Ar pavargote siųsti el. laiškus ir stebėtis, kodėl jie nepasiekia tikslo?
Na, nesate vieni.
Bendraujant el. paštu, žinutės patekimas į gavėjo pašto dėžutę kartais gali priminti mėtymą kauliukais.
Tačiau taip neturi būti.
Šiame straipsnyje apžvelgsime, kas turi įtakos el. pašto pristatomumui ir kaip jį pagerinti.
Nesvarbu, ar esate el. pašto rinkodaros profesionalas, ar tik pradedate, šių veiksnių supratimas yra raktas į geresnius el. pašto kampanijų rezultatus.
Kas yra el. pašto pristatomumas?
Įsivaizduokite, kad draugams siunčiate keletą atvirukų. El. pašto pristatomumas yra tarsi užtikrinimas, kad tie atvirukai pasiektų jūsų draugų pašto dėžutes ir neatsidurtų pamesti arba neatsidurtų šiukšliadėžėje.
Kaip tai veikia su el. laiškais?
Kai siunčiate el. laišką, jis keliauja internetu ir pasiekia draugo el. pašto paslaugą, pavyzdžiui, „Gmail” arba „Yahoo”.
Šios tarnybos yra tarsi kaimynystėje veikiantys pašto laiškininkai. Jie turi taisykles, pagal kurias nusprendžia, ar jūsų el. laiškas tinkamas patekti į pašto dėžutę, ar atrodo įtartinas ir turėtų patekti į nepageidaujamų laiškų aplanką, kuris yra tarsi speciali nepageidaujamų laiškų dėžė.
Taigi, paprastai tariant, el. laiškų pristatomumas – tai užtikrinimas, kad jūsų el. laiškai būtų siunčiami ten, kur jie turi būti siunčiami, ir neatsidurtų nepageidaujamų laiškų krūvoje – šlamšto aplanke. Tai reiškia, kad reikia turėti gerą siuntimo reputaciją ir padaryti taip, kad žmonės džiaugtųsi juos matydami.
Kas turi įtakos el. pašto pristatomumui?
Jei sunkiai patenkate į gaunamųjų laiškų dėžutę, vadinasi, jūsų el. pašto pristatymo galimybės yra prastos.
Štai galimos priežastys ir kaip jų išvengti.
#1 El. pašto siuntėjo reputacija
Tai tarsi jūsų reputacija kaimynystėje. Jei žinote, kad siunčiate puikius kvietimus į vakarėlius, jų bus daugiau. Interneto paslaugų teikėjai (IPT) ir el. pašto paslaugų teikėjai tai stebi.
Jie tikrina jūsų IP adresą (jūsų namus el. pašto pasaulyje) ir domeno reputaciją (kaip jūsų pavardę). Jei jie geri, didesnė tikimybė, kad jūsų el. laiškai pasieks prenumeratoriaus pašto dėžutę.
Techninis paaiškinimas:
Jūsų siuntėjo reputacija – tai balas, kurį interneto paslaugų teikėjai ir el. pašto paslaugų teikėjai priskiria jūsų el. pašto siuntimo domenui ir IP adresui. Šį balą lemia įvairūs veiksniai, pavyzdžiui, siunčiamų el. laiškų kiekis, skundų dėl nepageidaujamų laiškų dažnumas, atmetimų skaičius ir įsitraukimo lygis.
Geras siuntėjo reputacijos balas padidina tikimybę, kad jūsų el. laiškai pasieks prenumeratoriaus pašto dėžutę. Interneto paslaugų teikėjai naudoja sudėtingus algoritmus, kad įvertintų jūsų siuntimo įpročius ir istoriją. Teigiamos siuntėjo reputacijos palaikymas yra labai svarbus pristatymo galimybei.
#2 El. pašto autentiškumo patvirtinimas
Tai tas pats, kas parodyti savo asmens tapatybės kortelę, kad įrodytumėte, jog kvietimą į vakarėlį tikrai išsiuntėte jūs.
Tokie įrankiai kaip SPF, DKIM ir DMARC informuoja el. pašto dėžučių teikėjus, kad jūsų el. paštas yra teisėtas ir kad nesiekiate į žmonių el. pašto dėžutes įkišti nepageidaujamų laiškų.
