De ce ar trebui să te deranjezi să îți cureți lista de e-mailuri?

1. Spuneți la revedere la respingerile de e-mail

V-ați întrebat vreodată de ce unele e-mailuri se întorc înapoi? Adesea, acest lucru se datorează adreselor de e-mail neactualizate sau invalide. Curățarea regulată a listei de e-mailuri o menține proaspătă și reduce aceste respingeri. Gândiți-vă că este ca și cum v-ați actualiza contactele telefonice - nu ați trimite mesaje la un număr care nu mai este în funcțiune, nu-i așa?

Același lucru este valabil și pentru lista dvs. de e-mailuri.

2. Păstrați-vă reputația de e-mail solidă

Iată un avertisment: trimiterea de e-mailuri la adrese invalide sau la capcane de spam poate face ca furnizorii de e-mail, cum ar fi Gmail și Yahoo!, să vă dezaprobe campaniile. Aceștia încep să vă vadă ca pe băiatul care a strigat "lupul" - nu sunteți de încredere. Curățarea listei dvs. vă ajută să vă mențineți o poziție bună față de acești furnizori, astfel încât e-mailurile dvs. să ajungă efectiv la oameni.

3. Stimulează implicarea reală

Să recunoaștem, să trimiți e-mailuri unor persoane care nu le deschid niciodată este ca și cum ai vorbi cu un zid. Eliminând abonații inactivi, vă concentrați de fapt pe cei care sunt interesați de ceea ce aveți de spus. Acest lucru înseamnă o mai bună implicare, ceea ce înseamnă că marketingul prin e-mail este esențial, nu-i așa?

4. Evitați dosarul de spam

Reclamațiile privind spam-ul sunt o mare problemă. Acestea pot duce e-mailurile dumneavoastră direct în dosarul de spam, nevăzute și uitate. Curățarea listei dvs. vă ajută să evitați trimiterea de e-mailuri către persoane care sunt susceptibile să le marcheze ca fiind spam. Este ca și cum ați evita acel vecin care se plânge mereu - mai bine pentru toată lumea.

5. Faceți ca automatizarea să funcționeze mai inteligent

Dacă folosiți automatizarea marketingului (și ar trebui să o faceți), o listă curată vă asigură că nu vă irosiți eforturile pe cine nu trebuie. Este ca și cum ai da o petrecere și te-ai asigura că invitațiile ajung la persoanele care chiar vor să vină. O automatizare mai eficientă înseamnă rezultate mai bune cu mai puțin efort.

6. Cheltuiți cu înțelepciune

Gândiți-vă la asta: fiecare e-mail trimis unei persoane inexistente sau neinteresate este o risipă de bani. Curățarea listei dvs. înseamnă că bugetul dvs. este cheltuit pentru a ajunge la persoanele care ar putea face clic și converti. Este ca și cum ați investi în acțiuni - doriți să vă plasați banii acolo unde veți vedea randamente.

7. Rămâneți la curent cu furnizorii de e-mail

Furnizorii de e-mail precum Gmail și Yahoo! își actualizează în mod constant procesele de autentificare. Dacă vă păstrați lista curată, veți fi la curent cu aceste actualizări. Este ca și cum v-ați actualiza software-ul - vă asigurați că totul funcționează fără probleme și că e-mailurile dvs. nu ajung în vidul digital.

Ce se întâmplă dacă nu vă curățați lista de e-mail de adrese de e-mail învechite

1. Creșterea ratei de respingere a e-mailurilor

Dacă nu vă curățați lista de e-mail, veți trimite mesaje la adrese de e-mail invalide. Acest lucru duce la rate de respingere ridicate. Furnizorii de servicii de e-mail observă acest lucru. Ei ar putea crede că nu vă întrețineți bine lista. Acest lucru vă poate afecta livrabilitatea e-mailurilor. Păstrarea listei dvs. cu un instrument de curățare a listei de e-mail vă asigură că trimiteți e-mailuri doar către adrese valide. Acest lucru menține ratele de respingere scăzute și campaniile dvs. eficiente.

