Erlaubnisbasiertes E-Mail-Marketing - Der ultimative Leitfaden
Durch und durch dem Marketing verschrieben. Liebt das SaaS-Konzept.
CMO @ Bouncer
Niemand möchte unwillkommene E-Mails erhalten. Und (wahrscheinlich) will auch niemand welche versenden.
Als Absender möchten Sie vielleicht mit Menschen in Kontakt treten, die sich für Ihre Nachrichten interessieren und einfach von Ihnen hören wollen. Aber zuerst müssen Sie die Erlaubnis bekommen, sie zu versenden. Und genau hier kommt das zustimmungsbasierte E-Mail-Marketing ins Spiel.
Was ist das genau, und was sind Beispiele für solche Marketing-E-Mails? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Was ist erlaubnisbasiertes E-Mail-Marketing?
Erlaubnisbasiertes E-Mail-Marketing (auch Opt-in-E-Mail-Marketing genannt) ist wenn Unternehmen E-Mails nur an Personen senden, die dem Erhalt dieser E-Mails zustimmen.
Es ist wichtig, sich immer zu vergewissern, dass die Leute damit einverstanden sind, Ihre E-Mails zu erhalten, sei es, dass sie es laut sagen (ausdrückliche Zustimmung) oder dass es einfach verstanden wird (stillschweigende Zustimmung).
Der Grundstein für zustimmungsbasierte E-Mails ist:
➡️ E-Mail-Adressen ethisch korrekt sammeln
➡️ und Sicherstellung, dass die Empfänger ihre ausdrückliche oder stillschweigende Zustimmung gegeben haben.
Außerdem gibt es noch ein paar zusätzliche Vorteile. ⬇️
Warum sollten Sie zustimmungsbasiertes E-Mail-Marketing einsetzen?
Ethisches Verhalten zahlt sich hier aus. Neben der Einhaltung von Gesetzen gibt es auch einige Vorteile, die Sie sich verdienen können:
Höhere Konversionsraten
Mit zustimmungsbasiertem Marketing können Sie Ihre Konversionsraten steigern.
Wenn Menschen zustimmen, Ihre E-Mails zu erhalten, sind sie eher an Ihren Angeboten interessiert.
Außerdem ist die Einhaltung der Regeln, wie die CAN-SPAM-Gesetz und andere Anti-Spam-Gesetze und sorgt dafür, dass Sie mit den E-Mail-Dienstanbietern in gutem Einvernehmen stehen. So landen weniger Ihrer E-Mails in der Spam-Box und mehr werden genau dort zugestellt, wo Sie sie haben wollen.
Bessere E-Mail-Marketing-Ergebnisse insgesamt
Bessere Zustellbarkeit von E-Mails = mehr Menschen sehen Ihre Produkte/Dienstleistungen, und das kann zu mehr Umsatz führen!
Wenn Ihre E-Mail-Kampagnen also den richtigen Punkt bei Ihrer Zielgruppe treffen, können die Messwerte steigen.
Vielleicht sind es Menschen, die tatsächlich von Ihnen hören wollen. Es sind potenzielle Kunden, die ihr Interesse bekundet haben. Sie können stärkere Kundenbeziehungen und Kundenbindung aufbauen.
Je mehr Ihre Zuhörer sich für das interessieren, was Sie sagen, desto mehr hören sie zu und interagieren, und das ist ein großer Gewinn für Ihr Unternehmen.
📚 Lesen Sie mehr über was die Zustellbarkeit von E-Mails beeinflusst.
Einhaltung von Vorschriften wie der GDPR
Erlaubnisbasiertes E-Mail-Marketing entspricht Vorschriften wie DSGVO weil sie auf die Zustimmung des Empfängers abstellt.
Double Opt-in, bei dem die Abonnenten ihr Abonnement zweimal bestätigen, reduziert Spam-E-Mails und gewährleistet die Einhaltung der Vorschriften.
Unternehmen, die doppeltes Opt-in E-Mail-Prozesse berücksichtigen die Präferenzen der Nutzer und die rechtlichen Anforderungen. Auch ihre Marketingbemühungen werden dadurch vertrauenswürdiger.