Techninis paaiškinimas:
El. laiško autentiškumo patvirtinimas apima patikrinimą, ar el. laiškas gautas iš teisėto šaltinio. SPF (Sender Policy Framework) įrašai DNS leidžia el. pašto serveriams patikrinti, ar siunčiantysis serveris yra įgaliotas domeno administratorių.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) prie kiekvieno el. pašto prideda skaitmeninį parašą, kuris tikrinamas pagal viešąjį kriptografinį raktą, esantį domeno DNS.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance – domenų pranešimų autentifikavimas, ataskaitų teikimas ir atitiktis) remiasi SPF ir DKIM, nes pateikia nurodymus gaunančiajam serveriui, ką daryti, jei nė vienas iš šių autentifikavimo metodų nėra tinkamas.
Tinkamas autentiškumo patvirtinimas padeda išvengti klastojimo ir sukčiavimo bei pagerina pristatymo galimybes.
#3 El. pašto turinio kokybė
Jūsų kvietimai turi būti aukščiausios kokybės. Venkite atrodyti kaip šlamštas (žinote, tie erzinantys nepageidaujami laiškai).
Naudokite gerą kalbą, aiškias temos eilutes ir venkite neaiškių nuorodų.
Techninis paaiškinimas:
Jūsų el. pašto turinio kokybę tikrina sudėtingi interneto paslaugų teikėjų naudojami nepageidaujamų laiškų filtrai. Šie filtrai analizuoja įvairius elementus, pavyzdžiui, tam tikrų reikšminių žodžių naudojimą, teksto ir paveikslėlių santykį, HTML struktūrą ir kenkėjiškų nuorodų buvimą.
Gerai struktūruotas el. laiškas su aiškiu, glaustu ir tinkamu turiniu greičiausiai aplenks šiuos filtrus. Be to, suasmenintas ir įdomus turinys gali pagerinti jūsų įsitraukimo rodiklius, o tai teigiamai veikia pristatymo galimybes.
#4 Abonentų įsitraukimas
Tai susiję su tuo, kaip jūsų draugai reaguoja į jūsų kvietimus. Ar jie juos atidaro, perskaito, ar ignoruoja?
Jei jie daugiau įsitraukia, pavyzdžiui, atidaro ir spusteli, tai rodo, kad jūsų el. laiškai yra įdomūs ir turėtų patekti į pašto dėžutę.
Techninis paaiškinimas:
Interneto paslaugų teikėjai ir pašto dėžučių teikėjai stebi, kaip gavėjai sąveikauja su jūsų el. laiškais. Tokie rodikliai, kaip atidarytų laiškų skaičius, paspaudimų skaičius, kiek laiko laiškas skaitomas, ar jis persiunčiamas toliau, ar pažymimas kaip nepageidaujamas – visa tai padeda nustatyti jūsų įsitraukimo profilį.
Didelis įsitraukimas dažnai įvertinamas geresne gautų laiškų vieta, o dėl mažo įsitraukimo laiškai gali būti filtruojami kaip šlamštas arba šiukšlės.
#5 El. laiškų siuntimo dažnumas ir nuoseklumas
Svarbu, kaip dažnai siunčiate kvietimus. Per daug arba per mažai kvietimų gali erzinti.
Raskite tinkamą pusiausvyrą. Padeda ir nuoseklumas, kad žmonės žinotų, kada laukti jūsų el. laiškų.
Techninis paaiškinimas:
Nuolatinis el. laiškų siuntimo dažnumas padeda sukurti modelį, kurį interneto paslaugų teikėjai gali pripažinti normaliu jūsų siuntimo elgesiu. Nereguliarūs siuntimo modeliai arba staigūs el. laiškų kiekio šuoliai gali suaktyvinti nepageidaujamų laiškų filtrus.
Svarbu rasti pusiausvyrą tarp el. laiškų siuntimo dažnumo, kad auditorija būtų įtraukta ir nebūtų perkrauta, nes tai gali turėti įtakos ir nepageidaujamų laiškų skundų skaičiui, ir įsitraukimo rodikliams.
