Marketing por correo electrónico basado en permisos: la guía definitiva

¿Qué es el marketing por correo electrónico basado en permisos?

El marketing por correo electrónico basado en permisos (también llamado marketing por correo electrónico opt-in) es cuando las empresas envían correos electrónicos sólo a las personas que dicen que sí a recibirlos.

Es importante asegurarse siempre de que la gente está de acuerdo con recibir tus correos electrónicos, tanto si lo dicen en voz alta (permiso explícito) como si simplemente lo entienden (consentimiento implícito). 

La piedra angular de los correos electrónicos basados en permisos es: 

➡️ recopilación ética de direcciones de correo electrónico 

➡️ y garantizar que los destinatarios han dado su consentimiento, ya sea explícito o implícito.

Y además, hay algunas ventajas adicionales. ⬇️

¿Por qué debería utilizar el marketing por correo electrónico basado en permisos? 

Aquí vale la pena ser ético. Además de cumplir las leyes, puedes obtener algunos beneficios:

Mayores tasas de conversión

El marketing basado en la autorización puede aumentar sus tasas de conversión.

Cuando la gente acepta recibir tus correos electrónicos, es más probable que se interese por lo que ofreces. 

Además, seguir las normas, como la Ley CAN-SPAM y otras leyes anti-spam, te mantiene en buenas relaciones con los proveedores de servicios de correo electrónico. De este modo, menos mensajes acaban en la bandeja de spam y más llegan a su destino. 

Mejores resultados generales de marketing por correo electrónico 

Mejor capacidad de entrega del correo electrónico = más gente ve sus productos/servicios, ¡y eso puede traducirse en más ventas!

Por tanto, si sus campañas de correo electrónico dan en el clavo con su público objetivo, las métricas pueden subir. 

Puede que sean personas que realmente quieren saber de usted. Son clientes potenciales que han mostrado interés. Puede reforzar las relaciones con los clientes y su compromiso. 

Cuanto más interesada esté tu audiencia en lo que dices, más te escuchará e interactuará, y eso es una gran victoria para tu negocio.

📚 Más información qué afecta a la entregabilidad del correo electrónico.

Cumplimiento de normativas como el GDPR

El marketing por correo electrónico basado en permisos se ajusta a normativas como RGPD debido a que se centra en el consentimiento del destinatario. 

Doble opt-in, en el que los suscriptores confirman su suscripción dos veces, reduce el spam y garantiza su cumplimiento. 

Empresas que utilizan doble opt-in Los procesos de correo electrónico respetan las preferencias de los usuarios y los requisitos legales. Sus esfuerzos de marketing también se vuelven más fiables.

Tipos de permisos en el marketing por correo electrónico 

Hay de dos tipos: 

• permiso expresodonde alguien dice claramente sí, envíeme correos electrónicos,
• permiso implícitoque es como si alguien te compra algo y te da su email pero no dice directamente enviarme correos electrónicos de marketing. 

Permiso expreso: ¿cómo escribir un mensaje así?

Cuanto más sencillo, mejor. No haga que la gente pase por un muro de texto. Incluye información breve sobre tus intenciones: enviar un boletín, actualizar información sobre el producto u ofrecer descuentos exclusivos. 

Puedes hacerlo con:

• casilla de suscripción en su correo electrónico o en su sitio web
• un enlace en un correo electrónico de confirmación que se envía después de que la gente le proporcione sus direcciones
• papel de registro electrónico 
• formulario opt-in en su sitio web

Y este es el ejemplo de la última: 
 

Fuente

Consejos para un marketing por correo electrónico basado en la autorización 

Hay algunas cosas que puede hacer para que el marketing basado en el permiso sea aún mejor. Siga estos consejos:

Nunca compre listas de correo electrónico

Con las listas compradas, usted envía correos electrónicos no solicitados, que a menudo se consideran correos spam. Las personas incluidas en estas listas no han solicitado tus correos electrónicos, por lo que son correos no deseados. 

Puede molestar a los proveedores de servicios de correo electrónico y perjudicar a su reputación del remitente. Los correos electrónicos de una lista comprada suelen acabar en la bandeja de spam. 

Además, el envío a estas listas puede violar la Ley CAN-SPAM y otras leyes anti-spam. Es mejor hacer crecer tu lista de forma orgánica para evitar estos problemas.

