Email-uri de marketing B2B - Ghidul final pentru 2024

20 februarie 2023
8

Este greu de ignorat impulsul pozitiv pe care îl poate aduce o campanie de email marketing B2B de succes. Acesta este motivul pentru care multe companii folosesc acest instrument ca parte a strategiei lor de marketing mai cuprinzătoare și pentru care există atât de multe cercetări cu privire la ceea ce funcționează și ceea ce nu funcționează.

Acest ghid analizează e-mailurile de marketing B2B și funcția lor în cadrul planului mai larg al companiei. Dacă vă angajați cu o strategie, trebuie să o faceți bine. În caz contrar, aceasta devine învechită și o pierdere de timp și de buget. 

Acest ghid se adresează tuturor comercianților B2B care doresc să ajungă în fața potențialilor lor clienți și să valorifice la maximum lista lor de e-mailuri cu conținut valoros care se convertește.

Ce este un e-mail B2B?

Un e-mail B2B este diferit de un e-mail B2C. Acesta înseamnă business-to-business, spre deosebire de business-to-client în primul rând. Scopul principal de a crea o conexiune de vânzări rămâne congruent între cele două, dar metodele de a ajunge acolo sunt variate.

Oportunitățile oferite de e-mailurile B2B sunt mult mai mari, deoarece destinatarul are mai multă autoritate, mai mult buget și o miză mai mare în ceea ce privește decizia de implicare.

Acestea sunt concepute pentru a muta conexiunile B2B mai departe de-a lungul pâlniei de vânzări și, în cele din urmă, să se încheie cu un angajament sau cu un contract stabilit. relație într-un anumit format.

De obicei, comercianții B2B folosesc acest canal pentru a trimite buletine de știri prin e-mail sau conținut de e-mail cu oferte foarte bine direcționate. Cu toate acestea, fiecare exemplu de marketing prin e-mail B2B este unic și depinde de publicul specific al clienților B2B.

Cum să faci e-mailurile B2B eficiente?

Principala întrebare la care trebuie să se răspundă este cum să faci ca e-mailurile de marketing B2B să fie eficiente, mai ales când sunt atât de multe și atât de multe companii folosesc acest format. Cum ies în evidență companiile B2B? Ce funcționează și ce nu funcționează cu cumpărătorii B2B? Ce strategie de e-mailuri B2B merită încercată cu buyer persona specifice?

Canale multiple

E-mailul B2B trebuie să facă parte dintr-o campanie mai amplă care vizează buyer persona. Marketingul este un obiectiv esențial pentru întreprinderi, deoarece stimulează vânzările și produce rezultate atât din perspectiva B2B, cât și B2C.

Prin urmare, orice strategie trebuie să fie multicanal. E-mailul trebuie să evidențieze aceste alte canale, astfel încât toate să se întrepătrundă și să fie centrate holistic. În caz contrar, unul va eșua după altul, iar întreaga strategie se poate destrăma.

Creativitatea este cheia

Folosiți-vă punctele forte și jucați inteligent. În aceste circumstanțe, este necesar să fiți creativi, deoarece doriți să ieșiți în evidență și să atrageți interesul. Altfel, ce rost are?

Creativitatea poate avea multe aspecte, de la alegerea fontului la includerea de grafică și chiar la schema de culori pe care o alegeți. E-mailul ar trebui să fie în text simplu ori de câte ori este posibil, deoarece s-a dovedit că acest lucru are cel mai bun impact asupra celor mai bune rezultate într-un context B2B, dar asta nu înseamnă că trebuie să fie simplu în esența sa.

Nu vă fie teamă să fiți creativi în ceea ce privește limbajul, tematica și chiar formatul (asigurați-vă totuși că este accesibil și ușor de citit). De exemplu, buletinele de știri prin e-mail sunt o strategie comună de marketing prin e-mail B2B. Și chiar dacă formatul este fix, specialiștii în marketing prin e-mail B2B pot răsuci și ajusta această strategie pentru a se potrivi cel mai bine publicului lor țintă.

Personalizați experiența pentru afacere

Este de la sine înțeles că această afacere nu este singura căreia îi trimiteți campaniile dumneavoastră, dar asta nu trebuie să însemne că trebuie să se simtă ca unul din mulțime. Există o valoare în a face oamenii să se simtă speciali, iar încorporarea acestui lucru în strategia mai amplă merită făcută, deoarece contează pentru procesul dumneavoastră. Chiar dacă sunteți un proprietar de afacere care trimite conținut educațional unui public mic

Reputația expeditorului dvs.

