E-mailmarketing op basis van toestemming - De ultieme gids

Wat is e-mailmarketing met toestemming?

E-mailmarketing op basis van toestemming (ook wel opt-in e-mailmarketing genoemd) is wanneer bedrijven alleen e-mails sturen naar mensen die ja zeggen om ze te ontvangen.

Het is belangrijk om er altijd voor te zorgen dat mensen het goed vinden dat ze je e-mails ontvangen, of ze dat nu hardop zeggen (expliciete toestemming) of het gewoon begrijpen (impliciete toestemming). 

De hoeksteen van op toestemming gebaseerde e-mails is: 

➡️ ethisch verzamelen van e-mailadressen 

➡️ en ervoor zorgen dat ontvangers expliciet of impliciet toestemming hebben gegeven.

En er zijn nog een paar extra voordelen. ⬇️

Waarom zou je op toestemming gebaseerde e-mailmarketing gebruiken? 

Ethisch zijn loont hier. Naast het naleven van de wetgeving zijn er enkele voordelen die je kunt verdienen:

Hogere conversiepercentages

Het gebruik van op toestemming gebaseerde marketing kan je conversie verhogen.

Als mensen ermee instemmen om je e-mails te ontvangen, is de kans groter dat ze geïnteresseerd zijn in wat je te bieden hebt. 

Plus, het volgen van de regels, zoals de CAN-SPAM wet en andere antispamwetten, houdt u op goede voet met e-mailserviceproviders. Zo belanden er minder e-mails in de spambox en worden er meer afgeleverd waar u ze wilt hebben. 

Al met al betere e-mailmarketingresultaten 

Betere bezorgbaarheid van e-mail = meer mensen zien je producten/diensten, en dat kan leiden tot meer verkoop!

Dus als je e-mailcampagnes de juiste snaar raken bij je doelgroep, kunnen de statistieken omhoog gaan. 

Het kunnen mensen zijn die echt iets van je willen horen. Het zijn potentiële klanten die interesse hebben getoond. Je kunt sterkere klantrelaties en klantenbetrokkenheid opbouwen. 

Hoe meer je publiek geïnteresseerd is in wat je zegt, hoe meer ze luisteren en reageren, en dat is een grote winst voor je bedrijf.

Lees meer over wat beïnvloedt de bezorgbaarheid van e-mails.

Voldoen aan voorschriften zoals GDPR

E-mailmarketing op basis van toestemming is in lijn met regelgeving zoals BBPR vanwege de focus op de toestemming van de ontvanger. 

Dubbele opt-in, waarbij abonnees hun inschrijving twee keer bevestigen, vermindert spam e-mails en zorgt voor naleving. 

Bedrijven die dubbele opt-in e-mailprocessen gebruikersvoorkeuren en wettelijke vereisten respecteren. Ook hun marketinginspanningen worden betrouwbaarder.

De soorten toestemmingen in e-mailmarketing 

Er zijn twee soorten: 

• expliciete toestemmingwaar iemand duidelijk zegt ja, stuur me e-mails,
• impliciete toestemmingwat hetzelfde is als wanneer iemand iets van je koopt en zijn e-mailadres geeft, maar niet direct zegt mij marketinge-mails sturen. 

Uitdrukkelijke toestemming - hoe schrijf je zo'n bericht?

Hoe eenvoudiger, hoe beter. Laat mensen niet door een muur van tekst heengaan. Geef korte informatie over je bedoelingen - het sturen van een nieuwsbriefupdates over het product of het aanbieden van exclusieve kortingen. 

Je kunt het doen met:

• opt-in box in je e-mail of op je website
• een link in een bevestigingsmail die wordt verzonden nadat mensen je hun adres hebben gegeven
• elektronisch aanmeldingspapier 
• opt-in formulier op je website

En dit is het voorbeeld van de laatste: 
 

Bron

Tips voor op toestemming gebaseerde e-mailmarketing 

Er zijn een paar dingen die je kunt doen om permission-based marketing nog beter te maken. Volg deze tips:

Koop nooit e-mail lijsten

Met gekochte lijsten verstuur je ongevraagde e-mails, die vaak als spam worden gezien. Mensen op deze lijsten hebben niet om je e-mails gevraagd, dus het zijn ongewenste e-mails. 

Het kan e-mailproviders van streek maken en uw afzenderreputatie. E-mails van een gekochte lijst belanden vaak in de spambox. 

Bovendien kan het versturen naar deze lijsten in strijd zijn met de CAN-SPAM Act en andere anti-spamwetten. Het is beter om je lijst organisch te laten groeien om deze problemen te vermijden.