📚 Sepa qué ocurre después de comprar listas de correo electrónico.

Utilice el opt-in doble

Envíe un correo electrónico de opt-in doble con un enlace de confirmación cuando alguien se registre utilizando sus formularios de registro. 

Se trata de un proceso de suscripción en dos pasos que garantiza que el suscriptor desea tus correos electrónicos. Se obtiene el consentimiento expreso, que es mucho mejor que dar por supuesto el permiso implícito. 

Mantiene su limpieza de listas de correo y te garantiza que no estás entrando accidentalmente en territorio ilegal basándote en un permiso sin confirmación clara.

Mira lo que puede parecer ⬇️
 

Fuente 
 

Y aquí tiene una plantilla que puede utilizar cuando envíe correos electrónicos comerciales y no sólo:

Ya casi estás dentro. Solo necesitamos que asientas con la cabeza para hacerlo oficial.

Haga clic aquí y ya está: 

Sí, ¡me apunto! (su enlace o botón de confirmación)

Una vez confirmes, estarás listo para recibir:

[Enumere brevemente los tipos de correos electrónicos que recibirán, por ejemplo, actualizaciones, consejos, ofertas].

Si no se ha inscrito, puede ignorar este mensaje y no le enviaremos nada más.

Haz que el botón para darse de baja sea extremadamente fácil de encontrar

Para los destinatarios, respeta su elección y demuestra que usted valora su consentimiento y desea mantener buenas relaciones con los clientes. 

Mientras los suscriptores puedan darse de baja fácilmente, su lista de correo electrónico se llenará de personas interesadas en sus mensajes. Puede aumentar la calidad de sus suscriptores de correo electrónico y la eficacia de sus correos electrónicos de seguimiento. 

He aquí un ejemplo de botón de baja fácil de enlazar. También puede incluir un enlace para darse de baja si lo prefiere.
 

Fuente

Explique lo que pueden esperar sus abonados 

Sea honesto con sus suscriptores y hágales saber lo que pueden obtener de usted: qué tipo de correos electrónicos y cuántos. 

¿Recibirán mensajes de marketing semanales, o tal vez actualizaciones mensuales? ¿Serán correos comerciales, actualizaciones de productos o tal vez noticias sobre TI? 

Los suscriptores aprecian saber a qué se han suscrito, lo que reduce las sorpresas y las posibilidades de que renuncien a recibir sus mensajes.

No tiene que ser largo, basta con una breve información:

Estamos encantados de tenerle a bordo. Esto es lo que puedes esperar de nosotros:

• Consejos semanales - cada martes, le enviaremos los mejores consejos y trucos relacionados con [su sector/servicio].

• Boletín mensual - el primer viernes de cada mes, ponte al día con nuestras últimas noticias, ofertas especiales y opiniones.

• Ofertas exclusivas - ¡ocasionalmente, compartiremos promociones y descuentos exclusivos sólo para nuestros suscriptores!

Estén atentos y gracias por acompañarnos.

Envíe sólo contenido relevante a sus suscriptores

Sus mensajes de marketing, ya sean correos electrónicos de marketing/correos electrónicos promocionales/actualizaciones, siempre deben ofrecer contenido valioso. 

Céntrese en contenidos específicos y conecte mejor con su público. Los mensajes relevantes demuestran que entiendes y atiendes sus intereses. Esta estrategia no sólo aumenta el éxito de sus comunicaciones sino también refuerza el vínculo con sus suscriptores, haciendo que cada correo electrónico sea más impactante.

📚 Comprobar las métricas de compromiso por correo electrónico más importantes para las campañas.

Cuando cree una campaña de correo electrónico, incluya en el mensaje sólo información relevante. Eche un vistazo a este ejemplo: el mensaje es informativo, sin contenido innecesario.

Fuente

Segmente sus listas y personalice sus correos electrónicos

Es un gran consejo para optimizar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Agrupa a tus suscriptores en función de sus intereses o comportamientos para enviar mensajes más personalizados en tu campaña de email marketing. 

Los suscriptores reciben correos electrónicos que les interesan, por lo que hay muchas posibilidades de que interactúen con su contenido y aumenten el tráfico de su sitio web. Para el remitente, podría significar mejores tasas de respuesta y un uso más productivo de los recursos en su estrategia de marketing de permiso. 

