår tjänst testades av SOC2-revisorer för:

• Säkerheten för data och infrastruktur,
• Tillgänglighet för tjänsterna
• Konfidentialitet.

Med utgångspunkt i granskningsresultaten har vi sedan utarbetat och genomfört flera säkerhetsåtgärder, vilket har lett till att vi har byggt upp en säkerhet på fästningsnivå i vår plattform.   

Hur Bouncer uppfyller kraven för SOC2-överensstämmelse

Så vad exakt gjorde vi för att göra vår e-postverifieringstjänst mer tillförlitlig, motståndskraftig och säker? 

Regelbundna säkerhetsgranskningar och bedömningar

Minst en gång om året uppträder vi:

• En revision av riskbedömningen
• Ett penetrationstest (utfört av ett tredjepartsföretag).
• En genomgång av vår policy för åtkomstkontroll och Organisationsschema.

En gång i kvartalet gör vi en sårbarhetssökning av vår produktionsmiljö.

Säkerhetsåtgärder som genomförs av Bouncer

Vi har också förbättrat hur uppgifterna används och lagras inom vårt företag genom att:

• Använda ett versionskontrollsystem för att hantera källkod, dokumentation och annat viktigt material. 
• Att ha en rutin både för anställda och kunder för att rapportera incidenter och problem med säkerhet, konfidentialitet, integritet och tillgänglighet till ledningen. 
• Skapa en plan för incidenthantering och utse dedikerade medarbetare till insatsgruppen.  

Vi använder också Drata-plattformen att övervaka företagets riktlinjer, förfaranden och IT-infrastruktur för att se till att våra anställda följer branschens standarder.

Kryptering

Alla data i vår plattform (både på fysiska enheter och i molnet) är krypterade med SSL/TLS-kryptering. Dessutom krypteras informationen i alla bärbara datorer som företaget utfärdar automatiskt via Full disk-kryptering.

Tillträdeskontroll och övervakning

• Vi använder oss av principen om minsta möjliga privilegier för kunddata, vilket innebär att de anställda endast har tillgång till de kunduppgifter som de behöver för sina arbetsuppgifter.
• För att få tillgång till eller lägga till ändringar i versionskontrollsystemet måste de anställda ha administratörsbehörighet.
• För att få tillgång till känsliga data och applikationer kräver vi en tvåfaktorsautentisering i form av användar-ID, lösenord, OTP och/eller certifikat.

Det är dock bara en bråkdel av det arbete vi har lagt ner för att säkerställa att vår plattform är helt säker. 

Om du vill veta mer om vilka säkerhetsrutiner vi har infört efter revisionen (och vad vi gör för att se till att vi behåller vår säkerhet på fästningsnivå) kan du läsa fullständig säkerhetsrapport som skapats av Drata och som finns på vår webbplats.

Effekten av SOC2-överensstämmelse på Bouncers prestanda och tillförlitlighet 

Det hårda arbetet var dock mer än värt det. Tack vare SOC2-revisionen kunde vi lära oss mycket mer om vår tjänst och infrastruktursäkerhet och hitta ställen där vi kunde göra vår e-postverifieringstjänst ännu bättre. 

På så sätt hjälpte revisionen oss att:

• Bättre skydd av vår e-postverifieringstjänst mot cyberhot
• Säkerställa en högkvalitativ och tillförlitlig tjänst för alla våra kunder.
• Försäkra våra affärspartner om att deras uppgifter är säkra i våra händer.     

Har du letat efter ett verktyg för verifiering av listor som har en enastående noggrannhet men också robusta dataskyddsåtgärder? Bouncer är redo att hjälpa dig - oavsett om du har tusentals eller miljontals adresser kan du få en fräsch och aktiv e-postlista på nolltid.   

Och om du vill testa hur Bouncer fungerar först kan du kontrollera dina första e-postadresser helt gratis 🙂 

Så vad sägs om att själv testa hur ren din lista kan bli med vår hjälp?  

Se till att du väljer ett verktyg som är anpassat för SOC2-överensstämmelse

Verktyg för verifiering av e-post kan vara en fantastisk hjälp för ditt företag. Du behöver bara ge dem en lista över dina e-postadresser så kommer de att lyfta fram alla adresser som kanske aldrig kommer att öppna dina e-postmeddelanden. Så varför ska du spendera din tid och dina pengar på dem? 

För att vara säker på att du (och dina anställda) är de enda som använder listan bör du dock leta efter e-postverifieringstjänster med hög säkerhet. Och en SOC2-efterlevnadsmärkning, som den du kan se på vår Bouncer-sida, är precis ett tecken på sådan säkerhet. 

Med appen på din sida kan hela det tunga arbetet med att rensa din lista göras åt dig - och när den nya listan är klar kan du skicka dina nyhetsbrev eller erbjudanden direkt.

SOC2-överensstämmelse Vanliga frågor

Vad är SOC2-överensstämmelse och varför är det viktigt för tjänsteleverantörer?

SOC2 är en säkerhetsstandard som fastställts av American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) och som mäter ett tjänsteföretags förmåga att skydda kunduppgifternas integritet, säkerhet och konfidentialitet.

Genom att genomgå en SOC2-revision kan tjänsteleverantörer lära sig mer om hur de kan skydda känslig information från dataintrång eller obehörig åtkomst och hur de kan stärka sin interna säkerhet. 

Hur gynnar SOC2-överensstämmelse tjänsteleverantörer och deras kunder?

Genom att genomgå en SOC2-revision visar serviceorganisationer att de vet hur de kan skydda företagsdata och deras tjänster från intrång, missbruk och cyberattacker. Det kan göra deras kunder mer lugna, särskilt de som kräver en hög säkerhetsnivå från de molntjänster de använder. 

Hur kan SOC2-revisionen gynna e-postverifieringstjänster?

Leverantörer av e-postverifiering hanterar mycket känslig information, t.ex. e-postadresser och kunders personuppgifter. Genom att genomgå SOC2-revisionen kan de ta reda på hur väl uppgifterna skyddas i deras nätverk och vad de kan förbättra för att göra sina tjänster mer motståndskraftiga.