Emails marketing B2B - Le guide ultime pour 2024

Qu'est-ce qu'un courriel B2B ?

Un courriel B2B est différent d'un courriel B2C. Il s'agit d'un courrier électronique interentreprises, par opposition à un courrier électronique destiné à un client. L'objectif principal, qui est de créer un lien commercial, reste le même dans les deux cas, mais les méthodes pour y parvenir sont différentes.

Les opportunités offertes par l'e-mail B2B sont beaucoup plus vastes, car le destinataire a plus d'autorité, plus de budget et plus d'enjeux pour sa décision d'engagement.

Elles sont conçues pour faire progresser les connexions B2B dans l'entonnoir des ventes et aboutir à un engagement ou à un accord. relation dans un format quelconque.

En général, les spécialistes du marketing B2B utilisent ce canal pour envoyer des lettres d'information par courrier électronique ou du contenu par courrier électronique avec des offres très ciblées. Cependant, chaque exemple d'email marketing B2B est unique et dépend de l'audience spécifique des clients B2B.

Comment rendre les courriels B2B efficaces ?

La principale question à laquelle il faut répondre est de savoir comment rendre les courriels de marketing B2B efficaces, en particulier lorsqu'ils sont si nombreux et que tant d'entreprises utilisent ce format. Comment les entreprises B2B se distinguent-elles ? Qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas avec les acheteurs B2B ? Quelle stratégie d'e-mailing B2B vaut la peine d'être testée avec vos buyer personas spécifiques ?

Multicanal

L'e-mail B2B doit faire partie d'une campagne plus large ciblant vos buyer personas. Le marketing est un élément essentiel pour les entreprises, car il stimule les ventes et produit des résultats, tant du point de vue du B2B que du B2C.

Par conséquent, toute stratégie doit être multicanal. Le courrier électronique doit mettre en évidence ces autres canaux, de sorte qu'ils soient tous imbriqués et centrés sur l'ensemble. Sinon, l'un échouera après l'autre et toute la stratégie risque de s'effondrer.

La créativité est essentielle

Jouez sur vos points forts et faites preuve d'intelligence. La créativité est de mise dans ces circonstances, car vous voulez sortir du lot et susciter l'intérêt. Sinon, à quoi bon ?

La créativité peut revêtir de nombreuses formes, depuis le choix de la police de caractères jusqu'à l'inclusion de graphiques, en passant par le choix de la palette de couleurs. L'e-mail doit être rédigé en texte clair dans la mesure du possible, car il a été prouvé que cela avait un impact sur les meilleurs résultats dans un contexte B2B, mais cela ne signifie pas qu'il doive être simple dans son essence.

N'hésitez pas à faire preuve de créativité en matière de langage, de thème et même de format (tout en veillant à ce qu'il reste accessible et lisible). Par exemple, les lettres d'information par courrier électronique sont une stratégie courante de marketing par courrier électronique dans le secteur du commerce interentreprises. Même si le format est fixe, les spécialistes de l'email marketing B2B peuvent modifier et adapter cette stratégie pour qu'elle convienne le mieux possible à leur public cible.

Personnaliser l'expérience pour l'entreprise

Il est évident que cette entreprise n'est pas la seule à laquelle vous envoyez vos campagnes, mais cela ne doit pas signifier qu'elle doit se sentir comme une personne parmi d'autres. Il est utile de faire en sorte que les gens se sentent spéciaux et d'intégrer cet aspect dans une stratégie plus large, car ils comptent dans votre processus. Même si vous êtes un chef d'entreprise et que vous envoyez du contenu éducatif à un public restreint

Votre réputation d'expéditeur

Il s'agit d'un score qui est hautement traçable parmi les plateformes de campagne. Il détermine la façon dont vous êtes perçu dans le monde du commerce au sens large et reste pertinent dans ce contexte. Ce score détermine les chances de lecture de vos e-mails. Veillez donc à respecter toutes les politiques et à ne pas passer pour un harceleur.

Il ne s'agit pas de votre réputation en tant que propriétaire de l'entreprise - la réputation de l'expéditeur est l'élément de base d'un marketing par courriel B2B efficace.

Si vous avez une mauvaise réputation, toute votre stratégie de courrier électronique échoue car les fournisseurs de services de courrier électronique considèrent votre adresse comme une source de spam. 

