TANYA JAWAB: Kemampuan Pengiriman Email

Apa Definisi dari Email Deliverability?

Jika Anda mengirim seribu email sebagai bagian dari kampanye penjangkauan Anda dan hanya 800 yang terkirim, penting untuk memahami hal ini untuk mencari tahu apa yang salah dengan dua ratus email sisanya.

Salah satu alasan yang paling umum adalah email terpental - hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan. Misalnya, jika email tidak ada, belum dieja dengan benar, atau server mengalami masalah dalam menerima email karena alasan tertentu.

Anda sering kali dapat mengukur keterkiriman email dengan memeriksa tingkat pentalan atau tingkat pembukaan. Open rate yang rendah dapat berarti bahwa meskipun email telah terkirim, email tersebut telah masuk ke folder spam daripada langsung ke kotak masuk email utama penerima.

Mengapa Email Deliverability Penting?

Keterkiriman email memainkan peran utama dalam pemasaran email dan kampanye penjangkauan email, termasuk buletin email dan orientasi produk atau merek. Dalam skenario apa pun, keterkiriman email yang buruk dapat berdampak sangat besar dalam hal hasil dan tingkat keberhasilan merek.

Tingkat keterkiriman yang baik akan meningkatkan hasil bisnis, sementara tingkat keterkiriman yang buruk dapat menyebabkan merek memiliki reputasi buruk, yang menempatkan mereka pada posisi yang sulit. Hal ini sering kali menjadi risiko yang terlalu besar untuk diambil untuk merek yang sudah mapan, atau untuk merek yang mengirimkan email ke daftar penerima massal.

Pada dasarnya, email deliverability membantu sebuah merek pada akhirnya mencapai tujuan utama kampanyenya. Dampak dari deliverability yang buruk terutama terlihat ketika sebuah merek memiliki pelanggan buletin email dalam jumlah besar.

Dalam kasus email orientasi, dampaknya bisa lebih dahsyat karena ini sering kali penting untuk mengubah pengguna uji coba yang terdaftar atau pihak yang tertarik menjadi pelanggan yang membayar, dan merek mungkin kehilangan pelanggan sepenuhnya jika email tidak terkirim. Dan tergantung pada produk dan harga yang ditawarkan oleh merek Anda, hanya dengan mengonversi satu pelanggan baru per minggu dapat membuat perbedaan besar pada keuntungan.

Bagaimana Cara Menguji Daya Kirim Email?

Data menunjukkan bahwa tingkat rata-rata email deliverability adalah sekitar 80%. Apa pun di atas ini dianggap baik, sementara apa pun yang jatuh di bawahnya harus menjadi tanda bahwa Anda perlu melakukan tes email deliverability.

Selain itu, Anda mungkin merasa berguna untuk melakukan pengujian sebelum memulai kampanye baru untuk memastikan bahwa itu seefektif mungkin. Ada beberapa cara untuk menguji keterkiriman email, termasuk:

- Pengujian Konten: Ini menganalisis konten email terhadap filter spam populer untuk memastikan bahwa email yang Anda kirimkan akan lolos dari berbagai pemeriksaan autentikasi yang digunakan oleh penyedia layanan email dan masuk ke kotak masuk penerima, bukan ke bagian spam.

- Pengujian Otentikasi: Jenis pengujian ini dilakukan untuk memverifikasi apakah server mail keluar Anda dikonfigurasi dengan benar sehingga pengujian otentikasi akan dilewati ketika mail dikirim ke alamat dari berbagai penyedia layanan.

- Pengujian Daftar Benih: Ini mengambil sampel kecil alamat email dari daftar Anda dan memeriksa keterkiriman email pemasaran Anda di berbagai layanan, yang dapat menjadi salah satu cara terbaik untuk mengungkap berbagai masalah keterkiriman penting yang dapat Anda atasi sebelum Anda mulai mengirimkan pesan untuk kampanye Anda secara nyata.

Bagaimana Cara Meningkatkan Daya Kirim Email?

Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk menghindari masalah email deliverability dan meningkatkan deliverability email yang Anda kirimkan ke pelanggan. Ini termasuk:

- Gunakan alat bantu terverifikasi dengan ulasan yang baik untuk keterkiriman, seperti Bouncer

- Jaga kebersihan daftar email Anda, termasuk memverifikasi email di database Anda dan menggunakan alat yang mencari email terverifikasi sebelum mengirim email dalam kampanye penjangkauan Anda. Periksa daftar email Anda secara teratur untuk menemukan email yang tidak lagi digunakan, memiliki masalah server yang sudah lama, atau salah eja untuk menghapusnya

- Kategorikan setiap pelanggan tidak aktif yang Anda temukan dan hapus mereka dari kampanye yang relevan

- Gunakan opt-in ganda daripada sistem opt-in tunggal untuk memeriksa ulang email ketika pelanggan mendaftar

- Pastikan bahwa sangat mudah bagi pelanggan untuk berhenti berlangganan dari buletin email Anda kapan saja

- Hindari penggunaan pemendek URL

- Gunakan alat bantu pemanasan seperti pengiriman, balasan, dan keterlibatan otomatis

- Pastikan email diformat dengan cara yang mendorong penerima untuk terlibat. Misalnya, beberapa opsi yang perlu dipertimbangkan termasuk meningkatkan salinan email, menggunakan baris subjek yang menarik dan memikat, dan membuat ajakan bertindak yang jelas

- Pastikan semua email dioptimalkan untuk seluler

Apa Layanan Pengiriman Email Terbaik?

Untuk meningkatkan tingkat keterkiriman email Anda, Anda perlu menggunakan alat validasi email. Bouncer adalah pilihan yang ideal.

Anda bisa menggunakan layanan pengecekan email mereka untuk memverifikasi daftar alamat email Anda dan memastikan bahwa Anda hanya mengirimkan email pemasaran ke alamat yang valid, aktif, dan digunakan. Mereka bahkan menawarkan layanan pengecekan email gratis yang mengambil sampel untuk memverifikasi dari daftar email Anda yang sudah ada, menjadikan Bouncer solusi ideal bagi perusahaan dengan anggaran terbatas.

Bouncer merupakan opsi yang ampuh untuk bisnis dari semua ukuran yang ingin meningkatkan keterkiriman email dan rasio pentalan mereka. Anda bisa membeli kredit untuk digunakan dari waktu ke waktu yang tidak pernah kedaluwarsa, dan semakin banyak kredit yang Anda beli sekaligus, semakin murah harganya.

Bouncer menawarkan aplikasi yang mudah digunakan di mana Anda cukup menyeret dan meletakkan daftar email Anda hingga 250.000 alamat email sekaligus. Kemudian, yang perlu Anda lakukan hanyalah duduk santai dan membiarkan alat pengecekan email Bouncer mulai bekerja. Anda akan mendapatkan informasi tentang email mana yang aman untuk dikirim, dan email mana yang harus dihapus dari daftar Anda sebelum mengirim email.

Apa Saja Praktik Terbaik Pengiriman Pemasaran Email?

Ada beberapa teknik dan praktik terbaik yang telah terbukti yang dapat Anda gunakan untuk menguji dan meningkatkan keterkiriman email dan mendapatkan hasil terbaik. Ini termasuk:

- Lakukan Validasi Email: Ini akan membantu Anda menyaring setiap perangkap spam dan pastikan bahwa alamat email yang tidak relevan atau tidak terpakai dihapus dari daftar Anda. Anda dapat menggunakan alat validasi email seperti Bouncer untuk mengidentifikasi alamat apa pun yang kemungkinan meningkatkan rasio pentalan Anda dan membuat reputasi Anda rentan terhadap kerusakan.

- Double Opt-In: Proses ini berguna jika Anda menggunakan kotak centang untuk mengumpulkan pelanggan. Ini bekerja dengan mengirimkan pesan kepada penerima yang telah memilih untuk mengonfirmasi bahwa mereka ingin bergabung dengan milis Anda. Meskipun tidak semua orang akan memilih untuk mengonfirmasi, ini berguna untuk mengurangi keluhan spam.

- Segmentasi Email: Hal ini juga dapat meningkatkan keterkiriman email. Penelitian oleh MailChimp menemukan bahwa segmentasi email berdasarkan demografis, lokasi, posisi dalam saluran penjualan, dan pembelian sebelumnya meningkatkan keterkiriman email, tingkat terbuka, dan tingkat klik bersama dengan mengurangi tingkat pentalan email.

- Hapus Pengguna yang Tidak Aktif: Jumlah subscriber yang tinggi tidak selalu merupakan hal yang baik jika beberapa dari mereka tidak pernah terlibat dengan konten Anda. Pelanggan yang tidak aktif dapat memengaruhi tingkat keterkiriman email Anda, jadi pastikan untuk sesekali memfilter daftar Anda dan menghapusnya.