Hygien för e-postlistor: Den definitiva guiden för e-postmarknadsförare

Vad är hygien för e-postlistor?

Med e-posthygien menas att ha en e-postlista som är uppdaterad och av bästa kvalitet. Detta innebär vanligtvis att man tar bort e-postadresser som är inaktuella eller inte längre fungerar. För att lyckas med detta måste marknadsförare först förstå skillnaden mellan hårda och mjuka bounces. 

Hard bounces uppstår när e-postadresser inte längre fungerar, t.ex. när en anställd har slutat på ett företag och inte längre har sin e-postadress på jobbet, eller när någon stänger sitt e-postkonto.

Å andra sidan, en mjuk studs inträffar när e-postmeddelandet fortfarande fungerar, men systemet skickar tillbaka ett svar, till exempel ett svar utanför kontoret eller ett meddelande som informerar dig om att ditt e-postmeddelande inte känns igen.

Hårda studsar är det största problemet eftersom dessa e-postmeddelanden inte längre finns eller inte används. Om du får för många hårda studsar påverkas din sändarpoäng, vilket kan minska din leveransgrad, vilket resulterar i att dina e-postmeddelanden inte tas emot av andra prenumeranter. 

Om du dessutom behåller dessa adresser i din e-postlista genom att inte tillämpa god listhygien kan det också bli en betydande kostnad för ett företag eftersom företag oftast betalar per så många utskick.

Om du har ett stort antal studsar, hamnar i fler spamfilter än du skulle vilja, eller har låga öppnings- och klickfrekvenser, är det ett tecken på att du kan behöva ta itu med dålig e-postlista hygien och förbättra din avsändare rykte.

Hygienlösningar för e-postlistor att överväga

Om du vill förbättra ditt avsändarrykte och börja arbeta med din e-posthygien finns det några praktiska sätt att komma igång. Här är de två som vi föreslår att du gör först.

Ta bort hårda studsar och testa mjuka studsar

Den mest grundläggande lösningen som många automatiserade verktyg gör för din räkning är att ta bort hårda studsar och testa mjuka studsar. Hårda studsar bör inte längre finnas på din lista och bör tas bort omedelbart. 

Källa

Men stanna inte där - det är värt att försöka ta reda på mer om varför den hårda studsen har inträffat. Om det t.ex. var en jobbmejladress, vem har ersatt den personen och kan du uppdatera ditt register?

Å andra sidan bör mjuka studsar inte vara en sådan anledning till oro. De är fortfarande relevanta, men du vet att dessa e-postmeddelanden inte öppnas, så det är viktigt att du funderar på hur du kan få dem att återvända.

Du kan till exempel köra en återaktiveringskampanj till en lista med e-postadresser som har slutat öppna och klicka på dina e-postmeddelanden. Detta kan vara en effektiv e-poststrategi för att hålla din e-postlista frisk - skicka några e-postmeddelanden där du frågar prenumeranterna om de ens vill vara med på dina listor längre.

Om de inte svarar är det oengagerade e-postadresser som du kan och bör ta bort för att minska dina problem med e-postleverans.

Anpassa dina meddelanden

Med så många varumärken som använder e-postmarknadsföring idag har det aldrig varit viktigare att sticka ut i röran och engagera din målgrupp med personliga meddelanden. Det är inte bara viktigt att anpassa ditt innehåll, utan det är också avgörande att veta när du ska anpassa det. Gör det enkelt för prenumeranterna att förse dig med data som du kan använda för att göra detta. 

Du kan till exempel be dem att registrera sig med hjälp av grundläggande information som namn och e-postadress. När prenumeranterna sedan har fått en bättre förståelse för de produkter och tjänster som ditt företag erbjuder kan du skicka ut enkäter för att ta reda på mer om dem.

Varför det är viktigt med hygien för e-postlistor

Hygien för e-postlistor anses vara en av de viktigaste aspekterna av en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj. Det handlar om att rensa bort alla inaktiva prenumeranter från framtida e-postkampanjer och se till att din lista bara innehåller aktiva prenumeranter. 

