E-maile marketingowe B2B - najlepszy przewodnik na 2024 rok

lut 20, 2023
8

Trudno jest zignorować pozytywny impuls, jaki może przynieść udana kampania email marketingowa B2B. Dlatego wiele firm używa tego narzędzia jako części swojej bardziej kompleksowej strategii marketingowej i dlatego jest tak wiele badań nad tym, co działa, a co nie.

W tym przewodniku przyjrzymy się e-mailom marketingowym B2B i ich funkcji w szerszym planie firmy. Jeśli angażujesz się w strategię, musisz zrobić to dobrze. W przeciwnym razie stanie się ona przestarzała i będzie stratą czasu i budżetu. 

Ten przewodnik jest przeznaczony dla wszystkich marketerów B2B, którzy chcą dotrzeć do swoich potencjalnych klientów i jak najlepiej wykorzystać swoją listę e-mailową dzięki wartościowym treściom, które konwertują.

Czym jest wiadomość e-mail B2B?

E-mail B2B różni się od e-maila B2C. Jest to skrót od business-to-business, w przeciwieństwie do business-to-client w pierwszej kolejności. Podstawowy cel, jakim jest stworzenie połączenia sprzedażowego, pozostaje zbieżny między tymi dwoma, ale metody osiągnięcia tego celu są różne.

Możliwości e-maili B2B są znacznie większe, ponieważ odbiorca ma większy autorytet, większy budżet i większą stawkę za decyzję o zaangażowaniu.

Mają one na celu przesunięcie połączeń B2B dalej wzdłuż lejka sprzedaży i ostatecznie zakończyć się zaangażowaniem lub nawiązaniem współpracy. relacja w jakimś formacie.

Zazwyczaj marketerzy B2B używają tego kanału do wysyłania biuletynów e-mailowych lub treści e-mailowych z wysoce ukierunkowanymi ofertami. Jednak każdy przykład marketingu e-mailowego B2B jest wyjątkowy i zależy od konkretnych odbiorców klientów B2B.

Jak sprawić, by e-maile B2B były skuteczne?

Głównym pytaniem, na które należy odpowiedzieć, jest to, jak sprawić, by e-maile marketingowe B2B były skuteczne, zwłaszcza gdy jest ich tak wiele i tak wiele firm korzysta z tego formatu. Jak firmy B2B mogą się wyróżnić? Co działa, a co nie działa z nabywcami B2B? Jaką strategię e-mailową B2B warto wypróbować z konkretnymi personami kupujących?

Wielokanałowość

E-mail B2B musi być częścią szerzej zakrojonej kampanii skierowanej do osób kupujących. Marketing wielokanałowy jest istotnym czynnikiem dla firm, ponieważ napędza sprzedaż i przynosi wyniki zarówno z perspektywy B2B, jak i B2C.

Dlatego każda strategia musi być wielokanałowa. Wiadomość e-mail musi podkreślać inne kanały, aby wszystkie się przeplatały i były holistycznie skoncentrowane. W przeciwnym razie jeden zawiedzie po drugim, a cała strategia może się rozpadać.

Kreatywność jest kluczowa

Wykorzystaj swoje mocne strony i graj mądrze. Kreatywność jest niezbędna w takich okolicznościach, ponieważ chcesz wyróżnić się z tłumu i przyciągnąć zainteresowanie. W przeciwnym razie, jaki to ma sens?

Kreatywność może wyglądać na wiele rzeczy, od wyboru czcionki po grafikę, a nawet schemat kolorów, na który się zdecydujesz. E-mail powinien być w miarę możliwości napisany zwykłym tekstem, ponieważ udowodniono, że ma to najlepszy wpływ na wyniki w kontekście B2B, ale to nie znaczy, że musi być prosty w swojej istocie.

Nie bój się kreatywności w zakresie języka, tematu, a nawet formatu (choć upewnij się, że jest on nadal dostępny i czytelny). Na przykład biuletyny e-mailowe są powszechną strategią marketingu e-mailowego B2B. I chociaż format jest stały, marketerzy e-mailowi B2B mogą zmieniać i dostosowywać tę strategię, aby jak najlepiej odpowiadała ich docelowym odbiorcom.

Spersonalizuj doświadczenie dla firmy

To oczywiste, że ta firma nie jest jedyną, do której wysyłasz swoje kampanie, ale nie powinno to oznaczać, że mają się czuć jak jeden z tłumu. Warto sprawić, by ludzie poczuli się wyjątkowo i włączyć to do szerszej strategii, ponieważ liczą się oni w procesie. Nawet jeśli jesteś właścicielem firmy wysyłającym treści edukacyjne do niewielkiej grupy odbiorców

Reputacja nadawcy

Jest to wynik, który jest wysoce identyfikowalny wśród platform kampanijnych. Dyktuje on, jak jesteś postrzegany w szerszym świecie handlu i jest nadal istotny w tym kontekście. Ten wynik dyktuje szanse na to, że Twoje e-maile zostaną przeczytane, więc upewnij się, że przestrzegasz wszystkich zasad i nie natkniesz się na nękanie.

