Todėl turite stebėti savo el. pašto pristatymo galimybes ir stebėti el. pašto našumą. Tuomet žinosite, ko vengti, ir išliksite geriausiuose rezultatuose.
Skaitykite toliau ir sužinosite, kaip stebėti el. pašto kampanijų pristatomumą.
Kas yra el. pašto pristatomumas ir kodėl jis svarbus?
El. laiškų pristatomumas – tai jūsų el. laiškų gebėjimas sėkmingai pasiekti numatytų gavėjų pašto dėžutes. Tai labai svarbus el. pašto rinkodaros specialistų rodiklis, kuriam įtakos turi keli kintamieji.
Procesas tikrai paprastas. Paspaudus „siųsti”, jūsų el. laiškas keliauja per internetą ir susiduria su įvairiais filtrais ir patikros taškais. Nuo jų priklauso, ar jūsų laiškas pateks į pašto dėžutę, ar ne.
Galite matyti savo reitingą pagal įvairius el. pašto pristatymo rodiklius.
Pavyzdys
Įsivaizduokite atvejį, kai kruopščiai rengiate el. pašto rinkodaros kampanijas. Rūpinatės išdėstymu, pridedate paveikslėlių, atsakote į svarbius klausimus, rengiate įdomų turinį ir įtraukiate viliojančius pasiūlymus. Iš esmės praleidžiate daug laiko kurdami tobulą el. laišką.
Tuomet laukia didžiulė staigmena: jūsų pranešimas taip ir nepatenka į prenumeratorių pašto dėžutes, jūsų pastangos nueina perniek, o jūs net nežinote, kad gavėjai negavo el. laiško.
Būtent čia reikia stebėti el. pašto pristatomumą.
Privalumai
Išsamiau aptarsime, kokią naudą galite gauti naudodami gerą el. pašto pristatomumą:
- Pasieksite reikiamą auditoriją: sėkmingas el. pašto pristatomumas užtikrina, kad svarbius pranešimus pamatys žmonės, kurie noriai prenumeravo jūsų turinį. Jūsų pranešimas pasiekia tą auditoriją, kurią turėtų pasiekti, ir padidėja įsitraukimo tikimybė. Nebėra jokių „kietųjų” ar „minkštųjų” sugrįžimų ir galite saugiai naršyti po nepageidaujamų laiškų filtrus. Arba, pavyzdžiui, nenusileidžiate į akcijų skirtuką.
- Apsaugote siuntėjo reputaciją: interneto paslaugų teikėjai (IPT) vertina siuntėjo reputaciją, kad nuspręstų, ar el. laiškas turėtų būti pristatytas į pašto dėžutę. O teigiama reputacija, pasiekta siunčiant aktualų ir prašomą turinį, yra labai svarbi siekiant gero pristatymo ir aukšto pašto dėžutės patalpinimo rodiklio.
- Išvengsite nepageidaujamų laiškų aplankų: didelis pristatomumas taip pat reiškia, kad išvengsite nepageidaujamų laiškų aplankų ir sumažinsite nepageidaujamų laiškų kiekį. Kai jūsų el. laiškai nuolat patenka į el. pašto dėžutę, interneto paslaugų teikėjams tai rodo, kad jūsų turinys yra teisėtas ir pageidaujamas naudotojų. Jūsų temos eilutės džiugina el. pašto klientus, o jūsų el. pašto programa yra sėkminga.
- Padidinsite savo el. pašto rinkodaros sėkmę: el. pašto rinkodaros kampanijų sėkmė priklauso nuo pranešimų pristatomumo. Net ir pats įtikinamiausias turinys neduos rezultatų, jei jis nepasieks jūsų žmonių.
- Optimizuojate el. pašto strategijos įsitraukimo rodiklius: el. laiškai, kurie pristatomi į pašto dėžutę, turi didesnę tikimybę būti atidaryti ir spustelėti. Tai teigiamai veikia tokius įsitraukimo rodiklius kaip atvirų laiškų dažnis ir paspaudimų dažnis ir prisideda prie bendros jūsų kampanijų sėkmės. Didelis procentas el. laiškų patenka į pagrindinę gaunamųjų laiškų dėžutę.