2. Afectarea reputației expeditorului

Reputația expeditorului este esențială. Acesta este modul în care furnizorii de e-mailuri judecă dacă e-mailurile dvs. ar trebui să ajungă în căsuța de primire sau în dosarul de spam. Trimiterea de e-mailuri la adrese de e-mail învechite sau duplicate poate declanșa plângeri de spam. Acest lucru vă afectează reputația. Utilizarea unui serviciu de verificare a e-mailurilor vă ajută să vă mențineți o bună reputație prin faptul că vă asigurați că contactele dvs. sunt actualizate.

3. Ratele de implicare mai mici

Listele de e-mail învechite înseamnă că nu ajungeți la abonați implicați. Acest lucru poate duce la rate mai mici de deschidere și de clicuri. Este esențial să reangajați abonații inactivi și să îi eliminați pe cei neangajați. Acest lucru ajută la îmbunătățirea implicării generale a campaniilor dvs. de email marketing, făcându-le mai eficiente.

4. Eforturi de marketing irosite

Trimiterea de e-mailuri către contacte inexistente sau neinteresate vă irosește eforturile de marketing. Este ca și cum ați vorbi cu un perete. Nu ajungeți la persoanele care sunt interesate de ceea ce aveți de spus. Curățarea listei de e-mailuri vă asigură că mesajele dvs. ajung la abonații care sunt cu adevărat interesați de conținutul dvs., ceea ce face ca eforturile dvs. de marketing să fie mai eficiente.

5. Creșterea costurilor

Cele mai multe instrumente de marketing prin e-mail se taxează în funcție de numărul de abonați. Păstrarea în listă a unor adrese de e-mail invalide sau a unor adrese de e-mail duplicate înseamnă că plătiți mai mult pentru mai puțin. Utilizarea regulată a unui serviciu de curățare a listelor de e-mail vă poate ajuta să reduceți costurile prin menținerea listei dvs. subțire și concentrată pe abonații care adaugă valoare la campaniile dvs. de marketing.

6. Riscul de a fi trecut pe lista neagră

Furnizorii de servicii de internet și serverele de e-mail supraveghează sursele de e-mailuri spam. Dacă lista dvs. de e-mail conține adrese de e-mail spam sau dacă aveți prea mulți abonați nevalabili, riscați să fiți trecut pe lista neagră. Acest lucru poate avea un impact grav asupra livrării e-mailurilor dumneavoastră. Curățarea regulată a listei ajută la minimizarea acestui risc prin eliminarea adreselor problematice din listele dvs. de contacte.

7. Dificultatea de a măsura succesul campaniei

O listă de e-mail învechită face dificilă măsurarea exactă a succesului campaniilor de e-mail. Cu abonați nevalabili și contacte neimplicate, indicatorii de e-mail nu vor reflecta adevărata performanță a eforturilor dvs. de marketing. Curățarea listei dvs. vă ajută să vă asigurați că datele dvs. sunt exacte, permițându-vă să luați decizii informate cu privire la strategia dvs. de marketing prin e-mail.

Cum să vă curățați lista de e-mail în 11 pași

1. Identificarea abonaților inactivi și a adreselor de e-mail invalide ale acestora

Curățarea listei de e-mailuri începe cu identificarea abonaților inactivi. Este ca și cum ți-ai face ordine în cameră; mai întâi depistezi ceea ce nu-și are locul. Acești oameni inactivi nu s-au implicat în e-mailurile tale de ceva timp. Ei doar ocupă spațiu, ceea ce poate afecta reputația expeditorului și face ca campaniile tale de marketing prin e-mail să fie mai puțin eficiente.

De ce contează acest lucru? Ei bine, furnizorii de e-mail sunt atenți. Dacă prea multe dintre e-mailurile dvs. sunt ignorate, ajung în dosarele de spam sau declanșează plângeri de spam, vor începe să pună la îndoială credibilitatea dvs. Acest lucru vă poate afecta ratele de plasare în inbox. În plus, abonații inactivi vă pot denatura înțelegerea modului în care campaniile dvs. funcționează.

2. Îndepărtați adresele de e-mail duplicate

Abordarea adreselor de e-mail duplicat este ca și cum ai curăța grădina; este esențială pentru sănătatea listei tale de e-mailuri. Duplicatele se pot strecura prin diverse canale - poate că un abonat a uitat că s-a înscris și a făcut-o din nou, sau poate că formularele dvs. web nu au detectat intrarea repetată.

Aceste intrări suplimentare nu numai că vă umflă numărul de abonați, dar pot duce și la trimiterea mai multor e-mailuri către aceeași persoană, ceea ce reprezintă o modalitate sigură de a o enerva și de a crește rata de dezabonare.