Die Arten von Berechtigungen im E-Mail-Marketing
Es gibt zwei Arten:
- ausdrückliche Genehmigungin dem jemand eindeutig sagt ja, senden Sie mir E-Mails,
- stillschweigende GenehmigungDas ist so, als wenn jemand etwas bei Ihnen kauft und seine E-Mail-Adresse angibt, aber nicht direkt sagt mir Marketing-E-Mails schicken.
Ausdrückliche Erlaubnis - wie schreibt man eine solche Nachricht?
Je einfacher, desto besser. Zwingen Sie die Leute nicht dazu, sich durch die Textwand zu arbeiten. Fügen Sie kurze Informationen über Ihre Absichten ein - Senden Sie eine Newsletter, die Aktualisierung des Produkts oder das Angebot exklusiver Rabatte.
Sie können es mit tun:
- Opt-in-Box in Ihrer E-Mail oder auf Ihrer Website
- einen Link in einer Bestätigungs-E-Mail, die versandt wird, nachdem die Personen ihre Adressen angegeben haben
- elektronisches Anmeldeformular
- Opt-in-Formular auf Ihrer Website
Und dies ist ein Beispiel für das letzte:
Tipps für zustimmungsbasiertes E-Mail-Marketing
Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um das zustimmungsbasierte Marketing noch besser zu machen. Befolgen Sie diese Tipps:
Kaufen Sie niemals E-Mail-Listen
Mit gekauften Listen versenden Sie unerwünschte E-Mails, die oft als Spam-E-Mails angesehen werden. Die Menschen auf diesen Listen haben nicht um Ihre E-Mails gebeten, also sind es unerwünschte E-Mails.
Das kann E-Mail-Anbieter verärgern und Ihrem Unternehmen schaden. Absender-Reputation. E-Mails von einer gekauften Liste landen oft im Spam-Ordner.
Darüber hinaus kann das Versenden an diese Listen gegen das CAN-SPAM-Gesetz und andere Anti-Spam-Gesetze verstoßen. Es ist besser, Ihre Liste organisch wachsen zu lassen, um diese Probleme zu vermeiden.
📚 Erfahren Sie, was nach dem Kauf von E-Mail-Listen passiert.
Doppeltes Opt-in verwenden
Sie senden eine Double-Opt-In-E-Mail mit einem Bestätigungslink, wenn sich jemand über Ihre Anmeldeformulare anmeldet.
Dies ist ein zweistufiger Anmeldeprozess, der sicherstellt, dass der Abonnent Ihre E-Mails wünscht. Sie erhalten eine ausdrückliche Zustimmung, was viel besser ist, als von einer stillschweigenden Zustimmung auszugehen.
Es hält Ihre E-Mail-Liste bereinigen und garantiert, dass Sie nicht versehentlich illegales Terrain betreten, wenn Sie sich auf eine Genehmigung berufen, die nicht eindeutig bestätigt wurde.
Schauen Sie sich an, wie es aussehen könnte: ⬇️
Und hier ist eine Vorlage, die Sie nicht nur für den Versand von Werbe-E-Mails verwenden können:
Sie sind fast drin! Wir brauchen nur noch ein kurzes Nicken von Ihnen, um es offiziell zu machen.
Klicken Sie hier und Sie sind fertig:
Ja, ich bin dabei! (Ihr Bestätigungslink oder -button)
Sobald Sie dies bestätigt haben, sind Sie bereit für den Empfang:
[Listen Sie kurz die Arten von E-Mails auf, die sie erhalten werden, z. B. Updates, Tipps, Angebote]
Wenn Sie sich nicht dafür angemeldet haben, können Sie diese E-Mail getrost ignorieren, und wir werden Ihnen keine weiteren Informationen schicken.
Sorgen Sie dafür, dass die Abmeldeschaltfläche leicht zu finden ist.
Für die Empfänger bedeutet es, dass sie ihre Entscheidung respektieren und zeigen, dass Sie ihre Zustimmung schätzen und gute Kundenbeziehungen pflegen wollen.
Solange sich die Abonnenten leicht abmelden können, wird Ihre E-Mail-Liste mit Personen gefüllt sein, die an Ihren E-Mails interessiert sind. Das kann die Qualität Ihrer E-Mail-Abonnenten und die Effektivität Ihrer Folge-E-Mails.
Hier ist ein Beispiel für eine Abmeldeschaltfläche, die einfach zu verlinken ist. Sie können auch einen Abmeldelink wenn Sie es wünschen.
