PERGUNTAS E RESPOSTAS: Entregabilidade de e-mail

Qual é a Definição de Entregabilidade de Email?

Se você enviar mil e-mails como parte de sua campanha de divulgação e apenas 800 foram entregues, é importante entender isto para descobrir o que deu errado com os duzentos e-mails restantes.

Uma das razões mais comuns é que o e-mail foi devolvido - isto pode acontecer por uma variedade de razões. Por exemplo, se o e-mail não existe, não foi soletrado corretamente, ou o servidor está tendo problemas para receber e-mails por algum motivo.

Você pode frequentemente medir a entregabilidade de e-mails verificando o taxa de rejeição ou a tarifa aberta. Uma baixa taxa aberta pode significar que enquanto os e-mails foram entregues, eles foram para a pasta de spam em vez de diretamente para a caixa de entrada de e-mail principal do destinatário.

Por que a entregabilidade de e-mails é importante?

A entregabilidade dos e-mails desempenha um papel importante no marketing por e-mail e nas campanhas de divulgação por e-mail, incluindo boletins informativos por e-mail e produtos ou marcas a bordo. Em qualquer cenário, a má entregabilidade de e-mails pode ter um impacto muito grande quando se trata dos resultados e da taxa de sucesso da marca.

Uma boa taxa de entregabilidade melhorará os resultados de uma empresa, enquanto uma má taxa de entregabilidade pode fazer com que uma marca tenha uma má reputação, o que os coloca em uma posição difícil. Isto pode muitas vezes ser um risco muito grande para marcas bem estabelecidas, ou para marcas que estão enviando e-mails para listas de destinatários em massa.

Essencialmente, a entregabilidade do e-mail ajuda uma marca a alcançar o objetivo principal de sua campanha. O impacto da má entregabilidade é especialmente visível quando uma marca tem um grande número de assinantes de boletins eletrônicos.

No caso de e-mails embarcados, o impacto pode ser ainda mais devastador, já que estes são muitas vezes essenciais para converter usuários experimentais registrados ou partes interessadas em clientes pagantes, e a marca pode perder completamente o cliente se o e-mail não for entregue. E dependendo do produto e do preço oferecido por sua marca, a simples conversão de um novo cliente por semana pode fazer uma enorme diferença nos lucros.

Como testar a entregabilidade de e-mails?

Os dados sugerem que a taxa média de entregabilidade de e-mails é de cerca de 80%. Qualquer coisa acima disto é considerada boa, enquanto que qualquer coisa que caia abaixo deve ser um sinal de que você precisa conduzir um teste de entregabilidade de e-mail.

Além disso, você pode achar útil realizar testes antes de iniciar uma nova campanha para garantir que ela seja o mais eficaz possível. Há várias maneiras de testar a entregabilidade de e-mails, inclusive:

- Teste de conteúdo: Isto analisa o conteúdo do e-mail contra os filtros de spam populares para garantir que o e-mail enviado passará nas várias verificações de autenticação usadas pelos provedores de serviços de e-mail e aterrissará na caixa de entrada do destinatário em vez da seção de spam.

- Teste de Autenticação: Este tipo de teste é feito para verificar se seu servidor de saída de correio está configurado corretamente para que o teste de autenticação seja passado quando o correio é enviado para endereços de vários provedores de serviços.

- Teste da lista de sementes: Isto tira uma pequena amostra de endereços de e-mail de sua lista e verifica a entregabilidade de seus e-mails de marketing em vários serviços, o que pode ser uma das melhores maneiras de descobrir uma série de importantes questões de entregabilidade que você pode abordar antes de começar a enviar mensagens para sua campanha de verdade.

Como melhorar a entregabilidade dos e-mails?

Há várias coisas que você pode fazer para evitar problemas de entregabilidade de e-mails e melhorar a entregabilidade dos e-mails que você envia aos assinantes. Estas incluem:

- Usar ferramentas verificadas com boas revisões para a entregabilidade, como o Bouncer

- Mantenha a higiene de sua lista de e-mails, incluindo a verificação de e-mails em seu banco de dados e usando ferramentas que buscam e-mails verificados antes de enviar os e-mails em sua campanha de divulgação. Percorra regularmente sua lista de e-mails para encontrar quaisquer e-mails que não estejam mais em uso, que tenham problemas antigos com o servidor, ou que estejam mal soletrados para removê-los.

