Qu'est-ce que le marketing double opt-in ?

Double Opt-in Vs Single Opt-in

L'opt-in unique permet aux utilisateurs de s'abonner aux courriers électroniques de marketing en une seule étape. Cela signifie que la seule chose qu'ils doivent faire pour s'abonner est de saisir leur adresse électronique dans le champ nécessaire. Il peut s'agir d'un processus utile pour les équipes de marketing ou les entreprises qui souhaitent s'assurer que le processus d'inscription à des bulletins d'information automatisés est aussi simple et rapide que possible. L'un des principaux avantages de l'opt-in unique est qu'il offre une occasion idéale d'accroître plus rapidement votre liste d'adresses électroniques. Il est simple et facile à remplir, ce qui est très utile si vous voulez construire rapidement une grande liste de contacts.

Comparaison avec le Double Opt-in - Qu'est-ce que le Double Opt-in ?

En revanche, le double opt-in fonctionne de la même manière que l'opt-in simple, à ceci près qu'il y a une étape de confirmation supplémentaire afin de vérifier les adresses électroniques ajoutées à votre liste. Une fois ce paramètre activé, tous les contacts créés recevront un e-mail de suivi contenant un lien permettant de confirmer qu'ils souhaitent s'abonner.

Pourquoi le double opt-in par courriel est utile

L'étape supplémentaire incluse dans le processus de double opt-in peut être utile pour recueillir des prospects de meilleure qualité pour vos campagnes de marketing par courriel. Par exemple, une personne peut saisir son adresse électronique dans une zone de texte sans se rendre compte qu'elle s'est inscrite pour recevoir des e-mails de marketing, ce qui peut entraîner une certaine frustration lorsqu'elle commence à recevoir des e-mails. Le processus de double opt-in vous permet d'être totalement sûr que chaque contact qui s'inscrit souhaite réellement s'abonner à votre liste de diffusion, ce qui se traduit par un engagement et des conversions accrus.

Avantages de l'opt-in confirmé ou du double opt-in

L'utilisation de formulaires d'abonnement à double opt-in présente généralement plusieurs avantages pour les spécialistes du marketing par rapport aux processus à opt-in unique. Ces avantages sont les suivants

1. Une meilleure délivrabilité des e-mails : Le double opt-in peut être utilisé par les spécialistes du marketing pour éliminer les courriels mal orthographiés, les pièges à spamet les attaques de concurrents visant à nuire à la réputation de l'expéditeur. Le double opt-in vous permet de constituer une liste d'adresses de meilleure qualité et de n'envoyer votre matériel de marketing par courrier électronique qu'aux abonnés qui sont engagés. Il en résulte des taux de délivrabilité, des taux d'ouverture et des performances générales plus élevés.
2. Des prospects de qualité : Lorsque vos contacts e-mail passent par ce processus de vérification en deux étapes, vous pouvez être sûr qu'ils ne s'inscrivent pas par hasard pour recevoir vos e-mails de marketing. Vous pouvez donc constituer une liste de contacts de personnes réellement intéressées par votre marque.
3. Conformité au GDPR : Bien que le double opt-in ne soit pas exigé par le GDPR, il peut être utilisé pour faire valoir le fait que vous vous souciez de respecter les règles lorsqu'il s'agit d'envoyer des campagnes de marketing par courriel.

Inconvénients du double opt-in

Si l'utilisation d'un processus de double opt-in pour vos campagnes de marketing par courrier électronique présente de nombreux avantages, elle présente également quelques inconvénients dont il faut être conscient. Ces inconvénients sont les suivants

1. Baisse des conversions : Vous risquez de perdre des abonnés si certaines personnes réellement intéressées par vos produits ou votre marque n'ont pas le temps de consulter leur boîte de réception, manquent votre courriel ou ne suivent pas le processus en deux étapes.
2. Croissance lente de la liste : Étant donné que ce processus d'abonnement comprend deux étapes, il faut plus de temps aux utilisateurs pour s'inscrire à votre liste de diffusion. Certains peuvent ne pas être intéressés après avoir reçu l'e-mail de confirmation, tandis que d'autres peuvent oublier. Pour cette raison, il est important de savoir que la constitution de votre liste de diffusion peut prendre plus de temps avec cette méthode.

Quel est le principal avantage du double opt-in dans le marketing par courriel pour les entreprises ?

Un modèle d'abonnement à double opt-in signifie que vous n'enverrez du matériel de marketing par courriel qu'aux utilisateurs engagés. Bien que cela puisse rendre plus difficile la constitution d'une liste de diffusion, davantage de personnes ouvriront et cliqueront sur vos e-mails, ce qui améliorera en fin de compte la délivrabilité de vos e-mails en renforçant votre réputation d'expéditeur. Bien que la collecte d'une liste de diffusion à double opt-in soit plus longue que celle d'une liste à simple opt-in, elle vous permettra d'établir de meilleures relations avec votre public, ce qui se traduira par des clients plus fidèles et plus engagés.

Quel est le rendement des courriels de confirmation ?