📚 Leer wat er gebeurt na het kopen van e-maillijsten.

Gebruik een dubbele opt-in

Je stuurt een dubbele opt-in e-mail met een bevestigingskoppeling wanneer iemand zich aanmeldt via je aanmeldingsformulieren. 

Dit is een inschrijvingsproces in twee stappen dat ervoor zorgt dat de abonnee je e-mails wil. Het is het verkrijgen van uitdrukkelijke toestemming, wat veel beter is dan alleen maar uitgaan van impliciete toestemming. 

Het houdt je e-maillijst opschonen en garandeert dat je je niet per ongeluk op illegaal terrein begeeft op basis van toestemming zonder duidelijke bevestiging.

Kijk eens hoe het eruit kan zien ⬇️
 

Bron 
 

En hier is een sjabloon dat je kunt gebruiken voor het versturen van commerciële e-mails en niet alleen:

Je doet bijna mee! We hebben alleen nog een kort knikje van je nodig om het officieel te maken.

Klik hier en je bent klaar: 

Ja, ik doe mee! (uw bevestigingslink of -knop)

Zodra je hebt bevestigd, ben je klaar om te ontvangen:

[Vermeld kort de soorten e-mails die ze zullen ontvangen, bijv. updates, tips, aanbiedingen].

Als je je hier niet voor hebt opgegeven, kun je deze e-mail negeren en sturen we je niets meer.

Maak de uitschrijfknop heel gemakkelijk te vinden

Voor ontvangers respecteert het hun keuze en laat het zien dat je hun toestemming waardeert en een goede klantrelatie wilt onderhouden. 

Zolang abonnees zich gemakkelijk kunnen afmelden, zal je e-maillijst gevuld zijn met mensen die geïnteresseerd zijn in je e-mails. Het kan de kwaliteit van je e-mailabonnees en de effectiviteit van je follow-up e-mails. 

Hier is een voorbeeld van een uitschrijfknop die gemakkelijk te koppelen is. Je kunt ook een afmeldlink als je dat liever doet.
 

Bron

Leg uit wat je abonnees kunnen verwachten 

Wees eerlijk tegen je abonnees en laat ze weten wat ze van je kunnen krijgen - wat voor e-mails en hoeveel e-mails. 

Zullen ze wekelijks marketingberichten ontvangen, of misschien maandelijkse updates? Zijn het commerciële e-mails, productupdates of misschien wat IT-nieuws? 

Abonnees stellen het op prijs om te weten waarvoor ze zich hebben aangemeld, waardoor ze minder voor verrassingen komen te staan en minder snel zullen afzien van het ontvangen van je berichten.

Het hoeft niet lang te zijn, een korte informatie is genoeg:

We zijn erg blij om je aan boord te hebben. Dit is wat je van ons kunt verwachten:

• Wekelijkse tips - elke dinsdag sturen we je de beste tips en trucs met betrekking tot [jouw branche/dienst].

• Maandelijkse nieuwsbrief - Op de eerste vrijdag van elke maand kun je ons laatste nieuws, speciale aanbiedingen en inzichten lezen.

• Exclusieve aanbiedingen - Af en toe delen we exclusieve promoties en kortingen speciaal voor onze abonnees!

Blijf op de hoogte en bedankt voor je komst.

Stuur alleen relevante inhoud naar je abonnees

Uw marketingboodschappen, of ze nu marketingmails/promotionele e-mails/updates moeten altijd waardevolle inhoud bieden. 

Richt je op doelgerichte inhoud en maak een beter contact met je publiek. Relevante berichten laten zien dat je hun interesses begrijpt en erop inspeelt. Deze strategie is niet alleen maakt uw communicatie succesvoller maar ook versterkt de band met je abonnees, waardoor elke e-mail meer impact heeft.

Uitchecken de belangrijkste statistieken voor e-mailbetrokkenheid bij campagnes.

Als je een e-mailcampagne maakt, verpak je bericht dan alleen met relevante informatie. Kijk eens naar dit voorbeeld - de e-mail is informatief, zonder overbodige inhoud.

Bron

Segmenteer je lijsten en personaliseer je e-mails

Dit is een geweldige tip om je e-mailmarketinginspanningen te optimaliseren. Groepeer je abonnees op basis van hun interesses of gedrag om meer aangepaste berichten te sturen in je e-mailmarketingcampagne. 

Abonnees krijgen e-mails die voor hen van belang zijn, dus er is een goede kans dat ze met je inhoud aan de slag gaan en je websiteverkeer stimuleren. Voor de verzender kan het een betere respons betekenen en een productiever gebruik van middelen in je toestemmingsmarketingstrategie. 

