Ce este un Email Sender Score?

Punctajul sau reputația de expeditor de e-mail este ceva ce se poate construi în timp. Funcționează în mod similar cu un scor de credit pentru finanțele dumneavoastră. Cu cât aveți obiceiuri mai bune de trimitere, cu atât veți avea o reputație mai bună și un scor mai mare ca expeditor. Mulți factori pot avea un efect pozitiv sau negativ asupra scorului dumneavoastră de expeditor, de care puteți sau nu să fiți conștient în calitate de expeditor. Factorii evidenți, cum ar fi trimiterea de e-mailuri spam, ar trebui evitați, deoarece aceasta este o modalitate sigură de a vă afecta reputația de expeditor și de a ajunge cu mai puține mesaje în căsuțele de primire, unde pot avea un impact.

Scorul de expeditor este direct legat de domeniul dvs. de e-mail și reprezintă o înregistrare a obiceiurilor și practicilor dvs. de trimitere de e-mailuri. Deși este posibil să reparați un scor de expeditor deteriorat, nu este ușor, așa că cel mai bine este să înțelegeți scorurile de expeditor și cum să le păstrați pe ale dvs. la un nivel ridicat încă de la început. Concentrează-te pe crearea și trimiterea de campanii de e-mail de marketing care oferă conținut relevant pentru destinatari, cu mesajul potrivit trimis publicului potrivit la momentul potrivit.

De ce ar trebui să vă cunoașteți scorul de trimitere a e-mailurilor

În calitate de proprietar de afacere sau de marketing prin e-mail, cunoașterea și înțelegerea scorului de expeditor de e-mail are multe beneficii. Poate că ați investit mult timp și efort în crearea și trimiterea campaniilor de email marketing. Cu toate acestea, rezultatele nu au fost chiar așa cum v-ați așteptat pe baza cantității de cercetare pe care ați efectuat-o asupra publicului dumneavoastră sau a muncii depuse pentru a crea un conținut excelent de e-mail. Înțelegerea scorului dvs. de expeditor vă poate ajuta să determinați dacă trebuie să vă îmbunătățiți conținutul e-mailurilor sau dacă reputația dvs. ar putea fi de vină în ceea ce privește rezultatele slabe pe care le obțineți. Scorul de expeditor este adesea trecut cu vederea ca factor de către agenții de marketing care încearcă să determine de ce ratele de deschidere și de clicuri nu sunt cele așteptate. Cu toate acestea, ar putea fi principalul motiv dacă destinatarii nu primesc niciodată e-mailurile pe care le trimiteți în primul rând din cauza unei reputații slabe a expeditorului.

Ce influențează scorul tău ca expeditor

Există câțiva factori diferiți care joacă un rol în scorul de expeditor și în modul în care acesta este determinat. Fie că sunteți interesat să aflați mai multe despre scorul dvs. de expeditor sau doriți să vă îmbunătățiți reputația ca agent de marketing prin e-mail pentru un succes viitor mai bun, unele dintre principalele lucruri de care trebuie să fiți conștienți și care vor avea un impact asupra reputației dvs. de expeditor includ:

Calitatea și igiena listei de e-mail

Când vine vorba de îmbunătățirea scorului de expeditor, unul dintre primele lucruri pe care trebuie să le faceți este să vă asigurați că vă faceți timp pentru a vă curăța lista de e-mailuri și că trimiteți e-mailuri doar contactelor corecte și actualizate care au fost de acord să primească materiale de marketing prin e-mail de la dumneavoastră. Dacă trimiteți multe e-mailuri care sfârșesc prin a vă fi returnate pentru că nu aveți adresa de e-mail corectă a destinatarului, acest lucru poate avea un impact negativ major asupra reputației dumneavoastră de expeditor. Asigurați-vă că vă rezervați timp în mod regulat pentru a vă verifica adresele de e-mail și pentru a elimina orice contacte învechite sau incorecte.

Calitatea conținutului

Calitatea conținutului e-mailului dumneavoastră joacă, de asemenea, un rol important în determinarea nucleului de expeditor în timp. Conținutul de calitate scăzută, în special conținutul spam sau conținutul care ar putea fi ușor confundat cu spam, va avea un impact negativ asupra scorului dvs. de expeditor în timp. Pe de altă parte, trimiterea de conținut de înaltă calitate, care este interesant și valoros pentru destinatari, poate avea efectul opus, sporindu-vă reputația de expeditor. Conținutul de calitate scăzută se poate referi la mesajele de e-mail care conțin multe cuvinte de declanșare a spamului, sunt foarte bogate în linkuri, au o formatare slabă sau sunt excesiv de promoționale, de exemplu. Aceste e-mailuri au mai multe șanse de a fi preluate de filtrele de spam, ceea ce vă poate afecta scorul de expeditor în timp.

