Emails de marketing B2B - La guía definitiva para 2024

¿Qué es un correo electrónico B2B?

Un correo electrónico B2B es diferente de un correo electrónico B2C. En primer lugar, significa business-to-business (de empresa a empresa), en contraposición a business-to-client (de empresa a cliente). El objetivo principal de crear una conexión de ventas sigue siendo congruente entre los dos, pero los métodos para conseguirlo son variados.

Las oportunidades del correo electrónico B2B son mucho mayores, ya que el destinatario tiene más autoridad, más presupuesto y más en juego en su decisión de participación.

Están diseñadas para que las conexiones B2B avancen en el embudo de ventas y, en última instancia, concluyan en un compromiso o en una relación establecida. relación en algún formato.

Por lo general, los profesionales del marketing B2B utilizan este canal para enviar boletines informativos por correo electrónico o contenidos con ofertas muy específicas. Sin embargo, cada ejemplo de email marketing B2B es único y depende de la audiencia específica de los clientes B2B.

¿Cómo hacer que los correos electrónicos B2B sean eficaces?

La principal pregunta que hay que responder es cómo conseguir que los correos electrónicos de marketing B2B sean eficaces, sobre todo cuando hay tantos y tantas empresas utilizan este formato. ¿Cómo destacan las empresas B2B? ¿Qué funciona y qué no funciona con los compradores B2B? ¿Qué estrategia de correo electrónico B2B merece la pena probar con sus buyer personas específicas?

Multicanal

El correo electrónico B2B debe formar parte de una campaña más amplia dirigida a sus buyer personas. El marketing es esencial para las empresas, ya que impulsa las ventas y produce resultados tanto desde la perspectiva B2B como B2C.

Por lo tanto, cualquier estrategia debe ser multicanal. El correo electrónico tiene que resaltar estos otros canales, de modo que todos estén entrelazados y centrados holísticamente. De lo contrario, uno fallará tras otro, y toda la estrategia puede deshacerse.

La creatividad es la clave

Aproveche sus puntos fuertes y actúe con inteligencia. En estas circunstancias hay que ser creativo, porque quieres destacar entre la multitud y despertar interés. Si no, ¿qué sentido tiene?

La creatividad puede ser muchas cosas, desde la elección del tipo de letra hasta la inclusión de gráficos e incluso la combinación de colores por la que se decida. Siempre que sea posible, el mensaje de correo electrónico debe ser de texto sin formato, ya que se ha demostrado que así se obtienen los mejores resultados en un contexto B2B, pero eso no significa que tenga que ser simple en su esencia.

No tenga miedo de ser creativo con el lenguaje, el tema e incluso el formato (aunque asegúrese de que sigue siendo accesible y legible). Por ejemplo, los boletines de noticias por correo electrónico son una estrategia común de marketing B2B por correo electrónico. Y aunque el formato es fijo, los profesionales del marketing B2B por correo electrónico pueden modificar y ajustar esta estrategia para que se adapte mejor a su público objetivo.

Personalizar la experiencia para la empresa

Es un hecho que esta empresa no es la única a la que envías tus campañas, pero eso no debería significar que se sientan como uno más del montón. Hacer que la gente se sienta especial tiene su valor e incorporar esto a la estrategia más amplia merece la pena, ya que cuentan para su proceso. Incluso si eres el propietario de una empresa que envía contenidos educativos a un público reducido

Su reputación de remitente

Se trata de una puntuación muy rastreable entre las plataformas de campaña. Determina cómo te perciben en el mundo del comercio en general y sigue siendo relevante en este contexto. Esta puntuación determina las posibilidades de que tus correos electrónicos sean leídos, así que asegúrate de cumplir todas las políticas y no parecer acosador.

No se trata de su reputación como empresario: la reputación del remitente es el elemento básico de un marketing por correo electrónico B2B eficaz.

Si tiene una mala reputación, toda su estrategia de correo electrónico fracasará porque los proveedores de servicios de correo electrónico considerarán su dirección como origen de spam. 

Asunto del correo electrónico

El objetivo principal de la línea de asunto es captar la atención, ya que ésta es la base de toda buena estrategia de marketing por correo electrónico B2B.

Pero si capta la atención con una instantánea atractiva sólo para proporcionar un correo electrónico sin contexto relevante, el efecto se perderá y su reputación se verá perjudicada. Para evitar todo esto, mantenga el tema relevante y no se salga de su carril. La línea de asunto es la primera impresión crucial, así que haga que cuente.

El factor legibilidad

También tiene que ser legible. El diseño, la navegación y la facilidad de uso de la cadena decidirán en última instancia si alguien llega o no al final del contenido.

No molestes a la gente haciéndolo inquieto o de difícil acceso; debe centrarse en el texto plano y funcionar sin problemas de principio a fin. Nada de fallos, trucos molestos ni saltos de un espacio a otro sin relevancia.

Puede utilizar plantillas de correo electrónico para encontrar el tipo de mensaje con el mejor contenido y legibilidad para su caso de uso específico.

Elija el mejor día para enviar

Los lunes y los viernes son días terribles para enviar comunicaciones importantes desde el punto de vista de las ventas, así como cualquier esfuerzo de marketing. ¿Por qué?

Porque los profesionales de empresa no están tan comprometidos con el trabajo estos días. Los lunes son el comienzo de la semana y, por tanto, un día frustrante; los viernes son el final de la semana, y la atención se centra en los días de descanso que están por venir. En este contexto, los martes y los jueves suelen ser más productivos.

Por lo tanto, si quiere obtener el máximo rendimiento de su lista de direcciones de correo electrónico, sea estratégico y envíela los martes y los jueves. Tenlo en cuenta también para los correos electrónicos de seguimiento.

