Q&A: E-Mail-Zustellbarkeit

Was ist die Definition von E-Mail-Zustellbarkeit?

Wenn Sie im Rahmen Ihrer Outreach-Kampagne eintausend E-Mails versenden und nur 800 zugestellt wurden, ist es wichtig, dies zu verstehen, um herauszufinden, was bei den restlichen zweihundert E-Mails falsch gelaufen ist.

Einer der häufigsten Gründe ist, dass die E-Mail gebounct wurde - dies kann aus einer Vielzahl von Gründen geschehen. Zum Beispiel, wenn die E-Mail nicht existiert, nicht richtig geschrieben wurde oder der Server aus irgendeinem Grund Probleme beim Empfang von E-Mails hat.

Sie können die Zustellbarkeit von E-Mails oft durch die Überprüfung der Bounce-Quote oder die Öffnungsrate. Eine niedrige Öffnungsrate kann bedeuten, dass die E-Mails zwar zugestellt wurden, aber im Spam-Ordner gelandet sind und nicht direkt in den Posteingang des Empfängers.

Warum ist die Zustellbarkeit von E-Mails wichtig?

Die Zustellbarkeit von E-Mails spielt eine wichtige Rolle im E-Mail-Marketing und bei E-Mail-Kampagnen, einschließlich E-Mail-Newslettern und Produkt- oder Markeneinführungen. In jedem Szenario kann eine schlechte Zustellbarkeit von E-Mails sehr große Auswirkungen auf die Ergebnisse und die Erfolgsquote der Marke haben.

Eine gute Zustellbarkeitsrate verbessert die Ergebnisse eines Unternehmens, während eine schlechte Zustellbarkeitsrate dazu führen kann, dass eine Marke einen schlechten Ruf hat, was sie in eine schwierige Lage bringt. Für gut etablierte Marken oder für Marken, die E-Mails an Massenempfängerlisten versenden, kann dies oft ein zu großes Risiko sein, um es einzugehen.

Im Wesentlichen trägt die Zustellbarkeit von E-Mails dazu bei, dass eine Marke letztlich das Hauptziel ihrer Kampagne erreicht. Die Auswirkungen einer schlechten Zustellbarkeit sind besonders sichtbar, wenn eine Marke eine große Anzahl von Newsletter-Abonnenten hat.

Im Falle von Einführungs-E-Mails können die Auswirkungen sogar noch verheerender sein, da diese oft unerlässlich sind, um registrierte Testnutzer oder Interessenten in zahlende Kunden umzuwandeln, und die Marke kann den Kunden vollständig verlieren, wenn die E-Mail nicht zugestellt wird. Und je nach Produkt und Preisgestaltung Ihrer Marke kann schon die Umwandlung eines einzigen neuen Kunden pro Woche einen enormen Gewinnunterschied ausmachen.

Wie testet man die Zustellbarkeit von E-Mails?

Die Daten zeigen, dass die durchschnittliche Zustellbarkeitsrate von E-Mails bei 80% liegt. Alles, was darüber liegt, wird als gut angesehen, während alles, was darunter liegt, ein Zeichen dafür sein sollte, dass Sie einen E-Mail-Zustellbarkeitstest durchführen müssen.

Darüber hinaus kann es nützlich sein, vor dem Start einer neuen Kampagne Tests durchzuführen, um sicherzustellen, dass sie so effektiv wie möglich ist. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Zustellbarkeit von E-Mails zu testen, darunter:

- Inhaltsprüfung: Dabei wird der E-Mail-Inhalt anhand gängiger Spam-Filter analysiert, um sicherzustellen, dass die von Ihnen versendete E-Mail die verschiedenen Authentifizierungsprüfungen der E-Mail-Dienstanbieter besteht und im Posteingang des Empfängers und nicht im Spam-Bereich landet.

- Authentifizierungstests: Mit dieser Art von Tests wird überprüft, ob Ihr Postausgangsserver korrekt konfiguriert ist, so dass die Authentifizierungstests bestanden werden, wenn E-Mails an Adressen von verschiedenen Dienstanbietern gesendet werden.

- Seed List Testing: Dabei wird eine kleine Stichprobe von E-Mail-Adressen aus Ihrer Liste entnommen und die Zustellbarkeit Ihrer Marketing-E-Mails bei verschiedenen Diensten überprüft. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, um eine Reihe von wichtigen Zustellbarkeitsproblemen aufzudecken, die Sie beheben können, bevor Sie mit dem eigentlichen Versand von Nachrichten für Ihre Kampagne beginnen.

Wie kann die Zustellbarkeit von E-Mails verbessert werden?

