B2B marketing e-mailek - A végső útmutató 2024-re

Mi az a B2B e-mail?

Egy B2B e-mail különbözik egy B2C e-mailtől. Ez a kifejezés a business-to-business (üzleti vállalkozások közötti), nem pedig a business-to-client (üzleti ügyfelek közötti) kifejezést jelenti. Az alapvető cél, az értékesítési kapcsolat megteremtése továbbra is megegyezik a kettő között, de az odáig vezető út módszerei eltérőek.

A B2B e-mail lehetőségek sokkal nagyobbak, mivel a címzett félnek nagyobb a hatalma, nagyobb a költségvetése, és több forog kockán az elköteleződési döntésükben.

Céljuk, hogy a B2B kapcsolatokat az értékesítési tölcsér mentén tovább mozdítsák, és végül elköteleződéssel vagy létrehozott kapcsolat valamilyen formátumban.

Általában a B2B marketingesek ezt a csatornát e-mail hírlevelek, vagy nagyon célzott ajánlatokat tartalmazó e-mail tartalmak küldésére használják. Azonban minden B2B e-mail marketing példa egyedi, és a B2B ügyfelek sajátos célközönségétől függ.

Hogyan lehet a B2B e-maileket hatékonnyá tenni?

A legfontosabb megválaszolandó kérdés az, hogyan lehet a B2B marketing e-maileket hatékonnyá tenni, különösen akkor, amikor olyan sok van belőlük, és olyan sok vállalat használja ezt a formátumot. Hogyan tűnnek ki a B2B cégek? Mi működik és mi nem működik a B2B vásárlóknál? Milyen B2B e-mail stratégiát érdemes kipróbálni az adott vevői személyiségek esetében?

Többcsatornás

A B2B e-mailnek egy szélesebb körű kampány részét kell képeznie, amely a vevői személyiségeket célozza meg. A marketing alapvető fontosságú a vállalkozások számára, mivel az értékesítést ösztönzi és eredményeket hoz mind B2B, mind B2C szempontból.

Ezért minden stratégiának többcsatornásnak kell lennie. Az e-mailnek ki kell emelnie ezeket a többi csatornát, így ezek mind egymásba fonódnak és holisztikusan központúak. Ellenkező esetben az egyik a másik után fog megbukni, és az egész stratégia felbomolhat.

A kreativitás a kulcs

Használd ki az erősségeidet, és játssz okosan. Ilyenkor kreativitásra van szükség, mert ki akarsz tűnni a tömegből és fel akarod kelteni az érdeklődést. Máskülönben mi értelme lenne?

A kreativitás sokféleképpen nézhet ki, a betűtípus kiválasztásától kezdve a grafikák bevonásán át egészen a színválasztásig. Az e-maileknek lehetőség szerint egyszerű szövegben kell készülniük, mivel B2B-kontextusban ez bizonyítottan a legjobb eredményeket hozza, de ez nem jelenti azt, hogy lényegét tekintve egyszerűnek kell lennie.

Ne féljen kreatívan bánni a nyelvezettel, a témával, sőt még a formátummal is (de ügyeljen arra, hogy a szöveg még mindig hozzáférhető és olvasható legyen). Az e-mail hírlevelek például gyakori B2B e-mail marketing stratégia. És bár a formátum rögzített, a B2B e-mail marketingesek ezt a stratégiát úgy csavarhatják és alakíthatják, hogy a legjobban megfeleljen a célközönségüknek.

Személyre szabja az élményt az üzlet számára

Természetes, hogy ez a vállalkozás nem az egyetlen, akinek kampányokat küld, de ez nem jelentheti azt, hogy úgy érezzék, mintha egy lennének a tömegből. Van értéke annak, ha az emberek különlegesnek érzik magukat, és ezt érdemes beépíteni a tágabb stratégiába, hiszen számítanak a folyamatodhoz. Még akkor is, ha Ön egy vállalkozó, aki oktatási tartalmakat küld ki egy kis közönségnek.

A feladó hírneve

Ez a pontszám jól nyomon követhető a kampányplatformok között. Meghatározza, hogyan érzékelik Önt a kereskedelem tágabb világában, és ebben a kontextusban még mindig releváns. Ez a pontszám diktálja annak az esélyét, hogy az e-maileket elolvassák, ezért ügyeljen arra, hogy megfeleljen az összes szabályzatnak, és ne tűnjön zaklatónak.

Ez nem az Ön, mint cégtulajdonos hírneve - a feladó hírneve a hatékony B2B e-mail marketing alapvető eleme.

