Daarom moet je de deliverability van je e-mail monitoren en je e-mailprestaties in de gaten houden. Dan weet je wat je moet vermijden en blijf je op de hoogte van je resultaten.
Lees verder en je weet hoe je de deliverability van je e-mailcampagnes kunt controleren.
Wat is e-mail deliverability en waarom is het belangrijk?
Deliverability van e-mails is het vermogen van je e-mails om met succes de inbox van de beoogde ontvangers te bereiken. Het is een kritieke metriek voor e-mailmarketeers en wordt beïnvloed door verschillende variabelen.
Het proces is heel eenvoudig. Nadat je op “verzenden” hebt gedrukt, reist je e-mail door het internet en komt verschillende filters en controlepunten tegen. Deze bepalen of je e-mail in de inbox terechtkomt of niet.
Je kunt je rang zien op basis van verschillende e-mail deliverability statistieken.
Voorbeeld
Stelt u zich eens voor dat u uw e-mailmarketingcampagnes zorgvuldig opstelt. Je besteedt aandacht aan de lay-out, voegt afbeeldingen toe, beantwoordt belangrijke vragen, bereidt boeiende inhoud voor en neemt verleidelijke aanbiedingen op. In wezen besteed je veel tijd aan het maken van de perfecte e-mail.
Dan, een grote verrassing: je bericht komt nooit aan bij de inbox van je abonnees, je inspanningen gaan verloren en je weet niet eens dat de ontvangers de e-mail niet hebben ontvangen.
Dit is waar het monitoren van e-mail deliverability om de hoek komt kijken.
Voordelen
Laten we eens in detail bekijken welke voordelen je kunt behalen met een goede e-mail deliverability:
- U bereikt het juiste publiek: succesvolle e-mail deliverability zorgt ervoor dat uw belangrijke berichten worden gezien door de mensen die zich vrijwillig op uw inhoud hebben geabonneerd. Uw communicatie bereikt het publiek dat het zou moeten bereiken en verhoogt de kans op betrokkenheid. Er zijn geen harde of zachte bounces meer en u kunt veilig door spamfilters navigeren. Of u belandt bijvoorbeeld niet in het tabblad met aanbiedingen.
- U beschermt uw afzenderreputatie: internet service providers (ISP’s) beoordelen de reputatie van de afzender om te beslissen of een e-mail in de inbox moet worden afgeleverd. En een positieve reputatie, bereikt door het versturen van relevante en gevraagde inhoud, is zo cruciaal voor een goede deliverability en een hoge inbox placement rate.
- U vermijdt spammappen: een hoge deliverability betekent ook het vermijden van spammappen en een lager spampercentage. Als uw e-mails consequent in de inbox belanden, geeft dit aan ISP’s aan dat uw inhoud legitiem is en gewild bij gebruikers. Uw onderwerpregels maken e-mailclients blij en uw e-mailprogramma is een succes.
- U vergroot het succes van uw e-mailmarketing: het succes van uw e-mailmarketingcampagnes hangt af van de deliverability van uw berichten. Zelfs de meest boeiende inhoud zal geen resultaten opleveren als deze uw mensen niet bereikt.
- U optimaliseert de betrokkenheid van uw e-mailstrategie: e-mails die in de inbox worden afgeleverd, hebben een grotere kans om geopend en aangeklikt te worden. Dit heeft een positieve invloed op engagementcijfers zoals open rates en doorklikratio’s en draagt bij aan het algehele succes van uw campagnes. Een hoog percentage e-mails belandt in de primaire inbox.
- U vermindert het aantal klachten wanneer u legitieme e-mails verstuurt: succesvolle plaatsing in de inbox en goede deliverabilitypraktijken verminderen de kans op klachten van ontvangers. Het minimaliseren van het aantal klachten over spam is ook essentieel voor het behouden van een positieve reputatie. U omzeilt spamtriggers en uw marketinge-mails leveren u een sterke afzenderreputatie op.
Zoals je ziet, helpt een regelmatige controle van de deliverability om het deliverabilitypercentage van e-mails hoog te houden. Als je dacht dat je je geen zorgen hoefde te maken over je deliverability rates, dan moet je maar eens van gedachten veranderen.
Hoe controleer je de deliverability van e-mails?
Effectieve e-mailmarketing gaat hand in hand met een goede e-mail deliverability. Maar de grote vraag is hoe je de deliverability van e-mails bewaakt. Is dat eenvoudig of moet je iemand inhuren om dat voor je te doen?