Nie chodzi tu o Twoją reputację jako właściciela firmy - reputacja nadawcy jest podstawowym elementem skutecznego marketingu e-mailowego B2B.

Jeśli masz słabą reputację, cała twoja strategia e-mail nie powiedzie się, ponieważ dostawcy usług e-mail uznają twój adres za źródło spamu. 

Temat wiadomości e-mail

Głównym celem linii tematu jest przyciągnięcie uwagi, ponieważ jest to podstawa każdej dobrej strategii marketingu e-mailowego B2B.

Jeśli jednak przyciągniesz uwagę atrakcyjną migawką tylko po to, by dostarczyć wiadomość e-mail bez odpowiedniego kontekstu, efekt zostanie utracony, a Twoja reputacja ucierpi. Aby tego uniknąć, zachowaj odpowiedni temat i pozostań na swoim pasie. Temat wiadomości jest kluczowym elementem pierwszego wrażenia, dlatego warto o niego zadbać.

Czynnik czytelności

Musi być również czytelny. Układ, nawigacja i to, jak przyjazny dla użytkownika jest łańcuch, ostatecznie zadecydują o tym, czy ktoś dotrze do końca treści.

Nie irytuj ludzi, sprawiając, że będzie on niespokojny lub trudno dostępny; powinien być skoncentrowany na zwykłym tekście i działać płynnie od początku do końca. Żadnych usterek, irytujących sztuczek i przeskakiwania z jednej przestrzeni do drugiej bez znaczenia.

Możesz użyć szablonów wiadomości e-mail, aby znaleźć typ wiadomości e-mail, który ma najlepszą treść i czytelność dla konkretnego przypadku użycia.

Wybierz najlepszy dzień na wysyłkę

Poniedziałki i piątki to fatalne dni na wysyłanie ważnej komunikacji z perspektywy sprzedaży, a także wszelkich działań marketingowych. Dlaczego?

Ponieważ profesjonaliści biznesowi nie są obecnie tak zaangażowani w pracę. Poniedziałki są początkiem tygodnia, a zatem frustrującym dniem; piątki są końcem tygodnia, a uwaga skupia się na nadchodzących dniach odpoczynku. W tym kontekście wtorki i czwartki są bardziej produktywne.

Tak więc, jeśli chcesz uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji z listy adresów e-mail, bądź strategiczny i wysyłaj je we wtorki i czwartki. Pamiętaj o tym również w przypadku kolejnych wiadomości e-mail.

Określenie celu i KPI

Dlaczego to robisz? Odpowiedź na to pytanie jest integralną częścią sukcesu kampanii. Cele zawsze muszą być jasno określone, podobnie jak wskaźniki KPI. Bez nich nie ma jasnej trajektorii celu lub ścieżki, którą powinien podążać potencjalny klient.

Kampania e-mailowa potrzebuje celu, a wskaźniki KPI są naturalnym rezultatem. Określ je jasno na początku procesu i uważnie śledź je po drodze, abyś mógł zdefiniować swoją podróż klienta.

Obserwując wskaźniki KPI, firmy mają możliwość podejmowania lepszych decyzji zarówno dla pracowników, jak i partnerów, mogą monitorować skuteczność każdej strategii i uczyć się przewidywać wzorce sprzedaży i zaangażowania.

Pomysły na kampanie e-mail marketingowe B2B

Istnieje wiele sposobów na zaangażowanie się w e-mail marketing B2B. Z perspektywy twórcy najlepiej jest skorzystać z jakiegoś narzędzia platformy online, aby cały proces był łatwiejszy i bardziej zautomatyzowany. Tak długo, jak angażująca część treści została dopracowana, kolejnym kluczowym elementem jest sposób jej dystrybucji.

Opcje platformy

Marketing e-mailowy jest świetny, ale jest lepszy, gdy masz platformę do jego uruchomienia. W przeciwnym razie cały proces musi być wykonywany ręcznie, co staje się zbyt czasochłonne, aby uzyskać skuteczne wyniki.

Aby uniknąć wypalenia i nadmiernego stymulowania wydajności pracowników, skorzystanie z platformy do zainicjowania strategii jest mądrym posunięciem i przyniesie znacznie więcej pozytywnych rezultatów kierowanych przez ekspertów.

Mailchimp

Mailchimp jest jedną z najbardziej obficie subskrybowanych platform do wysyłania maili B2B. Jest to. bezpłatnie aby się zarejestrować i korzystać z niektórych funkcji, i zapewnia bonus w postaci dość szczegółowych danych zwrotnych na temat zaangażowania i affability. Istnieje wiele funkcji do wykorzystania, i ogólnie, platforma otrzymuje doskonałe opinie użytkowników.

