Was ist die Zustellbarkeit von E-Mails?

Stellen Sie sich vor, Sie verschicken eine Reihe von Postkarten an Ihre Freunde. E-Mail-Zustellbarkeit ist so, als würde man dafür sorgen, dass die Postkarten in den Briefkästen der Freunde ankommen und nicht verloren gehen oder im Papierkorb landen.

Wie funktioniert das nun mit E-Mails?

Wenn Sie eine E-Mail senden, wird sie über das Internet verschickt und erreicht den E-Mail-Dienst Ihres Freundes, wie Google Mail oder Yahoo. 

Diese Dienste sind so etwas wie die Postboten der Nachbarschaft. Sie haben Regeln, nach denen sie entscheiden, ob Ihre E-Mail in den Posteingang darf oder ob sie verdächtig aussieht und in den Spam-Ordner gehört, der wie ein spezieller Behälter für unerwünschte Post ist.

Einfach ausgedrückt, geht es bei der E-Mail-Zustellbarkeit darum, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails dort ankommen, wo sie hingehören, und nicht auf dem No-No-Stapel landen. den Spam-Ordner. Es geht darum, einen guten Ruf zu haben und die Leute dafür zu begeistern, sie zu sehen.

Was beeinflusst die Zustellbarkeit von E-Mails?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, im Posteingang zu landen, bedeutet dies, dass Ihre E-Mail-Zustellbarkeit schlecht ist.

Hier sind die möglichen Ursachen und wie man sie verhindern kann.

#1 Ruf des E-Mail-Absenders

Das ist wie Ihr Ruf in der Nachbarschaft. Wenn Sie dafür bekannt sind, dass Sie tolle Einladungen zu Partys verschicken, werden auch mehr Einladungen ankommen. Internetdienstanbieter (ISPs) und E-Mail-Dienstleister haben ein Auge darauf.

Sie prüfen Ihre IP-Adresse (Ihr Haus in der E-Mail-Welt) und den Ruf Ihrer Domäne (wie Ihren Familiennamen). Wenn sie gut sind, ist es wahrscheinlicher, dass Ihre E-Mails den Posteingang des Abonnenten erreichen.

Technische Erklärung:

Ihr Absender-Reputation ist eine Punktzahl, die Ihrer E-Mail-Versanddomäne und IP-Adresse von Internetdienstanbietern und E-Mail-Dienstleistern zugewiesen wird. Dieser Wert wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, wie z. B. dem Volumen der versendeten E-Mails, der Häufigkeit von Spam-Beschwerden, der Anzahl der Bounces und der Engagement-Raten. 

Ein guter Absenderreputationswert erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails den Posteingang des Abonnenten erreichen. Internetdienstanbieter verwenden komplexe Algorithmen, um Ihre Versandgewohnheiten und -historie zu bewerten. Die Aufrechterhaltung eines positiven Absenderrufs ist für die Zustellbarkeit entscheidend.

#2 E-Mail-Authentifizierung

Das ist so, als würden Sie Ihren Ausweis zeigen, um zu beweisen, dass die Einladung wirklich von Ihnen stammt.

Tools wie SPF, DKIM und DMARC zeigen den Anbietern von Posteingängen, dass Ihre E-Mails echt sind und Sie nicht versuchen, Spam in die Posteingänge der Empfänger zu schmuggeln.

Technische Erklärung:

E-Mail-Authentifizierung ist die Überprüfung, ob eine E-Mail von einer legitimen Quelle stammt. SPF-Einträge (Sender Policy Framework) im DNS ermöglichen es E-Mail-Servern zu überprüfen, ob der sendende Server von den Verwaltern der Domäne autorisiert ist. 

DKIM (DomainKeys Identified Mail) fügt jeder E-Mail eine digitale Signatur hinzu, die anhand eines öffentlichen kryptografischen Schlüssels im DNS der Domäne überprüft wird. 

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) baut auf SPF und DKIM auf, da es dem empfangenden Server Anweisungen gibt, was zu tun ist, wenn keine dieser Authentifizierungsmethoden funktioniert. 

Eine ordnungsgemäße Authentifizierung hilft, Spoofing und Phishing zu verhindern und die Zustellbarkeit zu verbessern.

#3 Qualität der E-Mail-Inhalte

Ihre Einladungen müssen erstklassig sein. Vermeiden Sie, dass sie wie Spam aussehen (Sie wissen schon, diese lästigen Junk-E-Mails).

Gute Sprache verwendenund klare Betreffzeilen, und vermeiden Sie dubiose Links.

Technische Erklärung:

Die Qualität Ihrer E-Mail-Inhalte wird von ausgeklügelten Spam-Filtern geprüft, die von Internetdienstleistern eingesetzt werden. Diese Filter analysieren verschiedene Elemente wie die Verwendung bestimmter Auslösewörter, das Verhältnis von Text zu Bild, die HTML-Struktur und das Vorhandensein von bösartigen Links. 