Bekijk deze geweldige gepersonaliseerde e-mail marketingvoorbeelden. 

#1 Namen van abonnees gebruiken:

Bron

#2 Schetsen hoe een abonnee zich heeft beziggehouden met je dienst of product. Hier is een vorm van een wrap-up:

Bron

Toestemmingsverzoeken versturen via e-mail 

Het versturen van een toestemmingsverzoek via e-mail kan een beetje een grijs gebied zijn en hangt af van het juridische kader van de regio waarin je actief bent en hoe je aan de e-mailadressen bent gekomen.

In veel rechtsgebieden, met name onder de GDPR in de Europese Unie en soortgelijke wetten, kan het versturen van een e-mail om toestemming te vragen voor het versturen van verdere marketingmails worden beschouwd als een overtreding van de regelgeving. 

Maar als je al een relatie hebt met de ontvanger (ze zijn bijvoorbeeld een bestaande klant of hebben al eerder gebruik gemaakt van je diensten) en je hebt hun e-mail in die context verzameld, dan kan het acceptabel zijn om zo'n toestemmingsverzoek te sturen. 

Zorg er zelfs dan voor dat:

• In de e-mail vermeld je wie je bent, waarom je contact opneemt en wat voor soort inhoud je in toekomstige e-mails zult sturen.
• De ontvangers moeten niet automatisch op je mailinglijst worden gezet - ze moeten een actieve keuze maken om zich in te schrijven.
• Zorg voor een eenvoudige manier voor ontvangers om te weigeren of zich af te melden, zelfs als ze om toestemming vragen.

GDPR vs. CAN-SPAM-wet

De regelgeving in de VS en de Europese Unie is niet hetzelfde. Bekijk hoe ze verschillen:

GDPR (Europese Unie)

Onder de GDPR heb je expliciete toestemming nodig om personen binnen de EU te e-mailen. Je kunt geen gebruik maken van vooraf aangevinkte vakjes of dubbelzinnige taal als je om toestemming vraagt. 

Geef specifieke en geïnformeerde toestemmingsopties en wees transparant over waarom gegevens worden verzameld, hoe ze worden gebruikt en welke derde partijen erbij betrokken zijn. 

Je moet personen ook een duidelijke methode bieden om hun toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

CAN-SPAM-wet (Verenigde Staten) 

De CAN-SPAM Act is milder met betrekking tot toestemming, omdat er geen voorafgaande toestemming nodig is voor het verzenden van commerciële e-mails. 

Het schrijft echter wel voor dat e-mails geen misleidende of bedrieglijke onderwerpregels of inhoud mogen hebben. 

Je moet een geldig fysiek adres vermelden, ontvangers een gemakkelijke manier bieden om zich af te melden voor toekomstige e-mails en afmeldingsverzoeken binnen 10 dagen honoreren.

Wat moet u doen voordat u uw e-mailmarketingcampagne start?

Dit is een snelle checklist zodat je niets belangrijks vergeet. Pas hem aan als je daar zin in hebt:

• Controleer de wetgeving over e-mailmarketing in jouw regio.
• Maak een aanmeldingsformulier voor je website.
• Maak het aanmeldingsproces duidelijk en eenvoudig.
• Bied een duidelijke optie voor mensen om toestemming te geven.
• Gebruik een dubbele opt-in voor extra bevestiging.
• Leg uit welk type e-mails ze zullen ontvangen.
• Houd bij hoe en wanneer mensen toestemming geven.
• Maak het gemakkelijk om je op elk moment uit te schrijven.
• Werk je e-maillijst regelmatig bij en controleer de adressen.
• Respecteer privacy en ga veilig om met gegevens.
• Test je e-mailcampagne voordat je hem verstuurt.
• Wees altijd eerlijk en transparant tegen je abonnees.

Voor verificatie van e-maillijstenGebruik Bouncer. Je kunt de adressen in een oogwenk controleren. Het is GDPR-compliant en SOC2 klaar. 

➡️ Zie API e-mail verificatie.
 

Conclusie over toestemmingsmarketing

Verkrijg toestemming en stuur je abonnees geweldige e-mailmarketingcampagnes die mensen nuttig en leuk vinden.

Dubbelcheck wat is toegestaan in jouw regio en houd je aan de regels. 

Heb je de rechten en wil je de e-mailadressen op je lijst verifiëren? Gebruik Bouncer! Meld je aan en verifieer je eerste 100 adressen gratis.