Ce este livrabilitatea e-mailurilor?

Imaginați-vă că trimiteți o mulțime de cărți poștale prietenilor dumneavoastră. Livrabilitatea e-mailurilor este ca și cum te-ai asigura că acele cărți poștale ajung în cutiile poștale ale prietenilor tăi și nu se pierd sau ajung la gunoi.

Deci, cum funcționează acest lucru cu e-mailurile?

Când trimiteți un e-mail, acesta călătorește prin internet și ajunge la serviciul de e-mail al prietenului dumneavoastră, cum ar fi Gmail sau Yahoo. 

Aceste servicii sunt ca niște poștași de cartier. Acestea au reguli pentru a decide dacă e-mailul dvs. este bun pentru a intra în căsuța de primire sau dacă pare suspect și ar trebui să ajungă în dosarul de spam, care este un fel de coș de gunoi special pentru e-mailurile nedorite.

Deci, în termeni simpli, livrarea de e-mailuri înseamnă să te asiguri că e-mailurile tale ajung acolo unde trebuie să ajungă și că nu ajung în grămada de mesaje interzise. dosarul de spam. Este vorba de a avea o bună reputație de trimitere și de a-i face pe oameni să fie încântați să îi vadă.

Ce influențează livrabilitatea e-mailurilor?

Dacă nu reușești să ajungi în căsuța de primire, înseamnă că livrarea e-mailurilor tale este slabă.

Iată care sunt cauzele potențiale și cum să le preveniți.

#1 Reputația expeditorului de e-mail

Aceasta este ca și cum ar fi reputația ta în cartier. Dacă ești cunoscut pentru că trimiți invitații la petreceri excelente, mai multe vor ajunge la tine. Furnizorii de servicii de internet (ISP) și furnizorii de servicii de e-mail sunt atenți la acest aspect.

Ei verifică adresa IP (casa ta în lumea e-mailurilor) și reputația domeniului (ca și numele de familie). Dacă acestea sunt bune, e-mailurile dvs. au mai multe șanse să ajungă în căsuța poștală a abonatului.

Explicație tehnică:

Your reputația expeditorului este un punctaj atribuit domeniului de trimitere a e-mailurilor și adresei IP de către furnizorii de servicii de e-mail și ISP. Acest scor este influențat de diverși factori, cum ar fi volumul de e-mailuri trimise, frecvența plângerilor de spam, numărul de respingeri și ratele de implicare. 

Un scor bun de reputație a expeditorului crește probabilitatea ca e-mailurile dvs. să ajungă în căsuța poștală a abonatului. Furnizorii de servicii de internet utilizează algoritmi complecși pentru a evalua obiceiurile și istoricul de trimitere. Menținerea unei reputații pozitive a expeditorului este crucială pentru capacitatea de livrare.

#2 Autentificare e-mail

Este ca și cum ți-ai arăta actul de identitate pentru a dovedi că invitația la petrecere este într-adevăr de la tine.

Instrumente precum SPF, DKIM și DMARC le spun furnizorilor de căsuțe poștale că e-mailul dvs. este legal și că nu încercați să strecurați spam în căsuțele poștale ale oamenilor...

Explicație tehnică:

Autentificare e-mail presupune verificarea faptului că un e-mail provine dintr-o sursă legitimă. Înregistrările SPF (Sender Policy Framework) din DNS permit serverelor de e-mail să verifice dacă serverul de trimitere este autorizat de către administratorii domeniului. 

DKIM (DomainKeys Identified Mail) adaugă o semnătură digitală la fiecare e-mail, care este verificată cu ajutorul unei chei criptografice publice din DNS-ul domeniului. 

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) se bazează pe SPF și DKIM, deoarece oferă instrucțiuni serverului destinatar despre ce trebuie să facă în cazul în care niciuna dintre aceste metode de autentificare nu este acceptată. 

O autentificare adecvată ajută la prevenirea spoofing-ului și a phishing-ului și îmbunătățește capacitatea de livrare.

#3 Calitatea conținutului de e-mail

Invitațiile dvs. trebuie să fie de top. Evitați să arate ca un spam (știți, acele e-mailuri nedorite și enervante).

Folosiți un limbaj bunși linii de subiect clare și evitați linkurile dubioase.

Explicație tehnică:

Calitatea conținutului e-mailului dumneavoastră este analizată de filtrele de spam sofisticate folosite de ISP. Aceste filtre analizează diverse elemente, cum ar fi utilizarea anumitor cuvinte de declanșare, raportul text-imagine, structura HTML și prezența unor link-uri malițioase. 

Un e-mail bine structurat, cu un conținut clar, concis și relevant are mai multe șanse să treacă de aceste filtre. În plus, conținut personalizat și atractiv vă poate îmbunătăți ratele de implicare, ceea ce are un impact pozitiv asupra capacității de livrare.