Eine gut strukturierte E-Mail mit klarem, prägnantem und relevantem Inhalt wird diese Filter mit größerer Wahrscheinlichkeit umgehen. Zusätzlich, personalisierte und ansprechende Inhalte kann Ihre Engagement-Raten verbessern, was sich positiv auf die Zustellbarkeit auswirkt.

#4 Engagement der Teilnehmer

Es geht darum, wie Ihre Freunde auf Ihre Einladungen reagieren. Öffnen sie sie, lesen sie sie, oder ignorieren sie sie?

Wenn sie sich mehr engagieren, d. h. öffnen und klicken, zeigt dies den Postfachanbietern, dass Ihre E-Mails interessant sind und im Posteingang landen sollten.

Technische Erklärung:

ISPs und Mailbox-Anbieter überwachen, wie die Empfänger mit Ihren E-Mails umgehen. Metriken wie offene TarifeDie Klickraten, wie lange eine E-Mail gelesen wird und ob sie weitergeleitet oder als Spam markiert wird, tragen alle zu Ihrem Engagement-Profil bei. 

Hohes Engagement wird oft mit einer besseren Platzierung im Posteingang belohnt, während geringes Engagement dazu führen kann, dass Ihre E-Mails als Spam oder Junk gefiltert werden.

#5 Häufigkeit und Konsistenz von E-Mails

Es geht darum, wie oft Sie Einladungen verschicken. Zu viele oder zu wenige können lästig sein.

Finden Sie ein gutes Gleichgewicht. Konsistenz ist ebenfalls hilfreich, damit die Leute wissen, wann sie Ihre E-Mails erwarten können.

Technische Erklärung:

Das gleichmäßige Versenden von E-Mails hilft dabei, ein Muster zu erstellen, das Internetdienstanbieter als normales Sendeverhalten erkennen können. Unregelmäßige Versandmuster oder plötzliche Spitzen im E-Mail-Aufkommen können Spam-Filter auslösen. 

Es ist wichtig, ein Gleichgewicht in der E-Mail-Häufigkeit zu finden, das Ihr Publikum bei der Stange hält, ohne es zu überfordern, denn dies kann sich sowohl auf Spam-Beschwerdequote und Engagement-Metriken.

#6 Verwaltung von E-Mail-Listen

Halten Sie Ihre Gästeliste auf dem neuesten Stand. Entfernen Sie diejenigen, die nie zu Ihren Partys kommen (inaktive Abonnenten) und heißen Sie immer neue Freunde willkommen (neue Abonnenten).

Saubere Listen bedeuten weniger Spam-Beschwerden und eine bessere Zustellbarkeit.

Technische Erklärung:

Gute Listenhygiene beinhaltet die regelmäßige Bereinigung Ihrer E-Mail-Liste durch Entfernen ungültiger, inaktiver oder nicht aktiver Abonnenten. Dadurch werden Absprungraten und Spam-Beschwerden reduziert. 

Hohe Absprungraten können sich negativ auf den Ruf Ihres Absenders auswirken, da sie auf schlechte Listenqualität oder veraltete Daten hinweisen. Internetanbieter überwachen diese Kennzahlen und können Absender mit schlechten Listenverwaltungspraktiken bestrafen. 

Die regelmäßige Auffrischung Ihrer Liste mit engagierten Abonnenten kann Ihre Zustellbarkeit insgesamt erheblich verbessern.

Nun einige zusätzliche Tipps zur Zustellbarkeit von E-Mails

Kostenlose Domain-E-Mail-Adresse

Seien Sie hier vorsichtig. Es ist wie beim Versenden von Einladungen auf billigem Papier - manche nehmen es vielleicht nicht ernst. Eine persönliche E-Mail-Adresse oder eine eigene IP-Adresse kann professioneller wirken.

Also, statt [email protected], versuchen Sie [email protected]. 

Spam-Beschwerden und Spam-Fallen

Wenn Ihre E-Mails als Spam markiert werden oder auf Spam-Fallen (gefälschte E-Mail-Adressen, mit denen Spammer abgefangen werden sollen) treffen, wirkt sich das negativ auf Ihre Absenderbewertung aus.

Link zum Abbestellen

Immer dies einschließen. Das ist so, als würden Sie Ihren Freunden eine einfache Möglichkeit geben, "Nein danke" zu Ihrer Party zu sagen. Es ist nicht nur ein Zeichen von Höflichkeit, sondern sogar illegal, diese Links nicht in E-Mails aufzunehmen.

