E-mails de marketing B2B - O guia definitivo para 2024

O que é um e-mail B2B?

Um e-mail B2B é diferente de um e-mail B2C. Ele significa "business-to-business" (empresa para empresa), em oposição a "business-to-client" (empresa para cliente) em primeira instância. O objetivo principal de criar uma conexão de vendas permanece congruente entre os dois, mas os métodos para chegar lá são variados.

As oportunidades de e-mail B2B são muito mais amplas, pois o destinatário tem mais autoridade, mais orçamento e mais em jogo em sua decisão de engajamento.

Eles são projetados para fazer com que as conexões B2B avancem ao longo do funil de vendas e, por fim, concluam em um engajamento ou estabelecimento relacionamento em algum formato.

Normalmente, os profissionais de marketing B2B usam esse canal para enviar boletins informativos por e-mail ou conteúdo de e-mail com ofertas altamente direcionadas. No entanto, cada exemplo de marketing por e-mail B2B é único e depende do público específico dos clientes B2B.

Como tornar os e-mails B2B eficazes?

A principal pergunta a ser respondida é como fazer com que os e-mails de marketing B2B sejam eficazes, especialmente quando há tantos deles e tantas empresas usam esse formato. Como as empresas B2B se destacam? O que funciona e o que não funciona com os compradores B2B? Que estratégia de e-mail B2B vale a pena tentar com suas buyer personas específicas?

Multicanal

O e-mail B2B deve fazer parte de uma campanha mais extensa que tenha como alvo suas buyer personas. O marketing é um foco essencial para as empresas, pois impulsiona as vendas e gera resultados tanto do ponto de vista B2B quanto B2C.

Portanto, qualquer estratégia deve ser multicanal. O e-mail deve destacar esses outros canais, de modo que todos eles estejam interligados e centrados de forma holística. Caso contrário, um falhará após o outro, e toda a estratégia poderá se desfazer.

A criatividade é fundamental

Use seus pontos fortes e seja inteligente. Ser criativo é necessário nessas circunstâncias porque você quer se destacar da multidão e atrair interesse. Caso contrário, qual é o objetivo?

A criatividade pode se parecer com muitas coisas, desde a escolha da fonte até a inclusão de gráficos e até mesmo o esquema de cores que você escolher. O e-mail deve ser em texto simples sempre que possível, pois isso comprovadamente gera os melhores resultados em um contexto B2B, mas isso não significa que ele tenha que ser simples em sua essência.

Não tenha medo de ser criativo com a linguagem, o tema e até mesmo com o formato (mas certifique-se de que ele ainda seja acessível e legível). Por exemplo, os boletins informativos por e-mail são uma estratégia comum de marketing por e-mail B2B. E, embora o formato seja fixo, os profissionais de marketing por e-mail B2B podem distorcer e ajustar essa estratégia para atender melhor ao seu público-alvo.

Personalize a experiência para a empresa

É certo que essa empresa não é a única para a qual você está enviando suas campanhas, mas isso não significa que ela deva se sentir como uma das outras. Há valor em fazer com que as pessoas se sintam especiais e vale a pena incorporar isso à estratégia mais ampla, pois elas contam para o seu processo. Mesmo que você seja proprietário de uma empresa e esteja enviando conteúdo educacional para um público pequeno

Sua reputação de remetente

Esta é uma pontuação que é altamente rastreável entre plataformas de campanha. Ela dita como você é percebido no mundo mais amplo do comércio e ainda é relevante para este contexto. Esta pontuação dita as chances de seus e-mails serem lidos, portanto, assegure-se de cumprir com todas as políticas e não se veja como assediador.

Não se trata de sua reputação como proprietário da empresa - a reputação do remetente é o elemento básico do marketing por e-mail B2B eficaz.

Se você tiver uma reputação ruim, toda a sua estratégia de e-mail fracassará porque os provedores de serviços de e-mail consideram seu endereço como origem de spam. 