L'objet du courriel

L'objectif principal de la ligne d'objet est d'attirer l'attention, car c'est la base de toute bonne stratégie d'email marketing B2B.

Mais si vous attirez l'attention avec un instantané convaincant pour ensuite fournir un courriel sans contexte pertinent, l'effet sera perdu et votre réputation en pâtira. Pour éviter tout cela, veillez à ce que le thème soit pertinent et restez dans votre champ d'action. La ligne d'objet est la première impression cruciale, alors faites en sorte qu'elle compte.

Le facteur de lisibilité

Il doit également être lisible. La mise en page, la navigation et la convivialité de la chaîne décideront en fin de compte si quelqu'un atteindra ou non le bas du contenu.

N'ennuyez pas les gens en rendant le site agité ou difficile d'accès ; il doit être centré sur du texte simple et se dérouler sans heurts du début à la fin. Il doit être axé sur un texte simple et se dérouler sans heurts du début à la fin. Pas de pépins, de gadgets agaçants, ni de sauts d'un espace à l'autre sans rapport avec le sujet.

Vous pouvez utiliser des modèles d'e-mails pour trouver le type d'e-mail qui présente le meilleur contenu et la meilleure lisibilité pour votre cas d'utilisation spécifique.

Choisir le meilleur jour pour l'envoi

Les lundis et vendredis sont des jours peu propices à l'envoi de communications importantes du point de vue des ventes, ainsi qu'aux efforts de marketing. Pourquoi ?

Parce que les professionnels ne sont plus aussi occupés par leur travail. Le lundi est le début de la semaine et donc un jour de frustration ; le vendredi est la fin de la semaine et l'accent est mis sur les jours de repos à venir. Dans ce contexte, les mardis et les jeudis ont tendance à être plus productifs.

Par conséquent, si vous souhaitez obtenir le meilleur retour sur investissement de votre liste d'adresses électroniques, soyez stratégique et envoyez vos courriels les mardis et jeudis. Gardez cela à l'esprit pour les courriels de suivi également.

Définir l'objectif et l'indicateur de performance clé

Pourquoi faites-vous cela ? La réponse à cette question fait partie intégrante du succès de la campagne. Les objectifs doivent toujours être clairement définis, tout comme les indicateurs clés de performance. Sans cela, il n'y a pas de trajectoire claire, ni de chemin à suivre pour votre client potentiel.

La campagne d'e-mailing a besoin d'un objectif pour être utile, et les indicateurs clés de performance en sont le résultat naturel. Définissez-les clairement dès le début du processus et suivez-les de près tout au long du processus afin de définir votre parcours client.

Lorsque les indicateurs de performance clés sont observés, les entreprises sont en mesure de prendre de meilleures décisions pour leurs employés et leurs partenaires, de contrôler l'efficacité d'une stratégie donnée et d'apprendre à prédire les tendances en matière de ventes et d'engagement.

Idées pour les campagnes de marketing par courrier électronique B2B

Il existe de nombreuses façons de s'engager dans le marketing par courriel B2B. Du point de vue du créateur, il est préférable d'utiliser un outil de plateforme en ligne pour faciliter et automatiser l'ensemble du processus. Une fois que le contenu engageant a été peaufiné, il faut se concentrer sur la manière dont il est diffusé.

Options de la plate-forme

Le marketing par courrier électronique est une bonne chose, mais il est encore meilleur lorsque vous disposez d'une plateforme pour le mettre en œuvre. Dans le cas contraire, l'ensemble du processus doit être réalisé manuellement, ce qui prend trop de temps pour produire des résultats efficaces.

Pour éviter l'épuisement et la surstimulation de la capacité des travailleurs, l'utilisation d'une plateforme pour lancer la stratégie est une décision intelligente qui produira des résultats beaucoup plus positifs, guidés par des professionnels experts.

Mailchimp

Mailchimp est l'une des plateformes d'envoi d'e-mails B2B les plus utilisées. Elle est gratuit pour s'inscrire et utiliser certaines fonctionnalités, et elle offre en prime des retours de données assez détaillés sur l'engagement et l'affabilité. Il y a de nombreuses fonctionnalités à exploiter et, en général, la plateforme reçoit d'excellents commentaires de la part des utilisateurs.