Regelbunden e-posthygien hjälper dig att se till att du bara skickar e-post till personer som vill ta emot meddelanden från dig, vilket hjälper dig att undvika att dina meddelanden markeras som skräppost.

Detta är viktigt eftersom e-postleverantörerna blir allt smartare och har allt bättre koll på vad deras användare faktiskt vill få i sina inkorgar. Därför har det aldrig varit viktigare att ha en ren e-postlista när det gäller att se till att dina e-postmeddelanden faktiskt levereras och öppnas. 

E-postleverantörerna är mer uppmärksamma på de e-postmeddelanden som du skickar och hur de tas emot. ESP håller inte bara utkik efter tecken på spam och övervakar klagomål på spam, utan de beräknar också öppningar, klick, inaktivitet och avregistreringar för att avgöra om ett meddelande kommer fram till inkorgen eller skickas direkt till spam.

Tillstånd att sända e-postmeddelanden för marknadsföring betyder inte att du är immun mot behovet av god e-posthygien. Det är viktigt att komma ihåg att detta samtycke inte kommer att vara för evigt, så när en prenumerant väl väljer att ta emot ditt innehåll måste du övervaka och spåra deras beteende över tid för att se till att de tas bort från din lista om de blir mer en belastning än en tillgång på grund av att de tappar intresset.

E-postdatahygien och din avsändarpoäng

Din avsändarpoäng anger hur du betraktas som avsändare av ESP:er. För att fastställa detta tas olika faktorer i beaktande, bland annat engagemang, klagomål på skräppost, studsfrekvens, öppningsfrekvens och mycket mer. 

Källa

Om för många e-postmeddelanden markeras som skräppost kan det försämra din avsändarpoäng avsevärt, vilket gör det svårare för dig att nå andra prenumeranter eller till och med se din adress hamna på en spärrlista.

Hur din e-postlista mår är lika viktigt som vilka e-postmeddelanden du skickar. En ren lista med korrekta hygienrutiner för e-postlistan innebär att dina e-postmeddelanden löper mycket mindre risk att markeras som skräppost, som ESP kommer att se att du skickar till engagerade prenumeranter. 

Detta avser alla typer av engagemang med din e-post inklusive öppningar och klick, senaste opt-ins, senaste inköp av produkter och tjänster, svar eller lägga till dig som en kontakt, vilket alla betyder för ESP att dessa abonnenter vill höra från dig.

Bästa praxis för hygien av e-postlistor

För att hantera e-postlistor krävs en ren lista för att vara effektiv. Med över tjugo procent av e-postregistreringarna som innehåller stavfel, domänfel och syntaxfel är en ren lista nödvändig för att utgöra grunden för all personlig e-postmarknadsföring.

Rengöringsfrekvens

Det finns några bästa metoder att följa när det gäller hygien av e-postlistor. Helst ska du alltid ha en ren e-postlista, vilket inte alltid är lätt att upprätthålla med tanke på att B2B-uppgifter om e-post minskar i en takt av cirka 22% per år. 

Rengör din e-postlista baserat på storleken på ditt företag. Vi rekommenderar att små och medelstora företag rensar sina e-postlistor ungefär en gång i månaden med ett verktyg som ger bästa resultat. Större företag kan behöva rensa sina e-postlistor ännu oftare.

Att ta bort ogiltiga e-postadresser är faktiskt inte så svårt om du använder ett pålitligt e-postvalideringsverktyg som Bouncer. Med Bouncer kan du skanna listor med upp till 100 000 e-postadresser och få resultat inom några minuter. 

Korrigera dubbletter

Dubbla e-postadresser uppstår när det finns flera poster för samma person i din databas. Om din lista inte är ren kan detta leda till fel som att samma person segmenteras i olika grupper. När bara ett meddelande är riktat kan det leda till att prenumeranten inte öppnar rätt meddelande, och det ser också oprofessionellt ut från företagets sida.

Problemet är att de flesta plattformar för e-postmarknadsföring inte fångar upp dubbletter i din e-postlista, så du måste göra det manuellt eller med tjänster för att rensa e-postlistor, t.ex. Bouncer.