Erklären Sie, was Ihre Abonnenten erwarten können
Seien Sie ehrlich zu Ihren Abonnenten und teilen Sie ihnen mit, was sie von Ihnen bekommen können - welche Art von E-Mails und wie viele davon.
Werden sie wöchentlich oder vielleicht monatlich Marketingnachrichten erhalten? Handelt es sich um Werbe-E-Mails, Produktaktualisierungen oder vielleicht um IT-Neuigkeiten?
Die Abonnenten schätzen es, wenn sie wissen, wofür sie sich angemeldet haben. So gibt es weniger Überraschungen und die Gefahr, dass sie Ihre Nachrichten nicht mehr erhalten.
Er muss nicht lang sein, eine kurze Information reicht aus:
Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben. Hier ist, was Sie von uns erwarten können:
- Wöchentliche Tipps - Jeden Dienstag erhalten Sie von uns die besten Tipps und Tricks zu [Ihrer Branche/Dienstleistung].
- Monatlicher Newsletter - Jeden ersten Freitag im Monat können Sie sich über unsere neuesten Nachrichten, Sonderangebote und Einblicke informieren.
- Exklusive Angebote - Gelegentlich werden wir exklusive Aktionen und Rabatte nur für unsere Abonnenten anbieten!
Bleiben Sie dran, und vielen Dank, dass Sie dabei waren.
Senden Sie nur relevante Inhalte an Ihre Abonnenten
Ihre Marketingbotschaften, ob sie nun Marketing-E-Mails/Werbe-E-Mails/Aktualisierungen, sollten immer wertvolle Inhalte bieten.
Konzentrieren Sie sich auf zielgerichtete Inhalte, und stellen Sie eine bessere Verbindung zu Ihrem Publikum her. Relevante Botschaften zeigen, dass Sie die Interessen Ihrer Zielgruppe verstehen und auf sie eingehen. Diese Strategie ist nicht nur macht Ihre Kommunikation erfolgreicher sondern auch stärkt die Bindung zu Ihren Abonnenten und macht jede E-Mail wirkungsvoller.
📚 Überprüfen die wichtigsten Kennzahlen für E-Mail-Kampagnen.
Wenn Sie eine E-Mail-Kampagne erstellen, verpacken Sie Ihre Nachricht nur mit relevanten Informationen. Schauen Sie sich dieses Beispiel an - die E-Mail ist informativ, ohne unnötigen Inhalt.
Segmentieren Sie Ihre Listen und personalisieren Sie Ihre E-Mails
Dies ist ein großartiger Tipp für die Optimierung Ihrer E-Mail-Marketingbemühungen. Gruppieren Sie Ihre Abonnenten auf der Grundlage ihrer Interessen oder ihres Verhaltens, um in Ihrer E-Mail-Marketingkampagne individuellere Nachrichten zu versenden.
Die Abonnenten erhalten E-Mails, die für sie von Bedeutung sind, so dass die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass sie sich mit Ihren Inhalten auseinandersetzen und den Traffic Ihrer Website erhöhen. Für den Absender könnte dies bessere Antwortquoten und eine produktivere Nutzung der Ressourcen in Ihrer Permission-Marketing-Strategie bedeuten.
Sehen Sie sich diese großartigen personalisierte E-Mail Marketing-Beispiele.
#1 Verwendung der Namen der Teilnehmer:
#2 Darstellung der Art und Weise, wie sich ein Abonnent mit Ihrem Dienst oder Produkt beschäftigt hat. Hier ist eine Art Nachbereitung:
Versenden von Genehmigungsanträgen per E-Mail
Das Versenden einer Genehmigungsanfrage per E-Mail kann eine gewisse Grauzone darstellen und hängt von den rechtlichen Rahmenbedingungen der Region ab, in der Sie tätig sind, und davon, wie Sie überhaupt an die E-Mail-Adressen gekommen sind.
In vielen Ländern, insbesondere im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung (GDPR) in der Europäischen Union und ähnlicher Gesetze, könnte das Versenden einer E-Mail mit der Bitte um Erlaubnis, weitere Marketing-E-Mails zu versenden, als Verstoß gegen die Vorschriften angesehen werden.