Het is makkelijker dan je denkt, ongeacht hoeveel e-maildomeinen je hebt.
Stap 1: Gebruik analytische tools om een slechte afzenderreputatie te voorkomen
Om de deliverability van e-mails effectief te monitoren, moet je eerst een betrouwbare analysetool selecteren. Hierbij kun je kiezen voor services zoals Mailchimp of analyses die worden aangeboden door de e-mailserviceproviders van je voorkeur en die een schat aan inzichten in je campagnes bieden. Met een goede service zul je:
- de e-mailprestaties en het percentage geplaatste spam beoordelen,
- Identificeer opkomende trends bij je doelgroep,
- gegevensgestuurde beslissingen nemen die de deliverability met uw contactpersonenlijst verbeteren,
- en waardevolle inzichten te krijgen in verschillende statistieken zoals gebruikersbetrokkenheid.
Om het meeste uit je analyses te halen, kun je overwegen om aangepaste tracking en rapportage in te stellen om de deliverability nauwlettend en in realtime te volgen.
Je kunt bijvoorbeeld geautomatiseerde rapporten maken die je e-mailafleveringspercentages dagelijks of wekelijks bijwerken. Zo kun je snel trends en anomalieën ontdekken, zoals veel inactieve contacten die opstarten of te lage deliverabilityscores.
Maak ook gebruik van A/B-testmogelijkheden om je e-mailinhoud te verfijnen en de betrokkenheid te verbeteren – ze zullen ook een positieve invloed hebben op de deliverability en je krijgt alles in een uitgebreid rapport.
Bekijk het analysedashboard regelmatig en leer het. Zo kun je je campagnes afstemmen voor betere resultaten.
Stap 2: Controleer je deliverability statistieken
Nu je de juiste analysetool hebt, is het tijd om je deliverability-metriek onder de loep te nemen. Deze zijn essentieel voor het uitvoeren van de gezondheid van je e-mailmarketinginspanningen.
Houd rekening met deze belangrijke statistieken:
- afleveringspercentages – ze meten het succes van je e-mailafleveringen en geven je gedetailleerde rapporten over wat is afgeleverd en wat in de spammap terecht is gekomen,
- bouncepercentages – het bouncepercentage van e-mails onthult problemen met mislukte bezorgingen in de inbox van de ontvanger, wat een leidraad kan zijn voor toekomstige campagnes en potentiële problemen met campagneprestaties kan helpen voorkomen,
- open rates – deze geven inzicht in hoeveel ontvangers het bericht hebben geopend,
- Doorklikpercentages – deze meten de interactie van ontvangers met je inhoud.
Als je deze statistieken in de gaten houdt en analyseert, kun je je campagnes aanpassen voor een optimale deliverability.
Naast het monitoren van deze statistieken met deliverability services, is het van cruciaal belang om benchmarks vast te stellen op basis van industrienormen en uw e-mailprestaties in het verleden. Vervolgens stelt u realistische doelen en volgt u de voortgang in de loop van de tijd, voordat u een e-mail deliverability audit uitvoert.
Als je bijvoorbeeld een hoog bouncepercentage hebt op verschillende e-mailmarketingplatforms, onderzoek dan de onderliggende oorzaken en neem corrigerende maatregelen om het te verlagen. Iets als het grondig opschonen van e-maillijsten en het verwijderen van ongeldige adressen kan deze tijdelijke problemen oplossen.
Analyseer en interpreteer de deliverabilitygegevens voortdurend, reageer op veranderingen in uw e-maillandschap en pas uw strategieën hierop aan. Een eenvoudige bulkverificatie van e-mails kan bijvoorbeeld ongeldige adressen verwijderen en uw algehele e-mailprestaties verbeteren.
Stap 3: Zwarte lijsten controleren
Zwarte lijsten voor e-mail kunnen uw domein of specifieke IP-adressen markeren als potentiële bronnen van spam, waardoor ze de deliverability van e-mails negatief kunnen beïnvloeden. Op deze lijsten terechtkomen is meestal het gevolg van een slechte hygiëne van de e-maillijst en kan eenvoudig worden verholpen door de e-maillijst op te schonen.
Om zwarte lijsten te vermijden, gebruik je tools waarmee je op de hoogte kunt blijven van je zwarte lijst-status en eventuele problemen snel kunt aanpakken. Overweeg ook om automatische waarschuwingen of meldingen in te stellen om vermeldingen op zwarte lijsten onmiddellijk te herkennen en aan te pakken.
