Galutinis el. pašto pristatymo stebėjimo vadovas

Kas yra el. pašto pristatomumas ir kodėl jis svarbus?

El. laiškų pristatomumas - tai jūsų el. laiškų gebėjimas sėkmingai pasiekti numatytų gavėjų pašto dėžutes. Tai labai svarbus el. pašto rinkodaros specialistų rodiklis, kuriam įtakos turi keli kintamieji. 

Procesas tikrai paprastas. Paspaudus "siųsti", jūsų el. laiškas keliauja per internetą ir susiduria su įvairiais filtrais ir patikros taškais. Nuo jų priklauso, ar jūsų laiškas pateks į pašto dėžutę, ar ne.

Pavyzdys

Įsivaizduokite atvejį, kai kruopščiai rengiate el. pašto rinkodaros kampanijas. Rūpinatės išdėstymu, pridedate paveikslėlių, atsakote į svarbius klausimus, rengiate įdomų turinį ir įtraukiate viliojančius pasiūlymus. Iš esmės praleidžiate daug laiko kurdami tobulą el. laišką. 

Tada laukia didelis netikėtumas: jūsų žinutė taip ir nepatenka į prenumeratorių dėžutes, jūsų pastangos nueina perniek, o jūs net nežinote, kad gavėjai negavo el. laiško.

Būtent čia reikia stebėti el. pašto pristatomumą.

Privalumai

Išsamiau aptarsime, kokią naudą galite gauti naudodami gerą el. pašto pristatomumą:

• Pasieksite reikiamą auditoriją: sėkmingas el. pašto pristatomumas užtikrina, kad svarbius pranešimus pamatytų žmonės, kurie noriai prenumeravo jūsų turinį. Jūsų pranešimai pasiekia reikiamą auditoriją ir padidėja įsitraukimo tikimybė.
• Saugote siuntėjo reputaciją: interneto paslaugų teikėjai (IPT) įvertina siuntėjo reputaciją, kad nuspręstų, ar el. laiškas turėtų būti pristatytas į pašto dėžutę. O teigiama reputacija, pasiekta siunčiant aktualų ir prašomą turinį, yra labai svarbi geram pristatymui.
• Išvengsite nepageidaujamų laiškų aplankų: didelis pristatomumas taip pat reiškia, kad reikia vengti nepageidaujamų laiškų aplankų. Kai jūsų el. laiškai nuolat patenka į pašto dėžutę, interneto paslaugų teikėjams tai rodo, kad jūsų turinys yra teisėtas ir pageidaujamas naudotojų.
• Padidinsite savo el. pašto rinkodaros sėkmę: el. pašto rinkodaros kampanijų sėkmė priklauso nuo pranešimų pristatymo galimybės. Net ir pats įtikinamiausias turinys neduos rezultatų, jei jis nepasieks jūsų žmonių.
• Optimizuojate įsitraukimo rodiklius: el. laiškai, kurie pristatomi į gaunamųjų laiškų dėžutę, turi didesnę tikimybę būti atidaryti ir spustelėti. Tai teigiamai veikia tokius įsitraukimo rodiklius, kaip atvirų laiškų ir paspaudimų skaičius, ir prisideda prie bendros jūsų kampanijų sėkmės.
• Sumažinsite skundų skaičių: sėkmingas pašto dėžutės patalpinimas ir gera pristatymo praktika sumažina gavėjų skundų galimybę. Tokių skundų mažinimas taip pat labai svarbus siekiant išlaikyti teigiamą reputaciją.

Taigi, kaip matote, reguliari pristatymo rodiklio stebėsena padeda išlaikyti aukštą el. pašto pristatymo rodiklį. Jei iki šiol manėte, kad jums nereikia rūpintis savo pristatymo rodikliais, turėtumėte pakeisti nuomonę.

Kaip stebėti el. pašto pristatomumą?

Veiksminga el. pašto rinkodara neatsiejama nuo geros el. pašto pristatymo galimybės. Tačiau kyla didelis klausimas, kaip stebėti el. pašto pristatymo galimybes. Ar tai paprasta, ar reikia samdyti žmogų, kuris tai padarytų už jus?

Iš tikrųjų tai paprasčiau, nei manote.

1 žingsnis: naudokite analitines priemones 

Norėdami veiksmingai stebėti el. pašto pristatymo galimybes, pirmiausia pasirinkite patikimą analizės įrankį. Čia galite rinktis tokias paslaugas kaip "Mailchimp" arba pageidaujamų el. pašto paslaugų teikėjų siūlomą analitiką, kuri suteikia daugybę įžvalgų apie jūsų kampanijas. Naudodamiesi gera paslauga, galėsite:

• įvertinti el. pašto našumą,
• nustatyti naujas tendencijas,
• priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, kurie pagerina pristatymo galimybes,
• ir gauti vertingų įžvalgų apie įvairius rodiklius.