Eche un vistazo a estos magníficos correo electrónico personalizado ejemplos de comercialización. 

#1 Utilizando los nombres de los abonados:

Fuente

#2 Resume cómo un suscriptor ha interactuado con tu servicio o producto. Esta es una forma de resumen:

Fuente

Envío de solicitudes de autorización por correo electrónico 

Enviar una solicitud de permiso por correo electrónico puede ser una zona un poco gris y depende del marco legal de la región en la que opere y de cómo haya conseguido las direcciones de correo electrónico en primer lugar.

En muchas jurisdicciones, especialmente en virtud del GDPR de la Unión Europea y leyes similares, cuando se envía un correo electrónico para solicitar permiso para enviar más correos electrónicos de marketing podría considerarse una infracción de la normativa. 

Pero, si ya tiene una relación con el destinatario (por ejemplo, es un cliente existente o ha contratado previamente sus servicios), y ha recopilado su correo electrónico en ese contexto, podría ser aceptable enviar dicha solicitud de permiso. 

Incluso entonces, asegúrese de que:

• En el correo electrónico, dices quién eres, por qué te pones en contacto con ellos y qué tipo de contenido les enviarás en futuros correos.
• Los destinatarios no deben ser incluidos automáticamente en su lista de correo: deben tomar la decisión activa de suscribirse.
• Ofrezca a los destinatarios una forma sencilla de rechazar o cancelar la suscripción, incluso cuando soliciten permiso.

GDPR frente a la Ley CAN-SPAM

Las normativas de Estados Unidos y la Unión Europea no son iguales. Vea en qué se diferencian:

GDPR (Unión Europea)

Según el RGPD, es necesario el consentimiento explícito para enviar correos electrónicos a personas dentro de la UE. No puede utilizar casillas premarcadas ni un lenguaje ambiguo para pedir el consentimiento. 

Ofrezca opciones de consentimiento específicas e informadas y sea transparente sobre por qué se recopilan los datos, cómo se utilizan y los terceros implicados. 

También debe ofrecer un método claro para que las personas retiren su consentimiento en cualquier momento.

Ley CAN-SPAM (Estados Unidos) 

La Ley CAN-SPAM es más indulgente con respecto al consentimiento, ya que no exige consentimiento previo para el envío de correos electrónicos comerciales. 

Sin embargo, sí exige que los correos electrónicos no contengan asuntos o contenidos engañosos. 

Debe incluir una dirección física válida, facilitar a los destinatarios la posibilidad de excluirse de futuros correos electrónicos y atender las solicitudes de exclusión en un plazo de 10 días.

¿Qué hacer antes de lanzar su campaña de email marketing?

Esta es una lista de comprobación rápida para que no olvides nada importante. Modifícala si te apetece:

• Compruebe las leyes sobre marketing por correo electrónico de su zona.
• Cree un formulario de inscripción para su sitio web.
• Haga que el proceso de inscripción sea claro y sencillo.
• Ofrezca una opción clara para que la gente dé su permiso.
• Utilice el opt-in doble para una confirmación adicional.
• Explíqueles qué tipo de correos electrónicos recibirán.
• Lleva un registro de cómo y cuándo la gente da su permiso.
• Facilite la cancelación de la suscripción en cualquier momento.
• Actualice periódicamente su lista de correo electrónico y verifique las direcciones.
• Respete la privacidad y maneje los datos de forma segura.
• Pruebe su campaña de correo electrónico antes de enviarla.
• Sea siempre sincero y transparente con sus abonados.

Para verificación de listas de correo electrónicoutiliza Bouncer. Puedes comprobar las direcciones en un abrir y cerrar de ojos. Es Conformidad con el GDPR y SOC2 listo. 

➡️ Ver Verificación del correo electrónico de la API.
 

Conclusión sobre el marketing autorizado

Obtenga permiso y envíe a sus suscriptores increíbles campañas de marketing por correo electrónico que la gente encuentre útiles y agradables.

Comprueba lo que está permitido en tu región y respeta las normas. 

¿Tienes los permisos y quieres verificar las direcciones de correo electrónico de tu lista? ¡Utiliza Bouncer! Regístrate y verifica gratis tus 100 primeras direcciones.