Istoricul trimiterilor de e-mail

Atunci când adresa dvs. IP a acumulat un istoric de trimitere de e-mailuri de marketing, acest lucru poate contribui la îmbunătățirea scorului de expeditor. La fel ca un scor de credit, care va fi slab dacă nu aveți un istoric de împrumuturi, scorul dvs. de expeditor va crește odată ce ați început să trimiteți mai multe campanii de succes, așa că nu vă faceți prea multe griji dacă sunteți la început. Odată ce adresa dvs. de IP a acumulat un istoric stabilit ca expeditor de e-mailuri de marketing, acest lucru vă va îmbunătăți scorul de expeditor, dovedind legitimitatea dvs.

Rata de deschidere și implicarea

Mai recent, furnizorii de căsuțe poștale au început să monitorizeze mai atent interacțiunile cu abonații, observând câte e-mailuri sunt deschise și utilizate și de unde provin aceste e-mailuri. În cazul în care un e-mail pe care l-ați trimis unui abonat nu a fost deschis și niciunul dintre linkurile din cadrul acestuia nu a fost accesat, tipurile similare de e-mailuri din viitor pot fi filtrate pe baza preferințelor utilizatorului. În timp, faptul de a avea prea multe e-mailuri filtrate din cauza implicării scăzute vă poate afecta scorul de expeditor.

Volumul și consistența e-mailurilor

Volumul de e-mailuri pe care le trimiteți și consecvența cu care le trimiteți pot, de asemenea, să determine în mod semnificativ reputația dumneavoastră de expeditor. Atât furnizorii de internet, cât și furnizorii de căsuțe poștale de e-mail analizează în permanență tiparele de trimitere pentru a identifica și descuraja expeditorii de spam. Din acest motiv, ar trebui să respectați cele mai bune practici în ceea ce privește volumul și consecvența, deoarece acestea vor fi privite într-un mod mai favorabil.

Cum să faceți o verificare a scorului de expeditor de e-mail

Fie că ați avut probleme cu marketingul prin e-mail și nu sunteți sigur de cauza acestora, fie că sunteți pur și simplu interesat să aflați mai multe despre scorul și reputația expeditorului, există mai multe modalități de a verifica acest lucru. Puteți găsi o serie de instrumente terțe de livrare în căsuța de primire și de filtrare a spam-ului care pot fi foarte utile pentru a vă măsura reputația de expeditor de e-mail, aflând mai multe despre volumul de e-mailuri livrate și despre cele care ajung la spam. Atunci când evaluați unde se află în prezent scorul dvs. de trimitere, capacitatea de livrare este unul dintre factorii semnificativi care trebuie luați în considerare, sau capacitatea dvs. ca expeditor de a livra cu succes e-mailuri care ajung în cutiile poștale de primire ale destinatarilor, mai degrabă decât în dosarele de nedorite și spam. Instrumentele de analiză a livrabilității vă pot ajuta să vă determinați scorul general de expeditor, oferind o serie de instrumente, sfaturi și caracteristici pe care le puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți în viitor.

Cum să vă îmbunătățiți scorul de reputație a expeditorului de e-mail

Dacă vă îngrijorează faptul că scorul dvs. de expeditor de e-mail ar putea fi scăzut, atunci vestea bună este că există multe lucruri pe care le puteți face pentru a-l îmbunătăți. Cele mai bune practici pentru marketingul prin e-mail vă vor ajuta să vă creșteți reputația de expeditor prin luarea unor măsuri care sunt preferate de furnizorii de servicii de internet și de căsuțe poștale. Unele dintre principalele lucruri pe care le puteți face pentru a vă îmbunătăți scorul de expeditor includ:

Începeți încet

Dacă sunteți la început cu marketingul prin e-mail, construiți lucrurile încet. Dacă trimiteți brusc mai multe e-mailuri de la adresa dvs. IP, veți fi considerat imediat un potențial spam, ceea ce nu vă va ajuta la scorul de expeditor. În schimb, începeți cu o listă mai mică și creșteți-o treptat, pe măsură ce istoricul și reputația dumneavoastră cresc.

Evitați cuvintele de declanșare a spam-ului

Atunci când redactați conținutul pentru e-mailurile de marketing, este esențial să știți ce trebuie să evitați pentru a vă asigura că mesajele dvs. nu sunt prinse de filtrele de spam. Din păcate, din cauza prevalenței spam-ului în industria de marketing prin e-mail, există sute de cuvinte pe care filtrele de spam le caută mereu pentru a încerca să prindă aceste e-mailuri nesolicitate. Cuvinte precum "gratuit", "înscrieți-vă" și alte fraze comune ar putea fi confundate cu spam în funcție de tipul de e-mailuri pe care le trimiteți, așa că este întotdeauna mai bine să fiți informat și să căutați alternative.

Păstrați lista de e-mail curat

În cele din urmă, una dintre cele mai bune modalități de a vă menține un scor de expeditor ridicat este să vă curățați lista de e-mailuri în mod regulat. Trimiteți e-mailuri numai abonaților care au optat pentru această opțiune și verificați-vă lista des pentru a elimina orice greșeli, dezabonați sau abonați inactivi.