Norėdami kuo geriau išnaudoti savo analizės galimybes, apsvarstykite galimybę nustatyti pasirinktinį stebėjimą ir ataskaitų teikimą, kad galėtumėte atidžiai stebėti pristatomumą. 

Pavyzdžiui, galite sukurti automatines ataskaitas, kurios kasdien arba kas savaitę atnaujintų el. pašto pristatymo rodiklius. Jos leis greitai pastebėti tendencijas ir anomalijas. 

Be to, pasinaudokite A/B testavimo galimybėmis, kad patobulintumėte el. laiškų turinį ir padidintumėte įsitraukimą - tai taip pat turės teigiamos įtakos pristatomumui.

Reguliariai peržiūrėkite analitikos prietaisų skydelį ir mokykitės jo. Tada galėsite tiksliau sureguliuoti kampanijas, kad pasiektumėte geresnių rezultatų.

2 veiksmas: patikrinkite savo pristatymo rodiklius 

Įdiegus tinkamą analizės įrankį, metas pasinerti į pristatymo galimybes. metrika. Jie yra labai svarbūs vykdant jūsų el. pašto rinkodaros pastangas.

Atsižvelkite į šiuos pagrindinius rodiklius:

• pristatymo įkainiai - jie matuoja jūsų el. pašto siuntų pristatymo sėkmę,
• atmetimo rodikliai - jie atskleidžia problemas, susijusias su nepavykusiu pristatymu į gavėjo pašto dėžutę,
• atidarymo rodikliai - jie suteikia informacijos apie tai, kiek gavėjų atidarė pranešimą,
• paspaudimų rodikliai - jie matuoja gavėjo sąveiką su jūsų turiniu.

Jei stebėsite ir analizuosite šiuos rodiklius, galėsite pakoreguoti kampanijas, kad jos būtų optimaliai pristatomos.

Be šių rodiklių stebėsenos, labai svarbu nustatyti lyginamuosius standartus, pagrįstus pramonės standartais ir ankstesniais el. pašto veiklos rezultatais. Tada nustatysite realius tikslus ir laikui bėgant seksite savo pažangą. 

Pavyzdžiui, jei turite didelį atmetimo rodiklį, ištirkite priežastis ir imkitės taisomųjų veiksmų jam sumažinti.

Nuolat analizuokite ir interpretuokite pristatymo rodiklius, reaguokite į el. pašto aplinkos pokyčius ir atitinkamai pritaikykite savo strategijas.

3 veiksmas: stebėkite juoduosius sąrašus

Juodieji el. pašto sąrašai gali pažymėti jūsų domeną arba skirtus IP adresus kaip galimus nepageidaujamų laiškų šaltinius, todėl jie gali neigiamai paveikti el. pašto pristatymo galimybes.

Šaltinis

Kad išvengtumėte juodųjų sąrašų, naudokitės įrankiais, kurie padės jums nuolat informuoti apie savo juodojo sąrašo statusą ir greitai spręsti bet kokias problemas. Taip pat apsvarstykite galimybę nustatyti automatinius perspėjimus ar pranešimus, kad galėtumėte nustatyti ir nedelsiant spręsti juodųjų sąrašų sąrašus. 

Tada nedelsdami imkitės veiksmų ir:

• ištirti pagrindinę priežastį,
• išspręsti visas problemas,
• ir paprašykite išbraukti iš juodojo sąrašo.

Reguliariai tikrinkite, ar jūsų IP adresai arba domenai nėra įtraukti į viešus arba privačius juoduosius sąrašus, kuriuos tvarko pagrindiniai pašto dėžučių teikėjai. 

Po to priartėsite prie el. laiškų pristatymo.

4 žingsnis: stebėkite savo reputaciją 

Kaip vertinate siuntėjo reputaciją? Tai dar vienas dalykas, į kurį reikėtų atsižvelgti. Interneto paslaugų teikėjai, nustatydami el. pašto vietą, vertina jūsų siuntėjo balą ir domeno reputaciją. 

Taigi, turite palaikyti teigiamą interneto paslaugų teikėjų statusą, nes tada jūsų el. laiškai dažniau pateks į gavėjų pašto dėžutes, o ne į šlamšto aplankus.

Tačiau tai dar ne viskas. Be stebėsenos:

➡️ aktyviai dirbkite, kad pagerintumėte savo reputaciją. laikydamiesi geriausios el. pašto rinkodaros praktikos,

➡️ išlaikyti mažą skundų skaičių. laikydamiesi sutikimo ir atsisakymo prašymų, nedelsdami atšaukdami gavėjus ir mažindami el. laiškų siuntimo dažnumą.