Si vous souhaitez commencer à utiliser des formulaires à double entrée pour vos campagnes d'e-mail marketing, vous vous demandez peut-être combien de personnes sont susceptibles de s'engager dans vos e-mails de confirmation d'abonnement. Environ 60% des personnes n'ouvriront jamais un e-mail de confirmation d'abonnement, et c'est généralement parce qu'elles ne sont pas réellement intéressées par l'abonnement. Bien que cela puisse sembler beaucoup, il est toujours préférable d'éliminer de votre communauté les abonnés non engagés et désintéressés, car cela ne fera que nuire à la réputation de votre expéditeur, puisqu'ils ne seront pas intéressés par les e-mails que vous envoyez. Le double opt-in peut entraîner une diminution du nombre d'abonnés, mais il s'agit d'une méthode essentielle pour établir des relations à long terme avec les abonnés.

L'opt-in simple et l'opt-in double : GDPR

Le GDPR est une loi européenne sur la protection de la vie privée qui est entrée en vigueur en mai 2018. L'objectif principal de cette réglementation était d'offrir aux consommateurs un plus grand contrôle sur leurs données personnelles et la façon dont elles sont utilisées. Depuis lors, toute entreprise qui collecte et traite des données appartenant à des résidents de l'UE doit se conformer au GDPR.

Le double opt-in n'est pas une obligation pour être conforme au GDPR, mais il peut être un moyen de démontrer à vos clients et abonnés que vous prenez cette réglementation au sérieux. En effet, avec le double opt-in, le client ne sera pas ajouté à votre liste de diffusion tant qu'il n'y aura pas consenti, et le GDPR concerne le consentement. En vertu de ce règlement, vous devez obtenir l'autorisation de quelqu'un si vous collectez, traitez, stockez ou manipulez ses données de quelque manière que ce soit, et vous devez avoir la preuve qu'il a donné son autorisation. Le GDPR stipule également que le consentement doit être actif plutôt que passif, ce qui signifie que la permission implicite et les cases pré-cochées sont exclues. Vous devez utiliser un langage clair pour expliquer comment vous allez utiliser les données du client à chaque étape du processus. Une méthode d'abonnement à double opt-in répond parfaitement à ces critères. Il est difficile de contester que le client a consenti à ce que vous lui envoyiez des courriels de marketing s'il a saisi ses coordonnées dans un formulaire d'inscription, puis ouvert un courriel et cliqué sur le lien qu'il contient pour donner son autorisation. D'un autre côté, un processus d'opt-in unique ne permet pas toujours d'établir clairement que le client a donné son consentement. Par exemple, il peut s'être inscrit à votre liste de diffusion en passant à la caisse pour acheter quelque chose sur votre site, ou en saisissant son adresse électronique pour obtenir un cadeau.

Comment utiliser les stratégies de double opt-in pour obtenir plus d'abonnés

C'est aux propriétaires d'entreprises et aux spécialistes du marketing de décider comment mettre en œuvre l'approche du double opt-in dans leur entreprise. Maintenant que vous savez ce qu'est le double opt-in et comment il peut profiter à votre entreprise, il est utile d'examiner les différentes stratégies pour concevoir des pages opt-in et recueillir les e-mails de vos clients afin de poursuivre la communication avec eux. Voici quelques stratégies à envisager :

• Programmes de fidélisation : Une stratégie courante à utiliser est celle des programmes de fidélité. Grâce à eux, vous pouvez offrir des remises fréquentes, un accès spécial à des fonctionnalités restreintes et divers produits, en fonction de la fidélité de l'utilisateur. En même temps, les utilisateurs devront fournir leur adresse électronique pour s'inscrire à ce programme, ce qui vous permettra de leur envoyer des informations sur les nouveaux services, produits, offres susceptibles de les intéresser, etc.
• Remises : Une stratégie populaire consiste à offrir aux nouveaux visiteurs de votre site Web des remises sur vos produits après leur inscription. Vous pouvez utiliser l'e-mail de confirmation pour vous assurer qu'ils sont d'accord pour s'inscrire à votre liste de diffusion et pour leur fournir plus d'informations sur les offres et les remises. Cependant, il existe un risque que la personne se désinscrive une fois qu'elle a profité de la réduction, vous devez donc vous assurer qu'une option de désinscription facile est fournie.
• Mise à niveau du contenu : si vous fournissez un contenu utile à vos abonnés, c'est une bonne option à utiliser pour les inciter à s'inscrire à votre liste de diffusion avec double opt-in. Vous pouvez leur demander leur adresse électronique en échange d'une mise à niveau du contenu et leur envoyer un e-mail de confirmation pour vous en assurer. Cela fonctionne bien pour les blogs où vous pouvez offrir un contenu exclusif en échange d'une inscription.

Quelle que soit l'option retenue, il est important de prêter attention à la conception du formulaire d'inscription, afin de faciliter l'inscription des visiteurs et la confirmation de leur adresse électronique, tout en indiquant clairement ce que vous offrez et ce que vous attendez d'eux en retour.

La qualité est toujours préférable à la quantité lorsqu'il s'agit de constituer votre liste d'adresses électroniques, et une stratégie de double opt-in est le meilleur moyen d'y parvenir.