- Siųsdami teisėtus el. laiškus mažinate skundų skaičių: sėkmingas pašto dėžutės patalpinimas ir gera pristatymo praktika sumažina gavėjų skundų galimybę. Skundų dėl nepageidaujamų laiškų skaičiaus mažinimas taip pat labai svarbus siekiant išlaikyti teigiamą reputaciją. Jūs apeinate nepageidaujamų laiškų trigerius, o jūsų rinkodaros el. laiškai suteikia jums tvirtą siuntėjo reputaciją.
Taigi, kaip matote, reguliari pristatymo rodiklio stebėsena padeda išlaikyti aukštą el. pašto pristatymo rodiklį. Jei iki šiol manėte, kad jums nereikia rūpintis savo pristatymo rodikliais, tuomet, ką gi, turėtumėte pakeisti savo nuomonę.
Kaip stebėti el. pašto pristatomumą?
Veiksminga el. pašto rinkodara neatsiejama nuo geros el. pašto pristatymo galimybės. Tačiau kyla didelis klausimas, kaip stebėti el. pašto pristatymo galimybes. Ar tai paprasta, ar reikia samdyti žmogų, kuris tai padarytų už jus?
Tai iš tikrųjų lengviau, nei manote, nesvarbu, kiek el. pašto domenų turite.
1 veiksmas: naudokite analitines priemones, kad išvengtumėte prastos siuntėjo reputacijos
Norėdami veiksmingai stebėti el. pašto pristatymo galimybes, pirmiausia pasirinkite patikimą analizės įrankį. Čia galite rinktis tokias paslaugas kaip „Mailchimp” arba pageidaujamų el. pašto paslaugų teikėjų siūlomą analitiką, kuri suteikia daugybę įžvalgų apie jūsų kampanijas. Naudodamiesi gera paslauga, galėsite:
- įvertinti el. pašto našumą ir nepageidaujamų laiškų talpinimo lygį,
- nustatyti tikslinei auditorijai kylančias tendencijas,
- priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, kurie pagerins jūsų kontaktų sąrašo pasiekiamumą,
- ir gauti vertingų įžvalgų apie įvairius rodiklius, pvz., naudotojų įsitraukimą.
Norėdami kuo geriau išnaudoti savo analizės galimybes, apsvarstykite galimybę nustatyti pasirinktinį stebėjimą ir ataskaitų teikimą, kad galėtumėte atidžiai stebėti pristatomumą realiuoju laiku.
Pavyzdžiui, galite sukurti automatines ataskaitas, kurios kasdien arba kas savaitę atnaujintų el. pašto pristatymo rodiklius. Jos leis greitai pastebėti tendencijas ir anomalijas, pvz., daug neaktyvių kontaktų arba per mažus pristatymo rodiklius.
Be to, pasinaudokite A/B testavimo galimybėmis, kad patobulintumėte el. laiškų turinį ir padidintumėte įsitraukimą – jos taip pat turės teigiamos įtakos pristatomumui ir viską gausite išsamioje ataskaitoje.
Reguliariai peržiūrėkite analitikos prietaisų skydelį ir mokykitės jo. Tada galėsite tiksliau sureguliuoti kampanijas, kad pasiektumėte geresnių rezultatų.
2 veiksmas: patikrinkite savo pristatymo rodiklius
Įdiegus tinkamą analizės įrankį, metas pasinerti į pristatymo rodiklius. Jie yra labai svarbūs atliekant jūsų el. pašto rinkodaros pastangų sveikatą.
Atsižvelkite į šiuos pagrindinius rodiklius:
- pristatymo rodikliai – jie matuoja el. laiškų pristatymo sėkmę ir pateikia išsamias ataskaitas apie tai, kas buvo pristatyta ir kas pateko į nepageidaujamų laiškų aplanką,
- atmetimo rodikliai – elektroninio pašto atmetimo rodikliai atskleidžia problemas, susijusias su nepavykusiu pristatymu į gavėjo pašto dėžutę, ir tai gali padėti orientuotis būsimose kampanijose ir išvengti galimų kampanijos našumo problemų,
- atidarytų pranešimų skaičius – jie suteikia informacijos apie tai, kiek gavėjų atidarė pranešimą,
- paspaudimų per paspaudimą rodikliai – jie rodo gavėjo sąveiką su jūsų turiniu.
Jei stebėsite ir analizuosite šiuos rodiklius, galėsite pakoreguoti kampanijas, kad jos būtų optimaliai pristatomos.