#4 Angajarea abonatului

Este vorba despre modul în care prietenii tăi reacționează la invitațiile tale. Le deschid, le citesc sau le ignoră?

Dacă aceștia se implică mai mult, cum ar fi deschiderea și click-ul, acest lucru indică furnizorilor de căsuțe poștale că e-mailurile dvs. sunt interesante și ar trebui să ajungă în căsuța de primire.

Explicație tehnică:

ISP și furnizorii de căsuțe poștale monitorizează modul în care destinatarii interacționează cu e-mailurile dumneavoastră. Măsurători precum rate de deschidere, ratele de clicuri, durata de citire a unui e-mail și dacă acesta este redirecționat sau marcat ca spam, toate acestea contribuie la profilul dumneavoastră de implicare. 

Angajament ridicat este deseori recompensat cu o mai bună plasare în inbox, în timp ce un nivel scăzut de implicare poate duce la filtrarea e-mailurilor dvs. ca spam sau junk.

#5 Frecvența și consecvența e-mailurilor

Este vorba de cât de des trimiteți invitații. Prea multe sau prea puține pot fi enervante.

Găsiți un bun echilibru. Consecvența ajută și ea, astfel încât oamenii să știe când să se aștepte la e-mailurile dumneavoastră.

Explicație tehnică:

Trimiterea de e-mailuri cu o frecvență constantă ajută la stabilirea unui model pe care furnizorii de servicii de internet îl pot recunoaște ca fiind normal pentru comportamentul dumneavoastră de trimitere. Tiparele de trimitere neregulate sau creșterile bruște ale volumului de e-mailuri pot declanșa filtrele de spam. 

Este important să găsești un echilibru în frecvența e-mailurilor care să îți mențină publicul implicat fără a-l copleși, deoarece acest lucru poate afecta atât ratele de reclamații pentru spam și a indicatorilor de angajament.

#6 Gestionarea listelor de e-mail

Țineți la zi lista de invitați. Eliminați-i pe cei care nu vin niciodată la petrecerile dvs. (abonați inactivi) și primiți întotdeauna prieteni noi (abonați noi).

Liste curate înseamnă mai puține plângeri de spam și o mai bună livrabilitate.

Explicație tehnică:

Bună listă de igienă presupune curățarea periodică a listei de e-mailuri prin eliminarea abonaților nevalabili, inactivi sau neimplicați. Acest lucru reduce rata de respingere și reclamațiile de spam. 

Ratele de respingere ridicate pot avea un impact negativ asupra reputației expeditorului, deoarece indică o calitate slabă a listei sau date neactualizate. Furnizorii de servicii de internet monitorizează acești parametri și pot penaliza expeditorii cu practici de gestionare a listelor necorespunzătoare. 

Reîmprospătarea periodică a listei cu abonați implicați poate îmbunătăți semnificativ capacitatea generală de livrare.

Acum, câteva sfaturi suplimentare privind livrarea de e-mailuri

Adresă de e-mail gratuită pentru domeniu

Aveți grijă aici. Este ca și cum ați trimite invitații pe hârtie ieftină - unii ar putea să nu o ia în serios. O adresă de e-mail personală sau o adresă IP dedicată poate părea mai profesională.

Deci, în loc de [email protected], încercați să obțineți [email protected]. 

Plângeri de spam și capcane de spam

Dacă oamenii vă marchează e-mailurile ca fiind spam sau dacă ați nimerit în capcanele de spam (adrese de e-mail false folosite pentru a prinde spammerii), este o veste proastă pentru scorul dvs. de expeditor.

Link de dezabonare

Întotdeauna includ acest. Este ca și cum le-ai oferi prietenilor tăi o modalitate ușoară de a spune "Nu, mulțumesc" la petrecerea ta. Nu este doar un semn de politețe, ci este ilegal să nu incluzi aceste linkuri în e-mailuri.

E-mailuri de marketing și campanii de e-mail

Dacă sunteți un specialist în marketing prin e-mail, asigurați-vă că campaniile de e-mail marketing sunt bine planificate, relevante și atractive. Acest lucru ajută la plasarea în inbox și vă menține audiența mulțumită.

De ce ar trebui să vă intereseze livrabilitatea e-mailurilor dvs.

Este important să acordați atenție livrabilității e-mailurilor dumneavoastră din diverse motive:

Ajungeți la publicul dumneavoastră în mod eficient

Imaginează-ți că ai ceva important de spus prietenilor tăi, dar ei nu te aud.

Este ca și cum ai trimite e-mailuri care nu ajung niciodată în căsuța de primire a destinatarului. O bună livrabilitate a e-mailurilor vă asigură că mesajul dumneavoastră ajunge la destinație.

Atunci când e-mailurile sunt livrate corect, acestea ajung exact acolo unde vă doriți - în căsuța de e-mail a publicului dumneavoastră.

