¿Qué es el marketing de doble opt-in?

Doble Opt-in vs. Simple Opt-in

El opt-in único permite a los usuarios suscribirse a los correos electrónicos de marketing en un solo paso. Esto significa que lo único que tienen que hacer para suscribirse es escribir su dirección de correo electrónico en el campo necesario. Puede ser un proceso útil para cualquier equipo de marketing o empresa que quiera asegurarse de que el proceso de suscripción a los boletines electrónicos automatizados sea lo más fácil y rápido posible. Una de las principales ventajas del opt-in único es que proporciona una oportunidad ideal para hacer crecer su lista de correo electrónico más rápidamente. Es sencillo y fácil de completar, lo que resulta muy útil si se quiere construir una gran lista de contactos rápidamente.

Comparación con el Double Opt-in - ¿Qué es el Double Opt-in?

Por otro lado, el opt-in doble funciona de forma similar al opt-in simple, salvo que hay un paso adicional de confirmación con el fin de verificar las direcciones de correo electrónico añadidas a su lista. Una vez activada esta opción, los contactos creados recibirán un correo electrónico de seguimiento que contiene un enlace para confirmar que desean suscribirse.

Por qué es útil el doble opt-in del correo electrónico

El paso adicional incluido en el proceso de doble opt-in puede ser útil para reunir clientes potenciales de mayor calidad para sus campañas de marketing por correo electrónico. Por ejemplo, alguien puede introducir su dirección de correo electrónico en un cuadro de texto pero no siempre se da cuenta de que se ha inscrito para recibir correos electrónicos de marketing al hacerlo, lo que puede provocar su frustración cuando empiece a recibir correos electrónicos. El proceso de doble opt-in le permite estar completamente seguro de que cada contacto que se inscribe realmente quiere suscribirse a su lista de correo, lo que en última instancia conduce a un mayor compromiso y conversiones.

Ventajas del opt-in confirmado o doble opt-in

El uso de formularios de suscripción con doble opt-in suele suponer varias ventajas para los profesionales del marketing en comparación con los procesos de opt-in único. Entre ellas:

1. Mayor capacidad de entrega del correo electrónico: Los responsables de marketing pueden utilizar el doble opt-in para eliminar los correos electrónicos mal escritos, trampas de spamy los ataques de la competencia diseñados para dañar la reputación del remitente. El doble opt-in le permite crear una lista de correo de mayor calidad y, a su vez, enviar sus materiales de marketing por correo electrónico sólo a los suscriptores que están comprometidos. Esto da como resultado mayores tasas de entrega, tasas de apertura y rendimiento general.
2. Contactos de calidad: Cuando sus contactos de correo electrónico pasan por este proceso de verificación de dos pasos, puede estar seguro de que no se están inscribiendo para recibir sus correos electrónicos de marketing por accidente. Por lo tanto, puede construir una lista de contactos de personas que realmente están interesadas en su marca.
3. Cumplimiento del GDPR: Aunque el doble opt-in no es obligatorio según el GDPR, se puede utilizar para hacer ver que te preocupas por cumplir las normas cuando se trata de enviar campañas de marketing por correo electrónico.

Desventajas del doble opt-in

Si bien es cierto que el uso de un proceso de opt-in doble para sus campañas de marketing por correo electrónico tiene muchas ventajas, también hay que tener en cuenta algunos inconvenientes. Entre ellos:

1. Menores conversiones: Puedes perder suscriptores si algunas personas que realmente están interesadas en tus productos o marca no tienen tiempo de revisar su bandeja de entrada, pierden tu correo electrónico o no siguen el proceso de dos pasos.
2. Crecimiento lento de la lista: Dado que este proceso de suscripción incluye dos pasos, los usuarios tardan más en unirse a su lista de correo. Algunos pueden no estar interesados después de recibir el correo electrónico de confirmación, mientras que otros pueden olvidarse. Por ello, es importante tener en cuenta que puede llevar más tiempo construir su lista de correo con este método.

¿Cuál es la principal ventaja del Double Opt-In en el Email Marketing para las empresas?

Un modelo de suscripción de doble opt-in significa que sólo enviará material de marketing por correo electrónico a los usuarios comprometidos. Aunque esto puede dificultar la creación de una lista de correo, hará que más personas abran y hagan clic en sus correos electrónicos, lo que, en última instancia, mejorará la capacidad de entrega de sus correos electrónicos al aumentar su reputación como remitente. A pesar de que la recopilación de una lista de correo de doble opt-in es más larga que la de un opt-in simple, le permitirá establecer una mejor relación con su público, lo que le permitirá obtener clientes más fieles y comprometidos.

¿Cómo funcionan los correos electrónicos de confirmación?

