Με απλά λόγια, η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η ικανότητα να παραδίδονται τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με επιτυχία στα εισερχόμενα των συνδρομητών. Μπορεί να μετρηθεί ως μια μέτρηση που δείχνει τον αριθμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έφτασαν επιτυχώς στα εισερχόμενα του παραλήπτη.
Ποιος είναι ο ορισμός της Παραδοσιμότητας Email;
Αν στείλετε χίλια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μέρος της εκστρατείας προσέγγισης και μόνο 800 παραδόθηκαν, είναι σημαντικό να το καταλάβετε αυτό για να καταλάβετε τι πήγε στραβά με τα υπόλοιπα διακόσια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους είναι ότι το email αναπήδησε - αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους. Για παράδειγμα, εάν το email δεν υπάρχει, δεν έχει γραφτεί σωστά ή ο διακομιστής έχει προβλήματα με τη λήψη email για κάποιο λόγο.
Μπορείτε συχνά να μετρήσετε την παραδοσιμότητα email ελέγχοντας το ποσοστό αναπήδησης ή το ποσοστό ανοίγματος. Ένα χαμηλό ποσοστό ανοίγματος μπορεί να σημαίνει ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραδόθηκαν μεν, αλλά πήγαν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και όχι απευθείας στα εισερχόμενα του παραλήπτη.
Γιατί είναι σημαντική η παραδοσιμότητα email;
Η δυνατότητα παράδοσης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παίζει σημαντικό ρόλο στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στις εκστρατείες προσέγγισης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένων των ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της εισαγωγής προϊόντων ή εμπορικών σημάτων. Σε κάθε σενάριο, η κακή παραδοσιμότητα email μπορεί να έχει πολύ μεγάλο αντίκτυπο όσον αφορά τα αποτελέσματα και το ποσοστό επιτυχίας της μάρκας.
Ένα καλό ποσοστό παραδοσιμότητας θα βελτιώσει τα αποτελέσματα μιας επιχείρησης, ενώ ένα κακό ποσοστό παραδοσιμότητας μπορεί να προκαλέσει κακή φήμη σε μια μάρκα, γεγονός που τη φέρνει σε δύσκολη θέση. Αυτό μπορεί συχνά να είναι πολύ μεγάλο ρίσκο για να το αναλάβουν οι καθιερωμένες μάρκες ή οι μάρκες που στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μαζικές λίστες παραληπτών.
Ουσιαστικά, η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βοηθά μια μάρκα να επιτύχει τελικά τον κύριο στόχο της εκστρατείας της. Ο αντίκτυπος της κακής παραδοσιμότητας είναι ιδιαίτερα ορατός όταν μια μάρκα έχει μεγάλο αριθμό συνδρομητών ενημερωτικού δελτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Στην περίπτωση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβίβασης, ο αντίκτυπος μπορεί να είναι ακόμη πιο καταστροφικός, καθώς αυτά είναι συχνά απαραίτητα για τη μετατροπή των εγγεγραμμένων δοκιμαστικών χρηστών ή των ενδιαφερομένων σε πελάτες που πληρώνουν, και η μάρκα μπορεί να χάσει εντελώς τον πελάτη εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν παραδοθεί. Και ανάλογα με το προϊόν και την τιμολόγηση που προσφέρει η μάρκα σας, απλώς και μόνο η μετατροπή ενός νέου πελάτη ανά εβδομάδα μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά στα κέρδη.