Abonații activi sunt coloana vertebrală a eforturilor tale de marketing prin e-mail. Eliminând dublurile, vă asigurați că mesajele dvs. ajung la căsuțele de primire potrivite fără a vă copleși publicul. Această gestionare atentă a listei dvs. respectă căsuțele de primire și preferințele abonaților dvs., ceea ce duce la o implicare mai mare și la mai puține e-mailuri nedorite care vă marchează conținutul ca spam.

3. Verificarea adreselor de e-mail valide

Verificarea adreselor de e-mail valide este ca și cum ai verifica lista de invitați la o petrecere. Vreți să vă asigurați că toți cei care primesc o invitație trebuie să fie acolo. În lumea marketingului prin e-mail, trimiterea de mesaje la adrese invalide reprezintă o pierdere de efort și vă poate afecta reputația în fața furnizorilor de e-mail.

Atunci când verificați adresele de e-mail, vă asigurați că fiecare persoană din lista dvs. poate primi mesajele dvs. Acest pas este crucial, deoarece adresele invalide duc la respingeri, ceea ce reprezintă un semnal de alarmă major pentru furnizorii de e-mail. Aceștia văd în acest lucru un semn că s-ar putea să nu vă gestionați lista în mod responsabil.

În cazul noilor abonați, implementarea unui sistem care să verifice e-mailul lor în momentul în care se înscriu poate împiedica adresele invalide să ajungă pe lista dvs. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca trimiterea unui e-mail de confirmare cu un link de dezabonare, asigurând astfel că numai abonații interesați și validați se alătură listei dvs.

4. Dezabonarea contactelor neimplicate

Dezabonarea contactelor neimplicate este ca și cum ai tăia un copac - vital pentru o creștere sănătoasă. În marketingul prin e-mail, acest lucru înseamnă să renunți la abonații care nu mai interacționează cu conținutul tău. Este un pas necesar pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. ajung la cei cu adevărat interesați.

Păstrarea abonaților neangajați vă poate distorsiona indicatorii de implicare și vă poate da o idee falsă despre performanța campaniilor dumneavoastră. Mai important, furnizorii de e-mailuri acordă atenție modului în care destinatarii interacționează cu e-mailurile dumneavoastră. O lipsă de implicare le poate semnala faptul că conținutul dvs. nu este apreciat, ceea ce ar putea afecta capacitatea dvs. generală de livrare.

Așadar, în primul rând, facilitați-le abonaților să se dezaboneze prin intermediul unor link-uri clare de dezabonare în e-mailurile dumneavoastră. Acest lucru respectă preferințele abonaților și ajută la menținerea unei relații pozitive cu publicul dvs., chiar și în momentul în care aceștia ies.

În al doilea rând, analizați periodic lista de e-mailuri pentru a identifica contactele inactive. Căutați abonații care nu au deschis sau nu au făcut clic pe e-mailurile dvs. de o perioadă semnificativă de timp. Înainte de a-i elimina, luați în considerare trimiterea unei campanii de reangajare, pe baza interacțiunilor anterioare. Dacă în continuare nu există niciun răspuns, este timpul să eliminați abonații inactivi.

Un sfat neevident în acest caz ar fi să gestionați așteptările. Fiți direct cu privire la ceea ce se pot aștepta abonații în ceea ce privește conținutul și frecvența. Această claritate poate ajuta la reducerea numărului de abonați dezangajați încă de la început.

5. Utilizați instrumentele de verificare a e-mailului

Folosirea unui instrument de curățare a listei de e-mail ajută foarte mult în acest caz. Acesta cerne baza de date de e-mailuri, separând grâul de neghină. Acest lucru înseamnă că puteți să vă concentrați eforturile de marketing pe abonați implicați, care au mai multe șanse să deschidă, să facă clic și să convertească. Nu uitați, o listă de e-mailuri curată duce la rate mai bune de clicuri, mai puține plângeri de spam și o strategie de marketing prin e-mail mai sănătoasă în general.

Așadar, faceți-vă timp pentru a vă revizui lista. Eliminați-i pe cei care nu au mai deschis un e-mail de luni de zile. Luați în considerare o campanie de reangajare pentru cei care nu au răspuns, poate oferiți un cadou gratuit ca stimulent.