Onderneem dan snel actie en:
- de hoofdoorzaak onderzoeken,
- problemen op te lossen,
- en vragen om verwijdering van de zwarte lijst.
Controleer regelmatig of uw IP-adressen of domeinen voorkomen op openbare blacklists of privé blacklists die worden bijgehouden door grote mailboxproviders.
Daarna zul je dichter bij de aflevering van je e-mails zijn.
Ontdek wat de deliverability van e-mails beïnvloedt.
Stap 4: Houd uw reputatie in de gaten
Hoe zit het met de reputatie van je afzender? Dat is nog iets waar je rekening mee moet houden. Internetserviceproviders evalueren je afzenderscore en domeinreputatie wanneer ze de plaatsing van e-mails bepalen.
Je moet dus zorgen voor een positieve status bij ISP’s, want dan komen je e-mails vaker in de inbox van ontvangers terecht dan in hun spammap.
Maar dat is nog niet alles. Naast het monitoren:
➡️ werk actief aan het verbeteren van je reputatie door je te houden aan de best practices in e-mailmarketing,
➡️ handhaaf een laag klachtenpercentage door opt-in en opt-out verzoeken te respecteren, ontvangers snel af te melden en de frequentie van e-mails te minimaliseren.
➡️ Zorg ervoor dat de inhoud van je e-mail relevant en aantrekkelijkis , zodat ontvangers worden aangemoedigd om positief op je berichten te reageren. Stuur gepersonaliseerde berichten naar je beoogde publiek en volg het dubbele opt-in proces.
Om je reputatie te bewaken, moet je aandacht besteden aan elke stap in het e-mail deliverability proces en gebruik maken van speciale tools die inzicht geven in hoe ISP’s je afzenderidentiteit zien.
Stap 5: Voortdurend scannen op spamvallen in uw lijsten
Het regelmatig controleren van spamrapporten en het opschonen van uw e-maillijsten voor dubbele en ongeldige e-mailadressen is ook een must. Als u spamtraps niet identificeert en verwijdert, kunt u de relevantie van uw e-maillijst niet garanderen. En dat wilt u niet.
Probeer dus een routineschema op te stellen voor het scannen op spamvallen. Controleer regelmatig de lijsthygiëne, vooral voordat u e-mailcampagnes verstuurt. Implementeer dubbele opt-in processen om de authenticiteit van nieuwe abonnees te bevestigen en de kans op spamtraps te minimaliseren. Controleer en update ook uw e-mailverzamelingspraktijken om te voorkomen dat spamtraps uw lijsten infiltreren.
Of kies Bouncer als uw betrouwbare partner in het verwijderen van spamvallen.
Stap 6: Je e-mails verifiëren
Verbeter de bezorgbaarheid van je e-mail door robuuste protocollen voor e-mailverificatie te implementeren. Waarom is het belangrijk?
Omdat uitgebreide e-mailverificatie niet alleen de deliverability verbetert, maar ook de veiligheid en betrouwbaarheid van uw e-mailcommunicatie versterkt.
Veel technieken helpen om je e-mails te valideren en vertrouwen te wekken bij ISP’s. Bijvoorbeeld:
- SPF (Sender Policy Framework),
- DomainKeys Identified Mail (DKIM),
- Domein-gebaseerde berichtenauthenticatie, -rapportage en -conformiteit (DMARC)
Deze protocollen verifiëren de authenticiteit van uw e-mailberichten en verkleinen de kans dat ze als spam worden gemarkeerd.
Om de voordelen van e-mailverificatie te maximaliseren, moet je dus zorgvuldig SPF-, DKIM- en DMARC-records configureren voor je verzenddomein. Als u ze meteen implementeert, krijgt u inzicht in mislukte e-mailverificatie en heeft dit geen invloed op de aflevering van uw e-mail.
Je kunt ook vertrouwen op tools voor het testen van e-mail deliverability of kiezen voor Bouncer, omdat deze de instelling en verificatie van je e-mailserver kunnen verifiëren.
Stap 7: Controleer uw spamklachten
Vergeet niet om klachten over spam onmiddellijk te behandelen. Grote hoeveelheden spamrapporten kunnen de reputatie van uw afzender schaden en uw e-mailmarketing in gevaar brengen. Maar er is een eenvoudige manier om dit op te lossen:
- de redenen achter deze klachten onderzoeken,
- corrigerende maatregelen nemen om de problemen op te lossen,
- en strategieën implementeren om klachten in de toekomst te voorkomen.
Vervolgens sla je je afbeelding en reputatie op.