Atunci când folosiți marketingul prin e-mail pentru a vă face publicitate și pentru a vă implica clienții, înțelegerea scorului de expeditor și a modului în care acesta influențează campaniile de marketing prin e-mail este mai importantă decât vă dați seama.

9 greșeli principale pentru scorul tău de expeditor

În ceea ce privește marketingul prin e-mail, scorul expeditorului este o măsurătoare crucială care poate face sau nu campania dumneavoastră. Este o reprezentare numerică a reputației dvs. de e-mail și este utilizată de furnizorii de căsuțe poștale pentru a evalua dacă mesajele dvs. de e-mail ar trebui să ajungă în căsuța de primire a destinatarului sau în dosarul de spam. Un scor de expeditor scăzut poate avea un impact grav asupra livrării e-mailurilor, făcând ca mesajele dvs. atent elaborate să treacă neobservate. În această postare pe blog, vom aprofunda cele nouă greșeli principale care pot afecta negativ scorul de expeditor și cum să le evitați.

1. Reputația slabă a IP și a domeniului

Unul dintre parametrii cheie pe care furnizorii de căsuțe poștale îi analizează este reputația IP-ului și a domeniului dumneavoastră. Dacă vă împărțiți adresa IP cu alți expeditori de e-mail care au o reputație slabă, acest lucru vă poate afecta propria poziție în rețeaua de reputație a scorului expeditorului. Monitorizați-vă întotdeauna reputația IP și luați în considerare utilizarea unei adrese IP specifice care să fie dedicată programului dumneavoastră de e-mail.

2. Plângeri ridicate de spam

Reclamațiile privind spamul reprezintă un semnal de alarmă pentru furnizorii de căsuțe poștale. Un număr mare de rapoarte de spam poate afecta grav scorurile de expeditor și reputația generală. Asigurați-vă că urmați cele mai bune practici din industrie pentru a menține un program de e-mail sănătos și pentru a minimiza reclamațiile de spam.

3. Lovirea capcanelor de spam

Capcane pentru spam sunt create de furnizorii de servicii de internet pentru a prinde expeditorii de e-mail iresponsabili. Dacă mesajele dvs. de e-mail sunt prinse în aceste capcane, puteți scădea semnificativ scorul de expeditor.

4. Trimiterea către utilizatori nevalabili sau necunoscuți

Trimiterea de e-mailuri la adrese de e-mail invalide sau la utilizatori necunoscuți poate duce la un soft bounce, care este un alt factor pe care furnizorii de căsuțe poștale îl evaluează. Ratele ridicate de respingere pot afecta negativ reputația dvs. de e-mail și scorul de expeditor.

5. Volum mare de trimitere

O creștere bruscă a volumului de trimitere poate ridica semne de întrebare. Furnizorii de căsuțe poștale și furnizorii de servicii de internet pot considera un volum mare de trimiteri ca fiind un semn de activitate de spam, ceea ce vă poate afecta scorul de expeditor.

6. Conținutul slab al e-mailului

Calitatea conținutului e-mailului dumneavoastră joacă, de asemenea, un rol în scorul de expeditor. Mesajele filtrate ca spam sau care ajung în dosarul de spam vă pot afecta reputația. Întotdeauna urmăriți un conținut relevant și de înaltă calitate pentru a menține un scor de expeditor sănătos.

7. Ignorarea punctelor de date și a tendințelor

Scorul dvs. de expeditor nu este doar un număr static, ci este calculat cu ajutorul unui algoritm complex de reputație care ia în considerare diferite puncte de date. Dacă nu reușiți să identificați tendințele care ar putea să vă afecteze scorul este o greșeală. Folosiți instrumente precum Barracuda Reputation System pentru a vă urmări performanța.

8. Neglijarea monitorizării altor adrese IP

Dacă folosiți mai multe adrese IP pentru programul de e-mail, este esențial să monitorizați reputația fiecăreia. Un singur măr stricat poate strica totul, afectând reputația generală și scorul de expeditor.

9. Lipsa de conformitate cu cele mai bune practici din industrie

Ignorarea celor mai bune practici din domeniu poate duce la un scor slab al expeditorului. Acestea includ totul, de la modul în care vă gestionați lista de e-mailuri până la aspectele tehnice ale serverului de e-mail și setările serverului de e-mail.

În concluzie, scorul de expeditor este un aspect vital al capacității de livrare a e-mailurilor dumneavoastră. Acesta este influențat de o multitudine de factori, de la reputația IP-ului și a domeniului dvs. până la modul în care furnizorii de căsuțe poștale și furnizorii de servicii de internet văd activitatea dvs. de e-mail. Evitând aceste nouă greșeli și aderând la cele mai bune practici din industrie, puteți menține un scor de expeditor ridicat și vă puteți asigura că e-mailurile dvs. ajung la publicul vizat. Urmăriți indicatorii cheie, utilizați instrumente pentru a vă monitoriza performanța și căutați întotdeauna un program de e-mail sănătos pentru a vă proteja scorul de expeditor.