Dar dacă tot nu mușcă, este timpul să le dai drumul. În acest fel, campaniile tale de e-mail ajung în căsuțele de primire ale celor care le apreciază cu adevărat, sporind ratele de conversie și asigurându-te că e-mailurile tale de marketing rezonează cu cei mai implicați abonați abonați.

Instrumentele de curățare a listelor de e-mail sunt aici pentru a salva ziua și pentru a automatiza multe dintre aceste lucruri pentru dvs. și afacerea dvs.

6. Ștergeți e-mailurile cu restanțe grave

Atunci când un e-mail este respins, înseamnă că mesajul nu a putut fi livrat din motive permanente, cum ar fi o adresă de e-mail invalidă sau un domeniu care nu mai există.

Și bounces hard sunt un mare semnal de alarmă pentru furnizorii de e-mail. Acestea indică faptul că s-ar putea să nu vă păstrați lista curată sau actualizată. Dacă aveți prea multe respingeri, furnizorii de e-mail ar putea începe să pună la îndoială calitatea listei dvs. și credibilitatea dvs. ca expeditor. Nu este ideal, nu-i așa?

Cea mai bună abordare este managementul proactiv. După fiecare campanie, faceți-vă timp să analizați rapoartele de respingere. Identificați ce e-mailuri au sărit greu și ștergeți-le imediat din lista dvs. Această activitate scurtă vă menține lista sănătoasă, astfel încât să trimiteți e-mailuri doar abonaților activi și valabili.

7. Segmentați-vă lista de e-mailuri pentru a evita plângerile de spam

Segmentarea listei de e-mailuri este ca și cum v-ați organiza contactele în diferite cercuri de prieteni. Fiecare grup are propriile interese și preferințe, iar dumneavoastră vorbiți cu fiecare grup în mod diferit.

În marketingul prin e-mail, segmentarea vă permite să vă adaptați mesajele pentru a corespunde intereselor și comportamentelor specifice ale abonaților dumneavoastră, ceea ce duce la rate mai mari de implicare și de conversie.

De ce să segmentăm? Ei bine, nu toți abonații sunt la fel. Unii ar putea fi abonați noi, dornici să afle mai multe despre serviciile dumneavoastră, în timp ce alții ar putea fi clienți de lungă durată. Trimiterea aceluiași mesaj tuturor poate duce la abonați neimplicați sau, mai rău, la apariția unor capcane de spam cu conținut irelevant.

Instrumentele de automatizare vă pot ajuta să vă segmentați lista în funcție de acțiunile, preferințele și nivelurile de implicare ale abonaților. Astfel, este mai ușor să livrați conținut personalizat care rezonează cu fiecare segment.

Analizați periodic modul în care diferitele segmente răspund la e-mailurile dumneavoastră. Analizați ratele de clic și ratele de conversie pentru a înțelege ce funcționează și ce nu. Aceste date vă pot ajuta să vă rafinați segmentele și să vă îmbunătățiți eforturile de marketing.

Personalizați-vă e-mailurile în funcție de segment. Folosiți linii de subiect care să se adreseze direct intereselor fiecărui grup și creați conținut care să răspundă nevoilor și preferințelor lor specifice.

8. Re-angajarea abonaților inactivi

Re-angajarea abonaților inactivi este ca și cum ai reaprinde o veche prietenie. Este vorba de a le reaminti de ce s-au conectat cu tine în primul rând și de a le arăta ce au pierdut. În contextul marketingului prin e-mail, acest lucru înseamnă să ajungi la abonații care nu au mai interacționat cu e-mailurile tale de ceva timp, dar nici nu s-au dezabonat.

Fie că este vorba de conținut exclusiv, de o reducere specială sau de o prezentare în avanpremieră a unui nou produs, oferiți-le un motiv pentru a se reîntâlni cu marca dvs. O ofertă convingătoare le poate reaprinde interesul.

Automatizați-vă campaniile de reangajare pentru a le trimite după ce un abonat a fost inactiv pentru o anumită perioadă. Astfel, vă asigurați că nimeni nu scapă printre degete.

Nu uitați de bucla de feedback. Includeți o opțiune prin care abonații să ofere feedback sau să își actualizeze preferințele. Acest lucru vă poate ajuta să înțelegeți de ce s-au dezangajat și cum puteți răspunde mai bine nevoilor lor în continuare.

