E-mail-afsenders omdømme: Hvordan beskytter man den?

Dit omdømme påvirkes af flere faktorer. Afmeldingsrate, spamklager, afvisningsprocent, dine modtageres engagement, at blive sortlistet eller at sende til spam-fælder. For at sikre dit omdømme skal du sørge for, at din liste er velholdt! Hvis dine e-mails rent faktisk bliver leveret i indbakkerne, så engagerer dine læsere sig i dit indhold. Desuden vil ingen vove at markere dig som spam.

Hvad er e-mail-afsenderens omdømme?

For at sikre, at denne artikel handler om det afsenderomdømme, som du er interesseret i, skal vi kort opsummere, hvad et afsenderomdømme er. Det er en score, som Internetudbydere (ISP'er) tildeler en afsender. Hvis en afsender har flere domæner og sender e-mails fra forskellige IP-adresser, hver af dem har sit eget ry. Jo bedre deres omdømme er, jo større er chancen for at få dine e-mails ind i modtagernes indbakker. Hvis scoren kommer under en vis tærskel, kan internetudbyderen placere dine meddelelser i spam-mapperne eller endda afvise dem på grund af dårlig forsendelsespraksis. Det er meget vanskeligt at forstå, hvilke faktorer der påvirker omdømmet, da selve omdømmet ikke er statisk. De ting, der var vigtige i går, er måske ikke nok i dag.

Faktorer, der påvirker afsenderens omdømme

• Antallet af sendte e-mails
• Antallet af klager (hvor mange modtagere markerer din e-mail som SPAM)
• Engagement (åbningsrate, svar på, videresendelse, klikrate)
• Bounce rate (kvaliteten af e-maillisten)
• Domæne eller IP på sortliste
• Antallet af e-mails, der er sendt til spam-fælder
• Antallet af afmeldinger fra e-maillisten.

Det er uklart, hvilke af disse faktorer der er vigtigst, da hver internetudbyder selv bestemmer, hvilke faktorer der har størst indflydelse på omdømmescoren. Der er ingen tvivl om, at hver enkelt afsender altid bør følge den korrekte afsendelsespraksis!

Hvordan beskytter man afsenderens omdømme?

Kort sagt: Vær et godt menneske på internettet! Følg de enkle regler, og hold derved din sendescore så høj som muligt.
Hvis du bruger et nyt domæne, skal du sørge for at have en god opvarmningsplan, inden du sender en masse-e-mailkampagne!

Listeadministration

Start med at vedligeholde din e-mail-liste korrekt. Fjern ikke-respondere og rens den for uudleverbar e-mails med en e-mail-kontrollør . Enhver e-mail, der kan resultere i en hård afvisning, påvirker dit afsenderomdømme.

Priser, priser, priser, priser!

Overvåg altid din leverings- og engagementsprocent. Det vil hjælpe dig med at opdage eventuelle uregelmæssigheder hurtigt, så du kan træffe de rette reparationsforanstaltninger, før det udvikler sig til en komplet e-mailkatastrofe. Hvis dine åbningsrater pludselig faldt fra 20% til 5%, bør du vide, at noget ikke er i orden.

Respekter dine abonnenter!

Husk, at de har delt deres e-mailadresse med dig, da du har lovet dem specifikt indhold om det emne, som de er interesseret i. Derfor skal du gøre din indhold relevant, attraktivt og klikbart, da det vil hjælpe dig med at holde åbningsraten høj, og hvis dine tidligere meddelelser var interessante og personlige, vil dine abonnenter være ivrige efter at åbne dine e-mails i fremtiden.

 Stop fra at afmelde dig

Godt indhold vil også reducere antallet af afmeldinger! Forestil dig, at en person har tilmeldt sig dit nyhedsbrev for at få de bedste madopskrifter. I stedet har du sendt dem e-mails med noget andet indhold, men ingen egentlige opskrifter! Kan du bebrejde dem, at de afmelder sig?! Hvis du desuden af en eller anden grund har besluttet at skjule knappen til afmelding, vil dine spam-klageprocenter eksplodere! Lad os håbe, at vi ikke rigtig behøver at nævne, at hvis du sender spam, vil dette dræbe din indbakkeplacering hurtigere end du tror!
Alle disse målinger har en indvirkning på dit omdømme som e-mailafsender. Det er klart, at interaktionen med dine beskeder er afgørende for at sikre din e-mailleveringsegnethed.

Køb en liste? NEJ!

Brug aldrig en købt/lejet/gratis e-mailliste! De er som regel fyldt med e-mailadresser, som du ikke bør kontakte (ugyldige, spam-fælder, engangsadresser). Ved at sende dem via e-mail udsætter du dit afsenderomdømme for en meget høj risiko, og du kan blive blokeret for enhver form for e-mailkommunikation. Du kan læse mere om konsekvenserne af at bruge sådanne lister i vores tidligere artikel her.

Softies kan være dårlige

Hårde studser er dårlige, men glem ikke de bløde studser! Kontroller altid, hvad årsagen til dine soft bounces er, vær opmærksom på og tag handling i forhold til dem, der har været soft bounces mere end 3 gange.

E-mail-bekræftelse for dit afsenderomdømme?

Okay, så du kender det grundlæggende nu! Da vi er et firma, der verificerer e-mails, og dette er vores ekspertise, vil vi gerne fortælle dig mere detaljeret om "vedligeholdelse af e-maillister". Det er vigtigt at holde din liste ren! Hvad du ikke ønsker blandt den, er uengagerede abonnenter, spam klagere og ugyldige e-mailadresser. For at mindske antallet af sidstnævnte kan du bruge e-mailcheckere som f.eks. Udsmider! Hvordan kan det at fjerne forældede eller ugyldige e-mailadresser have noget at gøre med din fremtidige leveringsmuligheder? En dårlig liste er lig med problemer med internetudbydere, da dit omdømme lider skade hver gang din e-mail-besked afvises! Det er derfor, du skal implementere e-mailbekræftelse i din e-mail markedsføring strategi!

Hvordan kan Bouncer hjælpe?

Bouncer opretter en forbindelse med postkasseserverudbyderen. Derefter vil den analysere svaret fra serveren for at give dig oplysninger om, hvorvidt e-mailen er ægte og gyldig, uden at sende nogen besked til modtageren! T tjek, hvad er kvaliteten af din liste nu med 100 gratis verifikationskreditter, bare tilmeld dig her.

Afslutning

Du bør nu være helt klar over, at hvis du planlægger at bruge e-mail som din kommunikations kanal med dine kunder eller abonnenter, skal du beskytte dit omdømme som afsender. Det er en afgørende faktor for din levering af e-mail. Overvåg omhyggeligt din e-mailmarkedsføring, og handl hurtigt, når du observerer unormale forhold. Følg tipsene i denne artikel, og prioriter altid sikkerheden for dit omdømme. Frem for alt skal du bare være et godt menneske på internettet, og du skal ikke gøre mod andre, hvad du ikke selv sætter pris på.