Ha rossz a hírneve, az egész e-mail stratégiája kudarcba fullad, mert az e-mail szolgáltatók az Ön címét a spamek származási helyének tekintik. 

Az e-mail tárgya

A tárgysor fő célja a figyelemfelkeltés, mivel ez minden jó B2B e-mail marketingstratégia alapja.

Ha azonban egy lenyűgöző pillanatképpel hívja fel magára a figyelmet, hogy aztán egy releváns kontextus nélküli e-mailt küldjön, a hatás elveszik, és a hírneve is sérül. Mindezek elkerülése érdekében tartsa a témát relevánsnak, és maradjon a saját sávjában. A tárgysor a döntő első benyomás, ezért tegyen róla, hogy számítson.

Az olvashatósági tényező

Olvashatónak is kell lennie. Az elrendezés, a navigáció és az, hogy mennyire felhasználóbarát a lánc, végső soron eldönti, hogy valaki eljut-e a tartalom aljára vagy sem.

Ne bosszantsa az embereket azzal, hogy nyűgössé vagy nehezen hozzáférhetővé teszi; a szövegre kell összpontosítania, és az elejétől a végéig zökkenőmentesen kell működnie. Nincsenek hibák, bosszantó trükkök, és ne ugráljon egyik térből a másikba minden jelentőség nélkül.

Az e-mail sablonok segítségével megtalálhatja azt az e-mail típust, amely a legjobb tartalommal és olvashatósággal rendelkezik az adott felhasználási esethez.

Válassza ki a legjobb napot a küldéshez

A hétfő és a péntek borzalmas napok a fontos kommunikáció kiküldésére értékesítési szempontból, valamint bármilyen marketingtevékenységre. Hogy miért?

Mert az üzleti szakemberek manapság nem foglalkoznak annyira a munkával. A hétfő a hét eleje, és ezért frusztráló nap; a péntek a hét vége, és a hangsúly az elkövetkező pihenőnapokon van. A kedd és a csütörtök ebben a kontextusban általában nagyobb termelékenységet eredményez.

Tehát, ha a legjobb megtérülést szeretné elérni az e-mail címek listájából, legyen stratégiai, és küldje ki kedden és csütörtökön. Tartsa ezt szem előtt a nyomonkövetési e-mailek esetében is.

A célkitűzés és a KPI meghatározása

Miért csinálod ezt? Az erre a kérdésre adott válasz a kampány sikeréhez elengedhetetlenül szükséges. A célokat mindig világosan meg kell határozni, ahogyan a KPI-ket is. Ezek nélkül nincs egyértelmű célpálya, vagy út, amelyen a leendő ügyfelének végig kell mennie.

Az e-mail kampánynak szüksége van egy célra, hogy célt szolgáljon, és a KPI-k természetes eredményei. Ezeket a folyamat kezdetén világosan határozd meg, és az út során szorosan kövesd őket, így meghatározhatod az ügyfélútvonalat.

Ha a KPI-ket megfigyelik, a vállalatok jobb döntéseket hozhatnak mind az alkalmazottak, mind a partnerek számára, nyomon követhetik bármely adott stratégia hatékonyságát, és megtanulhatják előre jelezni az értékesítés és az elkötelezettség mintáit.

Ötletek B2B e-mail marketing kampányokhoz

A B2B e-mail marketinggel való foglalkozásnak számos módja van. A készítő szempontjából a legjobb, ha valamilyen online platform eszközt használ, hogy az egész folyamatot egyszerűbbé és automatizáltabbá tegye. Amíg a dolgok megnyerő tartalmi része finomhangolásra került, a következő fő fókuszpont az, hogy hogyan jut ki.

Platform opciók

Az e-mail marketing nagyszerű, de még jobb, ha van egy platform, amelyen keresztül futtathatja. Ellenkező esetben az egész folyamatot manuálisan kell elvégezni, ami túl időigényessé válik ahhoz, hogy hatékony eredményeket érjen el.

A kiégés és a munkavállalók kapacitásának túlstimulálásának elkerülése érdekében a stratégia elindításához egy platform használata okos lépés, és sokkal pozitívabb eredményeket fog hozni a szakértő szakemberek irányításával.

Mailchimp

A Mailchimp a B2B e-mailek egyik legelterjedtebb feliratkozási platformja. Ez a ingyenes regisztrálni és használni néhány funkciót, és ez a bónusz a meglehetősen részletes adatok visszatérése az elkötelezettségről és a barátságosságról. Számos funkciót lehet kihasználni, és általában a platform kiváló felhasználói visszajelzéseket kap.