Este mai eficient din punct de vedere al costurilor să reangajați o persoană care și-a manifestat deja interesul față de marca dvs. decât să achiziționați un abonat nou. Reducerea numărului de abonați neangajați vă poate îmbunătăți ratele generale de implicare a e-mailurilor și reputația expeditorului în fața furnizorilor de e-mailuri.

9. Implementați Double Opt-In

Implementarea opțiunii de dublu opt-in este un proces în doi pași care nu numai că verifică intenția unui abonat de a se alătura listei dvs. de e-mail, ci și confirmă că adresa sa de e-mail este validă și că are acces la ea. Această practică este utilizată pentru a construi o listă de abonați implicați și autentici.

De ce este importantă opțiunea dublă? În primul rând, reduce semnificativ șansele de a adăuga adrese care nu pot fi livrate în lista dumneavoastră.

Atunci când abonații trebuie să-și confirme abonamentul, îi filtrați automat pe cei care, intenționat sau din greșeală, furnizează adrese de e-mail incorecte.

Asigurați-vă că mesajul inițial de acceptare precizează clar că abonatul trebuie să confirme adresa de e-mail pentru a primi comunicări de la dumneavoastră. Acest lucru stabilește așteptările corecte încă de la început. Trimiteți e-mailul de confirmare imediat după ce abonatul a optat. Acest lucru profită de implicarea și interesul lor actual.

Urmăriți modul în care procesul dublu opt-in afectează ratele de înscriere și ajustați-l după cum este necesar. Uneori, modificarea formulării sau a designului e-mailului de confirmare poate face o mare diferență.

10. Actualizarea periodică a listelor de contacte

Actualizările regulate vă ajută să evitați capcanele adreselor de e-mail duplicat, adreselor invalide și acumularea de abonați inactivi, care pot împiedica eficiența eforturilor dumneavoastră de marketing.

De ce este acest lucru important? Ei bine, în timp, oamenii își schimbă adresele de e-mail, își pierd interesul sau pur și simplu uită că s-au abonat.

Dacă nu vă actualizați în mod regulat listele de contacte, probabil că vă irosiți resursele pentru a trimite e-mailuri unor destinatari care nu se vor implica niciodată în conținutul dumneavoastră.

În plus față de curățarea automată, revizuiți-vă periodic listele manual. Căutați oportunități de a vă segmenta și mai mult publicul sau identificați modele care ar putea indica necesitatea unor strategii actualizate. Această sarcină ar putea necesita o anumită muncă manuală și ceva timp. Prin urmare, având un asistent executiv care vă va ajuta cu aceasta ar putea să vă economisească timp și bani.

11. Monitorizarea parametrilor campaniilor de e-mail

Monitorizarea parametrilor campaniei de e-mail este ca și cum ați ține pulsul sănătății eforturilor dvs. de marketing.

Identificați care sunt cei mai importanți parametri pentru obiectivele dumneavoastră. Printre indicatorii cheie de performanță obișnuiți se numără ratele de deschidere, ratele de clic, ratele de conversie și ratele de dezabonare. Acești indicatori vă pot spune multe despre comportamentul și preferințele abonaților dvs. de e-mail.

Apoi, efectul de pârghie caracteristicile analitice de a ta platformă de sondaj prin e-mail Aceste platforme vă pot oferi rapoarte detaliate despre campaniile dvs., de neprețuit pentru a vă perfecționa strategia de e-mail marketing.

Nu vă uitați doar la măsurători în mod izolat. Analizați-le în timp pentru a identifica tendințe sau modele. Acest lucru vă poate ajuta să anticipați schimbările în comportamentul abonaților și să vă adaptați strategiile în consecință.

Fiți un prieten bun pentru furnizorii de servicii de e-mail

A fi un prieten bun pentru furnizorul de e-mail presupune adoptarea câtorva bune practici. Curățați-vă în mod regulat listele cu instrumente automate, asigurându-vă că rămân doar contactele relevante și angajate. Astfel, nu numai că vă mențineți campaniile eficiente, dar mențineți și o relație sănătoasă cu furnizorii, asigurându-vă că e-mailurile dvs. ajung în mod constant în căsuțele de primire ale destinatarilor. Adoptați aceste obiceiuri și urmăriți cum se dezvoltă marketingul dvs. prin e-mail.