Be šių rodiklių stebėjimo naudojant pristatymo paslaugas, labai svarbu nustatyti lyginamuosius standartus, pagrįstus pramonės standartais ir ankstesniais el. pašto veiklos rezultatais. Tuomet, prieš atlikdami el. pašto pristatymo galimybių auditą, nusistatykite realius tikslus ir stebėkite savo pažangą per tam tikrą laiką.
Pavyzdžiui, jei įvairiose el. pašto rinkodaros platformose susiduriate su dideliu atmetimo rodikliu, ištirkite priežastis ir imkitės taisomųjų veiksmų jam sumažinti. Šias laikinas problemas gali išspręsti tokie dalykai kaip kruopštus el. pašto sąrašų valymas ir negaliojančių adresų pašalinimas.
Nuolat analizuokite ir interpretuokite pristatymo rodiklius, reaguokite į el. pašto aplinkos pokyčius ir atitinkamai pritaikykite savo strategijas. Pavyzdžiui, paprastas masinis el. pašto tikrinimas gali pašalinti negaliojančius adresus ir padidinti bendrą el. pašto našumą.
3 veiksmas: stebėkite juoduosius sąrašus
Juodieji el. pašto sąrašai gali pažymėti jūsų domeną arba skirtus IP adresus kaip galimus nepageidaujamų laiškų šaltinius, todėl jie gali neigiamai paveikti el. pašto pristatymo galimybes. Dažniausiai patekimas į šiuos sąrašus yra prastos el. pašto sąrašų higienos pasekmė, kurią lengva ištaisyti gerai išvalius el. pašto sąrašus.
Kad išvengtumėte juodųjų sąrašų, naudokitės įrankiais, kurie padės jums nuolat informuoti apie savo juodojo sąrašo statusą ir greitai spręsti bet kokias problemas. Taip pat apsvarstykite galimybę nustatyti automatinius perspėjimus ar pranešimus, kad galėtumėte nustatyti ir nedelsiant spręsti juodųjų sąrašų sąrašus.
Tada nedelsdami imkitės veiksmų ir:
- ištirti pagrindinę priežastį,
- išspręsti visas problemas,
- ir paprašykite išbraukti iš juodojo sąrašo.
Reguliariai tikrinkite, ar jūsų IP adresai arba domenai nėra įtraukti į viešus arba privačius juoduosius sąrašus, kuriuos tvarko pagrindiniai pašto dėžučių teikėjai.
Po to priartėsite prie el. laiškų pristatymo.
Sužinokite, kas turi įtakos el. pašto pristatomumui.
4 žingsnis: stebėkite savo reputaciją
Kaip vertinate siuntėjo reputaciją? Tai dar vienas dalykas, į kurį reikėtų atsižvelgti. Interneto paslaugų teikėjai, nustatydami el. pašto vietą, vertina jūsų siuntėjo balą ir domeno reputaciją.
Taigi, turite palaikyti teigiamą interneto paslaugų teikėjų statusą, nes tada jūsų el. laiškai dažniau pateks į gavėjų pašto dėžutes, o ne į nepageidaujamų laiškų aplankus.
Tačiau tai dar ne viskas. Be stebėsenos:
➡️ aktyviai stengiasi gerinti jūsų reputaciją, laikydamiesi geriausios el. pašto rinkodaros praktikos,
➡️ išlaikyti mažą skundų skaičių, nes reikia atsižvelgti į sutikimo ir atsisakymo prašymus, nedelsiant atšaukti gavėjų prenumeratą ir iki minimumo sumažinti el. laiškų dažnumą.
➡️ užtikrinkite, kad jūsų el. laiškų turinys būtų aktualus ir įdomus, kad paskatintumėte gavėjus teigiamai sąveikauti su jūsų pranešimais. Siųskite personalizuotus pranešimus numatytai auditorijai ir laikykitės dvigubos registracijos proceso.
Norėdami stebėti savo reputaciją, turite rūpintis kiekvienu el. pašto pristatymo proceso etapu ir naudoti specialius įrankius, kurie leidžia sužinoti, kaip interneto paslaugų teikėjai suvokia jūsų siuntėjo tapatybę.