➡️ užtikrinkite, kad jūsų el. laiškų turinys būtų aktualus. ir patrauklūs, kad paskatintumėte gavėjus teigiamai sąveikauti su jūsų pranešimais.

Norėdami stebėti savo reputaciją, turite rūpintis kiekvienu el. pašto pristatymo proceso etapu ir naudoti specialius įrankius, kurie leidžia sužinoti, kaip interneto paslaugų teikėjai suvokia jūsų siuntėjo tapatybę. 

5 veiksmas: nuolat ieškokite nepageidaujamų laiškų spąstų savo sąrašuose 

Taip pat būtina reguliariai tikrinti nepageidaujamų laiškų ataskaitas ir valyti el. pašto adresų sąrašus nuo pasikartojančių ir negaliojančių el. pašto adresų. Jei neidentifikuosite ir nepašalinsite šlamšto gaudyklės, neužtikrinsite savo el. pašto sąrašo aktualumo. O jūs nenorite, kad taip nutiktų.

Taigi pabandykite nustatyti įprastą nepageidaujamų laiškų gaudyklių tikrinimo tvarkaraštį. Reguliariai atlikite sąrašų higienos patikrinimus, ypač prieš siųsdami el. pašto kampanijas. Įdiekite dvigubos registracijos procesus, kad patvirtintumėte naujų prenumeratorių autentiškumą ir sumažintumėte nepageidaujamų laiškų spąstų tikimybę. Be to, peržiūrėkite ir atnaujinkite el. pašto rinkimo praktiką, kad į jūsų sąrašus nepatektų šlamšto gaudyklės.

Arba pasirinkite "Bouncer" kaip patikimą partnerį nepageidaujamų laiškų spąstų šalinimas.

6 veiksmas: patvirtinkite el. laiškų autentiškumą

Pagerinkite el. pašto pristatomumą įdiegdami patikimus el. pašto autentifikavimo protokolus. Kodėl tai svarbu? 

Kadangi išsamus el. pašto autentiškumo patvirtinimas ne tik pagerina pristatymo galimybes, bet ir padidina el. pašto komunikacijos saugumą ir patikimumą.

Daugelis metodų padeda patvirtinti jūsų el. laiškus ir įgyti interneto paslaugų teikėjų pasitikėjimą. Pvz:

• Siuntėjo politikos sistema (SPF),
• Domeno raktų identifikuojamas paštas (DKIM),
• Domeninis pranešimų autentiškumo nustatymas, ataskaitų teikimas ir atitiktis (DMARC)

Šiais protokolais tikrinamas el. pašto pranešimų autentiškumas ir sumažinama tikimybė, kad jie bus pažymėti kaip nepageidaujami.

Taigi, norėdami maksimaliai išnaudoti el. pašto autentiškumo patvirtinimo privalumus, atidžiai sukonfigūruokite siunčiančiojo domeno SPF, DKIM ir DMARC įrašus. Jei juos įgyvendinsite iš karto, galėsite matyti el. pašto autentifikavimo klaidas ir tai neturės įtakos el. laiškų pristatymui.

Taip pat galite pasitikėti el. pašto pristatymo galimybių testavimo įrankiais arba pasirinkti "Bouncer", nes jis gali patikrinti el. pašto serverio sąranką ir autentifikavimą..

7 veiksmas: patikrinkite nepageidaujamų laiškų skundus

Nepamirškite greitai spręsti nepageidaujamų laiškų skundų. Didelis pranešimų apie nepageidaujamus laiškus kiekis gali pakenkti siuntėjo reputacijai ir pakenkti jūsų el. pašto rinkodaros sėkmei. Tačiau yra paprastas būdas tai įveikti:

• ištirti šių skundų priežastis,
• imtis taisomųjų veiksmų problemoms išspręsti,
• ir įgyvendinti strategijas, kad ateityje būtų išvengta skundų.

Tada išsaugosite savo atvaizdą ir reputaciją.

Kiti svarbūs patarimai, kaip patikrinti nepageidaujamų laiškų skundus:

⭐ Nustatykite aiškius procesus skundams stebėti ir spręsti.

⭐ Stebėti grįžtamojo ryšio kilpas pašto dėžutės teikėjo pristatytus skundų duomenis tiesiogiai iš gavėjų.

⭐ tirti skundų pobūdį - ar klientai nepatenkinti, nes gauna nepageidaujamus el. laiškus arba į el. laišką įtraukiama nereikšminga medžiaga? Nedelsiant imkitės priemonių šioms problemoms išspręsti.