Wenn Sie jedoch bereits eine Beziehung zu dem Empfänger haben (z. B. weil er ein bestehender Kunde ist oder bereits früher Ihre Dienste in Anspruch genommen hat) und Sie seine E-Mail in diesem Zusammenhang erfasst haben, kann es akzeptabel sein, eine solche Erlaubnisanfrage zu senden.
Stellen Sie auch dann sicher, dass:
- In der E-Mail geben Sie an, wer Sie sind, warum Sie sich an sie wenden und welche Art von Inhalt Sie in zukünftigen E-Mails senden werden.
- Die Empfänger sollten nicht automatisch in Ihre Mailingliste aufgenommen werden - sie sollten sich aktiv für ein Abonnement entscheiden.
- Bieten Sie den Empfängern eine einfache Möglichkeit, das Abonnement abzulehnen oder abzubestellen, selbst wenn sie um Erlaubnis gebeten haben.
GDPR vs. CAN-SPAM-Gesetz
Die Vorschriften in den USA und in der Europäischen Union sind nicht identisch. Sehen Sie, wie sie sich unterscheiden:
GDPR (Europäische Union)
Nach der Datenschutz-Grundverordnung benötigen Sie eine ausdrückliche Zustimmung, um E-Mails an Personen in der EU zu senden. Sie können keine angekreuzten Kästchen oder zweideutige Formulierungen verwenden, wenn Sie um Zustimmung bitten.
Bieten Sie spezifische und informierte Zustimmungsoptionen und machen Sie transparent, warum Daten gesammelt werden, wie sie verwendet werden und welche Dritten beteiligt sind.
Sie müssen auch eine eindeutige Methode anbieten, mit der Einzelpersonen ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können.
CAN-SPAM-Gesetz (Vereinigte Staaten)
Das CAN-SPAM-Gesetz ist in Bezug auf die Zustimmung milder, da es keine vorherige Zustimmung für den Versand von Werbe-E-Mails verlangt.
Sie schreibt jedoch vor, dass E-Mails keine irreführenden oder täuschenden Betreffzeilen oder Inhalte haben dürfen.
Sie müssen eine gültige physische Adresse angeben, den Empfängern eine einfache Möglichkeit bieten, sich von künftigen E-Mails abzumelden, und Abmeldeanträge innerhalb von 10 Tagen berücksichtigen.
Was ist zu tun, bevor Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne starten?
Dies ist eine kurze Checkliste für Sie, damit Sie nichts Wichtiges vergessen. Ändern Sie sie ab, wenn Sie Lust haben:
- Überprüfen Sie die Gesetze zum E-Mail-Marketing in Ihrer Region.
- Erstellen Sie ein Anmeldeformular für Ihre Website.
- Machen Sie den Anmeldeprozess klar und einfach.
- Bieten Sie eine klare Option für die Erteilung der Erlaubnis an.
- Verwenden Sie Double-Opt-In für eine zusätzliche Bestätigung.
- Erklären Sie, welche Art von E-Mails sie erhalten werden.
- Führen Sie Buch darüber, wie und wann Personen ihre Zustimmung geben.
- Machen Sie es einfach, sich jederzeit abzumelden.
- Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig und überprüfen Sie die Adressen.
- Respektieren Sie die Privatsphäre und gehen Sie sicher mit Daten um.
- Testen Sie Ihre E-Mail-Kampagne, bevor Sie sie verschicken.
- Seien Sie immer ehrlich und transparent gegenüber Ihren Abonnenten.
Für Überprüfung der E-Mail-Listeverwenden Sie Bouncer. Sie können die Adressen in einem Wimpernschlag überprüfen. Es ist GDPR-konform und SOC2 bereit.
➡️ Siehe API-E-Mail-Überprüfung.
Schlussfolgerung zum Permission Marketing
Holen Sie die Erlaubnis ein und senden Sie Ihren Abonnenten tolle E-Mail-Marketing-Kampagnen, die sie nützlich und unterhaltsam finden.
Prüfen Sie, was in Ihrer Region erlaubt ist, und halten Sie sich an die Regeln.
Sie haben die Berechtigungen und möchten die E-Mail-Adressen in Ihrer Liste überprüfen? Verwenden Sie Bouncer! Registrieren Sie sich und verifizieren Sie Ihre ersten 100 Adressen kostenlos.
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