Πώς να ελέγξετε την παραδοσιμότητα email;
Τα δεδομένα δείχνουν ότι ο μέσος όρος του ποσοστού παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι περίπου 80%. Οτιδήποτε πάνω από αυτό θεωρείται καλό, ενώ οτιδήποτε πέφτει κάτω από αυτό θα πρέπει να αποτελεί ένδειξη ότι πρέπει να πραγματοποιήσετε έναν έλεγχο παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Επιπλέον, μπορεί να σας φανεί χρήσιμο να κάνετε δοκιμές πριν ξεκινήσετε μια νέα καμπάνια για να διασφαλίσετε ότι είναι όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ελέγξετε την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως:
- Δοκιμές περιεχομένου: Αυτό αναλύει το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε σχέση με δημοφιλή φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για να διασφαλίσει ότι το μήνυμα που στέλνετε θα περάσει τους διάφορους ελέγχους αυθεντικοποίησης που χρησιμοποιούν οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα καταλήξει στα εισερχόμενα του παραλήπτη και όχι στο τμήμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- Δοκιμές ελέγχου ταυτότητας: Ο διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας σας έχει ρυθμιστεί σωστά, έτσι ώστε ο έλεγχος ελέγχου ταυτότητας να περνάει όταν η αλληλογραφία αποστέλλεται σε διευθύνσεις από διάφορους παρόχους υπηρεσιών.
- Δοκιμή λίστας σπόρων: Αυτό μπορεί να είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για την αποκάλυψη μιας σειράς σημαντικών ζητημάτων παραδοσιμότητας που μπορείτε να αντιμετωπίσετε πριν αρχίσετε να στέλνετε μηνύματα για την καμπάνια σας πραγματικά.
Πώς να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα των emails;
Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αποφύγετε τα προβλήματα παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε στους συνδρομητές. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Χρησιμοποιήστε επαληθευμένα εργαλεία με καλές κριτικές για την παραδοσιμότητα, όπως το Bouncer
- Διατηρήστε την υγιεινή της λίστας email σας, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης των emails στη βάση δεδομένων σας και της χρήσης εργαλείων που αναζητούν επαληθευμένα emails πριν από την αποστολή των emails στην εκστρατεία προσέγγισης. Ελέγχετε τακτικά τη λίστα email σας για να βρείτε τυχόν email που δεν χρησιμοποιούνται πλέον, έχουν μακροχρόνια προβλήματα διακομιστή ή είναι λανθασμένα για να τα αφαιρέσετε
- Κατηγοριοποιήστε τυχόν ανενεργούς συνδρομητές που εντοπίζετε και αφαιρέστε τους από τυχόν σχετικές καμπάνιες.
- Χρησιμοποιήστε διπλό opt-in αντί για ένα σύστημα single opt-in για να ελέγχετε διπλά τα emails όταν οι συνδρομητές εγγράφονται.
- Βεβαιωθείτε ότι είναι πραγματικά εύκολο για τους συνδρομητές να διαγραφούν από τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ανά πάσα στιγμή.
- Αποφύγετε τη χρήση συντομευτών URL
- Χρησιμοποιήστε εργαλεία προθέρμανσης, όπως αυτοματοποιημένες αποστολές, απαντήσεις και εμπλοκή
- Βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι διαμορφωμένα με τρόπο που ενθαρρύνει τους παραλήπτες να συμμετάσχουν. Για παράδειγμα, ορισμένες επιλογές που μπορείτε να εξετάσετε περιλαμβάνουν τη βελτίωση του κειμένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη χρήση ελκυστικών και ελκυστικών γραμμών θέματος και τη σαφή διατύπωση των προσκλήσεων προς δράση.
- Βεβαιωθείτε ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι βελτιστοποιημένα για κινητά τηλέφωνα
Ποια είναι η καλύτερη υπηρεσία παραδοσιμότητας email;
Για να βελτιώσετε τα ποσοστά παραδοσιμότητας των email σας, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο επικύρωσης email. Το Bouncer είναι μια ιδανική επιλογή.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ελέγχου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους για να επαληθεύσετε τη λίστα διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να διασφαλίσετε ότι στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ μόνο σε διευθύνσεις που είναι έγκυρες, ενεργές και σε χρήση. Προσφέρουν ακόμη και μια δωρεάν υπηρεσία ελέγχου email που λαμβάνει ένα δείγμα για επαλήθευση από την υπάρχουσα λίστα email σας, καθιστώντας το Bouncer μια ιδανική λύση για εταιρείες με μικρό προϋπολογισμό.