Acesta este un scor foarte ușor de urmărit în cadrul platformelor de campanie. Acesta dictează modul în care sunteți perceput în lumea mai largă a comerțului și este încă relevant în acest context. Acest scor dictează șansele ca e-mailurile dvs. să fie citite, așa că asigurați-vă că respectați toate politicile și că nu păreți hărțuitor.

Nu este vorba de reputația dvs. ca proprietar al afacerii - reputația expeditorului este elementul de bază al marketingului eficient prin e-mail B2B.

Dacă aveți o reputație proastă, întreaga dvs. strategie de e-mail eșuează, deoarece furnizorii de servicii de e-mail consideră adresa dvs. ca fiind o sursă de spam. 

Subiectul e-mailului

Scopul principal al liniei de subiect este de a capta atenția, deoarece aceasta este baza oricărei strategii bune de marketing prin e-mail B2B.

Dar dacă atrageți atenția cu un instantaneu convingător doar pentru a oferi un e-mail fără context relevant, efectul va fi pierdut, iar reputația dumneavoastră va fi afectată. Pentru a evita toate acestea, păstrați tema relevantă și rămâneți în culoarul dvs. Linia de subiect este prima impresie crucială, așa că faceți-o să conteze.

Factorul de lizibilitate

De asemenea, trebuie să fie ușor de citit. Dispunerea, navigarea și cât de ușor de utilizat este lanțul vor decide în cele din urmă dacă cineva ajunge sau nu la sfârșitul conținutului.

Nu-i enervați pe oameni făcându-l agitat sau greu de accesat; ar trebui să fie axat pe text simplu și să funcționeze fără probleme de la început până la sfârșit. Fără glitch-uri, trucuri enervante și fără sărituri dintr-un spațiu în altul fără nicio relevanță.

Puteți utiliza șabloanele de e-mail pentru a găsi tipul de e-mail care are cel mai bun conținut și cea mai bună lizibilitate pentru cazul dvs. specific de utilizare.

Alegeți cea mai bună zi pentru a trimite

Zilele de luni și vineri sunt zile teribile pentru a trimite comunicări importante din perspectiva vânzărilor, precum și pentru orice efort de marketing. De ce?

Pentru că profesioniștii din domeniul afacerilor nu mai sunt la fel de implicați în muncă în zilele noastre. Lunea este începutul săptămânii și, prin urmare, o zi frustrantă; vinerea este sfârșitul săptămânii, iar accentul se pune pe zilele de odihnă care urmează. Zilele de marți și joi tind să aducă mai multă productivitate în acest context.

Așadar, dacă vreți să obțineți cel mai bun randament al investiției din lista dvs. de adrese de e-mail, fiți strategic și trimiteți-o marțea și joia. Țineți cont de acest lucru și pentru e-mailurile de follow-up.

Definiți obiectivul și KPI

De ce faci asta? Răspunsul la această întrebare este esențial pentru succesul campaniei. Obiectivele trebuie întotdeauna să fie clar definite, la fel ca și indicatorii cheie de performanță. Fără acestea, nu există o traiectorie clară a scopului sau o cale pe care ar trebui să o urmeze potențialul dumneavoastră client.

Campania de e-mail are nevoie de un obiectiv pentru a servi unui scop, iar KPI-urile sunt un rezultat natural. Stabiliți-le în mod clar la începutul procesului și urmăriți-le îndeaproape pe parcurs, astfel încât să puteți defini călătoria clientului.

Atunci când sunt observați indicatorii de performanță, companiile sunt abilitate să ia decizii mai bune atât pentru angajați, cât și pentru parteneri, pot monitoriza eficiența oricărei strategii și pot învăța să prezică tiparele de vânzări și angajament.

Idei pentru campaniile de email marketing B2B

Există o mulțime de modalități de a vă implica în marketingul prin e-mail B2B. Din punctul de vedere al creatorului, cel mai bine este să utilizeze un instrument de platformă online pentru a face întregul proces mai ușor și mai automatizat. Atâta timp cât partea de conținut atractiv a fost pusă la punct, următorul obiectiv cheie este modul în care acesta este difuzat.

Opțiuni de platformă

Marketingul prin e-mail este grozav, dar este mai bine când ai o platformă pe care să o folosești. În caz contrar, întregul proces trebuie făcut manual, devenind prea consumator de timp pentru a produce rezultate eficiente.

Pentru a evita epuizarea și suprastimularea capacității lucrătorilor, utilizarea unei platforme pentru a iniția strategia este o mișcare inteligentă și va da rezultate mult mai pozitive, fiind ghidată de profesioniști experți.

