Det är därför du måste övervaka din e-postleverans och hålla ett öga på din e-postprestanda. Då vet du vad du ska undvika och kan hålla dig på topp med dina resultat.
Fortsätt läsa, så får du veta hur du övervakar leveransbarheten för dina e-postkampanjer.
Vad är leveranssäkerhet för e-post och varför är det viktigt?
E-postleverans är förmågan hos dina e-postmeddelanden att nå de avsedda mottagarnas inkorgar på ett framgångsrikt sätt. Det är ett kritiskt mått för e-postmarknadsförare och påverkas av flera variabler.
Processen är egentligen enkel. När du har tryckt på ”skicka” färdas ditt e-postmeddelande genom internet och stöter på olika filter och kontrollpunkter. De avgör om ditt e-postmeddelande landar i inkorgen eller inte.
Du kan se din rankning baserat på olika mätvärden för leverans av e-post.
Exempel
Tänk dig att du noggrant utformar dina e-postmarknadsföringskampanjer. Du bryr dig om layouten, lägger till bilder, svarar på viktiga frågor, förbereder engagerande innehåll och inkluderar lockande erbjudanden. I grund och botten spenderar du mycket tid på att bygga det perfekta e-postmeddelandet.
Sedan kommer den stora överraskningen: ditt meddelande når aldrig fram till dina prenumeranters inkorgar, dina ansträngningar går till spillo och du vet inte ens att mottagarna inte fick e-postmeddelandet.
Det är här som övervakning av e-postens leveransbarhet kommer in i bilden.
Fördelar
Låt oss i detalj gå igenom vilka fördelar du kan få med god leveransförmåga för e-post:
- Du når rätt målgrupp: framgångsrik e-postleverans säkerställer att dina viktiga meddelanden ses av de personer som frivilligt har prenumererat på ditt innehåll. Din kommunikation når den målgrupp den ska och ökar sannolikheten för engagemang. Det finns inga fler hårda eller mjuka studsar och du kan tryggt navigera genom skräppostfilter. Eller till exempel, du hamnar inte i fliken för kampanjer.
- Du skyddar ditt avsändarrykte: internetleverantörer (ISP) utvärderar avsändarens rykte för att avgöra om ett e-postmeddelande ska levereras till inkorgen. Och ett positivt rykte, som uppnås genom att skicka relevant och efterfrågat innehåll, är så avgörande för god leveransförmåga och en hög placeringsgrad i inkorgen.
- Du undviker skrä ppostmappar: hög leveranssäkerhet innebär också att du undviker skräppostmappar och får en lägre skräppostfrekvens. När dina e-postmeddelanden konsekvent hamnar i inkorgen indikerar det för internetleverantörerna att ditt innehåll är legitimt och efterfrågat av användarna. Dina ämnesrader gör e-postkunderna nöjda och ditt e-postprogram är en framgång.
- Du förbättrar din e-postmarknadsföring: hur framgångsrika dina e-postmarknadsföringskampanjer är beror på hur väl dina meddelanden når fram. Inte ens det mest övertygande innehåll ger resultat om det inte når fram till dina mottagare.
- Du optimerar engagemangsgraden i din e-poststrategi: e-postmeddelanden som levereras till inkorgen har större chans att öppnas och klickas på. Detta har en positiv inverkan på engagemangsmått som öppningsfrekvens och klickfrekvens och bidrar till den övergripande framgången för dina kampanjer. En hög andel av e-postmeddelandena landar i den primära inkorgen.
- Du minskar antalet klagomål när du skickar legitima e-postmeddelanden: framgångsrik placering i inkorgen och god leveranssäkerhet minskar risken för klagomål från mottagarna. Att minimera antalet klagomål på skräppost är också viktigt för att upprätthålla ett positivt rykte. Du kringgår skräpposttriggers och dina marknadsföringsmeddelanden ger dig ett starkt avsändarrykte.
Så som du ser – regelbunden övervakning av leveransbarhet hjälper till att upprätthålla en hög leveransgrad för e-post. Om du hittills trodde att du inte behövde bry dig om dina leveransnivåer, så borde du ändra dig.
Hur övervakar man leveransbarheten för e-post?