Το Bouncer είναι μια ισχυρή επιλογή για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών που θέλουν να βελτιώσουν την παραδοσιμότητα των email τους και τα ποσοστά αναπήδησης. Μπορείτε να αγοράσετε πιστώσεις για χρήση σε βάθος χρόνου, οι οποίες δεν λήγουν ποτέ, και όσο περισσότερες πιστώσεις αγοράζετε ταυτόχρονα, τόσο φθηνότερες θα είναι.
Προσφέρει μια εύχρηστη εφαρμογή όπου μπορείτε απλά να σύρετε και να αφήσετε τη λίστα email σας με έως και 250.000 διευθύνσεις email κάθε φορά. Στη συνέχεια, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να καθίσετε αναπαυτικά και να αφήσετε τα εργαλεία ελέγχου email του Bouncer να πιάσουν δουλειά. Θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με το ποια emails είναι ασφαλή για αποστολή και ποια emails θα πρέπει να αφαιρεθούν από τη λίστα σας πριν από την αποστολή μηνυμάτων.
Ποιες είναι ορισμένες βέλτιστες πρακτικές για την παραδοσιμότητα του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Υπάρχουν αρκετές αποδεδειγμένες τεχνικές και βέλτιστες πρακτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δοκιμάσετε και να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα των email και να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα. Αυτές περιλαμβάνουν:
- Εκτέλεση επικύρωσης email: Αυτό θα σας βοηθήσει να φιλτράρετε τυχόν παγίδες spam και βεβαιωθείτε ότι οι άσχετες ή αχρησιμοποίητες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν αφαιρεθεί από τη λίστα σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία επικύρωσης email όπως το Bouncer για να εντοπίσετε διευθύνσεις που είναι πιθανό να αυξήσουν το ποσοστό αναπήδησης και να αφήσουν τη φήμη σας ευάλωτη σε ζημιές.
- Διπλό Opt-In: Αυτή η διαδικασία είναι χρήσιμη εάν χρησιμοποιείτε πλαίσια ελέγχου για τη συλλογή συνδρομητών. Λειτουργεί με την αποστολή ενός μηνύματος στους παραλήπτες που έχουν επιλέξει να επιβεβαιώσουν ότι θέλουν να ενταχθούν στη λίστα αλληλογραφίας σας. Αν και δεν θα επιλέξουν όλοι να επιβεβαιώσουν, είναι χρήσιμο για τη μείωση των παραπόνων για ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
- Τμηματοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Αυτό μπορεί επίσης να βελτιώσει την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έρευνα της MailChimp διαπίστωσε ότι η τμηματοποίηση των emails με βάση τα δημογραφικά στοιχεία, την τοποθεσία, τη θέση στη χοάνη πωλήσεων και τις προηγούμενες αγορές βελτίωσε την παραδοσιμότητα email, το ποσοστό ανοίγματος και το ποσοστό κλικ, μαζί με τη μείωση του ποσοστού αναπήδησης των emails.
- Κατάργηση ανενεργών χρηστών: Εάν κάποιοι από αυτούς δεν ασχολούνται ποτέ με το περιεχόμενό σας, δεν είναι πάντα καλό πράγμα. Οι ανενεργοί συνδρομητές μπορούν να επηρεάσουν τα ποσοστά παραδοσιμότητας των email σας, γι' αυτό φροντίστε να φιλτράρετε τη λίστα σας περιστασιακά και να τους αφαιρείτε.
Η Izabela είναι ένας από τους κύριους συνεργάτες του blog του Bouncer. Εμπνέεται από το να βοηθάει εταιρείες σε όλο τον κόσμο να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενα των παραληπτών τους.