Definir el objetivo y los KPI

¿Por qué lo hace? La respuesta a esta pregunta es esencial para el éxito de la campaña. Los objetivos siempre tienen que estar claramente definidos, al igual que los KPI. Sin ellos, no hay una trayectoria de objetivos clara, ni un camino que deba seguir su cliente potencial.

La campaña de correo electrónico necesita un objetivo para servir a un propósito, y los KPI son un resultado natural. Establézcalos claramente al principio del proceso y sígalos de cerca a lo largo del mismo para poder definir el recorrido del cliente.

Cuando se observan los KPI, las empresas están capacitadas para tomar mejores decisiones tanto para los empleados como para los socios, pueden controlar la eficacia de cualquier estrategia y aprender a predecir patrones en las ventas y el compromiso.

Ideas para campañas de email marketing B2B

Hay muchas formas de dedicarse al email marketing B2B. Desde la perspectiva del creador, lo mejor es utilizar alguna herramienta de plataforma en línea para facilitar y automatizar todo el proceso. Una vez que se ha afinado la parte del contenido atractivo, el siguiente punto clave es cómo se difunde.

Opciones de plataforma

El marketing por correo electrónico es estupendo, pero es mejor cuando se dispone de una plataforma desde la que llevarlo a cabo. De lo contrario, todo el proceso debe hacerse manualmente, lo que lleva demasiado tiempo para producir resultados efectivos.

Para evitar el agotamiento y la sobreestimulación de la capacidad de los trabajadores, utilizar una plataforma para iniciar la estrategia es una decisión inteligente y dará resultados mucho más positivos guiados por profesionales expertos.

Mailchimp

Mailchimp es una de las plataformas más suscritas para correos electrónicos B2B. Es gratis para inscribirse y utilizar algunas funciones, y ofrece la ventaja de un retorno de datos bastante detallado sobre el compromiso y la afabilidad. Hay muchas funciones que se pueden aprovechar y, en general, la plataforma recibe excelentes comentarios de los usuarios.

Es ideal para todo tipo de contenidos, desde boletines informativos hasta correos electrónicos fríos.

Constant Contact

Constant Contact también es un contendiente en esta área. Es un poco más llamativo que las dos opciones anteriores, y sin duda tiene más ventajas si su empresa busca contenidos multimedia digitalizados para impulsar.

Consejos y tácticas de marketing por correo electrónico

Hay algunas estrategias comunes que las empresas tienden a utilizar para el marketing por correo electrónico B2B. Las dos que se comentan a continuación pretenden complementarse entre sí, captar la atención de los lectores y atraer a las personas hacia el embudo de ventas, atributos muy necesarios que toda empresa debe perseguir.

Una vez al mes

El correo electrónico B2B que se envía una vez al mes debe ser un gran acontecimiento. Debe complementar la estrategia de la campaña de goteo y tocar la fibra sensible del destinatario.

Puede ser algo espectacular, como un adelanto de una nueva sucursal, u ofrecer un ángulo promocional que atraiga la atención de inmediato. Puede ser breve y ágil o más largo que el formato quincenal habitual; decida lo que decida, lo principal es que el mensaje de correo electrónico sea convincente por encima de todo lo demás.

Campañas de goteo

Las campañas de goteo también son muy utilizadas entre los canales empresariales. El objetivo principal es enviar unos cuantos correos electrónicos semanales con contenido variado para acumular un enfoque de estrategia de ventas global. La empresa destinataria despertará su interés y, en teoría, esperará con impaciencia el siguiente correo de la cadena.

El primer correo electrónico podría ser un teaser para el destinatario, como un spoiler o un spotlight centrado en un área de interés concreta. En el siguiente se ofrecería más información, detalles y un enfoque diverso para intensificar los resultados previstos. Las principales ventajas son:

• Aumento prospectivo del compromiso natural.
• Dirigir el camino por el embudo de ventas hasta el objetivo final de los distintos tipos de mensajes de correo electrónico.
• Establece una relación más sincera relación en ambos lados de los correos electrónicos comerciales.
• Puede ayudar a retomar el contacto si se ha perdido por el camino.
• Permite que una plataforma muestre campañas relevantes en lugar de incorporar información masiva sin ningún propósito.

Esperamos que, al final de esta guía, comprenda para qué se utiliza el marketing por correo electrónico B2B y cómo puede beneficiar a la estrategia de marketing más global. Tiene que ser diversa, atractiva y siempre centrada en el cliente.

El cliente, en este caso, son otras empresas con las que se intenta establecer contacto, lo que ayuda a adaptar el contenido. Siempre es mejor ir por el camino de la capacitación y el compromiso en lugar de la persuasión y las tácticas de venta transparentes, ya que es más probable establecer una relación significativa que una alimentada por la inquietud.

Si una campaña de goteo no funciona, hay muchas formas de despertar el interés de su público objetivo. Puede enviar un correo electrónico de reenganche para reiniciar el ciclo de compra y conseguir que su cliente ideal convierta.

Concluidos los correos electrónicos de marketing B2B

Los clientes B2B sólo parecen ser muy diferentes de un público objetivo B2C. De hecho, cuando utiliza las tácticas adecuadas frente a sus suscriptores de correo electrónico, sus campañas de correo electrónico B2B pueden ser un éxito. Desde el envío de un correo electrónico de anuncio, un correo electrónico de encuesta o actualizaciones periódicas de productos, si utiliza estas tácticas, logrará grandes resultados sin sudar la gota gorda.

Y para asegurarse de que sus correos electrónicos promocionales realmente llegan a la bandeja de entrada y proteger su entregabilidad de correo electrónico, asegúrese de validar sus direcciones de correo electrónico antes de enviar cualquier correo electrónico. Empieza a usar Bouncer hoy mismo y valida tus primeros 100 emails gratis.