Effektiv e-postmarknadsföring går hand i hand med att upprätthålla en god leveransförmåga för e-post. Men den stora frågan är hur man övervakar leveransbarheten för e-post. Är det enkelt, eller behöver du anlita någon som gör det åt dig?
Det är faktiskt enklare än du kanske tror, oavsett hur många e-postdomäner du har.
Steg 1: Använd analysverktyg för att förhindra dåligt avsändarrykte
För att få en effektiv övervakning av e-postleveransen måste du börja med att välja ett tillförlitligt analysverktyg. Här kan du välja tjänster som Mailchimp eller analyser som erbjuds av dina föredragna e-posttjänstleverantörer som erbjuder en mängd insikter i dina kampanjer. Med en bra tjänst kommer du att:
- bedöma e-postens prestanda och andelen skräppost,
- identifiera nya trender hos din målgrupp,
- fatta datadrivna beslut som förbättrar leveransbarheten med din kontaktlista,
- och få värdefulla insikter om olika mätvärden som t.ex. användarnas engagemang.
För att få ut mesta möjliga av dina analyser kan du överväga att ställa in anpassad spårning och rapportering för att övervaka leveransbarheten noggrant i realtid.
Du kan till exempel skapa automatiserade rapporter som uppdaterar leveransgraden för e-post dagligen eller varje vecka. På så sätt kan du snabbt upptäcka trender och avvikelser, t.ex. om många inaktiva kontakter aktiveras eller om leveransgraden blir för låg.
Utnyttja också A/B-testfunktioner för att förfina ditt e-postinnehåll och förbättra engagemanget – de kommer också att påverka leveransbarheten positivt och du får allt i en omfattande rapport.
Granska regelbundet analyspanelen och lär dig mer om den. Då kan du finjustera dina kampanjer för att få bättre resultat.
Steg 2: Kontrollera dina mätvärden för leveransförmåga
Med lämpligt analysverktyg på plats är det dags att dyka in i dina leveransmätvärden. De är avgörande för hur väl dina e-postmarknadsföringsinsatser fungerar.
Ta hänsyn till dessa nyckeltal:
- leveransfrekvenser – de mäter hur framgångsrika dina e-postleveranser är och ger dig detaljerade rapporter om vad som levererades och vad som hamnade i skräppostmappen,
- avvisningsfrekvens – avvisningsfrekvensen för e-post avslöjar problem med misslyckade leveranser till mottagarens inkorg, vilket kan vägleda dina framtida kampanjer och hjälpa till att undvika potentiella problem med kampanjprestanda,
- öppningsfrekvenser – de ger insikter om hur många mottagare som öppnade meddelandet,
- klickfrekvenser – de mäter mottagarens interaktion med ditt innehåll.
Om du övervakar och analyserar dessa mätvärden kan du göra justeringar i dina kampanjer för optimal leveransförmåga.
Förutom att övervaka dessa mätvärden med leveransbarhetstjänster är det viktigt att fastställa riktmärken baserade på branschstandarder och dina tidigare e-postprestanda. Sedan sätter du upp realistiska mål och följer upp dina framsteg över tid innan du genomför en granskning av e-postleveransen.
Om du till exempel upplever en hög avvisningsfrekvens på olika plattformar för e-postmarknadsföring bör du undersöka de bakomliggande orsakerna och vidta korrigerande åtgärder för att minska den. Något som grundlig rengöring av e-postlistan och borttagning av ogiltiga adresser kan lösa dessa tillfälliga problem.
Analysera och tolka kontinuerligt mätvärden för leveransförmåga, var lyhörd för förändringar i e-postlandskapet och anpassa dina strategier därefter. Till exempel kan en enkel verifiering av massutskick av e-post ta bort ogiltiga adresser och öka din totala e-postprestanda.
Steg 3: Övervaka svarta listor
Svarta listor kan flagga din domän eller dedikerade IP-adresser som potentiella källor till skräppost, vilket kan påverka e-postleveransen negativt. Att hamna på dessa listor är oftast en följd av dålig hygien på e-postlistan och kan enkelt åtgärdas med en bra rensning av e-postlistan.
För att undvika svarta listor bör du använda verktyg som hjälper dig att hålla dig informerad om din status på svarta listor och snabbt ta itu med eventuella problem. Överväg också att skapa automatiska varningar eller meddelanden för att identifiera och åtgärda svartlistningar omedelbart.