Il est idéal pour tous les types de contenu, des lettres d'information aux courriers électroniques non sollicités.

Constant Contact

Constant Contact est également un concurrent dans ce domaine. Il est un peu plus tape-à-l'œil que les deux options précédentes, et il offre certainement plus d'avantages si votre entreprise cherche à faire avancer le contenu multimédia numérisé.

Conseils et tactiques en matière de marketing par courrier électronique

Il existe quelques stratégies communes que les entreprises ont tendance à utiliser pour le marketing par e-mail B2B. Les deux stratégies présentées ci-dessous ont pour but de se compléter, de susciter l'intérêt des lecteurs et d'inciter les gens à se diriger vers l'entonnoir de vente, autant d'attributs indispensables que toute entreprise devrait s'efforcer d'obtenir.

Une fois par mois

L'e-mail B2B envoyé une fois par mois doit être un événement important. Il doit compléter la stratégie de campagne de goutte-à-goutte ci-dessous et doit toucher une corde sensible chez le destinataire.

Il peut présenter quelque chose de spectaculaire, comme la présentation en avant-première d'une nouvelle succursale, ou offrir un angle promotionnel pour susciter un engagement immédiat. Il peut être court et accrocheur ou plus long que le format bihebdomadaire habituel ; quelle que soit votre décision, l'essentiel est que le message électronique soit avant tout convaincant.

Campagnes au goutte-à-goutte

Les campagnes "goutte à goutte" sont également très répandues parmi les canaux commerciaux. L'objectif principal est d'envoyer quelques courriels hebdomadaires au contenu varié afin d'accumuler une approche globale de la stratégie de vente. L'entreprise destinataire verra son intérêt éveillé et sera, en théorie, impatiente de recevoir le prochain courriel de la chaîne.

Le premier courriel pourrait être une accroche pour le destinataire, comme un spoiler ou un coup de projecteur sur un domaine d'intérêt particulier. Le suivi fournirait plus d'informations, de détails et une approche diversifiée afin d'intensifier les résultats escomptés. Les principaux avantages sont les suivants :

• Augmentation potentielle de l'engagement naturel.
• Différents types d'e-mails permettent de guider les utilisateurs dans l'entonnoir des ventes jusqu'à l'objectif final.
• Établir une relation plus sincère relation de part et d'autre des courriels d'affaires.
• Peut aider au réengagement si le contact a été perdu en cours de route.
• Permet à une plateforme de présenter des campagnes pertinentes au lieu d'embarquer des informations en masse sans but.

Nous espérons qu'à la fin de ce guide, vous aurez compris à quoi sert l'email marketing B2B et comment il peut être utile à une stratégie marketing plus globale. Elle doit être diversifiée, engageante et toujours axée sur le client.

Le client, dans ce cas, est constitué d'autres entreprises avec lesquelles vous essayez d'entrer en contact, ce qui permet d'adapter le contenu. Il est toujours préférable d'emprunter la voie de l'habilitation et de l'engagement plutôt que celle de la persuasion et des tactiques de vente transparentes, car il est plus probable d'établir une relation significative qu'une relation alimentée par la trépidation.

Si une campagne de goutte-à-goutte ne fonctionne pas, il existe de nombreuses façons de susciter l'intérêt de votre public cible. Vous pouvez envoyer un e-mail de réengagement pour relancer le cycle d'achat et inciter votre client idéal à se convertir.

Conclusion des courriels de marketing B2B

Les clients B2B peuvent sembler très différents d'un public cible B2C. En fait, si vous utilisez les bonnes tactiques pour toucher vos abonnés, vos campagnes d'e-mailing B2B peuvent être couronnées de succès. Qu'il s'agisse d'envoyer un e-mail d'annonce, un e-mail d'enquête ou des mises à jour régulières de produits, si vous utilisez ces tactiques, vous obtiendrez d'excellents résultats sans avoir à transpirer.

Et pour vous assurer que vos emails promotionnels atteignent bien la boîte de réception et protéger la délivrabilité de vos emails, assurez-vous de valider vos adresses email avant d'envoyer vos emails. Commencez à utiliser Bouncer dès aujourd'hui et validez vos 100 premiers e-mails gratuitement !