Un ghid pentru e-mailurile de marketing B2B - Ce funcționează și ce nu funcționează

Ce este un e-mail B2B?

Un e-mail B2B este diferit de un e-mail B2C. Acesta înseamnă business-to-business, spre deosebire de business-to-client în primul rând. Scopul principal de a crea o conexiune de vânzare rămâne congruent între cele două, dar metodele de a ajunge acolo sunt variate. Oportunitățile de e-mail B2B sunt mult mai vaste, deoarece partea destinatară are mai multă autoritate, mai mult buget și mai multe în joc pentru decizia de angajare. Acestea sunt concepute pentru a muta conexiunile B2B mai departe de-a lungul pâlniei de vânzări și, în cele din urmă, să se încheie cu un angajament sau cu un angajament stabilit relație într-un anumit format.

Cum să o faci eficientă

Principala întrebare la care trebuie să se răspundă este cum să faci ca e-mailurile de marketing B2B să fie eficiente, mai ales când sunt atât de multe și atât de multe companii folosesc acest format. Cum ieșiți în evidență? Ce funcționează și ce nu funcționează? Ce strategii merită încercate?

Multi-Canal

E-mailul B2B trebuie să facă parte dintr-o campanie mai amplă. Marketingul este un obiectiv esențial pentru întreprinderi, deoarece stimulează vânzările și produce rezultate atât din perspectiva B2B, cât și B2C. Prin urmare, orice strategie trebuie să fie multicanal. E-mailul trebuie să evidențieze aceste alte canale, astfel încât toate să se întrepătrundă și să fie centrate holistic. În caz contrar, unul va eșua după altul, iar întreaga strategie se poate destrăma.

Creativitatea este cheia

Folosiți-vă punctele forte și jucați inteligent. În aceste circumstanțe, este necesar să fiți creativi, deoarece doriți să ieșiți în evidență și să atrageți interesul. Altfel, ce rost are? Creativitatea poate avea multe aspecte, de la alegerea fontului, la includerea de grafică și chiar la schema de culori pe care o alegeți. E-mailul ar trebui să fie în text simplu ori de câte ori este posibil, deoarece acest lucru s-a dovedit a avea cel mai bun impact asupra celor mai bune rezultate într-un context B2B, dar asta nu înseamnă că trebuie să fie simplu în esența sa. Nu vă fie teamă să fiți creativi în ceea ce privește limbajul, tema și chiar formatul (deși asigurați-vă că este totuși accesibil și lizibil).

Personalizați experiența pentru afacere

Este de la sine înțeles că această afacere nu este singura căreia îi trimiteți campaniile dumneavoastră, dar asta nu trebuie să însemne că trebuie să se simtă ca unul din mulțime. Există o valoare în a face oamenii să se simtă speciali, iar încorporarea acestui lucru în strategia mai largă merită să o faci, deoarece contează pentru procesul tău.

Reputația expeditorului dvs.

Acesta este un scor foarte ușor de urmărit în cadrul platformelor de campanie. Acesta dictează modul în care sunteți perceput în lumea mai largă a comerțului și este încă relevant în acest context. Acest scor dictează șansele ca e-mailurile dvs. să fie citite, așa că asigurați-vă că respectați toate politicile și că nu păreți hărțuitor.

Linia subiectului

Scopul principal al liniei de subiect este de a atrage atenția. Dar dacă atrageți atenția cu un instantaneu convingător doar pentru a oferi un e-mail fără context relevant, efectul va fi pierdut, iar reputația dumneavoastră va fi afectată. Pentru a evita toate acestea, păstrați tema relevantă și rămâneți în culoarul dumneavoastră. Linia de subiect este prima impresie crucială, așa că faceți-o să conteze.

Factorul de lizibilitate

De asemenea, trebuie să fie ușor de citit. Dispunerea, navigarea și cât de ușor de utilizat este lanțul vor decide în cele din urmă dacă cineva ajunge sau nu până la sfârșitul conținutului. Nu-i enervați pe oameni făcându-l agitat sau greu de accesat; trebuie să fie axat pe text simplu și să se desfășoare fără probleme de la început până la sfârșit. Fără glitch-uri, artificii enervante și fără sărituri dintr-un spațiu în altul fără relevanță.

Alegeți cea mai bună zi pentru a trimite

Zilele de luni și vineri sunt zile teribile pentru a trimite comunicări importante din perspectiva vânzărilor. De ce? Pentru că oamenii nu sunt la fel de implicați în muncă în aceste zile. Lunea este începutul săptămânii și, prin urmare, o zi frustrantă; vinerea este sfârșitul săptămânii, iar accentul se pune pe zilele de odihnă care urmează. În acest context, zilele de marți și joi tind să aducă mai multă productivitate.