Acest lucru înseamnă că mai multe persoane văd și citesc ceea ce ați trimis. Și asta fie că este vorba despre un buletin informativ, o ofertă specială sau un salut prietenos.

Menținerea unei bune reputații de expeditor

Dacă aveți o reputație bună, e-mailurile dvs. au mai multe șanse să ajungă în căsuța de primire.

ISP-urile și serviciile de e-mail analizează adresele IP și modul în care le gestionați.

Dacă folosiți adresele IP dedicate în mod responsabil, este ca și cum ați avea un scor de credit bun. Arată că sunteți de încredere, iar e-mailurile dvs. sunt mai puțin susceptibile de a fi marcate ca spam.

Îmbunătățiți implicarea prin e-mail

Doriți ca oamenii să facă mai mult decât să vă deschidă e-mailurile - doriți ca ei să interacționeze cu ele.

O bună livrabilitate ajută în acest sens.

Atunci când e-mailurile dvs. ajung în mod constant la lista dvs. de abonați, oamenii se obișnuiesc să vă vadă numele în căsuța lor de e-mail.

Această familiaritate poate duce la rate de implicare mai mari, deoarece este mai probabil ca aceștia să deschideți-vă e-mailurile, citiți-le și acționați.

Evitați dosarul de spam

Dosarul de spam este un fel de Triunghiul Bermudelor în lumea e-mailurilor.

Odată ce e-mailul dvs. ajunge acolo, șansele ca acesta să fie văzut sunt destul de mici.

Dacă vă concentrați pe capacitatea de livrare, puteți evita capcanele obișnuite, cum ar fi utilizarea unor linii de subiect înșelătoare sau apariția unor adrese de e-mail invalide în lista dvs.

Acest lucru vă ajută să vă feriți e-mailurile de dosarul de spam și să le păstrați în fața publicului dumneavoastră.

Protejați-vă investiția

Dacă sunteți un specialist în marketing prin e-mail, investiți timp și resurse în campaniile dumneavoastră.

Vreți un randament bun al investiției, nu-i așa?

Dacă e-mailurile dumneavoastră sunt livrate cu succes, creșteți eficiența campaniilor dumneavoastră.

Folosiți tehnologia în avantajul dumneavoastră

Tehnologie precum DomainKeys Identified Mail (DKIM) poate schimba situația în ceea ce privește capacitatea de livrare a e-mailurilor dumneavoastră.

DKIM este o semnătură digitală care verifică dacă e-mailurile dvs. provin cu adevărat de la dvs.

Acest lucru ajută la consolidarea încrederii în serviciile de e-mail și crește șansele ca e-mailurile dvs. să fie livrate cu succes.

Construiți relații mai puternice

Până la urmă, e-mailul este despre conectarea cu oamenii. O bună livrabilitate înseamnă conexiuni mai bune.

Atunci când e-mailurile sunt livrate conform destinației, este mai probabil să aveți interacțiuni semnificative cu publicul dumneavoastră.

Acest lucru poate duce la relații mai puternice și la o comunitate mai implicată.

Așadar, grija față de capacitatea de livrare a e-mailurilor nu înseamnă doar evitarea problemelor tehnice. Este vorba de a vă asigura că mesajul dvs. este auzit, de a crea încredere și de a promova conexiunile. Este o parte vitală a unei comunicări prin e-mail de succes, în special pentru cei care comercializează e-mailuri.

Îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailurilor cu Bouncer

 
Doriți să dați un impuls real campaniei dvs. de e-mail?

Faceți cunoștință cu Bouncer, instrumentul dvs. de bază pentru a livra fără probleme aceste e-mailuri. 
 

 
Gândiți-vă la Bouncer ca la un membru esențial al echipei dvs. de marketing, mai ales atunci când lansați o campanie mare de marketing. campanie de marketing prin e-mail.

Cu Bouncer, vă puteți testa plasarea inbox-ului, verificați-vă autentificarea, și chiar să monitorizeze listele de blocare.

Așadar, dacă v-ați săturat să vedeți cum e-mailurile dvs. atent elaborate trec neobservate, dați-i o șansă lui Bouncer.

Este un mod simplu și eficient de a îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailurilor dvs., păstrează-ți scorul expeditorului ridicat și asigurați-vă că mesajul dumneavoastră ajunge acolo unde trebuie să ajungă.
 

Stai departe de dosarul de spam pentru totdeauna

Marketingul prin e-mail înseamnă mai mult decât a apăsa "trimite".

Trebuie să te gândești la lucruri precum reputația ta de e-mail și să te asiguri că e-mailurile tale arată bine.

Și, hei, nu uitați de Bouncer. Înscrieți-vă astăzi și validați gratuit primele 100 de e-mailuri!