⭐ Įdiegti patikimus prenumeratos atsisakymo mechanizmus kad gavėjai galėtų lengvai atsisakyti.

⭐ Nuolat analizuoti skundų duomenis nustatyti tendencijas ir pagrindines priežastis, kad galėtumėte koreguoti el. laiškų turinį ir tikslinių grupių strategijas.

⭐ Reguliariai peržiūrėkite savo el. pašto sąrašus užtikrinti, kad atsisakiusieji gavėjai būtų nedelsiant pašalinti.

Jei aktyviai tvarkote nepageidaujamų laiškų skundus, parodote, kad esate įsipareigoję atsižvelgti į gavėjų pageidavimus ir esate toli nuo būsimų problemų.

8 veiksmas: išvalykite el. pašto sąrašą 

Norint maksimaliai padidinti el. pašto pristatymo galimybes, būtina išlaikyti švarų ir atnaujintą el. pašto sąrašą. Norėdami tai pasiekti, naudokite specializuotas priemones, pvz., "Bouncer" - gerą reputaciją turintį el. pašto tikrinimo paslauga.

Bouncer gali padėti nustatyti ir pašalinti pasikartojančius el. pašto adresus ir potencialius klientus, kurių informacija yra negaliojanti arba pasenusi. Naudodamiesi mūsų el. pašto pristatymo įrankiu pagerinsite savo sąrašo kokybę ir sumažinsite riziką siųsti el. laiškus neaktyviais ar klaidingais adresais.

Sąrašo valymas turėtų būti standartinė jūsų el. pašto rinkodaros rutinos praktika. Todėl reguliariai planuokite sąrašo higienos patikrinimus, kad galėtumėte greitai nustatyti ir ištaisyti problemas. Naudokite "Bouncer" tikrinimo galimybės užtikrinti, kad jūsų sąrašuose nebūtų probleminių adresų, įskaitant tuos, kurie gali sukelti nepageidaujamų laiškų gaudykles.

Reguliari sąrašų priežiūra ne tik pagerina el. pašto pristatymo galimybes, bet ir padidina jūsų el. pašto kampanijų efektyvumą.

9 veiksmas: segmentuokite savo sąrašus

Suskirstykite savo el. pašto sąrašus į skirtingas grupes pagal naudotojų elgseną, pageidavimus, demografinius ar kitus svarbius kriterijus. Toks suasmenintas požiūris leidžia pritaikyti el. pašto turinį konkretiems gavėjų segmentams, padidinti pranešimų aktualumą ir paskatinti aktyvesnį įsitraukimą.

Tačiau, norėdami efektyviai įgyvendinti sąrašo segmentavimą, pradėkite nuo prenumeratorių duomenų analizės, kad nustatytumėte reikšmingus segmentus. Jūsų kriterijai gali būti šie:

• pirkimo istorija,
• geografinė padėtis,
• įsitraukimo dažnumas,
• ir demografiniai duomenys.

Be to, prireikus patikslinkite segmentavimo strategijas, remdamiesi veiklos duomenimis ir besikeičiančiomis gavėjų nuostatomis. 

Turėdami tokį veiksmų planą, sukursite tikslines el. pašto kampanijas, skirtas unikaliems kiekvienos grupės poreikiams ir interesams.

Išvada

Geras el. laiškų pristatomumas yra svarbus, nes jei jūsų el. laiškai patenka į nepageidaujamų laiškų aplanką arba apskritai nėra pristatomi - jūsų el. laiškai nepasieks jūsų auditorijos.

Kaip to išvengti? Įgyvendinkite mūsų 9 žingsnius ir naudoti Bouncer - įrankis, kuris pagerins el. pašto pristatomumą daug greičiau, nei tai padarytumėte patys.

Jei norite pagerinti pristatymo galimybes, išsaugoti siuntėjo reputaciją, išvalyti sąrašus, kontroliuoti nepageidaujamų laiškų gaudykles, išvengti nepageidaujamų laiškų filtrų ar skundų ir pašalinti pasikartojančius el. pašto adresus - tiesiog išbandykite "Bouncer". Mūsų platforma padės jums patikrinti el. laiškus, nurodys, kuriuos laiškus saugu siųsti, aptiks vienkartinius adresus, padės patalpinti į pašto dėžutę, atliks reguliarius sąrašų higienos patikrinimus ir dar daugiau.

Jums nereikės rankiniu būdu patvirtinti prenumeratorių autentiškumo, gaišti laiko dėl negaliojančių gavėjų ar mokytis, kaip užkirsti kelią nepageidaujamų laiškų gaudyklėms įsiskverbti į jūsų sąrašus - mūsų įrankis išspręs visas problemas.