#6 El. pašto sąrašo valdymas
Nuolat atnaujinkite svečių sąrašą. Pašalinkite tuos, kurie niekada neateina į jūsų vakarėlius (neaktyvūs prenumeratoriai), ir visada kvieskite naujus draugus (naujus prenumeratorius).
Švarūs sąrašai reiškia mažiau skundų dėl nepageidaujamų laiškų ir geresnį pristatymą.
Techninis paaiškinimas:
Tinkama sąrašo higiena – tai reguliarus el. pašto sąrašo valymas, pašalinant negaliojančius, neaktyvius ar neaktyvius prenumeratorius. Taip sumažinsite atmetimų ir nepageidaujamų laiškų skaičių.
Didelis atmetimo dažnis gali neigiamai paveikti jūsų siuntėjo reputaciją, nes tai rodo prastą sąrašo kokybę arba pasenusius duomenis. Interneto paslaugų teikėjai stebi šiuos rodiklius ir gali nubausti siuntėjus, kurie netinkamai tvarko sąrašus.
Reguliariai atnaujindami savo sąrašą aktyviais prenumeratoriais, galite gerokai pagerinti bendrą pristatymo efektyvumą.
Keletas papildomų patarimų apie el. pašto pristatomumą
Nemokamas domeno el. pašto adresas
Būkite atsargūs. Tai tarsi kvietimų siuntimas ant pigaus popieriaus – kai kurie gali nepriimti to rimtai. Asmeninis el. pašto adresas arba specialus IP adresas gali atrodyti profesionaliau.
Taigi vietoj acmeinc@gmail.com pabandykite gauti contact@acmeinc.com.
Skundai dėl nepageidaujamų laiškų ir nepageidaujamų laiškų gaudyklės
Jei žmonės jūsų el. laiškus pažymi kaip nepageidaujamus arba patenka į nepageidaujamų laiškų gaudykles (suklastotus el. pašto adresus, kuriais gaudomi nepageidaujamų laiškų siuntėjai), tai blogai atsiliepia jūsų siuntėjo balui.
Atsisakymo nuoroda
Visada įtraukite tai. Tai tarsi lengvas būdas draugams pasakyti „ne, ačiū” jūsų vakarėlyje. Tai ne tik mandagumo ženklas, bet ir iš tikrųjų neteisėta neįtraukti šių nuorodų į el. laiškus.
Rinkodaros el. laiškai ir el. pašto kampanijos
Jei esate el. pašto rinkodaros specialistas, įsitikinkite, kad jūsų el. pašto rinkodaros kampanijos yra gerai suplanuotos, tinkamos ir patrauklios. Tai padeda rasti vietą pašto dėžutėje ir užtikrina, kad jūsų auditorija liktų patenkinta.
Kodėl turėtumėte rūpintis savo el. pašto pristatomumu
Atkreipti dėmesį į el. pašto pristatomumą svarbu dėl įvairių priežasčių:
Efektyviai pasiekite savo auditoriją
Įsivaizduokite, kad turite ką nors svarbaus pasakyti draugams, bet jie jūsų negirdi.
Tai tas pats, kas siųsti el. laiškus, kurie niekada nepasiekia gavėjo pašto dėžutės. Geras el. laiškų pristatomumas užtikrina, kad jūsų žinutė pasieks adresatą.
Kai el. laiškai pristatomi tinkamai, jie patenka ten, kur norite – į auditorijos pašto dėžutę.
Tai reiškia, kad daugiau žmonių pamatys ir perskaitys tai, ką išsiuntėte. Nesvarbu, ar tai būtų naujienlaiškis,ar specialus pasiūlymas, ar draugiškas pasisveikinimas.
Išlaikyti gerą siuntėjo reputaciją
Jei turite gerą reputaciją, tikėtina, kad jūsų el. laiškai pateks į pašto dėžutę.
Interneto paslaugų teikėjai ir el. pašto paslaugos tikrina jūsų IP adresus ir tai, kaip juos tvarkote.
Jei atsakingai naudojate skirtus IP adresus, tai tas pats, kas turėti gerą kredito reitingą. Tai rodo, kad esate patikimas, ir tikimybė, kad jūsų el. laiškai bus pažymėti kaip šlamštas, yra mažesnė.