Mailchimp

Mailchimp este una dintre cele mai multe platforme de e-mailuri B2B. Aceasta este gratuit pentru a vă înscrie și a utiliza unele funcții, și oferă un bonus de date destul de detaliate privind implicarea și afabilitatea. Există multe caracteristici de care se poate profita și, în general, platforma primește un feedback excelent din partea utilizatorilor.

Este excelent pentru toate tipurile de conținut, de la buletine informative la e-mailuri reci.

Constant Contact

Constant Contact este, de asemenea, un concurent în acest domeniu. Este un pic mai aspectuoasă decât cele două opțiuni anterioare și, cu siguranță, există mai multe beneficii aici, dacă firma dvs. caută conținut multimedia digitalizat pentru a-l promova.

Sfaturi și tactici de marketing prin e-mail pe care să le folosiți

Există câteva strategii comune pe care companiile tind să le folosească pentru marketingul prin e-mail B2B. Cele două discutate mai jos au scopul de a se completa reciproc, de a atrage cititorii și de a atrage oamenii în josul pâlniei de vânzări, toate acestea fiind atribute foarte necesare pentru care orice afacere ar trebui să depună eforturi.

O dată pe lună

E-mailul B2B lunar ar trebui să fie un eveniment important. Trebuie să completeze strategia de campanie de tip "drip" de mai jos și trebuie să atingă o coardă sensibilă la cel care îl primește.

Ar putea să prezinte ceva dramatic, cum ar fi o privire de ansamblu asupra unei noi filiale, sau să ofere un unghi promoțional pentru a atrage implicarea imediată. Poate fi scurt și rapid sau mai lung decât formatul obișnuit bisăptămânal; indiferent de ce decideți, principala concluzie este că mesajul de e-mail trebuie să fie mai presus de orice altceva.

Campanii de picurare

Campaniile Drip sunt, de asemenea, bine utilizate în rândul canalelor de afaceri. Scopul principal este de a trimite câteva e-mailuri săptămânale cu conținut variabil pentru a acumula o abordare globală a strategiei de vânzări. Afacerii destinatarului i se va stârni interesul și, teoretic, va aștepta cu nerăbdare următorul e-mail din lanț.

Primul e-mail ar putea fi un teaser pentru destinatar, cum ar fi un spoiler sau un spotlight care să se concentreze pe un anumit domeniu de interes. Următorul e-mail ar oferi mai multe informații, detalii și o abordare diversificată pentru a intensifica rezultatele dorite. Principalele beneficii sunt:

  • Creșterea potențială a angajamentului natural.
  • Conduceți în josul pâlniei de vânzări către obiectivul final al diferitelor tipuri de e-mailuri.
  • Stabilește o relație mai sinceră relație pe ambele părți ale e-mailurilor de afaceri.
  • Poate ajuta la reangajare în cazul în care contactul a fost pierdut pe parcurs.
  • Permite ca o platformă să prezinte campanii relevante în loc să includă informații în masă fără niciun scop.

Sperăm că, până la finalul acestui ghid, veți înțelege la ce se folosește email marketingul B2B și cum poate aduce beneficii unei strategii de marketing mai cuprinzătoare. Aceasta trebuie să fie diversă, trebuie să fie atractivă și trebuie să fie întotdeauna orientată către client.

În acest caz, clientul este reprezentat de alte întreprinderi cu care încercați să vă implicați, ceea ce vă ajută să adaptați conținutul. Întotdeauna este mai bine să mergeți pe calea abilitării și a angajamentului decât pe cea a persuasiunii și a tacticilor de vânzare transparente, deoarece astfel este mai probabil să se stabilească o relație semnificativă decât una alimentată de trepidații.

Dacă o campanie de tip "drip" nu funcționează, există multe modalități de a trezi interesul publicului țintă. Puteți trimite un e-mail de reangajare pentru a reporni ciclul de cumpărare și pentru a determina clientul ideal să se convertească.

E-mailuri de marketing B2B încheiate

Clienții B2B par a fi foarte diferiți de publicul țintă B2C. De fapt, atunci când folosiți tacticile potrivite în fața abonaților dvs. de e-mail, campaniile dvs. de e-mail B2B pot fi un succes. De la trimiterea unui e-mail de anunț, a unui e-mail de sondaj sau a unor actualizări periodice de produs, dacă folosiți aceste tactici, veți obține rezultate excelente fără să transpirați.

Și pentru a vă asigura că e-mailurile promoționale ajung într-adevăr în căsuța de primire și pentru a vă proteja capacitatea de livrare a e-mailurilor, asigurați-vă că validați adresele de e-mail înainte de a trimite orice e-mail. Începeți să utilizați Bouncer astăzi și validați primele 100 de e-mailuri gratuit!

Linie și puncte