Si quiere empezar a utilizar formularios de doble apertura para sus campañas de marketing por correo electrónico, puede que se pregunte cuántas personas son propensas a comprometerse con sus correos electrónicos de confirmación de suscripción. Alrededor del 60% de las personas nunca abrirán un correo electrónico de confirmación de suscripción, y normalmente es porque no están realmente interesados en suscribirse. Aunque esto pueda parecer mucho, siempre es mejor eliminar a los suscriptores no comprometidos y desinteresados de su comunidad, ya que esto sólo dañará la reputación de su remitente, ya que no estarán interesados en los correos electrónicos que envíe. El doble opt-in puede dar lugar a un menor número de suscriptores, pero es un método esencial para construir relaciones a largo plazo con los suscriptores.

Opt-in único vs. Opt-in doble: GDPR

El GDPR es una ley de privacidad de la UE que entró en vigor en mayo de 2018. El objetivo principal de esta normativa era proporcionar a los consumidores un mayor control sobre sus datos personales y sobre cómo se utilizan. Desde entonces, cualquier empresa que recopile y procese datos pertenecientes a residentes de la UE debe cumplir con el GDPR.

El doble opt-in no es un requisito para cumplir con el GDPR, pero puede ser una forma de demostrar a sus clientes y suscriptores que se toma en serio esta normativa. Esto se debe a que con el doble opt-in, el cliente no se añadirá a su lista de correo hasta que haya dado su consentimiento, y el GDPR trata sobre el consentimiento. Según esta normativa, es necesario obtener el permiso de alguien si se recogen, procesan, almacenan o manejan los datos de alguien de alguna manera, y es necesario tener una prueba de que han dado su permiso. El RGPD también establece que el consentimiento debe ser activo y no pasivo, por lo que el permiso implícito y las casillas previamente marcadas quedan descartados. Hay que utilizar un lenguaje claro para explicar cómo se van a utilizar los datos del cliente en cada paso del proceso. El método de suscripción de doble opt-in cumple perfectamente estos criterios. Es difícil negar que el cliente ha dado su consentimiento para que se le envíen correos electrónicos de marketing si ha introducido sus datos en un formulario de inscripción y luego ha abierto un correo electrónico y ha hecho clic en el enlace que contiene para dar su permiso. Por otro lado, un proceso de opt-in único no siempre deja tan claro que el cliente ha dado su consentimiento. Por ejemplo, es posible que se haya inscrito en su lista de correo al pasar por el proceso de compra de algo en su sitio web, o al introducir su correo electrónico para obtener un regalo.

Cómo utilizar estrategias de doble opt-in para conseguir más suscriptores

Los propietarios de las empresas y los vendedores son los que deciden cómo aplicar el enfoque del doble opt-in en su negocio. Ahora que sabe qué es el doble opt-in y cómo puede beneficiar a su empresa, merece la pena considerar las diferentes estrategias para diseñar páginas de opt-in y recoger los correos electrónicos de sus clientes para seguir comunicándose con ellos. Algunas de las estrategias que puede considerar utilizar son:

• Programas de fidelización: Una estrategia habitual es la de los programas de fidelización. Con esto, puede ofrecer descuentos frecuentes, acceso especial a funciones restringidas y diversos productos, en función de la fidelidad del usuario. Al mismo tiempo, los usuarios tendrán que proporcionar su dirección de correo electrónico para inscribirse en él, lo que le permitirá enviarles material informativo sobre nuevos servicios, productos, ofertas que puedan interesarles, etc.
• Descuentos: Una estrategia muy popular es ofrecer a los nuevos visitantes de su sitio web algunos descuentos en sus productos después de que se suscriban. Puedes utilizar el correo electrónico de confirmación para asegurarte de que están contentos de suscribirse a tu lista de correo y para proporcionar más información sobre las ofertas y descuentos. Sin embargo, existe el riesgo de que la persona se dé de baja una vez que haya aprovechado el descuento, por lo que debe asegurarse de que se ofrezca una opción fácil para darse de baja.
• Actualización de contenidos: Si proporcionas contenidos útiles a tus suscriptores, esta es una buena opción para que se suscriban a tu lista de correo con doble opt-in. Puedes pedirles su dirección de correo electrónico a cambio de recibir contenido actualizado y enviar un correo de confirmación para asegurarte. Esto funciona bien para los blogs en los que puedes ofrecer contenido exclusivo a cambio de una suscripción.

Independientemente de la opción que utilice, es importante que preste atención al diseño del formulario de inscripción, facilitando que los visitantes se inscriban y confirmen sus direcciones de correo electrónico, además de dejar claro lo que ofrece y lo que quiere de ellos a cambio.

La calidad es siempre mejor que la cantidad cuando se trata de construir su lista de correo electrónico, y una estrategia de doble opt-in es la mejor manera de lograrlo.