Pagerinkite el. pašto įsitraukimą
Norite, kad žmonės ne tik atidarytų jūsų el. laiškus, bet ir su jais bendrautų.
Tam padeda geras pristatomumas.
Kai jūsų el. laiškai nuolat pasiekia prenumeratorių sąrašą, žmonės įpranta matyti jūsų vardą savo pašto dėžutėje.
Dėl šio pažįstamumo gali padidėti įsitraukimo rodikliai, nes yra didesnė tikimybė, kad jie atidarys jūsų el. laiškus, perskaitys juos ir imsis veiksmų.
Venkite nepageidaujamų laiškų aplanko
Šlamšto aplankas yra tarsi el. pašto pasaulio Bermudų trikampis.
Ten patekus jūsų el. pašto žinutei, tikimybė, kad ji bus peržiūrėta, yra gana maža.
Dėmesį sutelkę į pristatymo galimybes galite išvengti tokių įprastų spąstų, kaip klaidinančių temos eilučių naudojimas ar negaliojančių el. pašto adresų įtraukimas į sąrašą.
Tai padės jūsų el. laiškams nepatekti į nepageidaujamų laiškų aplanką ir pasiekti auditoriją.
Apsaugokite savo investicijas
Jei esate el. pašto rinkodaros specialistas, į savo kampanijas investuojate laiko ir išteklių.
Norite, kad investicijos gerai atsipirktų, tiesa?
Sėkmingas el. laiškų pristatymas padidina jūsų kampanijų veiksmingumą.
Naudokite technologijas savo naudai
Tokia technologija kaip DKIM ( DomainKeys Identified Mail ) gali pakeisti jūsų el. pašto pristatymo galimybes.
DKIM yra skaitmeninis parašas, kuriuo patvirtinama, kad jūsų el. laiškai yra tikrai iš jūsų.
Tai padeda sukurti pasitikėjimą el. pašto paslaugomis ir padidina tikimybę, kad jūsų el. laiškai bus sėkmingai pristatyti.
Užmegzti tvirtesnius santykius
Galiausiai el. paštas yra skirtas ryšiui su žmonėmis užmegzti. Geras pristatomumas reiškia geresnius ryšius.
Kai el. laiškai pristatomi taip, kaip numatyta, didesnė tikimybė, kad jūsų auditorija prasmingai bendraus su jumis.
Tai gali sustiprinti santykius ir paskatinti aktyvesnę bendruomenę.
Taigi, rūpinimasis el. pašto pristatomumu nėra vien tik techninių problemų vengimas. Reikia užtikrinti, kad jūsų žinutė būtų išgirsta, kurti pasitikėjimą ir puoselėti ryšius. Tai labai svarbi sėkmingo bendravimo el. paštu dalis, ypač el. pašto rinkodaros specialistams.
Pagerinkite el. pašto pristatymo galimybes naudodami Bouncer
Norite suteikti savo el. pašto kampanijai tikrą postūmį?
Susipažinkite su Bouncer– įrankiu, kuris padės sklandžiai pristatyti el. laiškus.
Galvokite apie Bouncer kaip apie svarbų rinkodaros komandos narį, ypač kai vykdote didelę el. pašto rinkodaros kampaniją.
Naudodami Bouncer galite išbandyti gaunamųjų laiškų dėžutės vietą, patikrinti autentiškumą ir net stebėti blokų sąrašus.
Taigi, jei pavargote nuo to, kad kruopščiai parengti el. laiškai lieka nepastebėti , išbandykite Bouncer.
Tai paprastas ir veiksmingas būdas pagerinti el. pašto pristatomumą, išlaikyti aukštą siuntėjo reitingą ir užtikrinti, kad jūsų pranešimas pasiektų reikiamą vietą.
Gerai pasilikite toliau nuo nepageidaujamų laiškų aplanko
Elektroninių laiškų rinkodara – tai daugiau nei tik paspausti „siųsti”.
Turite galvoti apie tai, kokia gera jūsų el. pašto reputacija, ir užtikrinti, kad jūsų el. laiškai atrodytų puikiai.
Ir nepamirškite apie Bouncer. Užsiregistruokite šiandien ir nemokamai patvirtinkite pirmuosius 100 el. laiškų!