Sie können verschiedene Maßnahmen ergreifen, um Probleme bei der Zustellbarkeit von E-Mails zu vermeiden und die Zustellbarkeit der E-Mails, die Sie an Ihre Abonnenten senden, zu verbessern. Dazu gehören:

- Verwenden Sie verifizierte Tools mit guten Bewertungen für die Zustellbarkeit, wie z. B. Bouncer

- Achten Sie auf die Hygiene Ihrer E-Mail-Liste, indem Sie die E-Mails in Ihrer Datenbank überprüfen und Tools verwenden, die nach verifizierten E-Mails suchen, bevor Sie die E-Mails in Ihrer Outreach-Kampagne versenden. Gehen Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig durch, um E-Mails zu finden, die nicht mehr verwendet werden, bei denen es seit langem Serverprobleme gibt oder die falsch geschrieben sind, und entfernen Sie sie.

- Kategorisieren Sie alle inaktiven Abonnenten, die Sie finden, und entfernen Sie sie aus allen relevanten Kampagnen.

- Verwenden Sie ein Double-Opt-In-System anstelle eines Single-Opt-In-Systems, um E-Mails bei der Anmeldung doppelt zu prüfen.

- Stellen Sie sicher, dass es für die Abonnenten wirklich einfach ist, sich jederzeit von Ihren E-Mail-Newslettern abzumelden

- Vermeiden Sie die Verwendung von URL-Verkürzern

- Verwenden Sie Tools zum Aufwärmen, wie z. B. automatische Versendungen, Antworten und Engagement

- Vergewissern Sie sich, dass die E-Mails so formatiert sind, dass sie die Empfänger zum Mitmachen animieren. Zu den Optionen, die Sie in Betracht ziehen sollten, gehören zum Beispiel die Verbesserung der E-Mail-Texte, die Verwendung attraktiver und ansprechender Betreffzeilen und klare Aufforderungen zum Handeln

- Sicherstellen, dass alle E-Mails für Mobilgeräte optimiert sind

Was ist der beste E-Mail-Zustellbarkeitsdienst?

Um Ihre E-Mail-Zustellbarkeitsraten zu verbessern, müssen Sie ein E-Mail-Validierungstool verwenden. Bouncer ist eine ideale Wahl.

Mit dem E-Mail-Prüfdienst von Bouncer können Sie Ihre E-Mail-Adressliste überprüfen und sicherstellen, dass Sie Marketing-E-Mails nur an gültige, aktive und genutzte Adressen versenden. Bouncer bietet sogar einen kostenlosen E-Mail-Prüfdienst an, der eine Stichprobe aus Ihrer bestehenden E-Mail-Liste zur Verifizierung verwendet.

Bouncer ist eine leistungsstarke Option für Unternehmen jeder Größe, die ihre E-Mail-Zustellbarkeit und Bounce-Raten verbessern möchten. Sie können Credits kaufen, die nie ablaufen, und je mehr Credits Sie auf einmal kaufen, desto billiger werden sie.

Es bietet eine benutzerfreundliche App, in die Sie einfach Ihre E-Mail-Liste mit bis zu 250.000 E-Mail-Adressen auf einmal ziehen. Dann müssen Sie sich nur noch zurücklehnen und die E-Mail-Prüfungstools von Bouncer an die Arbeit lassen. Sie erhalten Informationen darüber, welche E-Mails sicher sind und welche E-Mails vor dem Versand aus Ihrer Liste entfernt werden sollten.

Was sind einige bewährte Praktiken für die Zustellbarkeit von E-Mail-Marketing?

Es gibt mehrere bewährte Techniken und Best Practices, mit denen Sie die Zustellbarkeit von E-Mails testen und verbessern können, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Dazu gehören:

- E-Mail-Validierung durchführen: Dies wird Ihnen helfen, alle Spam-Fallen und stellen Sie sicher, dass irrelevante oder ungenutzte E-Mail-Adressen aus Ihrer Liste entfernt werden. Sie können E-Mail-Validierungstools wie Bouncer verwenden, um alle Adressen zu identifizieren, die Ihre Absprungrate erhöhen und Ihren Ruf gefährden könnten.

- Doppeltes Opt-In: Dieses Verfahren ist nützlich, wenn Sie Kontrollkästchen zum Sammeln von Abonnenten verwendet haben. Es funktioniert, indem eine Nachricht an Empfänger gesendet wird, die sich angemeldet haben, um zu bestätigen, dass sie Ihrer Mailingliste beitreten möchten. Auch wenn sich nicht jeder für die Bestätigung entscheidet, ist es nützlich, um Spam-Beschwerden zu reduzieren.

- E-Mail-Segmentierung: Auch dies kann die Zustellbarkeit von E-Mails verbessern. Untersuchungen von MailChimp haben ergeben, dass die Segmentierung von E-Mails nach demografischen Merkmalen, Standort, Position im Verkaufstrichter und früheren Käufen die Zustellbarkeit von E-Mails, die Öffnungsrate und die Klickrate verbessert und gleichzeitig die Absprungrate von E-Mails verringert.

- Inaktive Benutzer entfernen: Eine große Anzahl von Abonnenten ist nicht immer eine gute Sache, wenn einige von ihnen sich nie mit Ihren Inhalten beschäftigen. Inaktive Abonnenten können sich auf die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails auswirken. Filtern Sie daher Ihre Liste gelegentlich und entfernen Sie sie.