V&A: Deliverability van e-mail

Wat is de definitie van e-mail deliverability?

Als u duizend e-mails verstuurt in het kader van uw outreach-campagne en er slechts 800 werden afgeleverd, is het belangrijk dit te begrijpen om uit te zoeken wat er misging met de resterende tweehonderd e-mails.

Een van de meest voorkomende redenen is dat de e-mail is gebounced - dit kan om verschillende redenen gebeuren. Bijvoorbeeld, als de e-mail niet bestaat, niet correct is gespeld, of de server om een of andere reden problemen heeft met het ontvangen van e-mails.

U kunt de bezorgbaarheid van e-mail vaak meten door de bouncepercentage of de open rate. Een lage open rate kan betekenen dat de e-mails weliswaar zijn afgeleverd, maar in de spammap terecht zijn gekomen in plaats van rechtstreeks in de hoofdinbox van de ontvanger.

Waarom is e-mail deliverability belangrijk?

De deliverability van e-mails speelt een belangrijke rol bij e-mailmarketing- en e-mailoutreachcampagnes, waaronder e-mailnieuwsbrieven en product- of merkonboarding. In elk scenario kan een slechte bezorgbaarheid van e-mails een zeer grote impact hebben op de resultaten en het succespercentage van het merk.

Een goede deliverability verbetert de resultaten van een bedrijf, terwijl een slechte deliverability een merk een slechte reputatie kan bezorgen, waardoor het in een moeilijke positie komt te verkeren. Dit kan vaak een te groot risico zijn voor gevestigde merken, of voor merken die e-mails versturen naar massaontvangers.

In wezen helpt e-mail deliverability een merk om uiteindelijk het hoofddoel van zijn campagne te bereiken. Het effect van een slechte deliverability is vooral zichtbaar wanneer een merk een groot aantal abonnees op de e-mailnieuwsbrief heeft.

In het geval van onboarding-e-mails kan de impact nog verwoestender zijn, aangezien deze vaak essentieel zijn om geregistreerde proefgebruikers of geïnteresseerden om te zetten in betalende klanten, en het merk de klant volledig kan verliezen als de e-mail niet wordt afgeleverd. En afhankelijk van het product en de prijsstelling van uw merk, kan het converteren van slechts één nieuwe klant per week een enorm verschil maken voor de winst.

Hoe test je de bezorgbaarheid van e-mail?

Uit gegevens blijkt dat de gemiddelde deliverability van e-mails rond de 80% ligt. Alles daarboven wordt als goed beschouwd, terwijl alles daaronder een teken moet zijn dat u een e-mailbezorgbaarheidstest moet uitvoeren.

Daarnaast kunt u het nuttig vinden om tests uit te voeren voordat u een nieuwe campagne start, om ervoor te zorgen dat deze zo effectief mogelijk is. Er zijn verschillende manieren om de bezorgbaarheid van e-mail te testen, waaronder:

- Testen van de inhoud: Hierbij wordt de inhoud van de e-mail geanalyseerd aan de hand van populaire spamfilters om ervoor te zorgen dat de e-mail die u verstuurt door de verschillende verificatiecontroles van de e-mailserviceproviders komt en in de inbox van de ontvanger terechtkomt in plaats van in de spamsectie.

- Authenticatietests: Dit type tests wordt uitgevoerd om na te gaan of uw uitgaande mailserver correct is geconfigureerd, zodat de authenticatietests zullen slagen wanneer mail wordt verzonden naar adressen van verschillende dienstverleners.

- Testen van de zaadlijst: Hierbij wordt een kleine steekproef van e-mailadressen uit uw lijst genomen en wordt de deliverability van uw marketinge-mails bij verschillende services gecontroleerd. Dit kan een van de beste manieren zijn om een aantal belangrijke deliverabilityproblemen aan het licht te brengen die u kunt aanpakken voordat u echt begint met het versturen van berichten voor uw campagne.

Hoe verbeter je de bezorgbaarheid van e-mails?