A linha de assunto do e-mail

O principal objetivo da linha de assunto é chamar a atenção, pois essa é a base de toda boa estratégia de marketing por e-mail B2B.

Mas se você chamar a atenção com um instantâneo atraente apenas para fornecer um e-mail sem contexto relevante, o efeito será perdido e sua reputação será prejudicada. Para evitar tudo isso, mantenha o tema relevante e permaneça em sua faixa. A linha de assunto é a primeira impressão crucial, portanto, faça com que ela seja importante.

O fator de legibilidade

Ele também precisa ser legível. O layout, a navegação e a facilidade de uso da cadeia decidirão, em última análise, se alguém chegará ou não ao final do conteúdo.

Não irrite as pessoas tornando-o confuso ou difícil de acessar; ele deve ser focado em texto simples e funcionar sem problemas do início ao fim. Sem falhas, artifícios irritantes e sem pular de um espaço para outro sem relevância.

Você pode usar modelos de e-mail para encontrar o tipo de e-mail que tenha o melhor conteúdo e legibilidade para seu caso de uso específico.

Escolha o melhor dia para enviar

Segundas e sextas-feiras são dias terríveis para enviar comunicações importantes do ponto de vista de vendas, bem como para qualquer esforço de marketing. Por quê?

Porque os profissionais de negócios não estão tão envolvidos com o trabalho atualmente. As segundas-feiras são o início da semana e, portanto, um dia frustrante; as sextas-feiras são o fim da semana, e o foco está nos dias de descanso que virão. As terças e quintas-feiras tendem a gerar mais produtividade nesse contexto.

Portanto, se você quiser obter o melhor retorno sobre o investimento de sua lista de endereços de e-mail, seja estratégico e envie-os às terças e quintas-feiras. Tenha isso em mente também para os e-mails de acompanhamento.

Definir o objetivo e o KPI

Por que você está fazendo isso? A resposta a essa pergunta é essencial para o sucesso da campanha. Os objetivos sempre precisam ser claramente definidos, assim como os KPIs. Sem isso, não há uma trajetória de propósito clara ou um caminho que seu cliente em potencial deva seguir.

A campanha de e-mail precisa de um objetivo para servir a um propósito, e os KPIs são um resultado natural. Defina-os claramente no início do processo e acompanhe-os de perto ao longo do caminho para que você possa definir a jornada do cliente.

Quando os KPIs são observados, as empresas são capacitadas a tomar decisões melhores para funcionários e parceiros, podem monitorar a eficácia de qualquer estratégia e aprender a prever padrões de vendas e engajamento.

Ideias para campanhas de marketing por e-mail B2B

Há muitas maneiras de se envolver com o marketing por e-mail B2B. Do ponto de vista do criador, é melhor usar alguma ferramenta de plataforma on-line para tornar todo o processo mais fácil e automatizado. Desde que a parte do conteúdo envolvente tenha sido ajustada, o próximo foco principal é como ele é divulgado.

Opções de plataforma

O marketing por e-mail é ótimo, mas é melhor quando você tem uma plataforma para executá-lo. Caso contrário, todo o processo deve ser feito manualmente, o que consome muito tempo para produzir resultados eficazes.

Para evitar o esgotamento e o estímulo excessivo da capacidade dos funcionários, o uso de uma plataforma para iniciar a estratégia é uma medida inteligente e produzirá resultados muito mais positivos, orientados por profissionais especializados.

Mailchimp

O Mailchimp é uma das plataformas mais assinadas para e-mails B2B. Ela é teste gratuito para se inscrever e usar algumas características, e fornece o bônus de retornos de dados bastante detalhados sobre o compromisso e a afabilidade. Há muitas características a serem aproveitadas e, em geral, a plataforma recebe um excelente feedback do usuário.

É excelente para todos os tipos de conteúdo, de boletins informativos a e-mails frios.