5 veiksmas: nuolat ieškokite nepageidaujamų laiškų spąstų savo sąrašuose
Taip pat būtina reguliariai tikrinti nepageidaujamų laiškų ataskaitas ir valyti el. pašto adresų sąrašus nuo pasikartojančių ir negaliojančių el. pašto adresų. Jei nenustatysite ir nepašalinsite šlamšto spąstų, neužtikrinsite savo el. pašto sąrašo tinkamumo. O jūs juk nenorite, kad taip atsitiktų.
Taigi pabandykite nustatyti įprastą nepageidaujamų laiškų gaudyklių tikrinimo tvarkaraštį. Reguliariai atlikite sąrašų higienos patikrinimus, ypač prieš siųsdami el. pašto kampanijas. Įdiekite dvigubos registracijos procesus, kad patvirtintumėte naujų prenumeratorių autentiškumą ir sumažintumėte nepageidaujamų laiškų spąstų tikimybę. Be to, peržiūrėkite ir atnaujinkite el. pašto rinkimo praktiką, kad į jūsų sąrašus nepatektų šlamšto gaudyklės.
Arba pasirinkite Bouncer kaip patikimą partnerį šalinant nepageidaujamų laiškų spąstus.
6 veiksmas: patvirtinkite el. laiškų autentiškumą
Pagerinkite el. pašto pristatomumą įdiegdami patikimus el. pašto autentifikavimo protokolus. Kodėl tai svarbu?
Kadangi išsamus el. pašto autentiškumo patvirtinimas ne tik pagerina pristatymo galimybes, bet ir padidina el. pašto komunikacijos saugumą ir patikimumą.
Daugelis metodų padeda patvirtinti jūsų el. laiškus ir įgyti interneto paslaugų teikėjų pasitikėjimą. Pvz:
- Siuntėjo politikos sistema (SPF),
- Domeno raktų identifikuojamas paštas (DKIM),
- Domeninis pranešimų autentiškumo nustatymas, ataskaitų teikimas ir atitiktis (DMARC)
Šiais protokolais tikrinamas el. pašto pranešimų autentiškumas ir sumažinama tikimybė, kad jie bus pažymėti kaip nepageidaujami.
Taigi, norėdami maksimaliai išnaudoti el. pašto autentiškumo patvirtinimo privalumus, atidžiai sukonfigūruokite siunčiančiojo domeno SPF, DKIM ir DMARC įrašus. Jei juos įgyvendinsite iš karto, turėsite galimybę matyti el. pašto autentiškumo patvirtinimo nesėkmes ir tai neturės įtakos el. laiškų pristatymui.
Taip pat galite pasitikėti el. pašto pristatomumo testavimo įrankiais arba pasirinkti Bouncer, nes jie gali patikrinti jūsų el. pašto serverio sąranką ir autentiškumą.
7 veiksmas: patikrinkite nepageidaujamų laiškų skundus
Nepamirškite greitai spręsti nepageidaujamų laiškų skundų. Didelis pranešimų apie nepageidaujamus laiškus kiekis gali pakenkti siuntėjo reputacijai ir pakenkti jūsų el. pašto rinkodaros sėkmei. Tačiau yra paprastas būdas tai įveikti:
- ištirti šių skundų priežastis,
- imtis taisomųjų veiksmų problemoms spręsti,
- ir įgyvendinti strategijas, kad ateityje būtų išvengta skundų.
Tada išsaugosite savo atvaizdą ir reputaciją.
Kiti svarbūs patarimai, kaip patikrinti nepageidaujamų laiškų skundus:
⭐ Nustatykite aiškius skundų, pvz., dėl el. pašto klastojimo, stebėjimo ir sprendimoprocesus.
⭐Stebėkite pašto dėžutės teikėjo teikiamusatsiliepimus ir gaukite skundų duomenis tiesiogiai iš gavėjų.
⭐ Ištirkite skundų pobūdį – ar klientai nepatenkinti dėl to, kad gauna nepageidaujamus el. laiškus arba kad į el. laišką įtraukta nereikšminga medžiaga? Nedelsiant imkitės priemonių šioms problemoms išspręsti.
⭐ Įdiekite patikimus atsisakymo mechanizmus, kad gavėjai galėtų lengvai atsisakytiprenumeratos.
⭐ Nuolat analizuokite skundų duomenis, siekdami nustatyti tendencijas ir pagrindines priežastis, kad galėtumėte pakoreguoti el. laiškų turinį ir tikslinės atrankos strategijas.