Minden típusú tartalomhoz kiváló, a hírlevelektől a hideg e-mailekig.

Constant Contact

A Constant Contact szintén versenyben van ezen a területen. Kicsit mutatósabb, mint az előző két lehetőség, és itt minden bizonnyal több előnye van, ha a cége digitalizált multimédiás tartalmakat szeretne előremozdítani.

Email marketing tippek és taktikák, amelyekből meríteni lehet

Van néhány közös stratégia, amelyet a vállalatok a B2B e-mail marketinghez használnak. Az alább tárgyalt kettő célja, hogy kiegészítsék egymást, bevonják az olvasókat, és lefelé csábítsák az embereket az értékesítési tölcsérben, amelyek mind olyan szükséges tulajdonságok, amelyekre minden vállalkozásnak törekednie kell.

Havonta egyszer

A havonta egyszeri B2B e-mailnek nagy eseménynek kell lennie. Ki kell egészítenie az alábbi csepegtető kampánystratégiát, és a fogadó félben meg kell találnia a hangot.

Lehet valami drámai, például egy új ág előzetes bemutatása, vagy kínálhat egy promóciós szemszöget az azonnali elköteleződés érdekében. Lehet rövid és frappáns, vagy hosszabb, mint a szokásos kéthetente megjelenő formátum; bárhogy is dönt, a legfontosabb, hogy az e-mail üzenetnek mindenekelőtt meggyőzőnek kell lennie.

Csepegtető kampányok

A csepegtető kampányokat az üzleti csatornák között is jól használják. Elsődleges céljuk, hogy hetente néhány különböző tartalmú e-mailt küldjenek, hogy egy átfogó értékesítési stratégiai megközelítést halmozzanak fel. A címzett vállalkozás érdeklődését felkelti, és elméletileg várja a következő e-mailt a lánc mentén.

Az első e-mail lehet egy teaser az e-mail címzettje számára, például egy spoiler vagy egy spotlight, amely egy adott érdeklődési területre összpontosít. A folytatás több betekintést, részletet és változatos megközelítést nyújtana a kívánt eredmények fokozása érdekében. A fő előnyök a következők:

• A természetes elkötelezettség várható növekedése.
• A különböző típusú e-mailek végső céljához vezető út az értékesítési tölcséren keresztül.
• Őszintébb, őszintébb kapcsolat az üzleti e-mailek mindkét oldalán.
• Segíthet az újbóli kapcsolatfelvételben, ha a kapcsolat megszakadt az út során.
• Lehetővé teszi, hogy egy platform releváns kampányokat mutasson be, ahelyett, hogy cél nélküli tömeges információkat tárolna.

Remélhetőleg az útmutató végére megérti, hogy mire használják a B2B e-mail marketinget, és hogy milyen előnyökkel járhat az átfogóbb marketingstratégiában. Sokszínűnek kell lennie, vonzónak kell lennie, és mindig ügyfélközpontúnak kell lennie.

Az ügyfél ebben az esetben más vállalkozásokat jelent, amelyekkel megpróbálsz kapcsolatba lépni, így ez segít a tartalom testre szabásában. Mindig a meggyőzés és az átlátható értékesítési taktikák helyett a meggyőzés és az elköteleződés útját érdemes járni, mivel ez nagyobb valószínűséggel hoz létre érdemi kapcsolatot, mint a félelemmel táplált kapcsolat.

Ha a csepegtető kampány nem működik, számos módja van annak, hogy felkeltse a célközönség érdeklődését. Küldhet egy újraindító e-mailt, hogy újraindítsa a vásárlási ciklust, és rávegye az ideális ügyfelet a konverzióra.

B2B marketing e-mailek

A B2B ügyfelek csak látszólag különböznek a B2C célközönségtől. Valójában, ha a megfelelő taktikát alkalmazza az e-mail feliratkozók előtt, a B2B e-mail kampányai sikeresek lehetnek. Akár bejelentő e-mailt, felmérő e-mailt vagy rendszeres termékfrissítéseket küld, ha ezeket a taktikákat alkalmazza, nagyszerű eredményeket érhet el anélkül, hogy megizzadna.

Annak érdekében, hogy promóciós e-mailjei valóban eljussanak a postaládába, és megvédje az e-mail kézbesíthetőségét, az e-mailek kiküldése előtt mindenképpen hitelesítse az e-mail címeket. Kezdje el használni a Bouncert még ma, és érvényesítse az első 100 e-mailt ingyenesen!