- Categorize os assinantes inativos que você encontrar e remova-os de quaisquer campanhas relevantes

- Use duplo opt-in em vez de um único sistema de opt-in para verificar novamente os e-mails quando os assinantes se inscreverem

- Certifique-se de que é realmente fácil para os assinantes cancelar a inscrição de seus boletins de e-mail a qualquer momento

- Evite o uso de encurtadores de URL

- Usar ferramentas de aquecimento, tais como envio automático, respostas e engajamento.

- Certifique-se de que os e-mails sejam formatados de forma a encorajar os destinatários a se engajarem. Por exemplo, algumas opções a considerar incluem melhorar a cópia dos e-mails, utilizando linhas de assunto atraentes e atraentes, e tornando claras as chamadas para ação

- Garantir que todos os e-mails sejam otimizados para celulares

Qual é o melhor serviço de entrega de e-mails?

Para melhorar suas taxas de entrega de e-mail, você precisará usar uma ferramenta de validação de e-mail. O Bouncer é a escolha ideal.

Você pode usar o serviço de verificação de e-mail deles para verificar sua lista de endereços de e-mail e garantir que você só esteja enviando e-mails de marketing para endereços válidos, ativos e em uso. Eles até oferecem um serviço gratuito de verificação de e-mail que tira uma amostra para verificar a partir de sua lista de e-mails existente, tornando o Bouncer uma solução ideal para empresas com um orçamento.

O Bouncer é uma opção poderosa para empresas de todos os tamanhos que desejam melhorar sua capacidade de entrega e taxas de retorno de e-mails. Você pode comprar créditos para usar ao longo do tempo que nunca expiram, e quanto mais créditos você comprar de uma só vez, mais baratos eles serão.

Ele oferece um aplicativo fácil de usar onde você simplesmente arrasta e solta sua lista de e-mails com até 250.000 endereços de e-mail de cada vez. Então, tudo o que você precisa fazer é sentar-se e deixar as ferramentas de verificação de e-mail do Bouncer trabalhar. Você receberá informações sobre quais e-mails são seguros para enviar, e quais e-mails devem ser removidos de sua lista antes de enviar o e-mail.

Quais são algumas das Melhores Práticas de Entregabilidade de Email Marketing?

Há várias técnicas e melhores práticas comprovadas que você pode usar para testar e melhorar a entregabilidade de e-mails e obter os melhores resultados. Estas incluem:

- Executar validação de e-mail: Isto o ajudará a filtrar qualquer armadilhas de spam e certifique-se de que os endereços de e-mail irrelevantes ou não utilizados sejam removidos de sua lista. Você pode usar ferramentas de validação de e-mail como o Bouncer para identificar quaisquer endereços que possam aumentar sua taxa de retorno e deixar sua reputação vulnerável a danos.

- Duplo Opt-In: Este processo é útil se você usou caixas de seleção para reunir assinantes. Funciona enviando uma mensagem aos destinatários que optaram por entrar para confirmar que desejam se juntar à sua lista de discussão. Embora nem todos optem por confirmar, ele é útil para reduzir as reclamações de spam.

- Segmentação de e-mail: Isto também pode melhorar a entregabilidade do e-mail. Pesquisa feita pelo MailChimp descobriu que a segmentação de e-mails por demografia, localização, posição no funil de vendas e compras passadas melhorou a entregabilidade de e-mails, taxa de abertura e taxa de cliques, juntamente com a redução da taxa de retorno de e-mails.

- Remover usuários inativos: Um alto número de assinantes nem sempre é uma coisa boa se alguns deles nunca se envolvem com seu conteúdo. Assinantes inativos podem afetar suas taxas de entrega de e-mail, portanto, não deixe de filtrar sua lista ocasionalmente e removê-la.