Vidta sedan snabba åtgärder och:
- utreda grundorsaken,
- lösa eventuella problem,
- och begära att bli borttagen från den svarta listan.
Kontrollera regelbundet om dina IP-adresser eller domäner finns med på offentliga svarta listor eller privata listor som upprätthålls av större brevlådeoperatörer.
Efter det kommer du att vara närmare att få dina e-postmeddelanden levererade.
Kolla in vad som påverkar leveransbarheten för e-post.
Steg 4: Håll ett öga på ditt rykte
Hur är det med ditt avsändarrykte? Det är en annan sak som bör tas med i beräkningen. Internetleverantörer utvärderar din avsändarpoäng och ditt domänrykte när de bestämmer e-postplacering.
Så du måste skapa en positiv relation med ISP:erna, eftersom dina e-postmeddelanden då oftare hamnar i mottagarnas inkorgar i stället för i deras skräppostmappar.
Men det är inte allt. Förutom övervakning:
➡️ arbetar aktivt med att förbättra ditt rykte genom att följa bästa praxis för e-postmarknadsföring,
➡️ håller en låg klagomålsfrekvens genom att respektera opt-in- och opt-out-begäranden, omedelbart avregistrera mottagare och minimera e-postfrekvensen.
➡️ se till att ditt e-postinnehåll är relevant och engagerande för att uppmuntra mottagarna att interagera med dina meddelanden på ett positivt sätt. Skicka personliga meddelanden till din avsedda målgrupp och följ processen med dubbel opt-in.
För att övervaka ditt rykte måste du ta hänsyn till varje steg i processen för leverans av e-post och använda särskilda verktyg som ger insikter om hur internetleverantörer uppfattar din avsändaridentitet.
Steg 5: Sök ständigt efter skräppostfällor i dina listor
Regelbunden kontroll av skräppostrapporter och rensning av e-postlistorna från dubbletter och ogiltiga e-postadresser är också ett måste. Om du inte identifierar och tar bort skräppostfällor kommer du inte att säkerställa att din e-postlista är relevant. Och du vill inte att detta ska hända.
Försök därför att upprätta ett rutinmässigt schema för att söka efter skräppostfällor. Genomför regelbundna kontroller av listans hygien, särskilt innan du skickar ut e-postkampanjer. Implementera dubbla opt-in-processer för att bekräfta äktheten hos nya prenumeranter och minimera sannolikheten för skräppostfällor. Se också över och uppdatera dina rutiner för insamling av e-post för att förhindra att skräppostfällor infiltrerar dina listor.
Eller välj Bouncer som din pålitliga partner när detgäller att ta bort spamfällor.
Steg 6: Autentisera dina e-postmeddelanden
Förbättra din e-postleverans genom att implementera robusta protokoll för autentisering av e-post. Varför är det viktigt?
Eftersom omfattande autentisering av e-post inte bara förbättrar leveransbarheten utan också stärker säkerheten och trovärdigheten i din e-postkommunikation.
Många tekniker hjälper till att validera dina e-postmeddelanden och skapa förtroende hos ISP:er. Till exempel:
- Ramverk för avsändarpolicy (SPF),
- DomainKeys Identified Mail (DKIM),
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
Dessa protokoll verifierar att dina e-postmeddelanden är äkta och minskar risken för att de flaggas som skräppost.
För att maximera fördelarna med e-postautentisering bör du noggrant konfigurera SPF-, DKIM- och DMARC-poster för din sändande domän. Om du implementerar dem direkt får du insyn i fel vid autentisering av e-post och det påverkar inte e-postleveransen.
Du kan också lita på testverktyg för e-postleverans eller välja Bouncer, eftersom det kan verifiera din e-postservers konfiguration och autentisering.
Steg 7: Kontrollera dina spamklagomål
Glöm inte att ta itu med klagomål om skräppost omedelbart. Stora volymer av spamrapporter kan skada avsändarens rykte och äventyra din framgång med e-postmarknadsföring. Men det finns ett enkelt sätt att övervinna detta:
- undersöka orsakerna bakom dessa klagomål,
- vidta korrigerande åtgärder för att rätta till problemen,
- och implementera strategier för att förhindra framtida klagomål.