⭐ Reguliariai peržiūrėkite savo el. pašto sąrašus , kad užtikrintumėte, jog atsisakiusieji gavėjai būtų nedelsiant pašalinti.
Jei aktyviai tvarkote nepageidaujamų laiškų skundus, parodote, kad esate įsipareigoję atsižvelgti į gavėjų pageidavimus ir esate toli nuo būsimų problemų.
8 veiksmas: išvalykite el. pašto sąrašą
Norint maksimaliai padidinti el. pašto pristatymo galimybes, būtina išlaikyti švarų ir atnaujintą el. pašto sąrašą. Norėdami tai pasiekti, naudokitės specializuotomis priemonėmis, tokiomis kaip Bouncer – patikima el. pašto tikrinimo paslauga.
Bouncer gali padėti nustatyti ir pašalinti pasikartojančius el. pašto adresus ir potencialius vartotojus, kurių informacija yra negaliojanti arba pasenusi. Naudodamiesi mūsų el. pašto pristatymo įrankiu pagerinsite savo sąrašo kokybę ir sumažinsite riziką siųsti el. laiškus neaktyviais ar klaidingais adresais.
Sąrašo valymas turėtų būti standartinė jūsų el. pašto rinkodaros rutinos praktika. Todėl reguliariai planuokite sąrašo higienos patikrinimus, kad galėtumėte greitai nustatyti ir ištaisyti problemas. Naudokitės Bouncer tikrinimo galimybėmis, kad užtikrintumėte, jog jūsų sąrašuose nebūtų probleminių el. pašto adresų, įskaitant tuos, kurie gali sukelti nepageidaujamų laiškų gaudykles.
Reguliari sąrašų priežiūra ne tik pagerina el. pašto pristatymo galimybes, bet ir padidina jūsų el. pašto kampanijų efektyvumą.
9 veiksmas: segmentuokite savo sąrašus
Suskirstykite savo el. pašto sąrašus į skirtingas grupes pagal naudotojų elgseną, pageidavimus, demografinius ar kitus svarbius kriterijus. Toks suasmenintas požiūris leidžia pritaikyti el. pašto turinį konkretiems gavėjų segmentams, padidinti pranešimų aktualumą ir paskatinti aktyvesnį įsitraukimą.
Tačiau, norėdami efektyviai įgyvendinti sąrašo segmentavimą, pradėkite nuo prenumeratorių duomenų analizės, kad nustatytumėte reikšmingus segmentus. Jūsų kriterijai gali būti šie:
- pirkimo istorija,
- geografinė padėtis,
- įsitraukimo dažnumas,
- ir demografiniai duomenys.
Be to, prireikus patikslinkite segmentavimo strategijas, remdamiesi veiklos duomenimis ir kintančiomis gavėjų nuostatomis.
Turėdami tokį veiksmų planą, sukursite tikslines el. pašto kampanijas, skirtas unikaliems kiekvienos grupės poreikiams ir interesams.
Išvada
Geras el. laiškų pristatomumas yra svarbus, nes jei jūsų el. laiškai patenka į nepageidaujamų laiškų aplanką arba apskritai nėra pristatomi – jūsų el. laiškai nepasieks jūsų auditorijos.
Kaip to išvengti? Įgyvendinkite mūsų 9 žingsnius ir naudokite Bouncer – įrankį, kuris pagerins el. pašto pristatomumą daug greičiau, nei tai padarytumėte patys.
Jei norite pagerinti pristatymo galimybes, išsaugoti siuntėjo reputaciją, išvalyti sąrašus, kontroliuoti nepageidaujamų laiškų gaudykles, išvengti nepageidaujamų laiškų filtrų ar skundų ir pašalinti pasikartojančius el. pašto adresus, tiesiog išbandykite Bouncer. Mūsų platforma padės jums patikrinti el. laiškus, nurodys, kuriuos laiškus saugu siųsti, aptiks vienkartinius adresus, padės patalpinti į pašto dėžutę, reguliariai atlikti sąrašų higienos patikrinimus ir dar daugiau.
Jums nereikės rankiniu būdu patvirtinti prenumeratorių autentiškumo, gaišti laiko dėl negaliojančių gavėjų ar mokytis, kaip užkirsti kelią nepageidaujamų laiškų gaudyklėms įsiskverbti į jūsų sąrašus – mūsų įrankis išspręs visas problemas.