Świetnie nadaje się do wszystkich rodzajów treści, od newsletterów po zimne e-maile.

Stały kontakt

Constant Contact jest również konkurentem w tej dziedzinie. Jest nieco bardziej efektowny niż poprzednie dwie opcje i z pewnością ma więcej zalet, jeśli Twoja firma szuka zdigitalizowanych treści multimedialnych.

Wskazówki i taktyki dotyczące marketingu e-mailowego

Istnieje kilka wspólnych strategii, które firmy zazwyczaj wykorzystują w email marketingu B2B. Dwie omówione poniżej mają za zadanie uzupełniać się wzajemnie, angażować czytelników i skłaniać ludzi w dół lejka sprzedażowego, czyli wszystkie bardzo potrzebne atrybuty, do których powinna dążyć każda firma.

Raz w miesiącu

Wysyłany raz w miesiącu e-mail B2B powinien być dużym wydarzeniem. Powinien uzupełniać poniższą strategię kampanii kroplowej i musi trafić do odbiorcy.

Może to być coś dramatycznego, na przykład zapowiedź nowego oddziału, lub oferować kąt promocyjny, aby natychmiast przyciągnąć zaangażowanie. Może być krótki i zwięzły lub dłuższy niż zwykły format dwutygodniowy; cokolwiek zdecydujesz, głównym wnioskiem jest to, że wiadomość e-mail musi być przede wszystkim atrakcyjna.

Kampanie kroplowe

Kampanie Drip są również dobrze wykorzystywane w kanałach biznesowych. Głównym celem jest wysyłanie kilku cotygodniowych wiadomości e-mail o różnej treści, aby zgromadzić nadrzędne podejście do strategii sprzedaży. Firma odbiorcy będzie zainteresowana i teoretycznie nie będzie mogła się doczekać następnego e-maila w łańcuchu.

Pierwszy e-mail może być zwiastunem dla odbiorcy wiadomości e-mail, takim jak spoiler lub spotlight skupiający się na konkretnym obszarze zainteresowania. Kolejne wiadomości dostarczałyby więcej informacji, szczegółów i zróżnicowanego podejścia, aby zintensyfikować zamierzone wyniki. Główne korzyści to:

  • Perspektywiczny wzrost naturalnego zaangażowania.
  • Prowadzenie w dół lejka sprzedażowego do ostatecznego celu różnych typów wiadomości e-mail.
  • Ustanawia bardziej szczery relacja po obu stronach biznesowych wiadomości e-mail.
  • Może pomóc w ponownym zaangażowaniu, jeśli kontakt został utracony po drodze.
  • Pozwala na platformie pokazać odpowiednie kampanie, zamiast onboardingu masowych informacji bez celu.

Mamy nadzieję, że pod koniec tego przewodnika zrozumiesz, do czego służy marketing e-mailowy B2B i jak może on wpłynąć na bardziej kompleksową strategię marketingową. Musi być zróżnicowany, musi być angażujący i zawsze musi być skoncentrowany na kliencie.

W tym przypadku klientem są inne firmy, z którymi próbujesz nawiązać kontakt, więc pomaga to w dostosowaniu treści. Zawsze najlepiej jest iść drogą umożliwienia i zaangażowania, a nie perswazji i przejrzystych taktyk sprzedażowych, ponieważ jest to bardziej prawdopodobne, aby nawiązać znaczącą relację niż taką, która jest podsycana lękiem.

Jeśli kampania kroplowa nie działa, istnieje wiele sposobów na wzbudzenie zainteresowania odbiorców docelowych. Możesz wysłać wiadomość e-mail z ponownym zaangażowaniem, aby ponownie uruchomić cykl zakupowy i skłonić idealnego klienta do konwersji.

Podsumowanie e-maili marketingowych B2B

Klienci B2B tylko pozornie znacznie różnią się od grupy docelowej B2C. W rzeczywistości, jeśli zastosujesz odpowiednią taktykę przed subskrybentami e-maili, Twoje kampanie e-mailowe B2B mogą odnieść sukces. Od wysyłania wiadomości e-mail z ogłoszeniami, ankietami lub regularnymi aktualizacjami produktów, jeśli zastosujesz te taktyki, osiągniesz świetne wyniki bez wysiłku.

Aby upewnić się, że Twoje e-maile promocyjne faktycznie dotrą do skrzynki odbiorczej i chronić ich dostarczalność, upewnij się, że zweryfikowałeś swoje adresy e-mail przed ich wysłaniem. Zacznij korzystać z Bouncer już dziś i zweryfikuj swoje pierwsze 100 e-maili za darmo!

Linia i kropki