Marketing-E-Mails und E-Mail-Kampagnen

Als E-Mail-Vermarkter sollten Sie darauf achten, dass Ihre E-Mail-Marketingkampagnen gut geplant, relevant und ansprechend sind. Das hilft bei der Platzierung im Posteingang und hält Ihr Publikum bei Laune.

Warum Sie sich um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails kümmern sollten

Es ist aus verschiedenen Gründen wichtig, auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu achten:

Erreichen Sie Ihr Publikum effektiv

Stellen Sie sich vor, Sie haben Ihren Freunden etwas Wichtiges zu sagen, aber sie hören Sie nicht.

Das ist so, als würde man E-Mails verschicken, die nie den Posteingang des Empfängers erreichen. Eine gute Zustellbarkeit von E-Mails sorgt dafür, dass Ihre Botschaft ankommt.

Wenn Ihre E-Mails richtig zugestellt werden, landen sie genau dort, wo Sie sie haben wollen - im Posteingang Ihrer Zielgruppe.

Das bedeutet, dass mehr Menschen sehen und lesen, was Sie gesendet haben. Und zwar unabhängig davon, ob es sich um einen Newsletterein Sonderangebot oder ein freundliches Hallo.

Aufrechterhaltung eines guten Absenderrufs

Wenn Sie einen guten Ruf haben, landen Ihre E-Mails mit größerer Wahrscheinlichkeit im Posteingang.

Internetanbieter und E-Mail-Dienste schauen sich Ihre IP-Adressen an und wie Sie damit umgehen.

Wenn Sie dedizierte IP-Adressen verantwortungsbewusst nutzen, ist das wie eine gute Kreditwürdigkeit. Es zeigt, dass Sie vertrauenswürdig sind, und Ihre E-Mails werden weniger wahrscheinlich als Spam markiert.

Verbessern Sie die E-Mail-Beteiligung

Sie möchten, dass die Menschen Ihre E-Mails nicht nur öffnen, sondern auch mit ihnen interagieren.

Eine gute Zustellbarkeit hilft dabei.

Wenn Ihre E-Mails regelmäßig Ihre Abonnentenliste erreichen, gewöhnen sich die Leute daran, Ihren Namen in ihrem Posteingang zu sehen.

Diese Vertrautheit kann zu höheren Engagementraten führen, da sie eher bereit sind Ihre E-Mails öffnenLesen Sie sie und werden Sie aktiv.

Vermeiden Sie den Spam-Ordner

Der Spam-Ordner ist so etwas wie das Bermuda-Dreieck der E-Mail-Welt.

Wenn Ihre E-Mail erst einmal dort gelandet ist, sind die Chancen, dass sie gesehen wird, ziemlich gering.

Dank der Konzentration auf die Zustellbarkeit können Sie häufige Fallstricke vermeiden, wie z. B. die Verwendung irreführender Betreffzeilen oder die Aufnahme ungültiger E-Mail-Adressen in Ihre Liste.

So werden Ihre E-Mails nicht im Spam-Ordner landen und Ihr Publikum erreichen.

Schützen Sie Ihre Investition

Als E-Mail-Vermarkter investieren Sie Zeit und Ressourcen in Ihre Kampagnen.

Sie wollen eine gute Rendite für diese Investition, richtig?

Die erfolgreiche Zustellung Ihrer E-Mails steigert die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen.

Nutzen Sie die Technologie zu Ihrem Vorteil

Technologie wie DomainKeys Identified Mail (DKIM) kann die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails entscheidend verbessern.

DKIM ist eine digitale Signatur, die nachweist, dass Ihre E-Mails wirklich von Ihnen stammen.

Dies fördert das Vertrauen in E-Mail-Dienste und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails erfolgreich zugestellt werden.

Stärkere Beziehungen aufbauen

Letztendlich geht es bei E-Mails darum, mit Menschen in Kontakt zu treten. Eine gute Zustellbarkeit bedeutet bessere Verbindungen.

Wenn Ihre E-Mails wie vorgesehen zugestellt werden, ist es wahrscheinlicher, dass Sie sinnvolle Interaktionen mit Ihrem Publikum haben.

Dies kann zu stärkeren Beziehungen und einem größeren Engagement der Gemeinschaft führen.

Wenn Sie sich um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails kümmern, geht es also nicht nur darum, technische Probleme zu vermeiden. Es geht darum, sicherzustellen, dass Ihre Botschaft gehört wird, Vertrauen aufzubauen und Verbindungen zu fördern. Das ist ein wesentlicher Bestandteil erfolgreicher E-Mail-Kommunikation, insbesondere für E-Mail-Vermarkter.

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Bleiben Sie dem Spam-Ordner für immer fern

E-Mail-Marketing ist mehr als nur das Drücken von "Senden".

Sie müssen sich Gedanken darüber machen, wie gut Ihre E-Mail-Reputation ist, und dafür sorgen, dass Ihre E-Mails gut aussehen.

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