Då kommer du att rädda din image och ditt rykte.
Andra viktiga tips för att kontrollera klagomål om skräppost är följande:
⭐Etablera tydliga processer för att spåra och lösa klagomål som t.ex. e-postspoofing.
⭐Övervaka återkopplingsslingor som levereras av dinbrevlådeoperatör för att få klagomålsdata direkt från mottagarna.
⭐Undersök klagomålens art – är kunderna missnöjda för att de får oönskade e-postmeddelanden eller för att irrelevant material ingår i e-postmeddelandet? Vidta omedelbara åtgärder för att lösa dessa problem.
⭐Implementera robusta avregistreringsmekanismer så att mottagarna enkelt kan välja bort.
⭐Analysera kontinuerligt klagomålsdata för att identifiera trender och grundorsaker för att justera ditt e-postinnehåll och dina inriktningsstrategier.
⭐Granska regelbundet dina e-postlistor för att säkerställa att mottagare som har valt bort omedelbart tas bort.
Om du aktivt hanterar klagomål om skräppost visar du ditt engagemang för mottagarnas preferenser och är långt borta från framtida problem.
Steg 8: Rensa upp din e-postlista
Att upprätthålla en ren och uppdaterad e-postlista är ett måste för att maximera leveransbarheten för e-post. För att uppnå detta kan du använda specialverktyg som Bouncer – en välrenommerad tjänst för verifiering av e-post.
Bouncer kan hjälpa dig att identifiera och ta bort dubbla e-postadresser och prospekt med ogiltig eller föråldrad information. Med vårt verktyg för e-postleverans förbättrar du kvaliteten på din lista och minskar risken för att skicka e-post till inaktiva eller felaktiga adresser.
Listrensning bör vara en standardmetod i din e-postmarknadsföringsrutin. Schemalägg därför regelbundna kontroller av listans hygien för att identifiera och åtgärda problem omedelbart. Använd Bouncers verifieringsfunktioner för att säkerställa att dina listor förblir fria från problematiska e-postadresser, inklusive de som kan utlösa skräppostfällor.
Regelbundet underhåll av listorna förbättrar inte bara e-postleveransen utan gör också dina e-postkampanjer mer effektiva.
Steg 9: Segmentera dina listor
Dela in dina e-postlistor i olika grupper, baserat på användarbeteende, preferenser, demografi eller andra relevanta kriterier. Denna personliga strategi gör att du kan skräddarsy ditt e-postinnehåll till specifika mottagarsegment, öka relevansen i dina meddelanden och skapa ett starkare engagemang.
Men för att effektivt implementera listsegmentering måste du börja med att analysera dina prenumerationsdata för att identifiera meningsfulla segment. Dina kriterier kan inkludera:
- köphistorik,
- geografiskt läge,
- engagemangsfrekvens,
- och demografi.
Förfina också dina segmenteringsstrategier baserat på resultatdata och förändrade mottagarpreferenser när det behövs.
Med en sådan handlingsplan kommer du att skapa riktade e-postkampanjer som tillgodoser varje grupps unika behov och intressen.
Slutsats
Bra leveranssäkerhet är viktigt, för om dina e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappen eller inte levereras alls kommer de inte att nå din målgrupp.
Hur kan man förhindra att det händer? Implementera våra 9 steg och använd Bouncer – ett verktyg som kommer att förbättra e-postleveransen mycket snabbare än du skulle göra på egen hand.
Om du vill förbättra leveransbarheten, rädda avsändarens rykte, rensa listor, kontrollera spamfällor, undvika spamfilter eller klagomål och eliminera dubbla e-postadresser – prova bara Bouncer. Vår plattform hjälper dig att verifiera e-postmeddelanden, tala om vilka e-postmeddelanden som är säkra att skicka, upptäcka engångsadresser, hjälpa till med placering i inkorgen, genomföra regelbundna kontroller av listans hygien och mycket mer.
Du behöver inte manuellt bekräfta prenumeranternas äkthet, slösa tid på ogiltiga mottagare eller lära dig hur du förhindrar att skräppostfällor infiltrerar dina listor – vårt verktyg hanterar alla problem.