Constant Contact

O Constant Contact também é um concorrente nessa área. Ele é um pouco mais chamativo do que as duas opções anteriores, e certamente há mais benefícios nesse caso se a sua empresa estiver procurando conteúdo multimídia digitalizado para promover.

Dicas e táticas de marketing por e-mail para usar

Existem algumas estratégias comuns que as empresas tendem a utilizar para o e-mail marketing B2B. As duas discutidas abaixo têm o objetivo de se complementar, envolver os leitores e atrair as pessoas para baixo do funil de vendas, que são atributos muito necessários que qualquer negócio deve se esforçar para obter.

Uma vez por mês

O e-mail B2B enviado uma vez por mês deve ser um grande evento. Ele deve complementar a estratégia de campanha de gotejamento abaixo e precisa ser bem aceito por quem o recebe.

Ele pode apresentar algo dramático, como uma prévia de uma nova filial, ou oferecer um ângulo promocional para atrair o envolvimento imediatamente. Pode ser curto e rápido ou mais longo do que o formato quinzenal habitual; seja qual for a sua decisão, a principal lição é que a mensagem de e-mail deve ser convincente acima de tudo.

Campanhas de gotejamento

As campanhas de gotejamento também são muito usadas nos canais de negócios. O objetivo principal é enviar alguns e-mails semanais com conteúdo variado para acumular uma abordagem abrangente de estratégia de vendas. A empresa destinatária terá seu interesse despertado e estará, teoricamente, ansiosa pelo próximo e-mail da cadeia.

O primeiro e-mail pode ser um teaser para o destinatário do e-mail, como um spoiler ou um destaque focado em uma determinada área de interesse. O acompanhamento forneceria mais informações, detalhes e uma abordagem diversificada para intensificar os resultados pretendidos. Os principais benefícios são:

• Aumento potencial do envolvimento natural.
• Conduzir o caminho pelo funil de vendas até o objetivo final de diferentes tipos de e-mails.
• Estabelece um relacionamento mais sincero relacionamento em ambos os lados dos e-mails comerciais.
• Pode ajudar no reengagement se o contato tiver sido perdido ao longo do caminho.
• Permite que uma plataforma apresente campanhas relevantes em vez de informações em massa a bordo, sem nenhum propósito.

Esperamos que, ao final deste guia, você entenda para que serve o e-mail marketing B2B e como ele pode beneficiar uma estratégia de marketing mais abrangente. Ele precisa ser diversificado, envolvente e sempre focado no cliente.

O cliente, nesse caso, são outras empresas com as quais você está tentando se envolver, o que ajuda a personalizar o conteúdo. É sempre melhor seguir o caminho da capacitação e do engajamento em vez da persuasão e de táticas de vendas transparentes, pois é mais provável que isso estabeleça um relacionamento significativo do que um relacionamento alimentado pela apreensão.

Se uma campanha de gotejamento não estiver funcionando, há muitas maneiras de despertar o interesse do seu público-alvo. Você pode enviar um e-mail de reengajamento para reiniciar o ciclo de compra e fazer com que seu cliente ideal seja convertido.

E-mails de marketing B2B concluídos

Os clientes B2B parecem ser muito diferentes de um público-alvo B2C. Na verdade, quando você usa as táticas certas na frente de seus assinantes de e-mail, suas campanhas de e-mail B2B podem ser um sucesso. Desde o envio de um e-mail de anúncio, de um e-mail de pesquisa ou de atualizações regulares de produtos, se você usar essas táticas, obterá ótimos resultados sem esforço.

E para garantir que seus e-mails promocionais realmente cheguem à caixa de entrada e proteger sua capacidade de entrega de e-mails, certifique-se de validar seus endereços de e-mail antes de enviar qualquer e-mail. Comece a usar o Bouncer hoje mesmo e valide seus primeiros 100 e-mails gratuitamente!