Andere belangrijke tips over het controleren van spamklachten zijn:
⭐Stel duidelijke processen op voor het volgen en oplossen van klachten zoals e-mail spoofing.
⭐ Monitor feedbacklussen die door je mailboxprovider worden geleverd om klachtgegevens rechtstreeks van ontvangers te ontvangen.
⭐Onderzoek de aard van de klachten – zijn klanten ontevreden omdat ze ongewenste e-mails ontvangen of omdat er irrelevant materiaal in de e-mail staat? Neem onmiddellijk maatregelen om deze problemen op te lossen.
⭐ Implementeer robuuste afmeldmechanismen zodat ontvangers zich gemakkelijk kunnen afmelden.
⭐ Analyseer voortdurend klachtgegevens om trends en hoofdoorzaken te identificeren om uw e-mailcontent en targetingstrategieën aan te passen.
⭐ Controleer regelmatig uw e-maillijsten om ervoor te zorgen dat ontvangers die zich hebben afgemeld onmiddellijk worden verwijderd.
Als u spamklachten actief beheert, laat u zien dat u zich inzet voor de voorkeuren van ontvangers en bent u ver verwijderd van toekomstige problemen.
Stap 8: Je e-maillijst opschonen
Het bijhouden van een schone en up-to-date e-maillijst is een must voor het maximaliseren van de e-mail deliverability. Maak hiervoor gebruik van gespecialiseerde tools zoals Bouncer – een gerenommeerde e-mailverificatieservice.
Bouncer kan je helpen bij het identificeren en verwijderen van dubbele e-mailadressen en prospects met ongeldige of verouderde informatie. Met onze e-mail deliverability tool verbetert u de kwaliteit van uw lijst en vermindert u het risico dat u e-mails verstuurt naar inactieve of foutieve adressen.
Het opschonen van lijsten zou een standaardpraktijk moeten zijn in je e-mailmarketingroutine. Plan dus regelmatige lijsthygiënecontroles om problemen snel te identificeren en te verhelpen. Gebruik de verificatiemogelijkheden van Bouncer om ervoor te zorgen dat uw lijsten vrij blijven van problematische e-mailadressen, inclusief die welke spamvallen kunnen triggeren.
Regelmatig lijstonderhoud verbetert niet alleen de e-mail deliverability, maar verhoogt ook de efficiëntie van je e-mailcampagnes.
Stap 9: Segmenteer uw lijsten
Verdeel je e-maillijsten in verschillende groepen op basis van gebruikersgedrag, voorkeuren, demografische gegevens of andere relevante criteria. Met deze gepersonaliseerde aanpak kunt u uw e-mailcontent afstemmen op specifieke ontvangerssegmenten, de relevantie van uw berichten verhogen en de betrokkenheid vergroten.
Maar om lijstsegmentatie effectief te implementeren, moet je eerst je abonneegegevens analyseren om zinvolle segmenten te identificeren. Uw criteria kunnen zijn:
- aankoopgeschiedenis,
- geografische locatie,
- engagementfrequentie,
- en demografie.
Verfijn waar nodig ook je segmentatiestrategieën op basis van prestatiegegevens en veranderende voorkeuren van ontvangers.
Met zo’n actieplan maak je gerichte e-mailcampagnes die inspelen op de unieke behoeften en interesses van elke groep.
Conclusie
Een goede e-mail deliverability is belangrijk, want als je e-mails in de spamfolder belanden of helemaal niet worden afgeleverd, bereiken je e-mails je publiek niet.
Hoe kun je dit voorkomen? Implementeer onze 9 stappen en gebruik Bouncer – een tool die de deliverability van e-mails veel sneller zal verbeteren dan je alleen zou doen.
Als je de deliverability wilt verbeteren, de reputatie van afzenders wilt beschermen, lijsten wilt opschonen, spamtraps wilt controleren, spamfilters of klachten wilt vermijden en dubbele e-mailadressen wilt elimineren – probeer dan Bouncer. Ons platform helpt je bij het verifiëren van e-mails, vertelt je welke e-mails veilig zijn om te versturen, detecteert wegwerpadressen, helpt bij het plaatsen in inboxen, voert regelmatig controles uit op lijsthygiëne en nog veel meer.
Je hoeft niet handmatig de authenticiteit van abonnees te bevestigen, tijd te verspillen aan ongeldige ontvangers of te leren hoe je kunt voorkomen dat spamtraps je lijsten infiltreren – onze tool lost alle problemen op.