Er zijn verschillende dingen die u kunt doen om problemen met de bezorgbaarheid van e-mails te voorkomen en de bezorgbaarheid van de e-mails die u naar abonnees stuurt, te verbeteren. Deze omvatten:

- Gebruik geverifieerde tools met goede beoordelingen voor deliverability, zoals Bouncer

- Zorg voor een goede hygiëne van uw e-maillijst, onder meer door de e-mails in uw database te controleren en tools te gebruiken waarmee u naar geverifieerde e-mails kunt zoeken voordat u de e-mails in uw outreachcampagne verzendt. Ga regelmatig door uw e-maillijst op zoek naar e-mails die niet meer worden gebruikt, langdurige serverproblemen hebben of verkeerd zijn gespeld om ze te verwijderen

- Categoriseer alle inactieve abonnees die u vindt en verwijder ze uit alle relevante campagnes

- Gebruik een dubbele opt-in in plaats van een enkel opt-in systeem om e-mails dubbel te controleren wanneer abonnees zich aanmelden

- Zorg ervoor dat het voor abonnees heel gemakkelijk is om zich op elk moment uit te schrijven van uw e-mail nieuwsbrieven

- Vermijd het gebruik van URL-verkorters

- Gebruik opwarmtools zoals geautomatiseerde zendingen, antwoorden en betrokkenheid

- Zorg ervoor dat e-mails zo zijn opgemaakt dat de ontvangers worden aangemoedigd om mee te doen. Denk bijvoorbeeld aan het verbeteren van de e-mailteksten, het gebruik van aantrekkelijke en aansprekende onderwerpregels en het duidelijk maken van oproepen tot actie

- Zorg ervoor dat alle e-mails geoptimaliseerd zijn voor mobiel

Wat is de beste Email Deliverability Service?

Om de bezorgbaarheid van uw e-mail te verbeteren, moet u een e-mail validatieprogramma gebruiken. Bouncer is een ideale keuze.

U kunt hun e-mailcontroleservice gebruiken om uw lijst met e-mailadressen te controleren en ervoor te zorgen dat u alleen marketinge-mails verstuurt naar adressen die geldig, actief en in gebruik zijn. Ze bieden zelfs een gratis e-mailcontroleservice die een steekproef neemt om uw bestaande e-maillijst te controleren, waardoor Bouncer een ideale oplossing is voor bedrijven met een budget.

Bouncer is een krachtige optie voor bedrijven van elke omvang die hun e-mail deliverability en bounce rates willen verbeteren. U kunt credits kopen die u in de loop van de tijd kunt gebruiken en die nooit verlopen, en hoe meer credits u in één keer koopt, hoe goedkoper ze zullen zijn.

Het biedt een eenvoudig te gebruiken app waarin u eenvoudig uw e-maillijst met maximaal 250.000 e-mailadressen tegelijk kunt slepen en neerzetten. Daarna hoeft u alleen nog maar achterover te leunen en de e-mailcontroletools van Bouncer aan het werk te laten gaan. U krijgt informatie over welke e-mailadressen veilig zijn om naar te verzenden en welke e-mailadressen uit uw lijst moeten worden verwijderd voordat u mail verzendt.

Wat zijn de beste praktijken voor bezorgbaarheid bij e-mailmarketing?

Er zijn verschillende beproefde technieken en beste praktijken die u kunt gebruiken om de deliverability van e-mails te testen en te verbeteren en zo de beste resultaten te behalen. Deze omvatten:

- Voer e-mailvalidatie uit: Dit zal u helpen bij het filteren van alle spamtraps en zorg ervoor dat irrelevante of ongebruikte e-mailadressen uit uw lijst worden verwijderd. U kunt e-mailvalidatietools zoals Bouncer gebruiken om adressen te identificeren die uw bouncepercentage waarschijnlijk zullen verhogen en uw reputatie kwetsbaar maken voor schade.

- Dubbele Opt-In: Dit proces is nuttig als u selectievakjes hebt gebruikt om abonnees te verzamelen. Het werkt door een bericht te sturen naar ontvangers die zich hebben aangemeld om te bevestigen dat ze lid willen worden van uw mailinglijst. Hoewel niet iedereen voor bevestiging zal kiezen, is het nuttig om klachten over spam te verminderen.

- E-mail segmentatie: Dit kan ook de deliverability van e-mails verbeteren. Uit onderzoek van MailChimp is gebleken dat het segmenteren van e-mails op basis van demografische gegevens, locatie, positie in de sales funnel en eerdere aankopen de deliverability, het open- en klikpercentage en het bouncepercentage van e-mails heeft verbeterd.

- Inactieve gebruikers verwijderen: Een groot aantal abonnees is niet altijd een goede zaak als een aantal van hen zich nooit met uw inhoud bezighoudt. Inactieve abonnees kunnen de bezorgbaarheid van uw e-mail beïnvloeden, dus zorg ervoor dat u uw lijst af en toe filtert en ze verwijdert.