Definiți obiectivul și KPI

De ce faci asta? Răspunsul la această întrebare este esențial pentru succesul campaniei. Obiectivele trebuie întotdeauna să fie clar definite, la fel ca și indicatorii cheie de performanță. Fără acestea, nu există un scop sau o traiectorie clară. Campania de e-mail are nevoie de un obiectiv pentru a servi unui scop, iar KPI-urile sunt un rezultat natural. Stabiliți-le clar la începutul procesului și urmăriți-le îndeaproape pe parcurs. Atunci când sunt observați KPI, companiile sunt împuternicite să ia decizii mai bune atât pentru angajați, cât și pentru parteneri, pot monitoriza eficiența oricărei strategii date și învață să prezică tipare în ceea ce privește vânzările și angajamentul.

Idei pentru campaniile de email marketing B2B

Există o mulțime de modalități de a vă implica în marketingul prin e-mail B2B. Din punctul de vedere al creatorului, cel mai bine este să utilizeze un instrument de platformă online pentru a face întregul proces mai ușor și mai automatizat. Atâta timp cât partea de conținut a fost pusă la punct, următorul obiectiv cheie este modul în care acesta este difuzat.

Opțiuni de platformă

Marketingul prin e-mail este grozav, dar este mai bine când ai o platformă pe care să o folosești. În caz contrar, întregul proces trebuie făcut manual, devenind prea consumator de timp pentru a produce rezultate eficiente. Pentru a evita epuizarea și suprasolicitarea capacității lucrătorilor, utilizarea unei platforme pentru a iniția strategia este o mișcare inteligentă și va produce rezultate mult mai pozitive, ghidate de profesioniști experți.

Mailchimp

Mailchimp este una dintre cele mai multe platforme de e-mailuri B2B. Aceasta este gratuit pentru a vă înscrie și a utiliza unele funcții, și oferă un bonus de date destul de detaliate privind implicarea și afabilitatea. Există multe caracteristici de care se poate profita și, în general, platforma primește un feedback excelent din partea utilizatorilor.

Constant Contact

Constant Contact este, de asemenea, un concurent în acest domeniu. Este un pic mai aspectuos decât cele două opțiuni anterioare și, cu siguranță, există mai multe beneficii aici, dacă firma dvs. caută conținut multimedia digitalizat pentru a promova.

Tactici pe care să se bazeze

Există câteva strategii comune pe care companiile tind să le folosească pentru marketingul prin e-mail B2B. Cele două discutate mai jos au scopul de a se completa reciproc, de a atrage cititorii și de a atrage oamenii în josul pâlniei de vânzări, toate acestea fiind atribute foarte necesare pentru care orice afacere ar trebui să depună eforturi.

O dată pe lună

E-mailul B2B lunar ar trebui să fie un eveniment important. Acesta trebuie să completeze strategia de campanie de tip drip de mai jos și trebuie să atingă o coardă sensibilă la cel care îl primește. Ar putea prezenta ceva dramatic, cum ar fi un sneak peek al unei noi sucursale, sau ar putea oferi un unghi promoțional pentru a atrage imediat implicarea. Poate fi scurtă și rapidă sau mai lungă decât formatul obișnuit bisăptămânal; indiferent de ce decideți, principalul lucru de reținut este că trebuie să fie convingătoare mai presus de orice altceva.

Campanii de picurare

Campaniile Drip sunt, de asemenea, bine utilizate în rândul canalelor de afaceri. Scopul principal este de a trimite câteva e-mailuri săptămânale cu conținut variabil pentru a acumula o abordare globală a strategiei de vânzări. Afacerii destinatarului i se va stârni interesul și, teoretic, va aștepta cu nerăbdare următorul e-mail din lanț. Primul e-mail ar putea fi un teaser, cum ar fi un spoiler sau un spotlight axat pe un anumit domeniu de interes. Următorul e-mail ar oferi mai multe informații, detalii și o abordare diversificată pentru a intensifica rezultatele scontate. Principalele beneficii sunt:

• Creșterea potențială a angajamentului natural.
• Să conduci pe drumul către obiectivul final al pâlniei de vânzări.
• Stabilește o relație mai sinceră de ambele părți.
• Poate ajuta la reangajare în cazul în care contactul a fost pierdut pe parcurs.
• Permite ca o platformă să prezinte campanii relevante în loc să includă informații în masă fără niciun scop.

Sperăm că, până la finalul acestui ghid, veți înțelege la ce se folosește email marketingul B2B și cum poate aduce beneficii unei strategii de marketing mai cuprinzătoare. Trebuie să fie diversă, trebuie să fie atractivă și trebuie să fie întotdeauna orientată către client. Clientul, în acest caz, este reprezentat de alte întreprinderi cu care încercați să vă implicați, astfel încât acest lucru ajută la adaptarea conținutului. Întotdeauna este mai bine să mergeți pe calea abilitării și a implicării decât pe cea a persuasiunii și a tacticilor de vânzare transparente, deoarece astfel este mai probabil să stabiliți o relație semnificativă decât una alimentată de trepidații.