Ta bort oengagerade mottagare

Även om det kan vara svårt att ta bort data från leads som du har arbetat hårt för att få, är det alltid bäst att rensa din e-postlista från inaktiva prenumeranter som aldrig har engagerat sig i ditt företag. Även om du har en lista över kontakter som är korrekt och fullständig bör e-posthygien ta saker och ting vidare genom att ta bort kontakter som helt enkelt inte är intresserade. 

Det kommer alltid att finnas prenumeranter som aldrig har öppnat ett e-postmeddelande från dig och förmodligen aldrig kommer att göra det. Att fortsätta skicka meddelanden till inaktiva prenumeranter ökar bara risken för att din avsändarpoäng skadas med tiden.

Källa

E-postlista marknadsplats hygienfrågor

Genom att redan från början prioritera hygienen i e-postlistan kan du öka leveransgraden, bygga upp och upprätthålla en stark avsändarpoäng och förhindra att dina e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappar, vilket i slutändan skapar mer engagemang hos dina prenumeranter, skapar förtroende och omvandlar leads till kunder. 

Att köpa e-postlistor från marknadsplatser kan vara ett frestande sätt att utöka sin e-postlista när man är nystartad eller när man flyttar sitt företag till en ny marknad. Det finns dock några hygienfrågor att ta hänsyn till.

De e-postlistor som du kan köpa är oftast av dålig kvalitet, och det finns problem med integriteten eftersom prenumeranterna inte har samtyckt till att bli kontaktade av dig, vilket omedelbart kan leda till att dina e-postmeddelanden markeras som skräppost. 

Utöver detta kan du inte alltid vara säker på att en e-postlista som köpts från en marknadsplats endast innehåller korrekta uppgifter. 

Om du funderar på att använda en marknadsplats för e-postlistor finns det flera bästa metoder som du alltid bör ha i åtanke, inklusive att endast använda högkvalitativa, ansedda e-postleverantörer. Det rekommenderas också att du kör listan genom ett verifieringsprogram innan du skickar några meddelanden för att ta bort felstavade, ogiltiga eller inaktiva e-postmeddelanden.

E-postmarknadsföring är fortfarande den digitala marknadsföringsmetod som ger högst avkastning på investeringen. Men för att dra nytta av alla dess fördelar för ditt företag är det viktigt att ha en ren e-postlista.

Avslutning

Att hålla din e-posthygien fläckfri kräver inte en enorm mängd arbete. För att hålla e-postengagemanget högt, ta bort oengagerade mottagare, rensa regelbundet dina e-postlistor och se till att aldrig köpa en e-postlista av någon anledning alls.

För att hålla din e-postmarknadsföring på topp och din e-posthälsa i toppform bör du se till att du regelbundet validerar dina e-postlistor. Med Bouncer kan du gå igenom så många som 100 000 e-postmeddelanden på bara en timme.

Registrera dig idag och börja rensa dina e-postlistor helt gratis!

Hygien för e-postlistor: vanliga frågor

Vad är det bästa sättet att rensa en e-postlista?

Det bästa sättet att ta bort ogiltiga adresser, skräppostfällor, dubbletter, stavfel med mera är att använda e-postvalideringstjänster. Med Bouncer kan du analysera dina mailinglistor hygieniskt och få tillbaka en lista med endast giltiga e-postadresser som du säkert kan skicka e-post till.

Hur ofta ska jag rengöra mina listor?

Om du vill behålla en hög engagemangsnivå och skydda ditt rykte som avsändare bör du rensa dina listor minst en gång var sjätte månad. Men om din strategi för e-postmarknadsföring innebär att du skickar e-post ofta bör du rensa e-postlistorna minst en gång i månaden.

Vad innebär det att ha en sund e-postlista?

En bra e-postlista är en lista med prenumeranter som frivilligt har valt att ta emot e-postmeddelanden från dig. De har bekräftat sitt deltagande genom dubbel opt-in (t.ex. ett bekräftelsemejl) och de tar konsekvent del av dina e-postmeddelanden - läser, öppnar och klickar vidare på dem. För att komma till denna punkt bör du använda listrensningstjänster för att ta bort inaktiva e-postadresser.